ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อยๆ ChatGPT จาก OpenAI ก็กำลังพัฒนาจากการเป็นแค่เครื่องมือสนทนาธรรมดาๆ ไปเป็นเครื่องมืออเนกประสงค์สำหรับทั้งการค้าและการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนบุคคล การพัฒนาล่าสุดแสดงให้เห็นว่า AI นี้สามารถจัดการคำถามเกี่ยวกับการช้อปปิ้งได้หลายล้านครั้งต่อวัน ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้ผู้ทำงานอาชีพต่างๆ เอาชนะความเหนื่อยล้าจากการตัดสินใจและปัญหาจุดติดขัดในขั้นตอนการทำงานได้ การขยายบทบาทเข้าสู่การใช้งานจริงนี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีที่ผู้บริโภคและผู้ทำงานมีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยี AI ซึ่งเปลี่ยนจากความแปลกใหม่ไปสู่ประโยชน์ใช้สอย
ChatGPT ปรับโฉมประสบการณ์ช้อปปิ้งออนไลน์
OpenAI รายงานว่า ChatGPT กำลังปฏิวัติวิธีการช้อปปิ้งออนไลน์ของผู้คนอย่างเงียบๆ โดยมีผู้ใช้หลายร้อยล้านคนในตอนนี้ที่ใช้ประโยชน์จาก AI นี้เพื่อ "ค้นหา ทำความเข้าใจ และเปรียบเทียบสินค้า" คุณสมบัติ Shopping Research ของแพลตฟอร์มทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับการช้อปปิ้ง ซึ่งจะถามคำถามต่อเนื่องเกี่ยวกับช่วงราคา ความชอบ และสิ่งที่ต้องมี ก่อนที่จะส่งคำแนะนำการซื้อที่ปรับแต่งเองมาให้ จากการวิเคราะห์อิสระโดย Juozas Kaziukėnas พบว่า ChatGPT อาจกำลังประมวลผลคำถามที่เกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้งมากถึง 50 ล้านคำถามต่อวันในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว ซึ่งทำให้การช้อปปิ้งเป็นหนึ่งในการใช้งานหลักของ ChatGPT
สถิติการช้อปปิ้งด้วย ChatGPT:
- จัดการคำถามที่เกี่ยวข้องกับการช้อปปิ้งได้สูงสุดถึง 50 ล้านครั้งต่อวันในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว
- ถูกใช้โดยผู้คนหลายร้อยล้านคนสำหรับการค้นพบผลิตภัณฑ์และการเปรียบเทียบ
- มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับสินค้าอิเล็กทรอนิกส์, สุขภาพและความงาม, แฟชั่น, และสินค้าสำหรับบ้าน
- การช้อปปิ้งได้กลายเป็นหนึ่งในการใช้งาน ChatGPT ที่เป็นกระแสหลักมากที่สุด
การสนับสนุนการตัดสินใจสำหรับการซื้อที่ซับซ้อน
AI นี้แสดงความสามารถโดดเด่นเป็นพิเศษในหมวดหมู่สินค้าที่รายละเอียดคุณสมบัติและการเปรียบเทียบมีความสำคัญที่สุด ซึ่งรวมถึงอิเล็กทรอนิกส์ ผลิตภัณฑ์สุขภาพและความงาม สินค้าแฟชั่น และเครื่องใช้ในบ้าน ผู้ใช้สามารถมองว่า ChatGPT เป็นผู้ช่วยตัดสินใจที่เป็นกลางได้โดยการถามคำถามเช่น "เครื่องดูดฝุ่นหุ่นยนต์สามรุ่นนี้ รุ่นไหนดีที่สุดสำหรับขนสัตว์เลี้ยง?" หรือขอคำแนะนำของขวัญในราคาต่ำกว่า 75 ดอลลาร์สหรัฐ เมื่อเปิดใช้งานความสามารถในการเรียกดูข้อมูลแล้ว ChatGPT สามารถค้นหาข้อมูลบนเว็บหรือใช้ ChatGPT Atlas เพื่อดึงบทวิจารณ์และอธิบายจุดเด่นจุดด้อยของผลิตภัณฑ์ได้ ซึ่งมีประสิทธิภาพแทนที่วิธีการเดิมที่ต้องเปิดแท็บเบราว์เซอร์เป็นสิบๆ แท็บ
