เป็นเวลาหลายปีที่การกดปุ่ม "ส่งสัญญาณ" (Cast) บนโทรศัพท์เพื่อส่ง Netflix ไปยังทีวีในโรงแรมหรือห้องนั่งเล่น เป็นสัญลักษณ์ของความสะดวกสบาย ยุคสมัยนั้นได้สิ้นสุดลงอย่างเป็นทางการแล้ว ในการเปลี่ยนแปลงแพลตฟอร์มที่เงียบแต่สำคัญ Netflix ได้ลบความสามารถในการส่งสัญญาณเนื้อหาจากแอปมือถือไปยังทีวีสมัยใหม่และอุปกรณ์สตรีมมิ่งส่วนใหญ่ ออกไป ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในการใช้งานบริการของล้านๆ คนบนหน้าจอขนาดใหญ่
จุดสิ้นสุดของยุคที่ไร้ซึ่งอุปสรรค
การเปลี่ยนแปลงนี้ ซึ่งได้รับการยืนยันโดยการอัปเดตหน้าความช่วยเหลืออย่างเป็นทางการของ Netflix หมายความว่าไอคอน "ส่งสัญญาณ" ที่คุ้นเคยจะไม่ปรากฏอีกต่อไปในแอปมือถือ เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับทีวีสมาร์ทหรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งสมัยใหม่ส่วนใหญ่ แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ผู้ใช้บริการจะได้รับคำแนะนำให้ "ใช้รีโมทที่มาพร้อมกับทีวีหรืออุปกรณ์สตรีมมิ่งทีวีของคุณเพื่อควบคุม Netflix" การเคลื่อนไหวนี้ลดบทบาทของสมาร์ทโฟนจากรีโมทสากลกลับไปเป็นเพียงหน้าจอส่วนตัวอีกครั้ง โดยบังคับให้ผู้ใช้ต้องเข้าสู่ระบบแอป Netflix ต้นทางบนทีวีแต่ละเครื่องที่พบเจอ สำหรับนักเดินทาง นี่เป็นจุดที่สร้างความรำคาญเป็นพิเศษ โดยเปลี่ยนกระบวนการที่รวดเร็วและปลอดภัยให้กลายเป็นงานน่าเบื่อในการพิมพ์ที่อยู่อีเมลและรหัสผ่านด้วยรีโมททีวีที่ใช้งานยาก
รายละเอียดนโยบายการแคสต์ของ Netflix (ณ เดือนธันวาคม 2567):
| ประเภทอุปกรณ์ | รองรับการแคสต์หรือไม่? | เงื่อนไขสำคัญ / หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ทีวีสมาร์ทและอุปกรณ์สตรีมมิ่งสมัยใหม่ส่วนใหญ่ (เช่น Google TV, Android TV, Roku, Amazon Fire TV) | ไม่ | ผู้ใช้ต้องใช้รีโมทของอุปกรณ์เพื่อควบคุมแอป Netflix แบบในตัว |
| อุปกรณ์ Chromecast รุ่นเก่า (รุ่นที่ 1, 2, 3, Chromecast Ultra) | ใช่ | สำหรับสมาชิกที่สมัครแผน Standard หรือ Premium (ไม่มีโฆษณา) เท่านั้น |
| อุปกรณ์ทั้งหมด สำหรับสมาชิกแผนที่มีโฆษณา | ไม่ | การแคสต์ถูกปิดใช้งานโดยสมบูรณ์สำหรับระดับ "Basic with Ads" (6.99 ดอลลาร์สหรัฐ/เดือน) |
การเปลี่ยนผ่านเชิงกลยุทธ์สู่แอปพลิเคชันต้นทางและการควบคุม
แม้ว่า Netflix จะไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการที่อธิบายเหตุผลของพวกเขา แต่แรงจูงใจเชิงกลยุทธ์ดูเหมือนจะชัดเจน การบังคับให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบในระบบนิเวศของแอปทีวีต้นทาง ทำให้ Netflix มีการควบคุมส่วนต่อประสานผู้ใช้ ความสามารถในการเก็บรวบรวมข้อมูล และที่สำคัญคือ การส่งโฆษณาสำหรับสมาชิกระดับล่างได้มากขึ้น สิ่งนี้สอดคล้องกับรูปแบบกว้างๆ ของบริษัทในการจำกัดการเข้าถึงแพลตฟอร์ม ซึ่งเห็นได้ชัดเจนที่สุดในการปราบปรามการแชร์รหัสผ่านอย่างจริงจังในปี 2023 นโยบายนั้น ซึ่งกำหนดให้ผู้ใช้นอก "ครัวเรือนหลักของ Netflix" ต้องจ่ายเงินเพิ่มเดือนละ 7.