ผู้ใช้ Apple มีเวลาจนสิ้นสุดวันนี้ในการยื่นเรียกร้องส่วนแบ่งจากการตกลงประนีประนอม 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐที่เกี่ยวข้องกับข้อกล่าวหาการละเมิดความเป็นส่วนตัวโดยผู้ช่วยเสียง Siri ของบริษัท กำหนดเวลานี้เป็นโอกาสสุดท้ายสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบในการได้รับค่าเยียวยาจากสิ่งที่โจทก์อ้างว่าเป็นการบันทึกเสียงการสนทนาส่วนตัวโดยไม่ได้รับอนุญาตระหว่างปี 2014 ถึง 2024
รายละเอียดการตกลงชดเชย
- จำนวนเงินชดเชยทั้งหมด: 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
- จำนวนเงินสูงสุดต่ออุปกรณ์: 20 ดอลลาร์สหรัฐ
- จำนวนอุปกรณ์สูงสุดต่อผู้เรียกร้อง: 5 เครื่อง
- จำนวนเงินสูงสุดที่เป็นไปได้ต่อบุคคล: 100 ดอลลาร์สหรัฐ
- กำหนดเวลายื่นเรียกร้อง: 2 กรกฎาคม 2025
- การพิจารณาอนุมัติของศาล: 1 สิงหาคม 2025
พื้นหลังการตกลงประนีประนอมและข้อเรียกร้องทางกฎหมาย
คดีฟ้องร่วมนี้ซึ่งยื่นครั้งแรกในปี 2019 ในชื่อ Lopez v. Apple Inc. มีจุดศูนย์กลางอยู่ที่ข้อกล่าวหาว่า Apple ได้เขียนโปรแกรม Siri ให้ดักฟังและบันทึกการสนทนาแม้ในขณะที่ผู้ใช้ไม่ได้พูดคำสั่งเปิดใช้งานเช่น Hey Siri โจทก์อ้างว่า Apple ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้โดยการแบ่งปันการบันทึกเสียงเหล่านี้กับผู้รับเหมาบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสม คดีนี้ครอบคลุมระยะเวลาสิบปีตั้งแต่วันที่ 17 กันยายน 2014 ถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2024 ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้อุปกรณ์ที่รองรับ Siri หลายล้านคนทั่วสหรัฐอเมริกา
ไทม์ไลน์
- การละเมิดความเป็นส่วนตัวที่ถูกกล่าวหา: 17 กันยายน 2014 - 31 ธันวาคม 2024
- ยื่นฟ้องคดี: 2019
- ข้อตกลงการประนีประนอม: มกราคม 2025
- การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple ที่ถูกนำมาใช้: สิงหาคม 2019
คุณสมบัติและกระบวนการเรียกร้อง
เจ้าของปัจจุบันหรือเดิมของอุปกรณ์ที่รองรับ Siri ในสหรัฐอเมริกาที่เชื่อว่าการสื่อสารส่วนตัวของพวกเขาถูกบันทึกและอาจถูกแบ่งปันกับบุคคลที่สามในช่วงเวลาที่กำหนดอาจมีสิทธิ์ได้รับค่าเยียวยา อุปกรณ์ที่มีสิทธิ์ได้แก่ iPhone, iPad, Mac, Apple Watch, AirPods, HomePod และผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่เข้ากันได้กับ Siri ผู้ใช้สามารถยื่นเรียกร้องสำหรับอุปกรณ์ที่แตกต่างกันได้สูงสุด 5 เครื่อง โดยมีการจำกัดการจ่ายเงินสูงสุดที่ 20 ดอลลาร์สหรัฐต่ออุปกรณ์ ซึ่งอาจรวมเป็น 100 ดอลลาร์สหรัฐต่อผู้เรียกร้อง
อุปกรณ์ที่มีสิทธิ์
- iPhone
- iPad
- Mac
- Apple Watch
