ในขณะที่ Microsoft ยังคงบูรณาการความสามารถด้าน AI อย่างต่อเนื่องทั่วทั้งระบบนิเวศซอฟต์แวร์ ผู้ใช้กำลังต่อต้านสิ่งที่หลายคนมองว่าเป็นการบังคับใช้คุณสมบัติ Copilot เอกสารล่าสุดของบริษัทที่อธิบายวิธีการปิดการใช้งาน Copilot ในแอป Microsoft 365 ได้เผยให้เห็นภูมิทัศน์ของการตั้งค่าที่ซับซ้อนซึ่งแตกต่างกันไปตามแอปพลิเคชันและแพลตฟอร์ม ก่อให้เกิดความ frustrate อย่างกว้างขวางในชุมชนผู้ใช้
กระบวนการที่ซับซ้อนของการเลือกไม่ใช้
แนวทางของ Microsoft ในการปิดการใช้งาน Copilot ต้องการให้ผู้ใช้ดำเนินการตามขั้นตอนที่แตกต่างกันสำหรับแอปพลิเคชันต่างๆ ในขณะที่ Word, Excel และ PowerPoint มีช่องทำเครื่องหมาย เปิดใช้งาน Copilot ที่ต้องปิดการใช้งานในแต่ละแอปบนแต่ละอุปกรณ์ Outlook ใช้การสลับ เปิด Copilot ที่แตกต่างกันซึ่งใช้กับทุกอุปกรณ์สำหรับบัญชีเดียว แนวทางที่แตกแยกนี้ทำให้ผู้ใช้จำนวนมากสับสนและ frustrate
ข้อกำหนดด้านเวอร์ชันทำให้เรื่องซับซ้อนยิ่งขึ้นไปอีก – ผู้ใช้ต้องใช้ build ที่เฉพาะเจาะจง (เช่น Word เวอร์ชัน 2412 บน Windows, เวอร์ชัน 16.93.2 บน Mac) เพื่อที่จะแม้แต่จะเข้าถึงตัวเลือกการปิดการใช้งาน สำหรับผู้ที่ไม่มีเวอร์ชันเหล่านี้ ทางเลือกเดียวคือการปิดการใช้งาน ประสบการณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมด ซึ่งจะปิดคุณสมบัติที่มีประโยชน์อื่นๆ ไปด้วย เช่น การตอบกลับที่แนะนำใน Outlook และ PowerPoint Designer
คุณสมบัติที่ดีมากจนคุณปิดมันไม่ได้ ดังนั้นพวกเขาจึงสามารถแสดงในเมตริกส์ภายในของพวกเขาได้ว่ามีการนำไปใช้ 100%
ความรู้สึกนี้สะท้อนไปทั่วการสนทนาของผู้ใช้ สะท้อนถึงความสงสัยเกี่ยวกับแรงจูงใจของ Microsoft ที่อยู่เบื้องหลังการบูรณาการ Copilot ที่รุนแรง
ข้อกำหนดในการปิดใช้งาน Microsoft 365 Copilot (ณ เดือนมีนาคม 2025):
แอปพลิเคชันบน Windows:
- Word: เวอร์ชัน 2412 หรือใหม่กว่า
- Excel: เวอร์ชัน 2501 หรือใหม่กว่า
- PowerPoint: เวอร์ชัน 2501 หรือใหม่กว่า
- OneNote: เวอร์ชัน 2502 หรือใหม่กว่า
แอปพลิเคชันบน Mac:
- Word: เวอร์ชัน 16.93.2 หรือใหม่กว่า
- Excel: เวอร์ชัน 16.93.2 หรือใหม่กว่า
- PowerPoint: เวอร์ชัน 16.93.2 หรือใหม่กว่า
ความพร้อมใช้งานของ Outlook Copilot (ณ เดือนมิถุนายน 2025):
- Android: Quick Settings > Copilot
- iOS: Quick Settings > Copilot
- Mac: Quick Settings > Copilot
- Web: Settings > Copilot
- Windows (new Outlook): Settings > Copilot
ความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการเก็บรวบรวมข้อมูล
ผู้ใช้หลายคนแสดงความกังวลอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลกระทบของการเก็บรวบรวมข้อมูลจากคุณสมบัติ AI ที่บังคับใช้ ชุมชนคาดการณ์ว่าความยืนยันของ Microsoft ในการทำให้ Copilot ยังคงทำงานอยู่ เกิดจากความต้องการข้อมูลผู้ใช้อย่างต่อเนื่องเพื่อฝึกฝนและปรับปรุงโมเดล AI ของพวกเขา สิ่งนี้สร้างสถานการณ์ที่ผู้ใช้รู้สึกว่าพวกเขาให้ข้อมูลการฝึกฝนฟรีผ่านกิจกรรมประจำวันของพวกเขา
การเปรียบเทียบกับ Windows Recall – คุณสมบัติที่ถกเถียงกันของ Microsoft ที่ถ่ายภาพหน้าจอผู้ใช้เป็นระยะ – เน้นย้ำถึงความกังวลที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับการเก็บรวบรวมข้อมูลอย่างครอบคลุม ผู้ใช้เกรงว่าคุณสมบัติ AI ในตัวแสดงถึงขอบเขตใหม่ของการเก็บเกี่ยวข้อมูล ซึ่งทุกการโต้ตอบกับแอปพลิเคชัน Office กลายเป็นวัสดุการฝึกฝนที่มีศักยภาพสำหรับระบบ AI ของ Microsoft
คำถามเกี่ยวกับประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือ
