Fertit แพลตฟอร์มอีเมลมาร์เก็ตติ้งใหม่ที่มุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็กและนักพัฒนาอิสระ ได้จุดประกายการถกเถียงในชุมชนเทคโนโลยีเกี่ยวกับแนวทางการใช้ SMTP ของตัวเองและการวางตำแหน่งระหว่างเครื่องมือพื้นฐานกับโซลูชันระดับองค์กร แพลตฟอร์มนี้สัญญาว่าจะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายอย่างมากโดยการแยกการจัดการอีเมลออกจากบริการส่งอีเมล แต่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมกำลังแสดงความกังวลเกี่ยวกับการส่งถึงผู้รับและความเหมาะสมกับตลาด
ความท้าทายด้านการส่งถึงผู้รับ
ความกังวลที่สำคัญที่สุดที่สมาชิกชุมชนยกขึ้นมาคือการส่งถึงผู้รับของอีเมล ซึ่งหมายถึงความสามารถในการเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้สมัครสมาชิกจริงๆ แทนที่จะไปอยู่ในโฟลเดอร์สแปม ผู้ให้บริการอีเมลแบบดั้งเดิมอย่าง MailChimp และ ConvertKit คิดราคาสูงเพราะพวกเขาดูแลรักษาที่อยู่ IP ที่น่าเชื่อถือและชื่อเสียงของผู้ส่งที่เซิร์ฟเวอร์อีเมลรู้จักว่าถูกต้องตามกฎหมาย
เหตุผลหลักที่ผู้คนจ่ายเงินให้กับ ESP ที่แพงคือการส่งถึงผู้รับ ซึ่งเป็นไปไม่ได้เลยเมื่อโฮสต์เองเมื่อพูดถึงการตลาด อีเมลที่ไม่ใช่ธุรกรรม และในกรณีใดๆ ก็ตามจะแพงกว่าการสมัครสมาชิก ESP ใดๆ
แนวทางของ Fertit ต้องการให้ผู้ใช้เชื่อมต่อผู้ให้บริการ SMTP ของตัวเองอย่าง SendGrid หรือ Amazon SES ซึ่งหมายความว่าพวกเขาต้องรับผิดชอบในการจัดการชื่อเสียงของผู้ส่งและการเพิ่มประสิทธิภาพการส่งถึงผู้รับด้วยตัวเอง แม้ว่าสิ่งนี้จะช่วยลดค่าใช้จ่าย แต่ก็วางภาระของการจัดการอีเมลทางเทคนิคไว้กับผู้ใช้ที่อาจไม่มีความเชี่ยวชาญในการจัดการอัตราการตีกลับ การร้องเรียนสแปม และปัญหาชื่อเสียงของโดเมน
คำถามเกี่ยวกับการวางตำแหน่งในตลาด
สมาชิกชุมชนหลายคนตั้งคำถามว่ามีพื้นที่ตลาดเพียงพอระหว่างเครื่องมืออีเมลพื้นฐานและแพลตฟอร์มระดับองค์กรหรือไม่ Fertit วางตำแหน่งตัวเองเป็นโซลูชันสำหรับธุรกิจที่เติบโตเกินเครื่องมือง่ายๆ แต่ยังไม่พร้อมสำหรับราคาระดับองค์กร โดยทั่วไปจะคิดค่าบริการ 4.99-9.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน เมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่าง MailChimp ที่ประมาณ 79 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนสำหรับปริมาณผู้ติดต่อที่คล้ายกัน
อย่างไรก็ตาม นักวิจารณ์โต้แย้งว่าธุรกิจที่สร้างรายได้อย่างมากจากการตลาดทางอีเมลสามารถพิสูจน์ได้ว่าค่าใช้จ่ายที่สูงกว่านั้นคุ้มค่า เมื่อมูลค่าตลอดชีวิตของผู้สมัครสมาชิกอีเมลมักอยู่ในช่วง 10-50 ดอลลาร์สหรัฐ การคำนวณอาจเอื้อต่อการจ่ายเงินมากกว่าเพื่อการส่งถึงผู้รับและคุณสมบัติที่ดีกว่า แทนที่จะประหยัดเงินล่วงหน้าแต่อาจสูญเสียการวางตำแหน่งในกล่องจดหมาย
การวิเคราะห์ต้นทุน: Fertit เทียบกับ ESP แบบดั้งเดิม
วิธีการ ESP แบบดั้งเดิม:
- ConvertKit / MailChimp : $79 USD/เดือน สำหรับ 5,000 subscribers
วิธีการ Fertit :
- แผน Fertit Pro : $9.99 USD/เดือน
- SendGrid SMTP : ~$15 USD/เดือน