คุณสมบัติการช้อปปิ้งหลัก:
- คุณสมบัติ Shopping Research ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวในการช้อปปิ้ง
- ถามคำถามต่อเนื่องเกี่ยวกับงบประมาณ ความชอบ และข้อกำหนดต่างๆ
- สามารถค้นหาข้อมูลบนเว็บเมื่อเปิดใช้งานการท่องเว็บ หรือใช้ ChatGPT Atlas
- ฟังก์ชันความจำ จดจำบริบทการช้อปปิ้งก่อนหน้าเพื่อคำแนะนำแบบส่วนตัว
- แทนที่การท่องเว็บแบบเปิดหลายแท็บและการเปรียบเทียบสินค้าแบบเดิม
คำแนะนำแบบส่วนบุคคลผ่านฟีเจอร์ความจำ
เมื่อเปิดใช้งานฟังก์ชันความจำของ ChatGPT เครื่องมือนี้จะมีความซับซ้อนมากขึ้นโดยการจดจำบริบทการช้อปปิ้งก่อนหน้าเพื่อปรับแต่งคำแนะนำในอนาคต ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เคยสอบถามเกี่ยวกับเครื่องตรวจ monitoring ทารกมาก่อน และต่อมาถามเกี่ยวกับการจัดเตรียมห้องนursery เด็ก ChatGPT สามารถปรับคำแนะนำให้เหมาะสมได้ ซึ่งสร้างประสบการณ์ที่ถูกคัดสรรมาอย่างดีและรู้สึกไม่ทั่วไปเหมือนการช้อปปิ้งออนไลน์แบบดั้งเดิม ที่มักต้องกระโดดเปลี่ยนระหว่างแท็บเบราว์เซอร์ อ่านผ่านกระทู้ใน Reddit อย่างรวดเร็ว ดูบทวิจารณ์บน YouTube และเปรียบเทียบรายละเอียดคุณสมบัติข้ามสเปรดชีตหลายๆ ชุด
ข้อจำกัดในหมวดหมู่การช้อปปิ้งเฉพาะทาง
แม้จะมีความสะดวกสบาย แต่การช้อปปิ้งด้วย ChatGPT ก็มาพร้อมกับข้อควรระวังสำคัญ AI นี้สามารถทำผิดพลาดได้ และผู้ใช้ไม่ควรเชื่อคำแนะนำของมันมากเกินไปโดยไม่ตระหนักว่าพวกเขาไม่ได้เห็นตัวเลือกทั้งหมดที่มีอยู่ แม้หมวดหมู่ผู้บริโภคทั่วไปจะใช้งานได้ดี แต่การช้อปปิ้งเฉพาะทางสำหรับอุปกรณ์บูติก เทคโนโลยีที่ปรับแต่งเอง หรือของสะสม ยังคงควรทำโดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือจาก ChatGPT เครื่องมือนี้ทำหน้าที่ได้ดีที่สุดในฐานะจุดหยุดแรก แทนที่จะเป็นตัวแทนที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้รีวิวผู้เชี่ยวชาญหรือฟอรัมค้นหาของดี
ก้าวไกลกว่าการช้อปปิ้ง: ต่อสู้กับการคิดมากในแวดวงวิชาชีพ
เหนือกว่าการใช้งานเชิงพาณิชย์ ChatGPT กำลังพิสูจน์ให้เห็นว่ามีคุณค่าอนันต์สำหรับผู้ทำงานอาชีพที่กำลังต่อสู้กับอาการตัดสินใจไม่ได้ เจ้าของธุรกิจ โค้ช และนักเขียนหลายคนรายงานว่าพวกเขาใช้ AI นี้เพื่อหลุดพ้นจากวงจรของความสมบูรณ์แบบที่ก่อนหน้านี้ใช้เวลาทำงานที่มีประสิทธิผลไปหลายชั่วโมง เทคโนโลยีนี้ช่วยควบคุมด้านอารมณ์ของการสื่อสารโดยการปรับปรุงร่างคร่าวๆ ให้เป็นเวอร์ชันที่ชัดเจนและเป็นมืออาชีพมากขึ้น ในขณะที่ยังคงรักษาเสียงแท้ๆ ของผู้ใช้ไว้ การประยุกต์ใช้นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับการเขียนอีเมล ซึ่งน้ำเสียงและความชัดเจนมีความสำคัญ
แอปพลิเคชันเพื่อเพิ่มผลผลิตเชิงวิชาชีพ:
