แพลตฟอร์ม X ของ Elon Musk ตกอยู่ในความโกลาหล หลังจากเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ "เกี่ยวกับบัญชีนี้" แบบทั่วโลก ซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มความโปร่งใส แต่กลับก่อให้เกิดคลื่นความสับสนและการนำไปใช้เป็นเครื่องมือทางการเมือง เนื่องจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอย่างมีนัยสำคัญ
การเปิดตัวเครื่องมือเพื่อความโปร่งใสที่เต็มไปด้วยปัญหา
X เริ่มเปิดตัวฟีเจอร์ "เกี่ยวกับบัญชีนี้" ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ซึ่งออกแบบมาเพื่อแสดงข้อมูลแก่ผู้ใช้เกี่ยวกับว่าบัญชีถูกสร้างขึ้นที่ใดและปัจจุบันตั้งอยู่ที่ใด Nikita Bier หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของแพลตฟอร์ม ประกาศว่าฟีเจอร์นี้เป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการรักษา "ความซื่อตรงของเวทีสาธารณะระดับโลก" แต่แทบจะในทันทีก็ยอมรับว่ามี "ข้อบกพร่องเล็กน้อย" ที่ต้องได้รับการแก้ไข บริษัทต้องรีบเดินหน้ากลับ โดยลบข้อมูล "การสร้างบัญชี" ออกไปทั้งหมด หลังจากยอมรับว่าข้อมูล "ไม่ถูกต้อง 100 เปอร์เซ็นต์" โดยเฉพาะกับบัญชีเก่า คำมั่นสัญญาของ Bier ในเวลาต่อมาว่าความถูกต้องจะถึง "เกือบ 99.99 เปอร์เซ็นต์" ภายใน 12 ชั่วโมง ไม่ได้ช่วยบรรเทาพายุที่กำลังก่อตัวขึ้นแต่อย่างใด
ความไม่ถูกต้องอย่างแพร่หลายและสาเหตุ
ข้อบกพร่องทางเทคนิคปรากฏชัดเจนในทันที เมื่อบัญชีที่ได้รับการยืนยันแสดงข้อมูลสถานที่ที่ไม่ถูกต้องอย่างมาก บัญชีของ Hank Green ผู้สร้างเนื้อหาชื่อดัง ปรากฏว่าตั้งอยู่ในประเทศญี่ปุ่น แม้ว่าเขาจะอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาอย่างเป็นที่รู้จัก MusicTech นิตยสารคู่กับ NME ของสหราชอาณาจักร ปรากฏว่าตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา ในขณะที่ AID บริษัทผู้สร้าง ProTools ซึ่งตั้งอยู่ในรัฐแมสซาชูเซตส์ ถูกระบุว่าดำเนินการจากสเปน ความไม่ถูกต้องเหล่านี้มีสาเหตุมาจากปัจจัยทางเทคนิคหลายประการ รวมถึงผู้ใช้ที่เดินทางไปต่างประเทศในช่วงเวลาที่สร้างบัญชี การใช้บริการ VPN ที่ปกปิดตำแหน่งที่ตั้งจริง และข้อมูลที่อยู่ IP ที่ล้าสมัยในระบบของ X ความไม่สามารถของแพลตฟอร์มในการแยกแยะระหว่างตำแหน่งที่ตั้งชั่วคราวและถาวร ได้สร้างพายุข้อมูลที่ผิดเพี้ยนอย่างสมบูรณ์
ข้อบกพร่องเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งบัญชีที่น่าสนใจ:
- Hank Green (ผู้สร้างสรรค์): ระบุอยู่ในประเทศญี่ปุ่น
- MusicTech (สิ่งพิมพ์): ระบุอยู่ในสหรัฐอเมริกา (ฐานที่ตั้งจริง: สหราชอาณาจักร)
- AVID (ProTools): ระบุอยู่ในประเทศสเปน (ฐานที่ตั้งจริง: รัฐแมสซาชูเซตส์, สหรัฐอเมริกา)
- MAGA NATION: ระบุอยู่ในประเทศในยุโรปตะวันออกนอกสหภาพยุโรป
- @maga47amara: ระบุอยู่ในประเทศไทย (บัญชีดังกล่าวไม่สามารถใช้งานได้แล้ว)
- IvankaNews: ระบุอยู่ในประเทศไนจีเรีย (บัญชีถูกระงับ)
ผลกระทบทางการเมืองและการใช้ข้อมูลที่บกพร่องเป็นเครื่องโจมตี
