Google ยุติคดีผู้ถือหุ้น 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ขณะเผชิญการใช้งานค้นหาที่ลดลงและการแข่งขัน AI

Google ยุติคดีผู้ถือหุ้น 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ขณะเผชิญการใช้งานค้นหาที่ลดลงและการแข่งขัน AI

Google กำลังเผชิญกับสถานการณ์ที่ยุ่งยากขณะที่ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีแห่งนี้เผชิญหน้ากับความท้าทายทางกฎหมายที่เพิ่มขึ้นและพฤติกรรมผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงซึ่งคุกคามธุรกิจค้นหาหลักของบริษัท ในขณะที่บริษัทเพิ่งยุติคดีผู้ถือหุ้นสำคัญด้วยเงิน 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ คำให้การในกระบวนการต่อต้านการผูกขาดที่กำลังดำเนินอยู่เผยให้เห็นว่าผู้ใช้ iPhone กำลังละทิ้ง Google Search มากขึ้นเพื่อหันไปใช้ทางเลือกที่ขับเคลื่อนด้วย AI

ไทม์ไลน์ของกระบวนการทางกฎหมาย

• การตกลงคดีฟ้องร้องจากผู้ถือหุ้น: มิถุนายน 2025
• คาดการณ์คำตัดสินคดีต่อต้านการผูกขาดของ DOJ: สิงหาคม 2025
• ระยะเวลาขั้นต่ำของการปฏิรูปการปฏิบัติตามกฎหมาย: 4 ปี (2025-2029)
• การลดลงของปริมาณการใช้งาน Google Search ครั้งแรกที่บันทึกได้: พฤษภาคม 2025

การยุติคดีครั้งใหญ่แก้ไขความล้มเหลวในการกำกับดูแลภายใน

บริษัทแม่ของ Google คือ Alphabet ได้ตกลงปรับปรุงการปฏิบัติตามกฎระเบียบอย่างครอบคลุมมูลค่า 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ เพื่อยุติคดีผู้ถือหุ้นที่เล็งเป้าไปที่โครงสร้างผู้นำของบริษัท คดีนี้กล่าวหาผู้บริหารระดับสูง รวมถึง CEO Sundar Pichai และผู้ร่วมก่อตั้ง Larry Page และ Sergey Brin ว่าล้มเหลวในการป้องกันการละเมิดกฎหมายต่อต้านการผูกขาดในธุรกิจหลักของ Google ต่างจากคดีกรมยุติธรรมที่มีชื่อเสียงซึ่งพยายามแยก Google ออกจากการผูกขาดการค้นหา คดีนี้มุ่งเน้นไปที่ความล้มเหลวในการกำกับดูแลภายในและการที่คณะกรรมการถูกกล่าวหาว่าไม่สามารถจัดการกับความเสี่ยงด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้น

การยุติคดีกำหนดให้มีการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างที่สำคัญภายใน Alphabet บริษัทต้องจัดตั้งคณะกรรมการความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบแยกต่างหากในระดับคณะกรรมการ สร้างตำแหน่งรองประธานอาวุโสใหม่ที่ทุ่มเทให้กับการรายงานการปฏิบัติตามกฎระเบียบโดยตรงต่อ Pichai และฝังคณะกรรมการปฏิบัติตามกฎระเบียบภายในทีมผลิตภัณฑ์ของ Google การปฏิรูปเหล่านี้จะมีผลบังคับใช้อย่างน้อยสี่ปี ซึ่งแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่บริษัทเข้าหาการกำกับดูแลด้านกฎระเบียบ

การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างหลักที่จำเป็น

• คณะกรรมการบริหารความเสี่ยงและการปฏิบัติตามกฎระเบียบแยกต่างหากในระดับคณะกรรมการบริษัท
• ตำแหน่งรองประธานอาวุโสใหม่สำหรับการกำกับดูแลการปฏิบัติตามกฎระเบียบ
• คณะกรรมการการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่ฝังตัวอยู่ในทีมผลิตภัณฑ์
• โครงสร้างการรายงานตรงต่อ CEO Sundar Pichai

การลดลงของการเข้าชมการค้นหาส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมในวงกว้าง

สิ่งที่น่ากังวลมากกว่าสำหรับแนวโน้มระยะยาวของ Google คือคำให้การจากหัวหน้าฝ่ายบริการของ Apple คือ Eddy Cue ที่เผยว่าการเข้าชม Google Search บนอุปกรณ์ Apple ลดลงเมื่อเดือนที่แล้วเป็นครั้งแรกในรอบกว่าสองทศวรรษ การลดลงนี้เกิดขึ้นพร้อมกับที่ผู้ใช้หันไปใช้เครื่องมือ AI อย่าง ChatGPT และ Perplexity สำหรับการค้นหาข้อมูลมากขึ้น Cue ยังระบุว่า Apple กำลังพิจารณาผสานฟีเจอร์ AI เพิ่มเติมเข้ากับฟังก์ชันการค้นหาของ Safari ซึ่งอาจลดการพึ่งพาบริการของ Google ลงไปอีก