- ลดเวลาในการเขียนอีเมลโดยการปรับโทนเสียงและความชัดเจน
- เปลี่ยนการเขียนข้อเสนอจากกระบวนการที่ใช้เวลาหลายชั่วโมงไปเป็นการทำงานร่วมกันเป็นทีม
- ช่วยแก้ไขความลังเลในการตัดสินใจเรื่องราคาผ่านการวิเคราะห์ที่เป็นกลาง
- แปลงความคิดดิบให้เป็นโครงร่างเนื้อหาที่มีโครงสร้าง
- ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยฝ่ายบริหารสำหรับการจัดระเบียบงานและความชัดเจนทางความคิด
ปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจและการสร้างเนื้อหา
สำหรับผู้ประกอบการ ChatGPT แปลงโฉมการพัฒนา proposal จากกระบวนการที่ทำให้จิตใจเหน็ดเหนื่อยให้กลายเป็นงานเป็นทีมแบบร่วมมือกัน AI จัดระเบียบแนวคิดหลักให้กลายเป็นร่างที่มีโครงสร้างดี ซึ่งผู้ใช้สามารถปรับแต่งและทำให้เป็นส่วนตัวได้โดยไม่ติดอยู่ในวงจรของความสมบูรณ์แบบ ในทำนองเดียวกัน ผู้สร้างเนื้อหาใช้ประโยชน์จาก ChatGPT เพื่อเปลี่ยนโน้ตดิบให้เป็นโครงร่างที่ชัดเจน เรื่องเปิดที่แข็งแรง และเรื่องราวที่มีโครงสร้างดีสำหรับบทความ สคริปต์พอดแคสต์ และโพสต์โซเชียลมีเดีย การส่งเสริมความคิดสร้างสรรค์นี้ แทนที่จะเป็นการแทนที่มัน ช่วยให้ผู้ทำงานอาชีพรักษา "กระแส" ความคิดสร้างสรรค์ไว้ได้ แทนที่จะติดขัดอยู่ที่จุดเริ่มต้น
การผนวกเข้ากับกิจวัตรสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
ประโยชน์ของการช่วยเหลือจาก AI กำลังขยายออกไปเกินกว่าโดเมนทางวิชาชีพ สู่การเพิ่มประสิทธิภาพสุขภาพส่วนบุคคลและความเป็นอยู่ที่ดี เครื่องมือใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Fitbit Personal Health Coach ที่ผนวกรวมกับ Google Pixel Watch จะวิเคราะห์แนวโน้มการนอนหลับ นำทางการออกกำลังกาย และให้คำแนะนำส่วนบุคคลเพื่อปรับปรุงพลังงาน การฟื้นตัว และประสิทธิภาพโดยรวม ผู้ใช้สามารถแชร์เป้าหมายเฉพาะ เช่น การเตรียมตัวสำหรับการแข่งขันกีฬา และได้รับคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะเพื่อการเตรียมตัว โภชนาการ และกลยุทธ์การฟื้นตัว โดยอิงจากรูปแบบส่วนบุคคลและข้อมูลย้อนหลังของพวกเขา
อนาคตของ AI ในฐานะผู้ช่วยส่วนตัว
ChatGPT และเครื่องมือ AI ที่คล้ายกันกำลังพัฒนาจากเครื่องมือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานไปเป็นผู้ช่วยที่ครอบคลุมซึ่งสนับสนุนทั้งความเป็นอยู่ที่ดีทางวิชาชีพและส่วนบุคคล เทคโนโลยีนี้ไม่ได้เข้ามาแทนที่การตัดสินใจของมนุษย์ แต่กลับเป็นการเสริมสร้างมันโดยให้พื้นที่ทางจิตใจสำหรับผู้ใช้ในการโฟกัสไปที่จุดแข็งและลำดับความสำคัญของพวกเขา เมื่อเครื่องมือเหล่านี้มีความซับซ้อนมากขึ้นและถูกผนวกรวมเข้ากับขั้นตอนการทำงานประจำวัน พวกมันมีแนวโน้มที่จะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการที่ผู้คนจัดการกับข้อมูลที่ล้นเกิน ความเหนื่อยล้าจากการตัดสินใจ และความสมดุลที่ซับซ้อนระหว่างความมุ่งมั่นในหน้าที่การงานและชีวิตส่วนตัว