ขณะที่ Windows 10 ของ Microsoft กำลังจะสิ้นสุดการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ขนาดของความท้าทายที่บริษัทเทคโนโลยีและผู้ใช้ทั่วโลกกำลังเผชิญก็ปรากฏชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ ข้อมูลล่าสุดชี้ให้เห็นว่ายังมีพีซีจำนวนมหาศาลที่ยังคงใช้ระบบปฏิบัติการรุ่นเก่านี้อยู่ สร้างภูมิทัศน์ที่ซับซ้อนของความเสี่ยงด้านความปลอดภัย ความไม่เต็มใจของผู้ใช้ และข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์ ซึ่งจะกำหนดทิศทางของระบบนิเวศพีซีในปีต่อๆ ไป
ขนาดอันน่าตกใจของฐานการติดตั้ง Windows 10
ข้อมูลเชิงลึกล่าสุด โดยเฉพาะจากรายงานผลประกอบการของ Dell ได้ปรับเปลี่ยนความเข้าใจเกี่ยวกับรอยเท้าของ Windows 10 ในปัจจุบันอย่างมาก ตรงกันข้ามกับประมาณการก่อนหน้านี้ ประมาณหนึ่งพันล้านเครื่องทั่วโลกยังคงใช้ Windows 10 อยู่ ตัวเลขนี้มากเป็นสองเท่าของที่นักวิเคราะห์หลายคนเคยคาดการณ์ไว้ และแสดงถึงส่วนสำคัญของตลาดเดสก์ท็อปทั่วโลก การแบ่งแยกตัวเลขนี้เผยให้เห็นความท้าทายสองประการที่แตกต่างกัน: ครึ่งหนึ่งของเครื่องเหล่านี้ หรือประมาณ 500 ล้านเครื่อง ไม่มีคุณสมบัติทางเทคนิคในการอัปเกรดเป็น Windows 11 เนื่องจากฮาร์ดแวร์เก่าที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดระบบที่เข้มงวดมากขึ้นของ Microsoft ส่วนอีก 500 ล้านเครื่องที่เหลือสามารถรันระบบปฏิบัติการรุ่นใหม่ได้ แต่ด้วยเหตุผลต่างๆ ยังไม่ได้รับการอัปเกรด ซึ่งบ่งชี้ถึงการตัดสินใจของผู้ใช้จำนวนมากที่จะคงสถานะเดิมไว้
รายละเอียดของพีซี Windows 10 ประมาณ 1 พันล้านเครื่อง:
| หมวดหมู่ | จำนวนพีซีโดยประมาณ | ลักษณะสำคัญ |
|---|---|---|
| ไม่สามารถอัปเกรดได้ | ~500 ล้านเครื่อง | ฮาร์ดแวร์ไม่ตรงตามข้อกำหนดของ Windows 11 (เช่น ขาด TPM 2.0, ซีพียูรุ่นเก่า) |
| สามารถอัปเกรดได้แต่ยังไม่ได้ทำ | ~500 ล้านเครื่อง | ฮาร์ดแวร์สามารถรัน Windows 11 ได้ แต่ผู้ใช้ยังไม่ได้ติดตั้งอัปเดต |
ขอบเหวด้านความปลอดภัยที่กำลังคืบคลานเข้ามา
ความกังวลหลักเกี่ยวกับฐานการติดตั้งที่เก่าและกว้างขวางเช่นนี้คือความปลอดภัยทางไซเบอร์ เนื่องจากการสนับสนุนหลักสำหรับ Windows 10 ได้สิ้นสุดลงแล้ว ระบบเหล่านี้จึงมีความเสี่ยงต่อภัยคุกคามใหม่ๆ มากขึ้นเรื่อยๆ เว้นแต่จะลงทะเบียนในโปรแกรม Extended Security Update (ESU) ของ Microsoft โปรแกรมนี้ซึ่งรับประกันแพตช์ความปลอดภัยที่สำคัญสำหรับช่วงเวลาพิเศษเพิ่มเติมนั้นฟรีสำหรับผู้ใช้ในบ้านที่เชื่อมโยงบัญชี Microsoft กับ OneDrive หรือสามารถซื้อได้ในราคาหนึ่งครั้งที่ 30 ดอลลาร์สหรัฐ สถานการณ์นี้สร้างภูมิทัศน์ด้านความปลอดภัยที่ยุ่งเหยิงและไม่โปร่งใส ไม่มีข้อมูลสาธารณะว่าพีซีหนึ่งพันล้านเครื่องเหล่านี้—ทั้งในบ้านหรือธุรกิจ—จำนวนเท่าใดที่ได้รับอัปเดตสำคัญเหล่านี้จริงๆ ทำให้อุปกรณ์จำนวนมหาศาลอาจเสี่ยงต่อการถูกโจมตีเมื่อเราเข้าใกล้วันที่สิ้นสุดการสนับสนุนครั้งสุดท้ายมากขึ้น
