คณะกรรมการการค้าแห่งสหพันธรัฐได้เปิดตัวการจ่ายเงินคืนครั้งใหญ่รอบที่สองให้กับผู้เล่น Fortnite ที่ได้รับผลกระทบจากการปฏิบัติที่ก่อให้เกิดข้อโต้แย้งในระบบซื้อขายภายในเกมของ Epic Games การพัฒนาครั้งนี้ถือเป็นการเพิ่มระดับการชดเชยให้กับผู้บริโภคอย่างมีนัยสำคัญ โดยหน่วยงานดังกล่าวได้แจกจ่ายเงินมากกว่า 126 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับผู้เล่นเกือบหนึ่งล้านคน พร้อมทั้งเปิดโอกาสครั้งที่สองสำหรับผู้ที่พลาดช่วงเวลาการเรียกร้องครั้งแรก
ขนาดใหญ่ของการแจกจ่ายเงินคืนรอบที่สอง
FTC กำลังดำเนินการจ่ายเงินคืนจำนวน 969,173 รายการ รวมมูลค่ามากกว่า 126 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นอย่างมากจากรอบแรกที่ออกในเดือนธันวาคม 2024 การแจกจ่ายครั้งแรกนั้นให้เงิน 72 ล้านดอลลาร์สหรัฐจากการคืนเงิน 629,344 รายการ โดยมีการจ่ายเฉลี่ย 114 ดอลลาร์สหรัฐต่อคน รอบปัจจุบันมีมูลค่ารวมและจำนวนผู้รับที่สูงกว่ารอบก่อนหน้าอย่างมีนัยสำคัญ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงผลกระทบที่แพร่หลายของการปฏิบัติของ Epic ต่อชุมชนเกมมิ่ง
การเปรียบเทียบการจ่ายเงินคืน
- ระลอกแรก (ธันวาคม 2024): 72 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากการจ่ายเงิน 629,344 รายการ (เฉลี่ย 114 ดอลลาร์สหรัฐฯ)
- ระลอกที่สอง (มิถุนายน 2025): 126 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ จากการจ่ายเงิน 969,173 รายการ
- การขยายเวลายื่นเรียกร้อง: จนถึงวันที่ 9 กรกฎาคม 2025
การขยายช่วงเวลาการเรียกร้องสำหรับโอกาสที่พลาด
เนื่องจากตระหนักว่าผู้เล่นที่มีสิทธิ์หลายคนอาจพลาดกำหนดเวลาการยื่นเรื่องเดิม FTC จึงได้เปิดกระบวนการเรียกร้องใหม่โดยมีระยะเวลาที่ใจกว้างจนถึงวันที่ 9 กรกฎาคม 2025 โอกาสครั้งที่สองนี้ช่วยให้ผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบซึ่งก่อนหน้านี้ไม่ทราบถึงสิทธิ์ของตนหรือไม่สามารถยื่นเรื่องได้ในช่วงเวลาเริ่มต้นตั้งแต่เดือนกันยายน 2023 ถึงมกราคม 2024 สามารถได้รับการชดเชย กำหนดเวลาที่ขยายออกไปให้เวลาเกือบหนึ่งปีเต็มสำหรับผู้ที่อาจเรียกร้องในการรวบรวมเอกสารที่จำเป็นและส่งคดีของพวกเขา
เงื่อนไขการชำระเงิน
- การคืนเงินผ่าน PayPal : ต้องใช้สิทธิ์ภายใน 30 วัน
- การคืนเงินผ่านเช็ค: ต้องเข้าธนาคารภายใน 90 วัน
- คุณสมบัติ: พลเมืองสหรัฐอเมริกา อายุ 18 ปีขึ้นไป (หรือผู้ปกครองสำหรับผู้เยาว์)
- เว็บไซต์ยื่นเรียกร้อง: www.ftc.gov/fortnite
ต้นกำเนิดของการตกลงและกรอบกฎหมาย
การคืนเงินมีต้นกำเนิดจากการตกลงที่ครอบคลุมในปี 2022 ระหว่าง FTC และ Epic Games โดย Epic ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับรวม 520 ล้านดอลลาร์สหรัฐ การตกลงดังกล่าวจัดการกับการละเมิดหลักสองประการ: 275 ล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับการละเมิดพระราชบัญญัติคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) และ 245 ล้านดอลลาร์สหรัฐที่กำหนดไว้โดยเฉพาะสำหรับการคืนเงินให้ผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับการซื้อที่ไม่ต้องการ FTC ได้อธิบายการปฏิบัติของ Epic ว่าเป็นการใช้รูปแบบที่มืดมนที่ออกแบบมาเพื่อหลอกผู้เล่นให้ทำธุรกรรมโดยไม่ตั้งใจภายในระบบซื้อขายภายในเกมของ Fortnite
รายละเอียดการตกลงชำระหนี้
- ค่าปรับทั้งหมดของ Epic Games : 520 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
- ค่าปรับจากการละเมิด COPPA : 275 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
- เงินคืนให้ผู้บริโภค: 245 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
- เงินคืนที่จ่ายแล้วจนถึงปัจจุบัน: กว่า 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
วิธีการชำระเงินและข้อกำหนดการแลกเปลี่ยน
FTC กำลังแจกจ่ายเงินคืนผ่านช่องทางหลักสองช่องทาง: การชำระเงินผ่าน PayPal และเช็คกระดาษแบบดั้งเดิม ผู้รับที่เลือก PayPal ต้องแลกเงินของพวกเขาภายใน 30 วันหลังจากได้รับ ในขณะที่ผู้ที่ได้รับเช็คมีช่วงเวลา 90 วันในการเงินสด วิธีการคู่นี้ช่วยให้มั่นใจในการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ที่มีความชอบด้านธนาคารและระดับความสะดวกสบายด้านเทคโนโลยีที่แตกต่างกัน แม้ว่าหน่วยงานจะเน้นย้ำถึงความสำคัญของการดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียการชำระเงิน
ผลกระทบสะสมและการคุ้มครองผู้บริโภค
ด้วยรอบที่สองนี้ FTC ได้แจกจ่ายเงินมากกว่า 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐให้กับผู้เล่น Fortnite ที่ได้รับผลกระทบแล้ว ซึ่งแสดงให้เห็นถึงส่วนสำคัญของ 245 ล้านดอลลาร์สหรัฐที่จัดสรรสำหรับการชดเชยผู้บริโภคในการตกลงเดิม เงินที่เหลืออยู่บ่งชี้ถึงศักยภาพสำหรับการแจกจ่ายเพิ่มเติมหรือค่าใช้จ่ายด้านการบริหารที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลการเรียกร้องที่กว้างขวาง คดีนี้ได้สร้างแบบอย่างที่สำคัญสำหรับวิธีที่หน่วยงานกำกับดูแลจัดการกับการปฏิบัติที่หลอกลวงในสภาพแวดล้อมเกมดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ส่งผลกระทบต่อผู้บริโภคที่อายุน้อยกว่าซึ่งอาจมีความเสี่ยงมากกว่าต่อองค์ประกอบการออกแบบที่มีการจัดการ
 |
|---|
| Meowscles ตัวละครยอดนิยมจาก Fortnite เป็นสัญลักษณ์ของผู้เล่นที่ได้รับผลกระทบจากโครงการคืนเงินของ FTC |