หน่วยงานกำกับดูแลโทรคมนาคมของรัสเซียได้เพิ่มความรุนแรงในความขัดแย้งที่ดำเนินอยู่กับแพลตฟอร์มส่งข้อความรายใหญ่ โดยการนำมาตรการจำกัดใหม่มาใช้กับบริการ WhatsApp และ Telegram การเคลื่อนไหวครั้งนี้เป็นบทล่าสุดในความพยายามของ Moscow ที่จะควบคุมการสื่อสารดิจิทัลภายในประเทศให้มากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในขณะที่ความตึงเครียดยังคงดำเนินต่อไปหลังจากการรุกราน Ukraine ในปี 2022
ฟังก์ชันการโทรเสียงได้รับผลกระทบอย่างรุนแรง
Roskomnadzor หน่วยงานกำกับดูแลสื่อและอินเทอร์เน็ตของรัสเซีย ประกาศว่าความสามารถในการโทรเสียงทั้งใน WhatsApp และ Telegram ถูกจำกัดโดยเจตนาเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่หน่วยงานอธิบายว่าเป็นมาตรการเพื่อต่อต้านอาชญากร ตามการยืนยันของ Reuters การโทรเสียงผ่าน Telegram แทบจะไม่สามารถใช้งานได้เลยตั้งแต่วันที่ 11 สิงหาคม ในขณะที่ผู้ใช้ WhatsApp รายงานว่าประสบปัญหาคุณภาพเสียงที่ขาดๆ หายๆ และเสียงแหลมคล้ายโลหะที่ทำให้การสนทนาเป็นไปไม่ได้เกือบจะทั้งหมด แม้ว่าการอ้างอย่างเป็นทางการจะระบุว่ามีเพียงการโทรเสียงเท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าฟังก์ชันการโทรวิดีโอก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
ไทม์ไลน์ของข้อจำกัด:
- 11 สิงหาคม 2024: การโทรด้วยเสียงของ Telegram เริ่มประสบปัญหาการทำงานอย่างรุนแรง
- สถานะปัจจุบัน: การโทรของ WhatsApp ได้รับผลกระทบจากเสียงที่ขาดหายไปเป็นช่วงๆ และเสียงแหลมคล้ายโลหะ
- การโทรแบบวิดีโอก็มีรายงานว่าได้รับผลกระทบเช่นกัน แม้จะมีการปฏิเสธอย่างเป็นทางการ
รัฐบาลเรียกร้องให้ปฏิบัติตามข้อกำหนดการแชร์ข้อมูล
ข้อจำกัดเหล่านี้เกิดจากการปฏิเสธของแพลตฟอร์มส่งข้อความที่จะปฏิบัติตามกฎหมายรัสเซียที่กำหนดให้บริษัทเทคโนโลยีแชร์ข้อมูลผู้ใช้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย Roskomnadzor อ้างว่าบริการทั้งสองกลายเป็นเครื่องมือหลักสำหรับกิจกรรมอาชญากรรม รวมถึงแผนการฉ้อโกงและการสรรหาบุคลากรสำหรับสิ่งที่หน่วยงานจำแนกว่าเป็นกิจกรรมก่อวินาศกรรมและการก่อการร้าย หน่วยงานกำกับดูแลได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าการเข้าถึงฟีเจอร์การโทรจะได้รับการฟื้นฟูเมื่อบริษัททั้งสองเริ่มให้ความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่รัสเซียและจัดตั้งนิติบุคคลภายใต้เขตอำนาจศาลของประเทศเท่านั้น
ข้อกำหนดการปฏิบัติตามกฎระเบียบสำหรับการฟื้นฟูบริการ:
- จัดตั้งนิติบุคคลภายในประเทศ Russia
- ร่วมมือกับ Roskomnadzor (หน่วยงานกำกับดูแลสื่อของ Russia)
- แบ่งปันข้อมูลผู้ใช้กับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของ Russia เมื่อได้รับการร้องขอ
- ดำเนินมาตรการเพื่อป้องกันการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดสำหรับกิจกรรมอาชญากรรม
Meta และ Telegram ตอบสนองอย่างท้าทาย
Meta บริษัทแม่ของ WhatsApp ออกแถลงการณ์ฉบับแข็งกร้าวเพื่อปกป้องแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัว โดยเน้นย้ำว่าการเข้ารหัสแบบ end-to-end ของแพลตฟอร์มได้รับการออกแบบมาเพื่อปกป้องสิทธิของผู้ใช้ในการสื่อสารอย่างปลอดภัย บริษัทระบุว่าจะยังคงทำงานเพื่อทำให้การสื่อสารที่เข้ารหัสพร้อมใช้งานทั่วโลก รวมถึงในรัสเซีย แม้จะมีแรงกดดันจากรัฐบาลที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ชาวรัสเซียกว่า 100 ล้านคน Telegram ตอบสนองโดยเน้นย้ำความพยายามในการควบคุมเนื้อหาที่มีอยู่ โดยระบุว่าแพลตฟอร์มลบเนื้อหาที่เป็นอันตรายหลายล้านชิ้นทุกวัน ขณะเดียวกันก็ต่อสู้กับการใช้แพลตฟอร์มในทางที่ผิดอย่างแข็งขัน
ฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลเป็นเดิมพัน
ข้อจำกัดเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อส่วนสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานการสื่อสารดิจิทัลของรัสเซีย ตามข้อมูลของ Mediascope บริการติดตามสื่อของรัสเซีย WhatsApp ให้บริการผู้ใช้งานรายเดือนประมาณ 96 ล้านคนในประเทศ ในขณะที่ Telegram มีผู้ใช้ประจำ 89 ล้านคน การนำไปใช้อย่างแพร่หลายนี้ทำให้ข้อจำกัดในปัจจุบันมีความสำคัญเป็นพิเศษสำหรับการสื่อสารในชีวิตประจำวันของพลเมืองรัสเซีย
สстатิสติกฐานผู้ใช้:
- WhatsApp : 96 ล้านผู้ใช้งานรายเดือนใน Russia
- Telegram : 89 ล้านผู้ใช้งานรายเดือนใน Russia
- ฐานผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรวม: มากกว่า 185 ล้านผู้ใช้รายเดือน
บริบทที่กว้างขึ้นของการควบคุมดิจิทัล
การดำเนินการล่าสุดนี้เข้ากับกลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของรัสเซียในการแทนที่บริการดิจิทัลต่างประเทศด้วยทางเลือกในประเทศที่ให้การเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้แก่รัฐบาล ประเทศกำลังส่งเสริมแอปพลิเคชันส่งข้อความของตนเองที่เรียกว่า Max ซึ่งน่าจะให้การเข้าถึงการสื่อสารแก่เจ้าหน้าที่โดยไม่มีข้อจำกัด ข้อจำกัดในปัจจุบันยังเป็นไปตามการจัดประเภทของรัสเซียในปี 2022 ที่ระบุว่า Facebook และ Instagram มีส่วนร่วมในกิจกรรมหัวรุนแรง หลังจากที่แพลตฟอร์มเหล่านี้อนุญาตให้ผู้ใช้โพสต์คำขู่ต่อบุคลากรทหารรัสเซียและประธานาธิบดี Vladimir Putin ชั่วคราว แม้ว่า WhatsApp จะได้รับอนุญาตให้ดำเนินการต่อไปในเวลานั้น