โปรแกรม Extended Security Update (ESU) สำหรับ Windows 10:
- ความพร้อมใช้งาน: หลังสิ้นสุดการสนับสนุนหลัก (ตั้งแต่เดือนตุลาคม 2025 เป็นต้นไป)
- สำหรับผู้ใช้ทั่วไป: ฟรี หากผูกบัญชี Microsoft กับ OneDrive
- ตัวเลือกแบบเสียค่าใช้จ่าย: ค่าธรรมเนียมครั้งเดียว 30 ดอลลาร์สหรัฐ (หรือ 1,000 คะแนน Microsoft Reward)
- สำหรับองค์กร: ข้อตกลงการให้สิทธิ์ใช้งานแบบกำหนดเอง
ความไม่เต็มใจของผู้ใช้และอุปสรรคของ Windows 11
การเปิดเผยว่าผู้ใช้จำนวนครึ่งพันล้านคนที่มีสิทธิ์อัปเกรดได้เลือกที่จะไม่ย้ายไปใช้ Windows 11 น่าจะเป็นแง่มุมที่น่าประหลาดใจที่สุดของสถานการณ์ปัจจุบัน สิ่งนี้ชี้ให้เห็นถึงระดับความเฉยเมยหรือการต่อต้านอย่างแข็งขันจากผู้ใช้ สำหรับหลายคน กระบวนการอัปเกรดถูกมองว่าเป็นเรื่องยุ่งยากที่ไม่จำเป็น โดยเฉพาะเมื่อระบบปัจจุบันทำงานได้ดีเพียงพอ ยิ่งไปกว่านั้น การเปิดตัว Windows 11 ได้รับการตอบรับที่หลากหลายเนื่องจากอินเทอร์เฟซที่ออกแบบใหม่ และที่สำคัญคือข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่เข้มงวด เช่น TPM 2.0 และรุ่นซีพียูเฉพาะเจาะจง ข้อกำหนดเหล่านี้ได้บังคับให้ผู้ใช้กลุ่มใหญ่ต้องเลือกระหว่างการอยู่บนระบบปฏิบัติการที่กำลังจะไม่ได้รับการสนับสนุน หรือการซื้อฮาร์ดแวร์ใหม่ทั้งหมด ซึ่งเป็นการตัดสินใจที่หลายคนกำลังเลื่อนออกไป
ส่วนแบ่งการตลาดของ Windows 10 และ 11 (ประมาณการ ปลายปี 2568):
- Windows 10: ~42.6% ของตลาดระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปทั่วโลก
- Windows 11: ~53.8% ของตลาดระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปทั่วโลก
- Windows รุ่นอื่นๆ (เช่น Windows 7): < 3%
กลยุทธ์ของ Microsoft และเส้นทางข้างหน้า
การตัดสินใจของ Microsoft ที่จะให้บริการอัปเดตความปลอดภัยแบบขยายเวลาฟรีสำหรับผู้ใช้ในบ้านสามารถมองได้ว่าเป็นการตอบสนองที่ปฏิบัติได้จริง แม้จะก่อให้เกิดการถกเถียง ต่อขนาดของปัญหา แม้ว่าจะช่วยลดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยในทันทีสำหรับบุคคล แต่ก็อาจลดความเร่งด่วนในการอัปเกรดด้วย ทำให้วงจรชีวิตของ Windows 10 ยาวนานออกไป สำหรับภาคธุรกิจ ต้นทุนและความท้าทายด้านลอจิสติกส์ในการอัปเกรดพีซีจำนวนมากนั้นมีอยู่มาก ปีหน้าจะเป็นช่วงเวลาสำคัญที่จะได้เห็นว่าแรงจูงใจ คำเตือนด้านความปลอดภัย หรือวงจรธรรมชาติของการเปลี่ยนฮาร์ดแวร์จะสามารถเปลี่ยนตัวเลขเหล่านี้ได้หรือไม่ ทางเลือกอื่นๆ เช่น Linux หรือ ChromeOS ถูกเสนอสำหรับฮาร์ดแวร์เก่า แต่การย้ายถิ่นฐานครั้งใหญ่ยังคงไม่น่าจะเกิดขึ้นสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ชะตากรรมสุดท้ายของพีซีพันล้านเครื่องเหล่านี้—ไม่ว่าจะอัปเกรด กลายเป็นจุดอ่อนด้านความปลอดภัย หรือมีส่วนทำให้ปัญหาขยะอิเล็กทรอนิกส์เพิ่มขึ้น—เป็นหนึ่งในเรื่องราวเทคโนโลยีที่กำหนดยุคกลางทศวรรษ 2020