การประกาศของ OpenAI ที่จะให้บริการ ChatGPT Enterprise แก่พนักงานรัฐบาลกลางสหรัฐฯ ทั้งหมดในราคาเพียง 1 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อหน่วยงานได้จุดประกายการถdebateอย่างเข้มข้นในชุมชนเทคโนโลยี แม้ว่าความร่วมมือกับ General Services Administration จะดูใจดีในภายนอก แต่ผู้สังเกตการณ์หลายคนกำลังตั้งคำถามเกี่ยวกับแรงจูงใจระยะยาวของบริษัทและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อการดำเนินงานของรัฐบาล
รายละเอียดความร่วมมือของ OpenAI กับรัฐบาลกลาง:
- ค่าใช้จ่าย: 1 ดอลลาร์สหรัฐต่อหน่วยงานรัฐบาลกลางที่เข้าร่วมเป็นเวลาหนึ่งปี
- ระยะเวลาเพิ่มเติม 60 วันพร้อมการเข้าถึงฟีเจอร์ขั้นสูงแบบไม่จำกัด
- รวมถึงการเข้าถึง ChatGPT Enterprise สำหรับพนักงานทั้งหมดในสาขาบริหารของรัฐบาลกลาง
- ความร่วมมือดำเนินการผ่าน U.S. General Services Administration ( GSA )
- GSA ได้ออก Authority to Use ( ATU ) สำหรับ ChatGPT Enterprise
 |
|---|
| เส้นแบ่งที่เลือนรางของนวัตกรรมและการกำกับดูแลในยุค AI |
กลยุทธ์ Land and Expand ถูกตรวจสอบอย่างใกล้ชิด
สมาชิกชุมชนเทคโนโลยีกำลังยกธงแดงเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจแบบคลาสสิกที่ออกแบบมาเพื่อสร้างการพึ่งพาก่อนที่จะขึ้นราคา ความกังวลมุ่งเน้นไปที่ความสามารถของ OpenAI ในการเพิ่มต้นทุนอย่างมากเมื่อหน่วยงานรัฐบาลกลางเริ่มพึ่งพาบริการนี้ในการดำเนินงานประจำวัน นักวิจารณ์ชี้ไปที่กลยุทธ์ที่คล้ายกันที่ใช้โดยบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ซึ่งการกำหนดราคาต่ำในช่วงแรกสร้างการผูกมัดขององค์กรที่ทำให้ต้นทุนการเปลี่ยนแปลงสูงเกินไป
จังหวะเวลาของการประกาศครั้งนี้ที่เกิดขึ้นเพียงไม่กี่นาทีก่อนที่คู่แข่งอย่าง Anthropic จะมีแผนดำเนินการที่คล้ายกัน ยังได้เพิ่มเติมการคาดเดาเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดที่ประสานงานกันระหว่างบริษัท AI รูปแบบของการตอบสนองทางการแข่งขันอย่างรวดเร็วนี้บ่งชี้ว่าข้อตกลงเหล่านี้อาจเป็นเรื่องของการวางตำแหน่งในตลาดมากกว่าการบริการสาธารณะที่แท้จริง
 |
|---|
| การนำทางสมดุลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการจัดตำแหน่งเชิงกลยุทธ์และการกำกับดูแลด้านจริยธรรมในเทคโนโลยี |
ความกังวลด้านความปลอดภัยและข้อมูลเพิ่มขึ้น
นอกเหนือจากการบิดเบือนราคาแล้ว การอภิปรายในชุมชนยังเผยให้เห็นความกังวลอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลและศักยภาพสำหรับสิ่งที่บางคนเรียกว่าสถานการณ์ม้าโทรจัน พนักงานรัฐบาลกลางที่ใช้ ChatGPT จะต้องป้อนข้อมูลที่ละเอียดอ่อนระหว่างการทำงานประจำวันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ซึ่งอาจสร้างชุดข้อมูลการฝึกอบรมขนาดใหญ่สำหรับโมเดลของ OpenAI แม้จะมีคำสัญญาว่าข้อมูลทางธุรกิจจะไม่ถูกใช้สำหรับการฝึกอบรม ความเสี่ยงของการรั่วไหลของข้อมูลหรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตยังคงมีอย่างมาก
