Capcom พบว่าตัวเองอยู่ในวิกฤตการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เมื่อปัญหาด้านประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นและการตอบโต้จากชุมชนเกี่ยวกับ Monster Hunter Wilds ได้บานปลายจนถึงจุดที่บริษัทถูกบังคับให้ยกเลิกการนำเสนอในการประชุมทางเทคนิคและต้องจัดการกับปัญหาการคุกคามที่มุ่งเป้าไปที่พนักงานพัฒนาอย่างจริงจัง
การยกเลิกการประชุมสะท้อนถึงปัญหาที่ลึกซึ้งกว่า
Capcom ได้ถอนตัวจากการนำเสนอบรรยายที่ได้รับความคาดหวังสูงเกี่ยวกับการปรับปรุงประสิทธิภาพของ Monster Hunter Wilds ในงาน Computer Entertainment Developers Conference (CEDEC) 2025 ของญี่ปุ่น การนำเสนอนี้ได้รับการวางแผนให้ครอบคลุมด้านเทคนิคที่สำคัญ รวมถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพการใช้งาน CPU และ GPU และการจัดการการใช้หน่วยความจำ แม้ว่าจะไม่มีการให้เหตุผลอย่างเป็นทางการสำหรับการยกเลิก แต่จังหวะเวลานี้ตรงกับรายงานเกี่ยวกับการคุกคามและการข่มขู่ที่มุ่งเป้าไปที่พนักงาน Capcom ผ่านโซเชียลมีเดียและช่องทางการสนับสนุนลูกค้า
การพึ่งพาตลาด PC ของ Capcom:
- ยпродажการขายเกมดิจิทัลบน PC: ~60% ของยอดขายทั้งหมดในปีที่ผ่านมา
- การประชุม: CEDEC 2025 (Computer Entertainment Developers Conference)
- วันที่ประชุมผู้ถือหุ้น: 20 มิถุนายน 2025
ปัญหาด้านประสิทธิภาพรบกวนการเปิดตัวบน PC
เวอร์ชัน PC ของ Monster Hunter Wilds ได้กลายเป็นจุดศูนย์กลางของความไม่พอใจของผู้เล่นตั้งแต่เปิดตัว แม้จะมีการปล่อย Title Update 2 ซึ่งคาดว่าจะแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพที่สำคัญ แต่ผลลัพธ์ก็ยังไม่สม่ำเสมอในการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ที่แตกต่างกัน Capcom ได้ยอมรับข้อบกพร่องและปัญหาหลายประการผ่านแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แต่การแก้ไขไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังของฐานผู้เล่นสำหรับประสิทธิภาพการเล่นเกมที่ราบรื่น
ปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการแก้ไข:
- ปัญหาการปรับให้เหมาะสมของการใช้งาน CPU และ GPU
- ปัญหาการจัดการการใช้หน่วยความจำ
- ประสิทธิภาพที่ไม่สม่ำเสมอหลังจาก Title Update 2
- ข้อบกพร่องสำคัญหลายประการที่ Capcom ยอมรับแล้ว
 |
|---|
| Mizutsune สัตว์ประหลาดในตำนานจาก Monster Hunter Wilds ท่ามกลางปัญหาด้านประสิทธิภาพที่ยังคงดำเนินอยู่ของเกม |
การตอบสนองของชุมชนถึงจุดวิกฤต
ความรุนแรงของสถานการณ์จะเห็นได้ชัดเจนเมื่อตรวจสอบตัวชี้วัดความคิดเห็นของผู้เล่น รีวิว Steam สำหรับ Monster Hunter Wilds ได้ลดลงไปสู่สถานะเชิงลบอย่างท่วมท้น โดยมีเพียง 12% จากรีวิวล่าสุดกว่า 20,000 รีวิวเท่านั้นที่เป็นบวก การวิจารณ์ขยายไปเกินกว่าประสิทธิภาพทางเทคนิค รวมถึงข้อร้องเรียนเกี่ยวกับเนื้อหาเอนด์เกมที่ไม่เพียงพอและการลบกลไกแบบดั้งเดิมของ Monster Hunter เพื่อให้เป็นเกมเพลย์ที่เรียบง่ายขึ้น
สстатิสติกรีวิว Steam :
- รีวิวล่าสุด: "แย่มากอย่างท่วมท้น"
- เปอร์เซ็นต์รีวิวเชิงบวก: 12% จากรีวิวล่าสุดกว่า 20,000+ รีวิว
- จำนวนผู้เล่นพร้อมกันสูงสุดใน 24 ชั่วโมง: ต่ำกว่า 20,000 คน (บางครั้งต่ำกว่า Monster Hunter World )
ความกังวลของผู้ถือหุ้นปรากฏขึ้น
ความขัดแย้งได้บานปลายไปสู่การอภิปรายในห้องประชุมคณะกรรมการบริษัท โดยผู้ถือหุ้นได้ตั้งคำถามโดยตรงเกี่ยวกับการจัดการสถานการณ์ของ Capcom ในระหว่างการประชุมเมื่อวันที่ 20 มิถุนายน ผู้ถือหุ้นสองรายแยกกันได้ยกความกังวลเกี่ยวกับปริมาณเนื้อหาที่ไม่เพียงพอและปัญหาการปรับปรุงประสิทธิภาพ และสอบถามว่าพนักงานพัฒนาทราบถึงความคิดเห็นเชิงลบที่แพร่กระจายบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือไม่ การตอบสนองของ Capcom ค่อนข้างระมัดระวัง โดยเน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นในการทบทวนความคิดเห็นของผู้ใช้และเพิ่มความพึงพอใจผ่านการอัปเดตในอนาคต
การคุกคามด้วยการดำเนินการทางกฎหมาย
สถานการณ์ได้เสื่อมสภาพไปเกินกว่าการวิจารณ์เกมทั่วไป โดย Capcom ได้ออกคำเตือนเกี่ยวกับการดำเนินการทางกฎหมายที่อาจเกิดขึ้นกับบุคคลที่มีส่วนร่วมในการคุกคามพนักงานอย่างรุนแรง บริษัทได้อ้างถึงการข่มขู่ที่มุ่งเป้าไปที่พนักงานแต่ละคนโดยเฉพาะ ซึ่งแสดงถึงการบานปลายที่น่ากังวลในวิธีการแสดงความไม่พอใจของชุมชน สิ่งนี้แสดงถึงการเบี่ยงเบนอย่างมีนัยสำคัญจากความคิดเห็นที่สร้างสรรค์และได้กระตุ้นให้บริษัทดำเนินมาตรการป้องกันสำหรับพนักงาน
ผลกระทบต่อตลาดและผลกระทบในอนาคต
แม้จะมีตัวเลขยอดขายเริ่มต้นที่แข็งแกร่งตามปกติของการเปิดตัว Monster Hunter แต่จำนวนผู้เล่นพร้อมกันของเกมได้รับผลกระทบอย่างมาก ข้อมูล SteamDB แสดงให้เห็นว่า Monster Hunter Wilds บางครั้งมีประสิทธิภาพแย่กว่าเกมรุ่นก่อน Monster Hunter World โดยยอดสูงสุดใน 24 ชั่วโมงลดลงต่ำกว่า 20,000 ผู้เล่น ประสิทธิภาพนี้น่ากังวลเป็นพิเศษเมื่อพิจารณาว่าประมาณ 60% ของยอดขายเกมดิจิทัลของ Capcom เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม PC ในปีที่แล้ว ทำให้ความล้มเหลวในการปรับปรุงประสิทธิภาพ PC สร้างความเสียหายต่อแนวโน้มรายได้ของบริษัทเป็นพิเศษ