บริการแจ้งเตือนวันเกิดแบบง่าย ๆ ที่เรียกว่า Birthdays.app ได้สร้างฐานผู้ใช้ที่จ่ายเงินจำนวน 739 คนอย่างเงียบ ๆ ด้วยการแก้ปัญหาที่พบได้ทั่วไป นั่นคือการจำวันเกิดของเพื่อน ๆ โดยไม่ต้องพึ่งพา Facebook หรือระบบปฏิทินที่ซับซ้อน บริการนี้ส่งข้อความทาง WhatsApp เพื่อเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับวันเกิดที่กำลังจะมาถึง โดยวางตำแหน่งตัวเองเป็นทางเลือกที่เน้นความเป็นส่วนตัวแทนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย
แอปนี้ดำเนินการด้วยโมเดลที่เรียบง่ายพร้อมราคาสองระดับ ผู้ใช้สามารถเพิ่มชื่อและวันเกิดของเพื่อน ๆ จากนั้นจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านข้อความเมื่อวันเกิดใกล้เข้ามา ความเรียบง่ายนี้ได้รับการตอบรับจากผู้คนที่ต้องการรักษาความสัมพันธ์ส่วนตัวโดยไม่ต้องใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่ซับซ้อน
แผนการกำหนดราคา:
- Basic: $1 USD/ปี - การจัดเก็บชื่อและวันเกิดพร้อมการแจ้งเตือน
- Premium: $3 USD/ปี - รวมการแจ้งเตือนล่วงหน้า เพื่อนไม่จำกัด การนำเข้า Google Calendar และการส่งออก iCalendar
คำถามจากชุมชนเกี่ยวกับราคาและการแข่งขัน
นักพัฒนาในชุมชนได้ตั้งคำถามเกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์ของบริการนี้ โดยเฉพาะเรื่องค่าใช้จ่าย API ของ WhatsApp ผู้ใช้คนหนึ่งตั้งคำถามว่าการใช้ cloud API ของ WhatsApp คุ้มค่าทางการเงินหรือไม่ที่ราคาแผนพรีเมียมรายปี 3 ดอลลาร์สหรัฐ สิ่งนี้เน้นให้เห็นถึงความท้าทายที่บริการขนาดเล็กหลายแห่งเผชิญเมื่อสร้างบนพื้นฐานของ API บุคคลที่สามที่มีราคาแพง
คนอื่น ๆ ได้แนะนำทางเลือกอื่น รวมถึงการแจ้งเตือนปฏิทินแบบดั้งเดิมหรือแม้กระทั่งโซลูชันเทคโนโลยีต่ำอย่างปฏิทินกระดาษ อย่างไรก็ตาม ผู้สนับสนุนโต้แย้งว่าการแจ้งเตือนผ่านข้อความยากที่จะพลาดกว่าการแจ้งเตือนปฏิทินและให้ความรู้สึกที่เป็นส่วนตัวมากกว่า
กลยุทธ์การตลาดผ่านเนื้อหาไวรัล
ผู้สร้างได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวทางการตลาดของพวกเขา ซึ่งส่วนใหญ่อาศัยการโฆษณาโซเชียลมีเดียและเนื้อหาออร์แกนิก การพัฒนาที่น่าสนใจคือแผนการสร้างวิดีโอไวรัลที่อบอุ่นใจซึ่งนำเสนอการฉลองวันเกิดสำหรับคนแปลกหน้า วิดีโอเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อสร้างแบรนด์รอบ ๆ ความใจกว้างและการเชื่อมต่อของมนุษย์ โดยก้าวข้ามการโฆษณาแบบจ่ายเงินแบบดั้งเดิม
ผมหวังที่จะขยายไปสู่วิดีโอวันเกิดที่อบอุ่นใจและไวรัลมากขึ้น ที่เราให้ของขวัญแก่คนแปลกหน้าในวันเกิดของพวกเขา
กลยุทธ์นี้สะท้อนแนวโน้มที่กว้างขึ้นที่บริษัทซอฟต์แวร์เล็ก ๆ พยายามสร้างการเชื่อมต่อแบรนด์ที่แท้จริงแทนที่จะพึ่งพาการตลาดเชิงประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียว
ตัวชี้วัดหลัก:
- ผู้ใช้งานที่มีความเคลื่อนไหว 739 คน
- เวลาสนับสนุนลูกค้าประมาณ 1 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
- การได้มาซึ่งผู้ใช้หลักผ่านโฆษณา X ( Twitter ) และ Google Ads
การใช้งานทางเทคนิคและประสบการณ์ผู้ใช้
บริการนี้สร้างขึ้นโดยใช้ Bubble.io และผสานรวมกับบริการภายนอกต่าง ๆ แม้ว่าผู้ใช้บางคนจะสังเกตเห็นข้อกังวลเกี่ยวกับจำนวนการเรียก API ภายนอก แพลตฟอร์มนี้เสนอฟีเจอร์อย่างการนำเข้า Google Calendar และความสามารถในการเพิ่มเพื่อนผ่านข้อความ โดยยังคงเน้นที่ความเรียบง่ายในขณะที่ให้ฟังก์ชันการทำงานที่จำเป็น
การสนับสนุนลูกค้าดูเหมือนจะน้อยมาก โดยผู้สร้างใช้เวลาประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการแก้ไขปัญหาของผู้ใช้ แนวทางการบำรุงรักษาต่ำนี้สอดคล้องกับชุดฟีเจอร์ที่เรียบง่ายและฐานผู้ใช้ที่มั่นคงของบริการ
บริการนี้แสดงให้เห็นว่าแอปพลิเคชันที่มีจุดประสงค์เดียวและมีความเฉพาะเจาะจงสามารถสร้างธุรกิจที่ยั่งยืนได้ด้วยการแก้ปัญหาเฉพาะได้ดี แทนที่จะพยายามกลายเป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมทุกอย่าง
อ้างอิง: Birthdays.app