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ ประสบความสำเร็จอย่างสูงในการเปลี่ยน "ผู้ใช้ฟรี" ให้กลายเป็นลูกค้าที่จ่ายเงินและขับเคลื่อนการเติบโตของผู้ใช้บริการ การลบฟีเจอร์การส่งสัญญาณออกไป เป็นอีกขั้นตอนหนึ่งในการรวมการควบคุมและทำให้แน่ใจว่าประสบการณ์การรับชม—และโฆษณาที่มาพร้อมกัน—จะถูกส่งไปตามที่ Netflix ตั้งใจไว้อย่างแม่นยำ
บริบท: มาตรการควบคุมแพลตฟอร์มล่าสุดของ Netflix
- ปี 2023: เริ่มบังคับใช้มาตรการปราบปราม "การแชร์บัญชีแบบเสียเงิน" ผู้ใช้ที่อยู่นอกครัวเรือนหลักต้องจ่ายเพิ่ม USD 7.99/เดือน หรือสมัครใช้งานของตัวเอง
- ปี 2024 (พฤศจิกายน): ปิดใช้งานฟังก์ชันส่งสัญญาณภาพจากแอปมือถือไปยังทีวีสมัยใหม่ส่วนใหญ่
- อดีต (ปี 2019): หยุดให้การสนับสนุน Apple AirPlay
ข้อยกเว้น ข้อแม้ และผลกระทบต่อแผนที่รองรับโฆษณา
นโยบายใหม่นี้ไม่ใช่กฎตายตัว แต่ข้อยกเว้นมาพร้อมกับข้อจำกัดที่สำคัญ ฟังก์ชันการส่งสัญญาณจะยังคงใช้งานได้กับฮาร์ดแวร์ "รุ่นเก่า" โดยเฉพาะ Chromecast รุ่นที่หนึ่ง สอง และสาม รวมถึง Chromecast Ultra อุปกรณ์เหล่านี้ไม่มีอินเทอร์เฟซบนหน้าจอหรือรีโมทของตัวเอง ทำให้โทรศัพท์เป็นตัวควบคุมที่จำเป็น อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์นี้ตอนนี้สงวนไว้สำหรับสมาชิกในระดับ Standard หรือ Premium (ไม่มีโฆษนา) เท่านั้น สำหรับผู้ใช้หลายล้านคนในแผนที่รองรับโฆษณาราคาถูก (เดือนละ 6.99 ดอลลาร์สหรัฐฯ) ฟังก์ชันการส่งสัญญาณถูกปิดใช้งานทั้งหมดใน ทุก อุปกรณ์ โดยไม่คำนึงถึงอายุของอุปกรณ์ สิ่งนี้สร้างประสบการณ์แบบแบ่งชั้นที่ชัดเจน โดยที่ฟีเจอร์หลักของความสะดวกสบายถูกกักไว้หลังค่าสมัครสมาชิกที่สูงขึ้น
ประวัติศาสตร์ของการปิดกั้นการเชื่อมต่อกับหน้าจอที่สอง
นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Netflix เคลื่อนไหวเพื่อตัดการเชื่อมต่อระหว่างอุปกรณ์มือถือและโทรทัศน์ ในปี 2019 บริษัทได้หยุดการสนับสนุน AirPlay ของ Apple โดยอ้าง "ข้อจำกัดทางเทคนิค" ในการให้ประสบการณ์ที่มีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอในอุปกรณ์ต่างๆ ที่รองรับ AirPlay ด้วยการลบการสนับสนุน Google Cast สำหรับทีวีสมัยใหม่ล่าสุด Netflix ได้ปิดวงจรนี้อย่างมีประสิทธิภาพ ประสบการณ์ "หน้าจอที่สอง" ซึ่งโทรศัพท์ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมต่อที่ราบรื่นไปยังโทรทัศน์ ตอนนี้สูญพันธุ์ไปเป็นส่วนใหญ่สำหรับสมาชิกกว่า 300 ล้านคนของ Netflix บริษัทกำลังเดิมพันว่าผู้ใช้จะยอมรับความไม่สะดวกเล็กน้อยของการใช้รีโมททีวีเพื่อแลกกับคลังเนื้อหาที่บริษัทจัดหาให้ ซึ่งเป็นการตอกย้ำให้แอปของตนเป็นประตูทางเดียวสู่บริการบนหน้าจอใหญ่