คุณสมบัติที่ออกแบบมาเพื่อทำให้การอัปเดต Windows เร็วขึ้น กำลังถูกโทษว่าเป็นตัวทำให้พีซีทำงานช้าลงด้วยการใช้หน่วยความจำระบบมากเกินไป ผู้ใช้และผู้สังเกตการณ์ด้านเทคโนโลยีได้ระบุถึงปัญหาที่อาจเป็น memory leak ภายในบริการ Delivery Optimization ของ Windows 11 ซึ่งทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของระบบและการจัดการทรัพยากร
บริการ Windows ที่ได้รับผลกระทบ: Delivery Optimization (DoSvc) ปัญหาหลัก: สงสัยว่ามีการรั่วไหลของหน่วยความจำ (memory leak) ทำให้การใช้ RAM เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่มีการคืนทรัพยากร ผลกระทบที่ผู้ใช้รายงาน: การใช้ RAM สูงสุดถึง 20GB ในกรณีรุนแรง สถานะเริ่มต้น: เปิดใช้งานและตั้งค่าให้เริ่มทำงานอัตโนมัติบนพีซี Windows 11 ส่วนใหญ่ หน้าที่หลัก: ระบบ peer-to-peer (P2P) สำหรับแชร์ไฟล์อัปเดต Windows และแอป Microsoft Store เพื่อเร่งความเร็วการดาวน์โหลด
คุณสมบัติที่มีเจตนาดีกลับกลายเป็นปัญหา
Delivery Optimization คือระบบการส่งเนื้อหาแบบ peer-to-peer (P2P) ที่ถูกสร้างมาใน Windows 10 และ 11 หน้าที่หลักของมันคือการเร่งความเร็วการดาวน์โหลดอัปเดต Windows และแอปพลิเคชันจาก Microsoft Store โดยการแชร์ส่วนของไฟล์ที่ดาวน์โหลดมาแล้วกับพีซีเครื่องอื่นในเครือข่ายท้องถิ่นหรือผ่านอินเทอร์เน็ต วิธีการนี้มีจุดประสงค์เพื่อลดการใช้แบนด์วิดท์สำหรับผู้ใช้และลดภาระบนเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft เอง สร้างระบบนิเวศการอัปเดตที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพนี้ดูเหมือนจะมาพร้อมกับต้นทุนที่ซ่อนเร้นสำหรับผู้ใช้บางส่วน โดยเปลี่ยนเครื่องมือที่มีประโยชน์ให้กลายเป็นตัวดูดทรัพยากร
หลักฐานของ Memory Leak
ปัญหานี้ถูกเปิดเผยผ่านรายงานของผู้ใช้และการตรวจสอบ ผู้ใช้ Reddit ชื่อ Niff_Naff ได้ให้การวิเคราะห์โดยละเอียด โดยติดตาม process ID ของบริการ Delivery Optimization (DoSvc) และสร้างกราฟแสดงการใช้หน่วยความจำของมันเมื่อเวลาผ่านไป ผลลัพธ์นั้นน่ากังวล: การใช้หน่วยความจำของบริการแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนและสม่ำเสมอ โดยไม่ปล่อยหน่วยความจำกลับสู่ระบบ รูปแบบนี้เป็นตัวบ่งชี้คลาสสิกของ software memory leak ซึ่งโปรแกรมล้มเหลวในการปลดปล่อยหน่วยความจำที่มันไม่ต้องการใช้แล้ว ผู้ใช้บางรายรายงานกรณีรุนแรง โดยบริการถูกกล่าวหาว่าใช้ RAM สูงถึง 20GB ซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพของระบบของพวกเขาแทบจะใช้งานไม่ได้ ปัญหานี้ทวีความรุนแรงขึ้นจากการตั้งค่าเริ่มต้น "อัตโนมัติ" ของบริการ ซึ่งหมายความว่ามันทำงานในพื้นหลังบนพีซี Windows 11 ส่วนใหญ่โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากผู้ใช้
ผู้ต้องสงสัยรายที่สองปรากฏตัว
