Pinterest เปิดตัวผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ใช้เสียงสั่งงานที่ตอบกลับผู้ใช้เป็นเสียงพูด

ในความเคลื่อนไหวสำคัญเพื่อผสาน AI แบบสนทนาเข้ากับการค้นพบผ่านภาพ Pinterest กำลังเปิดตัวผู้ช่วยช้อปปิ้งใหม่ที่ใช้เสียงสั่งงาน ออกแบบมาเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้ใช้ค้นหาแรงบันดาลใจด้านแฟชั่นและการตกแต่งบ้าน คุณสมบัตินี้แสดงถึงความพยายามล่าสุดของแพลตฟอร์มในการพัฒนาจากบอร์ดปักหมุดแบบสถิตไปเป็นเพื่อนร่วมทางช้อปปิ้งที่ขับเคลื่อนโดย AI และโต้ตอบได้ ส่งผลต่อความต้องการที่เพิ่มขึ้นจากผู้ใช้สำหรับวิธีการค้นหาที่เป็นธรรมชาติและใช้งานง่ายมากขึ้น

วิธีการแบบสนทนาสำหรับการค้นหาด้วยภาพ

Pinterest Assistant ที่เพิ่งเปิดตัวใหม่นี้ แสดงถึงการเบี่ยงเบนจากการค้นหาแบบดั้งเดิมที่ใช้ข้อความ โดยเปิดโอกาสให้ผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับแพลตฟอร์มผ่านคำสั่งเสียง ระหว่างการสาธิต ไรอัน กัลกอน ผู้อำนวยการฝ่ายผลิตภัณฑ์ AI ของ Pinterest ได้แสดงให้เห็นว่าการกดปุ่มไมโครโฟนค้างไว้และขอคำแนะนำด้านแฟชั่นจากภาพโปสเตอร์วิมเบิลดัน สามารถสร้างชุดเสื้อผ้าแนวเทนนิสขึ้นมาได้ทันที ผู้ช่วยไม่เพียงแค่แสดงผลลัพธ์ แต่ยังอธิบายผลลัพธ์เหล่านั้นด้วยเสียงพูด สร้างบทสนทนาไปมาที่เลียนแบบการปรึกษาสไตลิสต์ส่วนตัว แนวทางที่ให้เสียงเป็นสำคัญนี้ได้รับการออกแบบอย่างจงใจเพื่อจับภาพวิธีที่ผู้คนพูดแบบไม่เป็นทางการ เมื่อเทียบกับการพิมพ์ ช่วยให้สามารถสอบถามแบบคลุมเครือและเพื่อการสำรวจได้มากขึ้น

คุณสมบัติหลักของ Pinterest Assistant:

• อินเทอร์เฟซเปิดใช้งานด้วยเสียงพร้อมการตอบกลับด้วยเสียง
• การประมวลผล AI แบบหลายรูปแบบ (เสียง รูปภาพ ข้อความ)
• คำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคนตาม Taste Graph
• การเชื่อมต่อกับพิน บอร์ด และคอลลาจที่ผู้ใช้บันทึกไว้
• ผลลัพธ์ที่เน้นภาพเป็นหลักพร้อมคำอธิบายเสียงที่กระชับ
• ฟีเจอร์เสริมควบคู่ไปกับการค้นหาแบบดั้งเดิม

ขับเคลื่อนโดยโมเดล AI แบบมัลติโมดอล

หัวใจหลักของประสบการณ์นี้คือสิ่งที่ บิล เรดี้ ซีอีโอของ Pinterest อธิบายว่าเป็นโมเดล AI แบบมัลติโมดอลที่ให้ภาพเป็นสำคัญ ระบบเฉพาะของบริษัทนี้ ซึ่งสร้างขึ้นภายในโดยใช้ข้อมูลสัญญาณเฉพาะของ Pinterest จากผู้ใช้เกือบ 600 ล้านคน สามารถประมวลผลเสียง ภาพ และข้อความได้พร้อมกัน ในขณะที่แพลตฟอร์มใช้ AI อยู่แล้วสำหรับการแนะนำ ชั้นการทำงานด้วยเสียงใหม่นี้แสดงถึงความก้าวหน้าครั้งสำคัญในการทำให้การโต้ตอบเหล่านี้เป็นแบบสนทนา โมเดลให้ผลลัพธ์เป็นภาพเป็นหลัก โดยการบรรยายด้วยเสียงนั้นถูกทำให้สั้นกระชับอย่างจงใจ เพื่อให้แน่ใจว่าประสบการณ์ยังคงอยู่ในธรรมชาติของการเป็นแพลตฟอร์มด้านภาพของ Pinterest

