Microsoft ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในโปรแกรม Rewards ที่ส่งผลกระทบต่อวิธีที่ผู้ใช้สามารถรับบริการสมาชิก Xbox Game Pass ได้ บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ได้ยกเลิกความสามารถในการแลกคะแนน Microsoft Rewards โดยตรงสำหรับบริการสมาชิก Game Pass โดยบังคับให้ผู้ใช้ต้องใช้เส้นทางทางเลือกที่แพงกว่าผ่านบัตรของขวัญ Xbox
การสิ้นสุดของการแลกโดยตรง
ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2025 ผู้ใช้ Microsoft Rewards ไม่สามารถแลกคะแนนที่สะสมไว้เป็นบริการสมาชิก Xbox Game Pass โดยตรงได้อีกต่อไป การเปลี่ยนแปลงนี้ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในกลยุทธ์รางวัลของบริษัท โดยได้เอาสิ่งที่หลายคนมองว่าเป็นหนึ่งในผลประโยชน์ที่มีค่าที่สุดของโปรแกรมออกไป ผู้ใช้ที่เคยชินกับการอุดหนุนบริการสมาชิกเกมของตนผ่านกิจกรรมประจำวันและการค้นหาต่างๆ ตอนนี้ต้องเผชิญกับทางเลือกที่มีต้นทุนสูงกว่า
ไทม์ไลน์ของการเปลี่ยนแปลง:
- 30 กันยายน 2025: วันสุดท้ายสำหรับการแลก Game Pass โดยตรง
- 1 ตุลาคม 2025: ระบบการแลกผ่านบัตรของขวัญเท่านั้นเริ่มต้นขึ้น
- 2025: ราคา Xbox Series S และ X เพิ่มขึ้นสองครั้ง
ข้อกำหนดคะแนนที่เพิ่มขึ้นผ่านบัตรของขวัญ
ระบบใหม่กำหนดให้ผู้ใช้ต้องแลกคะแนนเป็นบัตรของขวัญ Xbox ก่อน จากนั้นจึงใช้บัตรเหล่านั้นซื้อบริการสมาชิก Game Pass วิธีการทางอ้อมนี้เพิ่มต้นทุนคะแนนสำหรับการรับบริการเดียวกันอย่างมีนัยสำคัญ ตามที่ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมระบุ ผู้ใช้ตอนนี้ต้องใช้คะแนนเพิ่มขึ้นประมาณ 6,000 คะแนนเพื่อให้ได้ Game Pass Ultimate เพียงหนึ่งเดือนเมื่อเปรียบเทียบกับวิธีการแลกโดยตรงในอดีต
การเปรียบเทียบต้นทุนแต้ม:
- การแลกโดยตรงแบบเดิม: ต้นทุนแต้มพื้นฐานสำหรับ Game Pass Ultimate 1 เดือน
- วิธีการ gift card แบบใหม่: ต้นทุนพื้นฐาน + แต้มเพิ่มเติม 6,000 แต้มสำหรับ Game Pass Ultimate 1 เดือน
การตอบสนองของชุมชนและผลกระทบระยะยาว
ชุมชนเกมมิ่งได้ตอบสนองด้วยความหงุดหงิดอย่างมากต่อการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้ใช้ Xbox หลายคนพึ่งพา Microsoft Rewards ในการรักษาบริการสมาชิกของตนมานานหลายปี โดยบางคนรายงานว่าพวกเขาไม่ได้จ่ายราคาเต็มตั้งแต่ช่วงโปรโมชันแรกๆ ของบริการ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียได้เห็นผู้ใช้แชร์ภาพหน้าจอของบริการสมาชิกที่ขยายไปถึงปี 2026 โดยยอมรับว่าการได้รับ Game Pass ฟรีหรือลดราคาอย่างมากของพวกเขาได้สิ้นสุดลงแล้ว
บริบทที่กว้างขึ้นของการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ของ Microsoft
การปรับเปลี่ยนโปรแกรมรางวัลนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงอื่นๆ ล่าสุดในระบบนิเวศเกมมิ่งของ Microsoft บริษัทได้ดำเนินการเพิ่มราคาคอนโซลสำหรับทั้งรุ่น Xbox Series S และ Series X สองครั้งในปี 2025 ขณะเดียวกันก็เผชิญกับการปรับโครงสร้างภายในที่รวมถึงการเลิกจ้างงานจำนวนมากในแผนกเกมมิ่ง การเคลื่อนไหวเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่า Microsoft กำลังเปลี่ยนจากแนวทางที่ขาดทุนเพื่อนำไปสู่กำไรในอดีตไปสู่การปรับปรุงอัตรากำไรในบริการเกมมิ่งทั้งหมด
การเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรม:
- Nintendo : ลดผลประโยชน์ของโปรแกรมเหรียญทอง
- PlayStation : ยกเลิกโปรแกรมรางวัล PS Stars
- Microsoft : เลิกจ้างพนักงานในแผนกเกมและยกเลิกโครงการต่างๆ
แนวโน้มทั่วทั้งอุตสาหกรรม
การตัดสินใจของ Microsoft สะท้อนแนวโน้มที่กว้างขึ้นของอุตสาหกรรมในการลดแรงจูงใจสำหรับผู้บริโภคเมื่อบริการสมาชิกเติบโตขึ้น การเปลี่ยนแปลงที่คล้ายคลึงกันได้ส่งผลกระทบต่อโปรแกรมรางวัลเกมมิ่งอื่นๆ โดย Nintendo ลดผลประโยชน์จากเหรียญทองและ PlayStation ยุติโปรแกรม PS Stars ทั้งหมด แนวโน้มนี้บ่งชี้ว่าช่วงโปรโมชันของบริการสมาชิกเกมมิ่งอาจกำลังสิ้นสุดลงขณะที่บริษัทต่างๆ แสวงหารูปแบบการทำกำไรที่ยั่งยืน