เหนือกว่าความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัว ผู้ใช้รายงานปัญหาที่สำคัญเกี่ยวกับการทำงานของ Copilot หลายคนอธิบายว่ามันเป็น เครื่องมือ AI ที่ไร้ความสามารถที่สุดที่ฉันเคยใช้มา โดยเฉพาะอย่างยิ่งการสังเกตความล้มเหลวในสภาพแวดล้อม Azure ที่มันมักจะให้คำตอบที่ไม่ถูกต้องสำหรับคำถามเกี่ยวกับการกำหนดค่าทางเทคนิค ปัญหาความน่าเชื่อถือนี้บ่อนทำลายข้อเสนอคุณค่าของ Microsoft สำหรับคุณสมบัตินี้
ความไม่สอดคล้องกันทั่วทั้งแพลตฟอร์มเพิ่มความ frustrate ให้กับผู้ใช้ ขณะที่บางแอปพลิเคชันมีตัวเลือกการปิดใช้งาน แอปอื่นๆ เช่น Teams ยังคงแสดงข้อความเตือน Copilot ต่อไปแม้ว่าคุณสมบัตินั้นจะไม่สามารถใช้ได้ผ่านการอนุญาตใช้งานขององค์กร สิ่งนี้สร้างประสบการณ์ที่ขาดตอนซึ่งผู้ใช้พบกับข้อความเตือน AI ที่ไม่มีจุดประสงค์การทำงานใดๆ
ทางเลือก LibreOffice
ความขัดแย้งเรื่อง Copilot ได้เร่งการย้ายถิ่นฐานของผู้ใช้ไปยังชุด辦公สำนักงานทางเลือก ผู้ใช้ Microsoft Office เก่าจำนวนมากรายงานการเปลี่ยนไปใช้ LibreOffice ได้สำเร็จ โดยระบุว่าพวกเขาไม่เคยพบกับ กำแพงคุณสมบัติ ตามที่สัญญาไว้ ซึ่งควรจะผลักดันให้พวกเขากลับสู่ระบบนิเวศของ Microsoft
ผู้ใช้เหล่านี้ชื่นชอบความเรียบง่ายของซอฟต์แวร์ที่มุ่งเน้นงานด้าน productivity หลักโดยไม่มีการบูรณาการ AI เรื่องราวความสำเร็จเหล่านี้ชี้ให้เห็นว่าสำหรับงาน office ขั้นพื้นฐานถึงระดับกลาง ทางเลือกโอเพ่นซอร์สตอนนี้ให้การแข่งขันที่สามารถทำได้กับตำแหน่งที่โดดเด่นของ Microsoft โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่ให้ความสำคัญกับการควบคุมเหนือประสบการณ์ซอฟต์แวร์ของพวกเขา
รูปแบบในอดีตและความกังวลในการแข่งขัน
แนวทางของ Microsoft กับ Copilot ทำให้ผู้ใช้หลายคนนึกถึงการบูรณาการซอฟต์แวร์ที่รุนแรงในอดีต โดยเฉพาะการรวม Internet Explorer ที่ดึงดูดการตรวจสอบการผูกขาด สถานการณ์ปัจจุบันนี้ทำให้เกิดคำถามว่า Microsoft กำลังทำซ้ำรูปแบบทางประวัติศาสตร์ของการใช้ความโดดเด่นในตลาดเพื่อผลักดันเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยไม่คำนึงถึงความชอบของผู้ใช้หรือไม่
การสนทนาของชุมชนสะท้อนถึงความกังวลว่านี่เป็นอีกบทหนึ่งในการต่อสู้อย่างต่อเนื่องระหว่างทางเลือกของผู้ใช้และกลยุทธ์ cooperate ในขณะที่ Microsoft จัดตำแหน่ง AI เป็นอนาคตของ productivity ผู้ใช้ตั้งคำถามว่าพวกเขาควรถูกบังคับให้มีส่วนร่วมในวิสัยทัศน์นี้หรือไม่ โดยเฉพาะเมื่อเทคโนโลยียังคงไม่น่าเชื่อถือและก่อให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว
ทางเลือกการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว: เมื่อตัวเลือกในการปิดการใช้งาน Copilot ไม่สามารถใช้ได้ ผู้ใช้สามารถปิดการใช้งานประสบการณ์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดได้ ซึ่งรวมถึง:
- การตอบกลับที่แนะนำใน Outlook
- การคาดการณ์ข้อความใน Word
- PowerPoint Designer
- ข้อความทางเลือกอัตโนมัติสำหรับรูปภาพ การตั้งค่านี้ส่งผลกระทบต่อฟีเจอร์การทำงานหลายอย่างนอกเหนือจากฟังก์ชันการทำงานของ Copilot เท่านั้น
มองไปข้างหน้า
ณ ตุลาคม 2025 สถานการณ์ Copilot ยังคงพัฒนาต่อไป Microsoft เผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากผู้ใช้ที่ต้องการกลไกการเลือกไม่ใช้ที่ง่ายขึ้นและการสื่อสารเกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลที่ชัดเจนยิ่งขึ้น ความท้าทายของบริษัทจะเป็นการสร้างสมดุลระหว่างความทะเยอทะยานด้าน AI กับความคาดหวังของผู้ใช้สำหรับการควบคุมและความเป็นส่วนตัว
การสนทนาของชุมชนที่กำลังดำเนินอยู่ชี้ให้เห็นว่าความสำเร็จของ Microsoft กับการบูรณาการ AI จะขึ้นอยู่กับไม่ใช่แค่ความสามารถทางเทคโนโลยีเท่านั้น แต่รวมถึงการเคารพทางเลือกของผู้ใช้และให้ตัวเลือกที่โปร่งใสสำหรับผู้ที่ชอบเครื่องมือ productivity แบบดั้งเดิมโดยไม่มีความช่วยเหลือจาก AI