ภูมิทัศน์ปัญญาประดิษฐ์กำลังเผชิญกับการเติบโตที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยมีผู้คนกว่าพันล้านคนใช้แชทบอท AI อย่างสม่ำเสมอ ซึ่งเปลี่ยนแปลงรูปแบบการปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับเทคโนโลยีอย่างพื้นฐาน การวิเคราะห์อุตสาหกรรมล่าสุดเผยให้เห็นว่า ChatGPT ของ OpenAI ยังคงรักษาตำแหน่งที่โดดเด่นในขณะที่คู่แข่งได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ซึ่งเป็นสัญญาณของการเริ่มต้นยุคที่ผู้เชี่ยวชาญเรียกว่า Mass Intelligence
สstatisticsการใช้งานหลัก:
- มีผู้คนกว่า 1 พันล้านคนใช้ AI chatbots เป็นประจำ
- ChatGPT : ผู้ใช้งานรายสัปดาห์กว่า 700 ล้านคน
- 66% ของผู้คนกำลังใช้เครื่องมือ AI
- 51% ของนักการตลาดใช้ generative AI
- 92% ของนักเรียนใช้เครื่องมือ AI
- Grok : เพิ่มขึ้น 40% ในจำนวนผู้ใช้งานรายเดือนหลังจากเปิดตัว Grok 4
- DeepSeek : ลดลง 22% ในจำนวนผู้ใช้งานรายเดือน
ChatGPT รักษาความเป็นผู้นำตลาดแม้จะมีการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น
ตามการศึกษาล่าสุดของบริษัทเวนเจอร์แคปปิตอล Andreessen Horowitz ที่ติดตามแอปพลิเคชัน AI เชิงสร้างสรรค์ยอดนิยม ChatGPT ได้รับตำแหน่งอันดับหนึ่งทั้งในด้านการเข้าชมเว็บไซต์และผู้ใช้งานบนมือถือ Gemini ของ Google อยู่ในอันดับสอง ตามด้วยแพลตฟอร์มที่หลากหลายรวมถึง DeepSeek, Grok, Character AI, Perplexity และ Claude การจัดอันดับนี้แสดงให้เห็นภูมิทัศน์การแข่งขันที่พัฒนาไป ซึ่งยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่มีชื่อเสียงและสตาร์ทอัพที่นวัตกรรมแข่งขันกันเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ในกรณีการใช้งาน AI ที่แตกต่างกัน
การศึกษาเผยให้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในความชอบของผู้ใช้และประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม Grok มีผู้ใช้งานรายเดือนเพิ่มขึ้นเกือบ 40% หลังจากการเปิดตัว Grok 4 ในเดือนกรกฎาคม 2025 ในขณะที่ DeepSeek ประสบกับการลดลงของฐานผู้ใช้อย่างมาก 22% ความผันผวนเหล่านี้เน้นย้ำถึงลักษณะที่ไม่แน่นอนของตลาด AI ซึ่งการปรับปรุงเทคโนโลยีและการเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้สามารถส่งผลกระทบต่ออัตราการยอมรับอย่างมาก
เจ็ดหมวดหมู่กำหนดรูปแบบการใช้งาน AI ของผู้บริโภค
การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคระบุเจ็ดหมวดหมู่ที่แตกต่างกันที่ขับเคลื่อนการยอมรับ AI: ความช่วยเหลือทั่วไป การเป็นเพื่อน การสร้างภาพ การแก้ไขภาพและวิดีโอ การสร้างเสียง เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ และการโฮสต์โมเดล ChatGPT และ Perplexity ครองตลาดในหมวดความช่วยเหลือทั่วไป ในขณะที่ Character AI เป็นผู้นำในแอปพลิเคชันการเป็นเพื่อน แพลตฟอร์มการสร้างภาพเช่น Midjourney และ Leonardo ยังคงดึงดูดผู้ใช้ที่มีความคิดสร้างสรรค์ แสดงให้เห็นการประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI ที่หลากหลายนอกเหนือจากการปฏิสัมพันธ์แบบข้อความดั้งเดิม