ชุมชนมีความกังวลเป็นพิเศษเกี่ยวกับผลกระทบระยะยาวของการพึ่งพารัฐบาลต่อระบบ AI ของเอกชน ดังที่ผู้สังเกตการณ์คนหนึ่งกล่าวไว้ สิ่งนี้อาจสร้างสถานการณ์ที่ OpenAI กลายเป็นบริษัทที่ใหญ่เกินกว่าจะล้มเหลวได้จากมุมมองความมั่นคงแห่งชาติ ซึ่งอาจให้อำนาจอิทธิพลที่ไม่เคยมีมาก่อนต่อการดำเนินงานของรัฐบาลและการตัดสินใจเชิงนโยบาย
คุณสมบัติด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎระเบียบ:
- ข้อมูลทางธุรกิจ (ข้อมูลนำเข้า/ส่งออก) ไม่ถูกนำไปใช้ในการฝึกโมเดล OpenAI
- มาตรการคุ้มครองข้อมูลเดียวกันนี้ใช้กับการใช้งานของภาครัฐ
- จัดตั้งชุมชนผู้ใช้ภาครัฐโดยเฉพาะ
- แพลตฟอร์มการฝึกแบบกำหนดเองพร้อมใช้สำหรับการปรับใช้ของภาครัฐ
ความเสี่ยงจากภาพลวงตาในการดำเนินงานของรัฐบาล
ความกังวลที่ร้ายแรงที่สุดที่ถูกยกขึ้นมาเกี่ยวข้องกับภาพลวงตาของ AI - กรณีที่ระบบสร้างข้อมูลที่เท็จหรือทำให้เข้าใจผิดแต่นำเสนอเป็นข้อเท็จจริง ในบริบทของรัฐบาล ข้อผิดพลาดเหล่านี้อาจมีผลกระทบที่กว้างไกล ตั้งแต่การตัดสินใจเชิงนโยบายที่ไม่ถูกต้องไปจนถึงการปฏิเสธสิทธิประโยชน์หรือบริการโดยไม่ถูกต้อง
เราจะพบตัวเองในสถานการณ์ที่ไร้สาระซ้ำแล้วซ้ำเล่าที่ความเป็นจริงและภาพลวงตาปะทะกัน ยกเว้นว่าด้วยน้ำหนักเต็มของรัฐบาลสหรัฐฯ ที่อยู่เบื้องหลังภาพลวงตา ความเป็นจริงจะแพ้ทุกครั้ง
ชุมชนเทคโนโลยีตั้งคำถามว่าหน่วยงานรัฐบาลกลางมีมาตรการป้องกันที่เพียงพอหรือระบบการกำกับดูแลของมนุษย์เพื่อตรวจจับและแก้ไขข้อผิดพลาดเหล่านี้ก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อประชาชนหรือผลลัพธ์ทางนโยบายหรือไม่
การแข่งขันในตลาดและพลวัตการกำหนดราคาในอนาคต
การอภิปรายยังมุ่งเน้นไปที่ภูมิทัศน์ตลาด AI ที่กว้างขึ้นและการกำหนดราคาต่ำในปัจจุบันจะยั่งยืนได้หรือไม่ หลายคนเชื่อว่าอุตสาหกรรมอยู่ในช่วงการเติบโตในทุกต้นทุนที่จะต้องเปลี่ยนไปสู่ความต้องการผลกำไรอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ การเปลี่ยนแปลงนี้อาจนำไปสู่การเพิ่มราคาอย่างมากทั่วทั้งบอร์ด ไม่เพียงแต่สำหรับสัญญารัฐบาลเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม สมาชิกชุมชนบางคนโต้แย้งว่าการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นจากโมเดลโอเพนซอร์สและผู้ให้บริการทางเลือกจะช่วยควบคุมราคา การถกเถียงนี้เน้นย้ำถึงความไม่แน่นอนเกี่ยวกับว่าบริษัทอย่าง OpenAI สามารถรักษาข้อได้เปรียบในการแข่งขันระยะยาวได้หรือไม่ หรือพวกเขาเพียงแค่เผาผลาญเงินทุนจากนักลงทุนเพื่อได้ส่วนแบ่งตลาด
โครงการริเริ่มแรงงานรัฐบาลกลางแสดงถึงกรณีทดสอบที่สำคัญสำหรับการนำ AI มาใช้ในการดำเนินงานของรัฐบาล แม้ว่าผู้สนับสนุนจะโต้แย้งว่ามันสามารถปรับปรุงกระบวนการราชการและปรับปรุงบริการประชาชน แต่นักวิจารณ์กังวลเกี่ยวกับการสร้างการพึ่งพาที่อันตรายต่อระบบ AI ของเอกชนโดยไม่มีการกำกับดูแลที่เพียงพอหรือกลยุทธ์การออก ขณะที่ความร่วมมือนี้เปิดตัวในช่วงปีที่จะมาถึง มันจะเป็นตัวบ่งชี้สำหรับคำถามที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับการกำกับดูแล AI ความปลอดภัยของข้อมูล และบทบาทที่เหมาะสมของบริษัทเทคโนโลยีเอกชนในการดำเนินงานของรัฐบาล
อ้างอิง: Providing ChatGPT to the entire U.S. federal workforce