กำหนดเป้าหมายประสบการณ์ช้อปปิ้งของ Gen Z

จุดมุ่งหมายเชิงกลยุทธ์ของ Pinterest เกี่ยวกับผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI นี้ สอดคล้องกับข้อมูลประชากรของผู้ใช้ โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งของผู้ชมเป็น Gen Z กลุ่มคนรุ่นดิจิทัลเหล่านี้มีความคุ้นเคยกับอินเทอร์เฟซที่ใช้เสียงมากขึ้นเรื่อยๆ และคาดหวังคำแนะนำที่ได้รับการปรับแต่งเป็นรายบุคคลและเป็นเชิงรุก ผู้ช่วยนี้ใช้ประโยชน์จากสิ่งที่ Pinterest เรียกกว่า Taste Graph ซึ่งวิเคราะห์พินที่ผู้ใช้บันทึก บอร์ด และคอลลาจ เพื่อทำความเข้าใจความชอบสไตล์ของพวกเขา สิ่งนี้ทำให้ระบบสามารถส่งคำแนะนำที่ปรับแต่งได้อย่างสูง เช่น การค้นหาชุดเดรสงานปาร์ตี้วันหยุดที่เหมาะกับสไตล์ของฉัน โดยไม่ต้องการให้ผู้ใช้ต้องอธิบายสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาอย่างแม่นยำ

บริบทของแพลตฟอร์ม:

• ฐานผู้ใช้ Pinterest: มีผู้ใช้ทั่วโลกเกือบ 600 ล้านคน
• กลุ่มประชากรหลัก: ผู้ใช้ Gen Z มากกว่า 50%
• โครงสร้างพื้นฐาน AI ที่มีอยู่: เคยนำระบบแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้งานก่อนหน้านี้
• การกลั่นกรองเนื้อหา: รูปภาพที่สร้างด้วย AI จะถูกติดป้ายกำกับ พร้อมให้ผู้ใช้สามารถควบคุมเพื่อลดเนื้อหา AI ในหมวดหมู่เฉพาะ

ตำแหน่งในภูมิทัศน์การช้อปปิ้งด้วย AI ที่มีการแข่งขันสูง

Pinterest เข้าสู่สนามที่กำลังเติบโตของร้านค้าปลีกที่ผสานรวม AI เข้ากับประสบการณ์การช้อปปิ้ง แต่มันสร้างความแตกต่างผ่านแนวทางด้านภาพและแบบสนทนา ไม่เหมือนกับเครื่องมือค้นหาด้วยภาพของ Amazon ที่ระบุผลิตภัณฑ์จากภาพ หรือการผสานรวม ChatGPT ของ Walmart สำหรับคำแนะนำส่วนบุคคล ผู้ช่วยของ Pinterest มุ่งเน้นที่การเชื่อมช่องว่างระหว่างแรงบันดาลใจที่คลุมเครือกับคำแนะนำที่เฉพาะเจาะจง บริษัทได้แก้ไขข้อกังวลก่อนหน้านี้เกี่ยวกับเนื้อหาที่สร้างโดย AI ที่ท่วมท้นแพลตฟอร์ม โดยการดำเนินการระบบการติดป้ายกำกับและอนุญาตให้ผู้ใช้กรองหมวดหมู่ที่พวกเขาต้องการเนื้อหาที่สร้างโดย AI น้อยลง

ไทม์ไลน์ความพร้อมใช้งาน:

• เปิดตัวเวอร์ชัน Beta: ตุลาคม 2024 สำหรับผู้ใช้ใน US อายุ 18 ปีขึ้นไป
• การเปิดให้บริการในวงกว้าง: วางแผนไว้ในช่วงหลายสัปดาห์และหลายเดือนข้างหน้า
• สถานะปัจจุบัน: เปิดให้ลงทะเบียนสำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์

ความพร้อมใช้งานและการพัฒนาในอนาคต

Pinterest Assistant ขณะนี้พร้อมใช้งานในรูปแบบเบต้าสำหรับผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกา โดยมีแผนขยายการให้บริการในวงกว้างในช่วงหลายสัปดาห์และหลายเดือนข้างหน้า คุณลักษณะนี้ยังคงเป็นตัวเลือกควบคู่ไปกับการค้นหาแบบดั้งเดิม สะท้อนถึงแนวทางที่ระมัดระวังของ Pinterest ในการแนะนำกระบวนทัศน์การโต้ตอบใหม่นี้ ในขณะที่ผู้ใช้ให้คำถามที่ยาวและละเอียดมากขึ้นเรื่อยๆ ผู้ช่วยที่เปิดใช้งานด้วยเสียงนี้แสดงถึงวิสัยทัศน์ของ Pinterest สำหรับอนาคตของการค้นพบผ่านภาพ—ที่เทคโนโลยีไม่เพียงเข้าใจสิ่งที่เราค้นหา แต่รวมถึงสิ่งที่เราอาจรักก่อนที่เราจะสามารถอธิบายมันได้อย่างเต็มที่