Meta กำลังดำเนินการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่สำคัญซึ่งจะเปลี่ยนแปลงพื้นฐานของการที่ยักษ์ใหญ่โซเชียลมีเดียแห่งนี้ใช้การโต้ตอบกับปัญญาประดิษฐ์เพื่อวัตถุประสงค์ทางการโฆษณา บริษัทได้ประกาศว่าการสนทนากับผู้ช่วย AI ของตนจะกลายเป็นแหล่งข้อมูลอีกแหล่งหนึ่งสำหรับการปรับแต่งโฆษณาและคำแนะนำเนื้อหาทั่วทั้งระบบนิเวศของแพลตฟอร์มต่างๆ
นโยบายมีผลบังคับใช้ในเดือนธันวาคม
นโยบายความเป็นส่วนตัวใหม่จะเริ่มใช้อย่างเป็นทางการในวันที่ 16 ธันวาคม 2024 ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Meta AI รายเดือนกว่าหนึ่งพันล้านคนทั่วโลก ซึ่งคิดเป็นประมาณหนึ่งในแปดของประชากรโลก ทำให้เป็นหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีผลกระทบกว้างขวางที่สุดในประวัติศาสตร์เทคโนโลยีล่าสุด ผู้ใช้จะเริ่มได้รับการแจ้งเตือนอย่างเป็นทางการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ตั้งแต่วันที่ 7 ตุลาคม ซึ่งให้เวลาประมาณสองเดือนในการทำความเข้าใจผลกระทบก่อนการดำเนินการ
กำหนดการดำเนินการ
- 7 ตุลาคม 2024: เริ่มแจ้งเตือนผู้ใช้งาน
- 16 ธันวาคม 2024: นโยบายมีผลบังคับใช้ทั่วโลก
- พื้นที่ที่ยกเว้น: UK , EU , South Korea (รอการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแล)
วิธีการใช้ข้อมูลการแชท AI
แนวทางของ Meta ในการใช้ข้อมูลการสนทนา AI สะท้อนวิธีการปรับแต่งเนื้อหาที่มีอยู่ เมื่อผู้ใช้พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อเช่นการเดินป่ากับ Meta AI ระบบจะตีความสิ่งนี้เป็นสัญญาณความสนใจ และต่อมาจะแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง เช่น คำแนะนำกลุ่มเดินป่าบน Facebook โพสต์เส้นทางเดินป่าจากเพื่อน หรือโฆษณาสำหรับอุปกรณ์กิจกรรมกลางแจ้ง บริษัทเน้นย้ำว่าวิธีการรวบรวมข้อมูลนี้ทำงานคล้ายกับสัญญาณการมีส่วนร่วมแบบดั้งเดิม เช่น การกดไลค์โพสต์หรือการติดตามเพจ
การรวมข้ามแพลตฟอร์มและขอบเขต
นโยบายนี้ขยายไปทั่วทั้งระบบนิเวศแพลตฟอร์มของ Meta รวมถึง Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger ผู้ใช้ที่เชื่อมโยงบัญชีของตนผ่านศูนย์บัญชีของ Meta จะพบว่าการโต้ตอบ AI ของตนในแพลตฟอร์มหนึ่งส่งผลต่อโฆษณาและคำแนะนำในแพลตฟอร์มอื่นๆ การผสมผสานข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มนี้สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ครอบคลุมซึ่งครอบคลุมบริการทั้งหมดของ Meta แม้ว่าบริษัทจะยืนยันว่าการจัดการกับการสนทนาที่เข้ารหัสจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลง
แพลตฟอร์มที่ได้รับผลกระทบ
- Messenger
- การแชร์ข้อมูลข้ามแพลตฟอร์มสำหรับบัญชีที่เชื่อมโยงกัน
การป้องกันความเป็นส่วนตัวและข้อจำกัด
Meta ได้กำหนดขอบเขตเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับหัวข้อที่ละเอียดอ่อนเพื่อจัดการกับข้อกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว การสนทนาที่เกี่ยวข้องกับมุมมองทางศาสนา รสนิยมทางเพศ ความคิดเห็นทางการเมือง ข้อมูลสุขภาพ เชื้อชาติหรือพื้นเพทางชาติพันธุ์ ความเชื่อทางปรัชญา และสมาชิกภาพสหภาพแรงงานจะถูกยกเว้นจากการปรับแต่งโฆษณา หัวหน้าฝ่ายความเป็นส่วนตัว Christy Harris ยืนยันว่านโยบายที่มีอยู่เกี่ยวกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะยังคงใช้ภายใต้กรอบงานใหม่
หัวข้อที่ได้รับการคุ้มครอง (ไม่รวมอยู่ในการกำหนดเป้าหมายโฆษณา)
- มุมมองทางศาสนา
- รสนิยมทางเพศ
- มุมมองทางการเมือง
- ข้อมูลสุขภาพ
- เชื้อชาติหรือต้นกำเนิดทางชาติพันธุ์
- ความเชื่อทางปรัชญา
- การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน
ไม่มีตัวเลือกการปฏิเสธ
แตกต่างจากการเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวบางอย่างที่เสนอทางเลือกให้ผู้ใช้ นโยบายการใช้ข้อมูล AI ใหม่ของ Meta ไม่รวมกลไกการปฏิเสธ ผู้ใช้ยังคงสามารถปรับการตั้งค่าโฆษณาของตนผ่านเมนูการตั้งค่าที่มีอยู่ แต่ไม่สามารถป้องกันการสนทนา AI ของตนจากการวิเคราะห์เพื่อวัตถุประสงค์การปรับแต่งได้อย่างสมบูรณ์ การมีส่วนร่วมแบบบังคับนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความเป็นอิสระของผู้ใช้ในการตัดสินใจการใช้ข้อมูล
ผลกระทบต่อผู้ใช้
- ผู้ใช้ Meta AI รายเดือนกว่า 1 พันล้านคนได้รับผลกระทบ
- คิดเป็นสัดส่วนประมาณ 1 ใน 8 คนทั่วโลก
- ไม่มีตัวเลือกให้ผู้ใช้สามารถยกเลิกได้
- ยังคงสามารถเข้าถึงการควบคุมการตั้งค่าโฆษณาที่มีอยู่เดิมได้
ข้อจำกัดการเปิดตัวในภูมิภาค
การดำเนินการทั่วโลกจะไม่รวม สหราชอาณาจักร, สหภาพยุโรป และ เกาหลีใต้ ในช่วงการเปิดตัวเริ่มแรก Meta อ้างถึงงานการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่กำลังดำเนินอยู่ในภูมิภาคเหล่านี้เป็นเหตุผลของการเปิดตัวที่ล่าช้า ซึ่งเน้นย้ำถึงภูมิทัศน์ระหว่างประเทศที่ซับซ้อนเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล AI และกฎระเบียบความเป็นส่วนตัว