ปัญหาเรื่อง Delivery Optimization ไม่ใช่ปัญหาการจัดการทรัพยากรเพียงอย่างเดียวที่ชุมชน Windows ระบุขึ้นมา ล่าสุด หลังจากอัปเดตระบบล่าสุดสำหรับ Windows 11 รุ่น 24H2 และ 25H2 (โดยเฉพาะ KB5072033) Microsoft ได้เปลี่ยนประเภทการเริ่มทำงานของ AppX Deployment Service (Appxsvc) จาก "ด้วยตนเอง" เป็น "อัตโนมัติ" บริการนี้ซึ่งมีหน้าที่ในการติดตั้งและจัดการแพ็คเกจแอปจาก Microsoft Store ก็เป็นที่รู้จักกันดีว่าสามารถทำให้เกิดการใช้ CPU หน่วยความจำ และดิสก์สูงได้เช่นกัน การรวมกันของสองบริการนี้ที่ทำงานโดยอัตโนมัติ ทำให้ผู้ใช้บางคนรู้สึกว่าระบบของพวกกำลังถูกโจมตีอย่างต่อเนื่องจากกระบวนการพื้นหลังของ Microsoft เอง
ประเด็นปัญหาบริการที่เกี่ยวข้อง: AppX Deployment Service (Appxsvc) การเปลี่ยนแปลงที่สังเกตพบ: ประเภทการเริ่มทำงานถูกเปลี่ยนจาก "Manual" เป็น "Automatic" จากการอัปเดต KB5072033 (สำหรับ Win11 24H2/25H2) ผลกระทบที่ทราบ: สามารถทำให้เกิดการใช้ CPU, หน่วยความจำ และพื้นที่ดิสก์สูง หน้าที่: จัดการการติดตั้งและการทำงานของแพ็กเกจ AppX (แอป Microsoft Store)
วิธีควบคุมทรัพยากรระบบของคุณกลับคืนมา
โชคดีที่ผู้ใช้ไม่ได้ไร้อำนาจต่อ "memory刺客" หรือนักฆ่าหน่วยความจำเหล่านี้ คุณสมบัติ Delivery Optimization สามารถถูกปิดใช้งานได้อย่างปลอดภัย แม้ว่าจะมีข้อแลกเปลี่ยนที่สำคัญหนึ่งประการ: ความเร็วในการดาวน์โหลดสำหรับอัปเดต Windows และแอปจาก Store จะกลับไปใช้อัตราแบบมาตรฐาน เนื่องจากจะไม่ใช้เครือข่าย P2P อีกต่อไป หากต้องการปิด ผู้ใช้ต้องไปที่ การตั้งค่า > Windows Update > ตัวเลือกขั้นสูง > การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง ที่นี่ พวกเขาสามารถปิดสวิตช์สำหรับ "อนุญาตให้ดาวน์โหลดจากอุปกรณ์อื่น" ได้ สำหรับแนวทางที่พอประมาณกว่า ผู้ใช้สามารถจำกัดการแชร์ให้อยู่แค่ "พีซีบนเครือข่ายท้องถิ่นของฉัน" เท่านั้น ซึ่งอาจช่วยลดกิจกรรมภายนอกของบริการและการใช้ทรัพยากรที่เกี่ยวข้องได้
ขั้นตอนปิดใช้งาน Delivery Optimization:
- เปิด Settings (ปุ่ม Windows + I)
- ไปที่ Windows Update
- คลิก Advanced options
- เลือก Delivery Optimization
- ปิดสวิตช์ "Allow downloads from other devices" ทางเลือกอื่น: ตั้งค่าการดาวน์โหลดให้มาจาก "PCs on my local network" เท่านั้น
บริบทที่กว้างขึ้นสำหรับ Microsoft
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาของการเปลี่ยนผ่านสำหรับระบบปฏิบัติการของ Microsoft บริษัทได้ยุติการสนับสนุนสำหรับ Windows 10 ที่ถูกใช้อย่างกว้างขวางในปลายปี 2025 และตั้งแต่นั้นมาก็ได้มุ่งเน้นไปที่ผู้สืบทอด อัปเดต Windows 11 25H2 ล่าสุดถูกบันทึกไว้ว่ามีการเปลี่ยนแปลงน้อยมาก ทำให้ปัญหาด้านประสิทธิภาพและความเสถียร เช่น memory leak นี้ เป็นที่สังเกตเห็นได้ชัดและน่าหงุดหงิดเป็นพิเศษสำหรับผู้ใช้ สำหรับบริษัทที่สนับสนุนประสิทธิภาพของระบบนิเวศซอฟต์แวร์ของตัวเองมายาวนาน ปัญหาบริการพื้นหลังที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ซึ่งทำให้ประสบการณ์ผู้ใช้แย่ลง เป็นความกังวลด้านชื่อเสียงที่สำคัญ ชุมชนเทคโนโลยีกำลังรอคำตอบหรือแพตช์อย่างเป็นทางการจาก Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหาด้านโค้ดพื้นฐานในบริการ Delivery Optimization แทนที่จะต้องพึ่งพาผู้ใช้ในการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง