ภูมิทัศน์ของเว็บเบราว์เซอร์กำลังประสบกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่การเติบโตของ Google Chrome ในช่วงปลายทศวรรษ 2000 สตาร์ทอัปด้านปัญญาประดิษฐ์กำลังวางตำแหน่งตัวเองเพื่อท้าทายการครอบงำเบราว์เซอร์ของ Google ด้วยประสบการณ์ที่มี AI เป็นหัวใจหลักซึ่งจินตนาการใหม่อย่างพื้นฐานเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บ
Perplexity เปิดตัวเบราว์เซอร์ Comet พร้วม AI Agent แบบบูรณาการ
Perplexity สตาร์ทอัป AI search ที่ตั้งอยู่ใน San Francisco ซึ่งมีมูลค่า 14 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ได้เปิดตัว Comet เว็บเบราว์เซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งเป็นตัวแทนของหมวดหมู่ใหม่ของแอปพลิเคชัน agentic ต่างจากเบราว์เซอร์แบบดั้งเดิมที่เพียงแค่เพิ่มฟีเจอร์ AI เข้าไป Comet สร้างประสบการณ์การท่องเว็บทั้งหมดใหม่โดยมี AI เป็นศูนย์กลางตั้งแต่เริ่มต้น
เบราว์เซอร์นี้มีฟีเจอร์ Comet Assistant ซึ่งเป็น AI agent ที่อยู่ในแถบด้านข้างและสามารถมองเห็นและเข้าใจเนื้อหาของหน้าเว็บที่เปิดอยู่ได้ ผู้ใช้สามารถถามคำถามเกี่ยวกับวิดีโอ YouTube วิเคราะห์ข้อความใน Google Docs หรือขอสรุปบทความโดยไม่ต้องเปลี่ยนแท็บหรือคัดลอกข้อมูล ฟังก์ชัน sidecar นี้ช่วยให้ AI agent สามารถให้ความช่วยเหลือแบบเรียลไทม์ตามสิ่งที่แสดงอยู่บนหน้าจอในขณะนั้น
คุณสมบัติหลักของเบราว์เซอร์ Comet :
- เอเจนต์ AI ชื่อ Comet Assistant พร้อมการผสานรวม sidebar
- การวิเคราะห์เนื้อหาเว็บเพจแบบเรียลไทม์
- สร้างบนพื้นฐาน Chromium พร้อมความเข้ากันได้กับส่วนขยาย Chrome
- มีตัวบล็อกโฆษณาในตัว
- การจัดเก็บข้อมูลในเครื่องเพื่อความเป็นส่วนตัว
- สถาปัตยกรรม AI แบบไฮบริด (การประมวลผลในเครื่องและบนคลาวด์)
- พร้อมใช้งานสำหรับ Windows และ macOS (กำลังวางแผนเวอร์ชันมือถือ)
จังหวะเชิงกลยุทธ์ท่ามกลางความท้าทายด้าน Antitrust ของ Google
การเปิดตัวนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่อาจเป็นโอกาสดีสำหรับสตาร์ทอัป AI Google กำลังเผชิญกับความไม่แน่นอนเนื่องจากกระบวนการพิจารณาคดี antitrust ที่กำลังดำเนินอยู่ โดยมีมาตรการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้นรวมถึงการบังคับให้แยก Chrome ออกไป แรงกดดันด้านกฎระเบียบนี้ร่วมกับการรวม AI เข้ากับ Chrome ที่ค่อนข้างช้าของ Google ได้สร้างสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญเรียกว่าหน้าต่างแห่งโอกาสสำหรับผู้เข้าใหม่
CEO ของ Perplexity Aravind Srinivas อธิบาย Comet ว่าเป็นระบบปฏิบัติการทางปัญญาที่ช่วยให้เกิดการเปลี่ยนผ่านจากการท่องเว็บไปสู่การคิด เบราว์เซอร์นี้ปัจจุบันมีให้เฉพาะสมาชิก Perplexity Max ที่จ่าย 200 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน โดยวางตำแหน่งเป็นผลิตภัณฑ์พรีเมียมสำหรับผู้ใช้ขั้นสูงที่ต้องการความสามารถ AI ขั้นสูง
ราคาและความพร้อมใช้งาน:
- เบราว์เซอร์ Comet : เฉพาะสำหรับสมาชิก Perplexity Max (200 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน)
- ตลาดเป้าหมาย: ผู้ใช้พรีเมียมและผู้ใช้ขั้นสูง
- แพลตฟอร์มปัจจุบัน: Windows และ macOS
- แผนการขยาย: เวอร์ชันมือถือกำลังอยู่ในระหว่างการพัฒนา
OpenAI เข้าร่วมการแข่งขันเบราว์เซอร์
ภูมิทัศน์การแข่งขันทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อ Reuters รายงานว่า OpenAI กำลังเปิดตัวเบราว์เซอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของตัวเองภายในไม่กี่สัปดาห์หลังจากการประกาศของ Perplexity ผู้สร้าง ChatGPT ได้พัฒนาเบราว์เซอร์นี้มาตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2024 โดยจ้างวิศวกรผู้ก่อตั้ง Chrome สองคนจาก Google มานำทีม วิสัยทัศน์ของ OpenAI ขยายไปเกินกว่าการท่องเว็บแบบดั้งเดิม โดยมีเป้าหมายที่จะทำให้ ChatGPT เป็น front end ของเว็บที่ AI agents จัดการงานบนเว็บส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ
การแข่งขันด้านเบราว์เซอร์นี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นไปสู่สิ่งที่นักวิเคราะห์อุตสาหกรรมเรียกว่าแอปพลิเคชัน agentic ซึ่งเป็นระบบซอฟต์แวร์ที่มี AI เป็นหัวใจหลักที่สามารถคิด วางแผน และดำเนินการอย่างอิสระเพื่อผู้ใช้เพื่อทำงานที่ซับซ้อนและมีหลายขั้นตอนโดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากมนุษย์อย่างต่อเนื่อง
การตรวจสอบความเป็นจริงของตลาด: เครื่องมือค้นหายังคงครอบงำ
แม้จะมีความตื่นเต้นเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ AI แต่ข้อมูลตลาดปัจจุบันแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมยังคงมีการครอบงำอย่างท่วมท้น การศึกษาล่าสุดที่วิเคราะห์ข้อมูลการเข้าชมเว็บเป็นเวลา 24 เดือนแสดงให้เห็นว่าแม้ว่าการเข้าชม AI chatbot จะเติบโต 80.92% เมื่อเทียบปีต่อปี แต่ยังคงล้าหลังเครื่องมือค้นหาถึง 34 เท่า แม้แต่ฐานผู้ใช้ขนาดใหญ่ของ ChatGPT ยังสร้างการเข้าชมรายวันที่ต่ำกว่า Google ถึง 26 เท่า
อย่างไรก็ตาม คำถามที่สำคัญกว่าอาจไม่ใช่ว่า chatbots จะแทนที่เครื่องมือค้นหาทั้งหมดหรือไม่ แต่เป็นว่าพวกมันจะกลายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์เบราว์เซอร์เองหรือไม่ ข้อมูลพฤติกรรมผู้บริโภคจาก Menlo Ventures เผยให้เห็นว่า 61% ของผู้ใหญ่ในสหรัฐอเมริกาได้ใช้ AI ในช่วงหกเดือนที่ผ่านมา โดย 91% ของผู้ใช้ AI เลือกใช้ผู้ช่วยทั่วไปเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับงานเกือบทุกอย่าง
การเปรียบเทียบส่วนแบ่งตลาด:
- Google Chrome : ส่วนแบ่งตลาดเบราว์เซอร์ประมาณ 68% มีผู้ใช้งานมากกว่า 3 พันล้านคน
- ปริมาณการเข้าใช้งาน AI chatbot : เติบโต 80.92% เมื่อเทียบรายปี แต่มีขนาดเล็กกว่าเสิร์ชเอนจิ้นถึง 34 เท่า
- การเข้าชม ChatGPT รายวัน: ต่ำกว่า Google ถึง 26 เท่า
- Perplexity : 780 ล้านคิวรีต่อเดือน มูลค่า 14 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
ความสามารถทางเทคนิคและข้อจำกัดปัจจุบัน
Comet ใช้สถาปัตยกรรม AI แบบไฮบริดที่ซับซ้อน โดยรวมการประมวลผลในเครื่องสำหรับงานพื้นฐานกับ cloud-based APIs สำหรับการดำเนินการที่ซับซ้อนกว่า สร้างบน Chromium ทำให้มั่นใจได้ถึงความเข้ากันได้กับ Chrome extensions ที่มีอยู่ในขณะที่เพิ่มความสามารถ AI-native เบราว์เซอร์รวมฟีเจอร์เช่นการบล็อกโฆษณาแบบ native และให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวโดยเก็บข้อมูลไว้ในเครื่อง
อย่างไรก็ตาม การทดสอบในช่วงแรกเผยให้เห็นข้อจำกัดปัจจุบันของ AI agents เมื่อได้รับมอบหมายให้ทำกระบวนการหลายขั้นตอนที่ซับซ้อนเช่นการจองที่จอดรถสนามบิน Comet Assistant แสดงปัญหาการหลอนลวงที่พบได้ทั่วไปใน AI agents หลายตัว โดยใส่วันที่ผิดและพยายามทำธุรกรรมด้วยข้อมูลที่ผิด ปัญหาเหล่านี้เน้นย้ำว่าแม้ว่าแนวทาง agentic จะแสดงให้เห็นถึงความสัญญา แต่เทคโนโลยี AI ปัจจุบันยังคงมีปัญหากับงานที่ซับซ้อนและมีความเสี่ยงสูง
ผลกระทบต่ออนาคตของการโต้ตอบเว็บ
การเกิดขึ้นของเบราว์เซอร์ AI ส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่ธุรกิจต้องคิดเกี่ยวกับการปรากฏตัวออนไลน์ การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิม (SEO) กำลังพัฒนาไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพเครื่องมือตอบคำถาม (AEO) ที่บริษัทต้องมั่นใจว่า AI crawlers สามารถเข้าใจและแสดงเนื้อหาของพวกเขาในการตอบสนอง AI ที่สังเคราะห์แทนที่จะเป็นลิงก์สีน้ำเงินแบบดั้งเดิม
การเปลี่ยนแปลงนี้สร้างความท้าทายและโอกาสใหม่ ธุรกิจกำลังใช้งาน AI-accessible APIs สร้างไฟล์ LLMS.txt สำหรับ AI crawlers และเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับคำถามแบบสนทนาแทนที่จะเป็นการค้นหาคำหลักง่ายๆ การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงถึงการเคลื่อนไหวจากการโต้ตอบเว็บแบบนำทางไปสู่ประสบการณ์แบบใช้ความรู้ความเข้าใจที่ภาษาธรรมชาติกลายเป็นอินเทอร์เฟซหลัก
ความสำเร็จของเบราว์เซอร์ AI จะขึ้นอยู่กับว่าพวกมันสามารถส่งมอบประสบการณ์ที่ดีกว่าทางเลือกที่มีอยู่อย่างมีนัยสำคัญหรือไม่ ด้วย Google Chrome ที่ครอบครองประมาณ 68% ของตลาดเบราว์เซอร์และให้บริการผู้ใช้กว่า 3 พันล้านคน ผู้เข้าใหม่เผชิญกับความท้าทายที่สำคัญในการเอาชนะความเฉื่อยชาของผู้ใช้และแสดงให้เห็นถึงข้อได้เปรียบที่น่าสนใจซึ่งสมควรแก่การเปลี่ยนแพลตฟอร์ม