แม้จะทราบถึงความไม่ถูกต้อง ผู้ใช้ก็หยิบยกข้อมูลนี้มาโจมตีฝ่ายตรงข้ามทางการเมืองในทันที ฟีเจอร์นี้เปิดเผยว่าบัญชีสายอนุรักษ์นิยมที่มีชื่อเสียงหลายบัญชี ซึ่งมีผู้ติดตามหลายพันคน ดูเหมือนจะตั้งอยู่นอกสหรัฐอเมริกา รวมถึง MAGA NATION ที่แสดงว่าตั้งอยู่ในประเทศแถบยุโรปตะวันออกที่ไม่ใช่สหภาพยุโรป และบัญชี @maga47amara ที่ดูเหมือนจะดำเนินการจากประเทศไทย นักมีอิทธิพลสายเสรีนิยมเช่น Harry Sisson ต่างแสดงความยินดีกับสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า "หนึ่งในวันที่ยอดเยี่ยมที่สุดบนแพลตฟอร์มนี้" โดยใช้ข้อมูลที่บกพร่องเพื่อเสนอแนะว่ามีการดำเนินการแทรกแซงจากต่างประเทศ สถานการณ์นี้สร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้ใช้บ่น公開ly เกี่ยวกับความไม่ถูกต้องในโปรไฟล์ของตนเอง ในขณะเดียวกันก็ใช้ข้อมูลที่ไม่น่าเชื่อถือเดียวกันนี้เพื่อกล่าวหาคู่แข่งทางการเมืองว่าเป็นตัวแทนต่างชาติ
ไทม์ไลน์การเปิดตัวฟีเจอร์:
- เสาร์-อาทิตย์ที่ 23-24 พฤศจิกายน 2024: เริ่มเปิดตัวทั่วโลก
- เริ่มมีข้อร้องเรียนเกี่ยวกับความไม่ถูกต้องปรากฏขึ้น
- X ลบข้อมูล "การสร้างบัญชี" ออก เนื่องจากปัญหาความน่าเชื่อถือ
- หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์รับปากว่าจะมีความแม่นยำ 99.99% ภายใน 12 ชั่วโมง
- บัญชีหลายบัญชีถูกระงับหรือไม่สามารถใช้งานได้
ความจริงที่ซับซ้อนเบื้องหลังอิทธิพลออนไลน์
ในขณะที่การเปิดตัวได้เผยให้เห็นความกังวลที่แท้จริงเกี่ยวกับอิทธิพลจากต่างประเทศ การนำไปใช้ที่ยุ่งเหยิงกลับบดบังความเป็นจริงที่ละเอียดอ่อนยิ่งกว่า ระบบการสร้างรายได้ของแพลตฟอร์ม ซึ่งให้รางวัลกับการมีส่วนร่วม สร้างแรงจูงใจทางการเงินสำหรับเนื้อหาที่มีประเด็นทางการเมือง โดยไม่คำนึงถึงที่ตั้งของผู้สร้าง การสอบสวนก่อนหน้านี้ได้บันทึกไว้ว่าผู้กระทำการจากต่างประเทศใช้บัญชีปลอมเพื่อเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อ แต่สถานการณ์ปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าบัญชีที่ถูกกฎหมายสามารถถูกตีความผิดได้ เนื่องจากข้อจำกัดทางเทคนิค ความแตกต่างระหว่างการดำเนินการของต่างประเทศที่มีเจตนาร้ายและบัญชี真實ที่มีร่องรอยดิจิทัลที่ซับซ้อน กลับถูกทำให้模糊不清 ในการเปิดตัวที่วุ่นวาย
ผลที่ตามมาและผลกระทบในอนาคต
เมื่อสิ้นสุดช่วงเวลาการเปิดตัวที่วุ่นวาย Nikita Bier หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ X โพสต์สั้นๆ ว่า "I need a drink" ซึ่งสะท้อนถึงความเหน็ดเหนื่อยจากการจัดการกับการเปิดตัวที่มีปัญหาของฟีเจอร์ บัญชีหลายบัญชีที่ถูกกล่าวถึงในรายงานถูกระงับหรือไม่สามารถใช้งานได้ แม้ว่าจะยังไม่ชัดเจนว่าสิ่งนี้เป็นผลมาจากการเปิดเผยตำแหน่งที่ตั้งหรือปัจจัยอื่นๆ เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความท้าทายที่แพลตฟอร์มต่างๆ เผชิญเมื่อนำฟีเจอร์เพื่อความโปร่งใสไปใช้โดยไม่มีมาตรการป้องกันทางเทคนิคที่เหมาะสม และแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือดังกล่าวสามารถถูกนำไปใช้เป็นอาวุธสำหรับสงครามการเมืองได้อย่างรวดเร็ว แทนที่จะเป็นวัตถุประสงค์ดั้งเดิมในการสร้างความรับผิดชอบ