นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2021 Windows 11 ได้นำเสนออินเทอร์เฟซที่ทันสมัยขึ้น แต่มีคุณสมบัติหนึ่งจากเวอร์ชันก่อนหน้าที่หายไปอย่างเห็นได้ชัด นั่นคือความสามารถในการย้ายแถบงาน (Taskbar) ไปไว้ด้านบนหรือด้านข้างของหน้าจอได้อย่างอิสระ การขาดคุณสมบัตินี้กลายเป็นประเด็นถกเถียงที่ยังคงมีอยู่สำหรับผู้ใช้กลุ่มหนึ่ง ในช่วงเวลาที่หาได้ยากของความเปิดเผยทางเทคนิค Microsoft ได้อธิบายเหตุผลทางวิศวกรรมและธุรกิจเบื้องหลังการออกแบบนี้อย่างละเอียดต่อสาธารณะ ซึ่งเผยให้เห็นการตัดสินใจที่มีรากฐานมาจากข้อมูล ทรัพยากรการพัฒนา และการมุ่งเน้นประสบการณ์ผู้ใช้ส่วนใหญ่
เหตุผลหลัก: การเขียนใหม่ตั้งแต่ต้นโดยไม่มีโค้ดเดิม
เหตุผลพื้นฐานที่แถบงานของ Windows 11 ไม่มีฟังก์ชันการย้ายตำแหน่งคือเรื่องของสถาปัตยกรรม ตามที่ Tali Roth อดีตผู้จัดการผลิตภัณฑ์ฝ่ายประสบการณ์ผู้ใช้หลักของ Windows ระบุ แถบงานใน Windows 11 ไม่ได้พัฒนาต่อยอดจาก Windows 10 แต่เป็นส่วนประกอบที่ถูกสร้างขึ้นใหม่ทั้งหมดตั้งแต่ต้น การเริ่มต้นใหม่นี้หมายความว่าโค้ดเฉพาะที่ทำให้สามารถย้ายแถบงานไปยังขอบหน้าจอต่างๆ ไม่ได้ถูกนำมาด้วย ทีมพัฒนาต้องเผชิญกับกระดาษเปล่าและต้องจัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติต่างๆ จากคลังคุณสมบัติอันกว้างขวางของแถบงาน Windows 10 ว่าจะนำกลับมาสร้างใหม่ก่อนหลัง ตามข้อมูลการใช้งาน
แนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลสำหรับการจัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติ
กระบวนการตัดสินใจของ Microsoft นั้นชัดเจนว่าขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ข้อมูลเทเลเมทรีภายในของบริษัทชี้ให้เห็นว่าสัดส่วนของผู้ใช้ Windows 10 ที่ย้ายแถบงานออกจากตำแหน่งเริ่มต้นด้านล่างนั้นมีจำนวนน้อยมากในเชิงสถิติ เมื่อเทียบกับคุณสมบัติอื่นๆ ที่มีความต้องการสูง การแก้ไขข้อบกพร่อง และความสามารถใหม่ๆ แล้ว การลงทุนทางวิศวกรรมที่จำเป็นต้องใช้ในการสร้างฟังก์ชันแถบงานที่ย้ายได้ขึ้นใหม่ตั้งแต่ต้น ถือว่าไม่สมส่วนกับประโยชน์ที่ผู้ใช้จะได้รับ ทีมงานเลือกที่จะจัดสรรทรัพยากรการพัฒนาที่มีจำกัดให้กับฟังก์ชันการทำงานที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่จากฐานผู้ใช้กว่าหนึ่งพันล้านคนใช้งาน
ข้อมูลสำคัญจากบทความ:
- ปริมาณความคิดเห็นผู้ใช้: คำขอให้ "นำกลับมา" แถบงานที่เคลื่อนย้ายได้บน Microsoft Feedback Hub ได้รับ 24,309 โหวต.