ช่วงเวลาของการเปิดเผยนี้มีความสำคัญเป็นพิเศษเมื่อพิจารณาจากข้อตกลงประจำปีมูลค่า 20 พันล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ที่รายงานว่า Google มีกับ Apple เพื่อให้ยังคงเป็นเครื่องมือค้นหาเริ่มต้นบนอุปกรณ์ iOS การจัดการพิเศษนี้เป็นศูนย์กลางของคดีต่อต้านการผูกขาดของกรมยุติธรรม ซึ่งโต้แย้งว่าข้อตกลงดังกล่าวขัดขวางการแข่งขันและรักษาตำแหน่งการผูกขาดของ Google ในการค้นหา

รายละเอียดทางการเงินของการตกลงประนีประนอม Google

• จำนวนเงินประนีประนอม: 500 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับการปรับปรุงระบบการปฏิบัติตามกฎหมาย
• มูลค่าข้อตกลงการค้นหากับ Apple : 20,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี
• ค่าธรรมเนียมทนายความที่คาดว่าจะเกิดขึ้น: สูงสุด 80 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
• ระยะเวลาผูกพันในการปฏิบัติตามกฎหมาย: อย่างน้อย 4 ปี

ผลกระทบต่อธุรกิจและการตลาดดิจิทัล

ภูมิทัศน์การค้นหาที่เปลี่ยนแปลงนำเสนอทั้งความท้าทายและโอกาสสำหรับธุรกิจที่พึ่งพาระบบนิเวศของ Google บริษัทที่พึ่งพา Google สำหรับการเข้าชมผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหา การโฆษณา หรือโปรไฟล์ธุรกิจอาจเผชิญการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นสำหรับการมองเห็นเมื่อพฤติกรรมผู้ใช้พัฒนาไป เมตริกแบบดั้งเดิมอย่างการวิเคราะห์คำหลักและการวิจัยคู่แข่งอาจกลายเป็นสิ่งที่เชื่อถือได้น้อยลงเมื่อผู้ใช้ย้ายไปใช้ทางเลือกการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งให้ข้อมูลที่โปร่งใสน้อยกว่า

อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้ยังสร้างโอกาสสำหรับธุรกิจในการสร้างความสัมพันธ์ที่ตรงไปตรงมากับผู้ชมของพวกเขา ความชอบที่เพิ่มขึ้นสำหรับการค้นหาที่ขับเคลื่อนด้วย AI บ่งชี้ว่าผู้ใช้อาจต้องการการเชื่อมต่อของมนุษย์ที่แท้จริงมากขึ้นในเวลาเดียวกัน ซึ่งอาจชอบแบรนด์ที่สร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวผ่านจดหมายข่าว พอดแคสต์ และการมีส่วนร่วมของชุมชนมากกว่าการพึ่งพาการค้นพบผ่านอัลกอริทึมเพียงอย่างเดียว

ความท้าทายทางกฎหมายยังคงดำเนินต่อไปแม้จะมีการยุติคดี

แม้ว่าการยุติคดีผู้ถือหุ้นจะขจัดอุปสรรคทางกฎหมายหนึ่งออกไป แต่ Google ยังเผชิญการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องจากหน่วยงานกำกับดูแลทั่วโลก ผู้พิพากษา Amit Mehta เพิ่งสรุปการไต่สวนในคดีต่อต้านการผูกขาดครั้งใหญ่ของกรมยุติธรรม โดยคาดว่าจะมีคำตัดสินภายในเดือนสิงหาคมซึ่งอาจส่งผลให้เกิดการแก้ไขอย่างรุนแรง รวมถึงการบังคับให้ Google ขาย Chrome หรือแบ่งปันข้อมูลการค้นหากับคู่แข่ง ทีมกฎหมายของบริษัทยังคาดว่าจะขอค่าธรรมเนียมทนายความสูงถึง 80 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ที่เกี่ยวข้องกับการยุติคดีผู้ถือหุ้น

การมาบรรจบกันของแรงกดดันทางกฎหมายและพฤติกรรมผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงบ่งชี้ว่าปี 2025 อาจพิสูจน์ให้เห็นความสำคัญสำหรับโครงสร้างและตำแหน่งในตลาดของ Google ในอนาคต เมื่อ AI ยังคงปรับโฉมวิธีที่ผู้คนเข้าถึงข้อมูล บริษัทต้องปรับแบบจำลองธุรกิจของตนในขณะที่นำทางสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งไม่มีสัญญาณของการผ่อนคลาย