ผู้ค้าปลีกทั่วโลกเผชิญการตรวจสอบที่เพิ่มขึ้นเรื่องกลยุทธ์การตั้งราคาลดราคาที่หลอกลวง

กิจกรรมการค้าปลีกรายใหญ่อย่าง Amazon Prime Day ได้จุดประกายการสนทนาทั่วโลกเกี่ยวกับการปฏิบัติการตั้งราคาที่หลอกลวง ซึ่งทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดว่าพวกเขาได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าความเป็นจริง ในขณะที่งานลดราคาสี่วันของ Amazon คาดว่าจะสร้างรายได้ 21 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ นักวิจารณ์โต้แย้งว่าบริษัทใช้ราคาเดิมที่พองตัวเพื่อให้ส่วนลดดูมีสาระสำคัญมากกว่าความเป็นจริง

รายได้คาดการณ์ของ Amazon Prime Day 2025: 21 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงสี่วัน

การตอบสนองของหน่วยงานกำกับดูแลระหว่างประเทศแตกต่างกันอย่างมาก

ประเทศต่างๆ กำลังใช้แนวทางที่แตกต่างกันในการต่อสู้กับการตั้งราคาขายที่ทำให้เข้าใจผิด New Zealand ได้ใช้กฎหมายเฉพาะเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ค้าปลีกเพิ่มราคาอย่างเทียมก่อนงานลดราคา แม้ว่าธุรกิจบางแห่งยังคงหาทางหลีกเลี่ยงกฎระเบียบเหล่านี้โดยการปรับราคาในวันที่อยู่นอกช่วงเวลาที่ถูกติดตาม ในขณะเดียวกัน ตลาด European กำลังเป็นผู้นำในมาตรการความโปร่งใสที่กำหนดให้ผู้ค้าปลีกแสดงข้อมูลประวัติราคา ทำให้ผู้บริโภคเห็นภาพที่ชัดเจนขึ้นว่าส่วนลดที่โฆษณาแสดงถึงการประหยัดที่แท้จริงหรือไม่

Switzerland ดูเหมือนจะเป็นผู้นำในความคิดริเริ่มด้านความโปร่งใสนี้ โดยผู้ค้าปลีกแสดงการพัฒนาราคาในช่วงหลายเดือนแล้ว แนวทางนี้เผยให้เห็นว่าผู้ค้าปลีกออนไลน์รายใหญ่มักจะยังคงเป็นตัวเลือกที่แพงที่สุดแม้ในช่วงระยะเวลาส่งเสริมการขาย

กฎระเบียบการกำหนดราคาในระดับภูมิภาค:

• New Zealand : กฎหมายป้องกันการเพิ่มราคาเทียมก่อนการลดราคา
• Europe : ข้อเสนอ/กฎระเบียบที่มีอยู่ซึ่งกำหนดให้แสดงประวัติราคา
• Switzerland : กำลังดำเนินการติดตามการพัฒนาราคาในช่วงหลายเดือน

ขนาดของการตั้งราคาที่หลอกลวงขยายไปเกินกว่ากิจกรรมเดียว

กลยุทธ์การจัดการราคาที่สังเกตได้ในช่วง Prime Day เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่งของรูปแบบอุตสาหกรรมที่กว้างขวางกว่ามาก ความกังวลที่คล้ายกันใช้กับกิจกรรมการค้าปลีกรายใหญ่อื่นๆ ตลอดทั้งปี รวมถึง Black Friday ในสหรัฐอเมริกา โปรโมชั่น Back to School และการลดราคาปีใหม่ กิจกรรมเหล่านี้รวมกันสร้างรายได้หลายร้อยพันล้านในขณะที่อาจทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับคุณค่าที่แท้จริงของการซื้อของพวกเขา

เกือบไม่มีอะไรเป็นการลดราคาอีกต่อไป

การอภิปรายของชุมชนเผยให้เห็นความตระหนักที่เพิ่มขึ้นว่าการลดราคาแบบดั้งเดิมส่วนใหญ่กลายเป็นการออกกำลังกายทางการตลาดมากกว่าโอกาสที่แท้จริงสำหรับการประหยัด ผู้บริโภคบางคนเริ่มตั้งคำถามว่าการปฏิบัติเหล่านี้ควรเผชิญกับผลทางกฎหมายหรือไม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อขนาดและความซับซ้อนของกลยุทธ์การตั้งราคาที่หลอกลวงยังคงพัฒนาต่อไป

ความตระหนักของผู้บริโภคเพิ่มขึ้นแม้จะมีการปฏิบัติที่ยังคงดำเนินต่อไป

แม้จะมีความรู้อย่างกว้างขวางเกี่ยวกับกลยุทธ์เหล่านี้ สื่อสำคัญยังคงส่งเสริมกิจกรรมลดราคาของผู้ค้าปลีกเป็นเรื่องข่าวที่ถูกต้อง สร้างวัฏจักรที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ค้าปลีกในขณะที่อาจเป็นข้อเสียต่อผู้บริโภค แนวทางที่ซื่อสัตย์ที่สุดตามนักสังเกตการณ์อุตสาหกรรม จะเกี่ยวข้องกับผู้ค้าปลีกที่รักษาการตั้งราคายุติธรรมที่สม่ำเสมอตลอดทั้งปีแทนที่จะพึ่งพาแผนการส่วนลดเทียม

ณ เดือนกรกฎาคม 2025 การสนทนาเกี่ยวกับความโปร่งใสในการตั้งราคาของผู้ค้าปลีกยังคงได้รับแรงผลักดันทั่วโลก โดยผู้บริโภคมีความซับซ้อนมากขึ้นในการจดจำและอภิปรายกลยุทธ์การตลาดเหล่านี้ผ่านชุมชนออนไลน์และแพลตฟอร์มโซเชียล

อ้างอิง: Prime Day is a scam