- จุดยืนในการพัฒนา: ข้อมูลภายในของ Microsoft แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ที่ย้ายแถบงานเป็น เปอร์เซ็นต์ที่ "น้อยมาก" ซึ่งถือว่าไม่เพียงพอที่จะรับประกันค่าใช้จ่ายในการพัฒนา
- ขอบเขตทางเทคนิค: การรองรับแถบงานที่เคลื่อนย้ายได้จำเป็นต้องปรับปรุงตรรกะการจัดวางสำหรับ: แอปพลิเคชันทุกประเภท (Win32, UWP) ขนาดหน้าจอและ DPI ต่างๆ การตั้งค่าหน้าจอหลายจอ พฤติกรรมการจัดวางหน้าต่างแบบ Snap
- บริบทการเผยแพร่: คำอธิบายนี้ถูกให้ไว้ระหว่างเซสชัน AMA (Ask Me Anything) ในปี 2022 ประมาณหนึ่งปีหลังจากการเปิดตัว Windows 11
ความซับซ้อนทางวิศวกรรมที่ซ่อนอยู่ของแถบงานที่ย้ายตำแหน่งได้
นอกเหนือจากข้อมูลความชอบของผู้ใช้ Roth ยังได้เน้นย้ำถึงอุปสรรคทางเทคนิคที่สำคัญ แถบงานที่ตรึงอยู่ด้านล่างของหน้าจอสร้างค่าคงที่ที่เชื่อถือได้ให้กับระบบปฏิบัติการและแอปพลิเคชัน: มีพื้นที่แนวนอนที่ทราบแน่ชัดว่าพร้อมใช้งานเสมอ การอนุญาตให้แถบงานไปอยู่ที่ขอบซ้าย ขวา หรือด้านบน ทำลายสมมติฐานพื้นฐานนี้ แอปพลิเคชันต่างๆ ตั้งแต่โปรแกรม Win32 รุ่นเก่าไปจนถึงแอป UWP รุ่นใหม่ จำเป็นต้องคำนวณเลย์เอาต์ใหม่แบบไดนามิก ปรับการปรับขนาดเนื้อหา และปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการจัดหน้าต่างแบบ Snap ความซับซ้อนนี้เพิ่มทวีคูณเมื่อต้องพิจารณาขนาดหน้าจอที่หลากหลาย การตั้งค่าการปรับขนาด DPI และการกำหนดค่าหลายจอภาพ ซึ่งจำเป็นต้องมีการทดสอบอย่างกว้างขวางเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทางภาพและหน้าที่
ความขัดแย้งกับเสียงตอบรับจากผู้ใช้
คำอธิบายอย่างเป็นทางการนี้สร้างความขัดแย้งที่สังเกตเห็นได้ชัดกับความรู้สึกของผู้ใช้ บน Feedback Hub ของ Microsoft เอง คำขอให้คืนความสามารถในการย้ายแถบงานมักได้รับคะแนนโหวตหลายพันครั้ง และมักติดอันดับคำขอที่ได้รับความนิยมสูงสุด ตัวอย่างเช่น รายการข้อเสนอแนะหนึ่งที่ขอให้คืนคุณสมบัตินี้มียอดโหวตสะสมมากกว่า 24,000 คะแนน ณ เวลาที่มีการรายงาน ความต้องการที่เห็นได้ชัดและมีเสียงดังจากกลุ่มผู้ใช้ที่ทุ่มเทนี้ขัดแย้งอย่างชัดเจนกับข้อมูล "การใช้งานต่ำ" ภายในของ Microsoft นำไปสู่คำถามเกี่ยวกับวิธีการวัดและให้น้ำหนักกับเสียงตอบรับประเภทต่างๆ ของบริษัท
ความขัดแย้งกับการเปลี่ยนแปลงแถบงานล่าสุดที่มุ่งเน้น AI
เหตุผลของการตอบสนองความต้องการส่วนใหญ่ทำให้การอัปเดตแถบงานล่าสุดบางส่วนของ Microsoft ดูขัดแย้งกัน ในขณะที่อ้างถึงความต้องการที่ต่ำสำหรับการย้ายแถบงาน บริษัทกลับผนวกคุณสมบัติ AI ใหม่ๆ ที่ก่อให้เกิดเสียงต่อต้านจากผู้ใช้ด้วยตัวเอง ซึ่งรวมถึงการทดสอบแถบ "Ask Copilot" ที่สามารถแทนที่การค้นหา Windows แบบดั้งเดิม และการสำรวจเอเจนต์ AI ที่ทำงานในพื้นหลัง สำหรับผู้ใช้หลายคน การเพิ่มเติม AI เหล่านี้รู้สึกเหมือนถูกบังคับใช้ ในขณะที่แถบงานที่ย้ายตำแหน่งได้คือตัวเลือกการปรับแต่งที่หายไปจากยุคก่อน สร้างช่องว่างในการรับรู้ระหว่างคุณสมบัติที่ผู้ใช้ร้องขอและโครงการที่บริษัทเป็นผู้ขับเคลื่อน
วิธีแก้ปัญหาจากบุคคลที่สามและอนาคต
สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ยอมรับจุดยืนของ Microsoft ตลาดได้จัดหาวิธีแก้ปัญหาให้ ยูทิลิตี้จากบุคคลที่สามอย่าง StartAllBack และ Start11 สามารถคืนความสามารถในการกำหนดตำแหน่งแถบงาน Windows 11 ใหม่ได้ พร้อมกับตัวเลือกการปรับแต่งอื่นๆ เช่น การปรับสไตล์ภาพและเลย์เอาต์ไอคอน เครื่องมือเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าฟังก์ชันการทำงานนี้เป็นไปได้ในทางเทคนิค แม้ว่าจะอยู่นอกโค้ดเบสอย่างเป็นทางการของ Windows ก็ตาม ความต้องการที่ยังคงสูงอยู่บน Feedback Hub ทำให้ประตูยังเปิดอยู่สำหรับ Microsoft ที่อาจจะทบทวนการตัดสินใจนี้อีกครั้ง แต่สำหรับตอนนี้ ตำแหน่งของบริษัทยังคงชัดเจน: แถบงานที่ย้ายตำแหน่งได้คือคุณสมบัติจากรุ่นเก่าที่การฟื้นคืนชีพไม่คุ้มค่ากับการลงทุนทางวิศวกรรมที่จำเป็นสำหรับระบบนิเวศ Windows ที่กว้างขวางกว่า