- AirPods
- HomePod
- อุปกรณ์ Apple อื่นๆ ที่รองรับ Siri
วิธีการแจ้งเตือนและการยื่นเรียกร้อง
Apple ได้ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่อาจได้รับผลกระทบด้วยหัวข้อ Lopez Voice Assistant Class Action Settlement จากที่อยู่ [email protected] อีเมลเหล่านี้มีรหัสระบุการเรียกร้องและรหัสยืนยันที่ไม่ซ้ำกันซึ่งจำเป็นสำหรับกระบวนการยื่นเรียกร้อง ผู้ใช้ที่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนยังคงสามารถพยายามยื่นเรียกร้องได้โดยการให้หมายเลขซีเรียลอุปกรณ์ ชื่อรุ่น หรือหลักฐานการซื้อผ่านเว็บไซต์การตกลงประนีประนอมที่กำหนดไว้
การจ่ายเงินที่คาดหวังและกำหนดเวลา
แม้ว่าการตกลงประนีประนอมจะจำกัดค่าเยียวยาอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่ 20 ดอลลาร์สหรัฐ แต่จำนวนเงินที่จ่ายจริงน่าจะต่ำกว่านี้มากเนื่องจากค่าธรรมเนียมทนายความ ค่าใช้จ่ายในการบริหาร และจำนวนการเรียกร้องที่ถูกต้องทั้งหมดที่ยื่น การตกลงประนีประนอมขั้นสุดท้ายต้องได้รับการอนุมัติจากศาลในการพิจารณาคดีที่กำหนดไว้ในวันที่ 1 สิงหาคม 2025 ต่อหน้าผู้พิพากษาศาลแขวงสหรัฐ Jeffrey White ใน Oakland, California เท่านั้น หลังจากการอนุมัติแล้วเท่านั้นการจ่ายเงินจึงจะเริ่มดำเนินการสำหรับผู้เรียกร้องที่สำเร็จ
การตอบสนองของ Apple และการเปลี่ยนแปลงด้านความเป็นส่วนตัว
Apple ได้ปฏิเสธการกระทำผิดใดๆ อย่างสม่ำเสมอตลอดกระบวนการตกลงประนีประนอม โดยอธิบายว่าข้อตกลงนี้เป็นวิธีการหลีกเลี่ยงการฟ้องร่องที่ยืดเยื้อมากกว่าการยอมรับความผิด บริษัทเน้นย้ำว่าข้อมูล Siri ไม่เคยถูกใช้สำหรับโปรไฟล์การตลาดหรือขายให้กับบุคคลที่สาม ในการตอบสนองต่อข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่เกิดขึ้นในปี 2019 Apple ได้ดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในการดำเนินงานผู้ช่วยเสียง รวมถึงการระงับการตรวจสอบการตอบสนองของ Siri โดยมนุษย์ การหยุดการจัดเก็บการบันทึกการสนทนาโดยอัตโนมัติ และการทำให้การแบ่งปันตัวอย่างเสียงเป็นกระบวนการเลือกเข้าร่วมที่เข้าถึงได้เฉพาะพนักงาน Apple เท่านั้นแทนที่จะเป็นผู้รับเหมาภายนอก
โอกาสสุดท้ายสำหรับการเรียกร้อง
กำหนดเวลาของวันนี้เป็นโอกาสสุดท้ายสำหรับผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ในการเข้าร่วมการตกลงประนีประนอมนี้ การเรียกร้องต้องยื่นออนไลน์ผ่านเว็บไซต์การตกลงประนีประนอมอย่างเป็นทางการหรือส่งทางไปรษณีย์ให้ได้รับตราประทับก่อนสิ้นสุดวันที่ 2 กรกฎาคม 2025 ผู้ใช้ที่ไม่ดำเนินการใดๆ จะสูญเสียสิทธิ์ในการได้รับค่าเยียวยาใดๆ จากกองทุนการตกลงประนีประนอม 95 ล้านดอลลาร์สหรัฐ