- รวม: ~$25 USD/เดือน
การประหยัดที่เป็นไปได้: ~$54 USD/เดือน หรือ $648 USD ต่อปี
ความกังวลด้านการดำเนินการทางเทคนิค
โมเดลการใช้ SMTP ของตัวเองของแพลตฟอร์มสร้างความซับซ้อนเพิ่มเติมที่ผู้ใช้บางคนพบว่าท้าทาย ที่ปรึกษาของบริการที่คล้ายกันระบุว่าการช่วยลูกค้าตั้งค่า Amazon SES และการแมปโดเมนได้กลายเป็นภาระสนับสนุนที่สำคัญ อุปสรรคทางเทคนิคนี้อาจจำกัดการยอมรับในหมู่ผู้ชมธุรกิจขนาดเล็กที่ Fertit กำลังมุ่งเป้าไป
นอกจากนี้ยังมีคำถามเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบการตลาดทางอีเมลและว่าบริการอีเมลธุรกรรมอย่าง SendGrid อนุญาตให้ส่งจดหมายข่าวแบบกลุ่มจริงๆ หรือไม่ เนื่องจากข้อกำหนดการใช้บริการของพวกเขามักจะจำกัดกรณีการใช้งานทางการตลาด
ภูมิทัศน์การแข่งขัน
Fertit เข้าสู่ตลาดที่แออัดด้วยผู้เล่นที่มีชื่อเสียงที่เสนอจุดราคาต่างๆ ทางเลือกอื่นๆ อย่าง Brevo เสนออีเมล 40,000 ฉบับต่อเดือนในราคา 35 ดอลลาร์สหรัฐ ในขณะที่ MailerLite ให้ผู้ติดต่อ 15,000 คนในราคา 98 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ทั้งสองไม่ต้องการการตั้งค่า SMTP แยกต่างหาก สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับข้อเสนอมูลค่าของ Fertit เมื่อมีทางเลือกอื่นที่ง่ายกว่าและราคาใกล้เคียงกัน
แพลตฟอร์มนี้มีคุณสมบัติเฉพาะบางอย่าง รวมถึงการสนับสนุน multi-tenancy แบบเนทีฟที่คู่แข่งอย่าง Listmonk ไม่มี สิ่งนี้อาจดึงดูดเอเจนซี่หรือนักพัฒนาที่จัดการจดหมายข่าวของลูกค้าหลายราย แม้ว่าเวอร์ชันโอเพนซอร์สจะไม่รวมฟังก์ชันนี้
การเปรียบเทียบราคา Fertit
| แผน | ราคา | รายชื่อผู้ติดต่อ | อีเมล/เดือน | คุณสมบัติ |
|---|---|---|---|---|
| Starter | $4.99 USD/เดือน | 400 | 4,000 | ระบบอัตโนมัติพื้นฐาน, การสนับสนุนทางอีเมล |
| Pro | $9.99 USD/เดือน | 1,000 | 10,000 | ระบบอัตโนมัติขั้นสูง, การสนับสนุนแบบลำดับความสำคัญ |
| Enterprise | ราคาตามความต้องการ | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | การเชื่อมต่อแบบกำหนดเอง, การรับประกัน SLA |
ราคาของคู่แข่ง
- MailChimp : ประมาณ $79 USD/เดือน สำหรับผู้สมัครสมาชิก 5,000 คน
- Brevo : $35 USD/เดือน สำหรับอีเมล 40,000 ฉบับ
- MailerLite : $98 USD/เดือน สำหรับรายชื่อผู้ติดต่อ 15,000 คน
บทสรุป
แม้ว่า Fertit จะแก้ไขจุดเจ็บปวดที่แท้จริงเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายและความซับซ้อนของการตลาดทางอีเมล การอภิปรายของชุมชนเผยให้เห็นความท้าทายที่สำคัญในแนวทางของมัน ความสำเร็จของแพลตฟอร์มน่าจะขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจขนาดเล็กให้ค่าการประหยัดค่าใช้จ่ายมากพอที่จะยอมรับความรับผิดชอบทางเทคนิคเพิ่มเติมและการแลกเปลี่ยนการส่งถึงผู้รับที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่ ในขณะที่พื้นที่การตลาดทางอีเมลยังคงพัฒนาต่อไป โซลูชันที่สามารถสร้างสมดุลระหว่างความเรียบง่าย ความสามารถในการจ่ายได้ และการส่งถึงกล่องจดหมายที่เชื่อถือได้จะมีโอกาสที่ดีที่สุดในการครองส่วนแบ่งตลาด