การเกิดขึ้นของ vibe coding เป็นแนวโน้มที่น่าสนใจเป็นพิเศษ ซึ่งนักพัฒนาใช้โมเดลภาษาขนาดใหญ่เพื่อสร้างโค้ดในขณะที่มุ่งเน้นไปที่ฟังก์ชันการทำงานของแอปพลิเคชันมากกว่ารายละเอียดการเขียนโปรแกรมที่ซับซอน แพลตฟอร์มเช่น Lovable, Replit และ Supabase กำลังสร้างฐานผู้ใช้ที่ภักดีรอบแนวทางนี้ ซึ่งชี้ให้เห็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์
แพลตฟอร์ม AI ชั้นนำแบ่งตามหมวดหมู่:
- ผู้ช่วยทั่วไป: ChatGPT , Perplexity , Poe
- เพื่อนคู่ใจ: Character AI
- สร้างภาพ: Midjourney , Leonardo
- แก้ไขภาพ/วิดีโอ: Veed , Cutout Pro
- สร้างเสียง: Eleven Labs
- เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ: Photoroom , Gamma , Quillbot
- โฮสต์โมเดล: Civitai , HuggingFace
อุปสรรคทางเศรษฐกิจพังทลายเมื่อ AI เข้าถึงได้
การทำให้เทคโนโลยี AI เป็นประชาธิปไตยเกิดจากการพัฒนาที่สำคัญสองประการ: ต้นทุนที่ลดลงอย่างมากและส่วนต่อประสานผู้ใช้ที่เรียบง่าย ค่าใช้จ่ายในการใช้งาน token ลดลงอย่างมากในขณะที่วิธีการใหม่ในการสร้างโมเดลภาษาขนาดใหญ่ยังคงเกิดขึ้น การวิจัยล่าสุดของ Google ระบุว่าการใช้พลังงานต่อการสืบค้น AI ลดลงอย่างน่าทึ่ง 3,300% ในปีที่ผ่านมา โดยการใช้งานปัจจุบันเทียบเท่ากับการสตรีม Netflix ประมาณ 8-10 วินาที
การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจนี้ทำให้เกิดโมเดลธุรกิจใหม่ รวมถึงบริการฟรีที่สนับสนุนโดยโฆษณาซึ่งก่อนหน้านี้จะไม่สามารถดำเนินการได้ทางการเงิน ผู้ใช้สามารถดำเนินการ prompt ที่จะมีค่าใช้จ่ายหลายดอลลาร์สหรัฐเมื่อสองปีก่อน ทำให้ความสามารถ AI ที่ทรงพลังเข้าถึงได้สำหรับผู้ชมทั่วโลกโดยไม่คำนึงถึงสถานะทางเศรษฐกิจ
การปรับปรุงด้านต้นทุนและประสิทธิภาพพลังงาน:
- การใช้พลังงานของการสืบค้น AI ลดลง 3,300% ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา
- การใช้พลังงานปัจจุบัน: 0.0003 กิโลวัตต์ชั่วโมงต่อการสืบค้น
- เทียบเท่ากับการดู Netflix เป็นเวลา 8-10 วินาที
- คำสั่งที่เคยมีค่าใช้จ่ายหลาย USD เมื่อ 2 ปีก่อน ตอนนี้ใช้ฟรี
ยุค Mass Intelligence นำมาซึ่งโอกาสและความท้าทาย
การยอมรับเครื่องมือ AI อย่างแพร่หลายสร้างสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี Ethan Mollick เรียกว่า Mass Intelligence ซึ่งปัญญาประดิษฐ์ที่ทรงพลังสามารถเข้าถึงได้ง่ายเหมือนการค้นหาใน Google ด้วย ChatGPT เพียงอย่างเดียวที่มีผู้ใช้รายสัปดาห์กว่า 700 ล้านคน รวมกับอีกหลายร้อยล้านคนในแพลตฟอร์มคู่แข่ง สังคมเข้าใกล้จุดเปลี่ยนที่การขยายความฉลาดกลายเป็นสิ่งที่แพร่หลายทุกที่
การเปลี่ยนแปลงนี้นำเสนอทั้งโอกาสที่น่าทึ่งและความท้าทายที่สำคัญสำหรับสถาบันที่มีอยู่ โรงเรียน โรงพยาบาล ศาล บริษัท และรัฐบาลได้รับการออกแบบสำหรับยุคที่ความฉลาดหายากและมีราคาแพง องค์กรเหล่านี้ต้องปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถเข้าถึงความสามารถ AI ที่ซับซ้อน ซึ่งอาจรบกวนขั้นตอนการทำงานดั้งเดิมและกระบวนการตัดสินใจ
ผลกระทบในอนาคตต่อสังคมและเทคโนโลยี
การขยายตัวอย่างรวดเร็วของการยอมรับ AI ทำให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับความพร้อมของสังคมและการปรับตัวของสถาบัน การวิจัยชี้ให้เห็นว่าบุคคลที่มีความรู้ด้าน AI น้อยกว่ามักแสดงความเต็มใจที่จะยอมรับเทคโนโลยีเหล่านี้สูงกว่า โดยดึงดูดด้วยความสามารถที่ดูเหมือนมหัศจรรย์ ความขัดแย้งนี้เน้นย้ำถึงความจำเป็นของโปรแกรมการรู้เท่าทันที่ปรับเทียบได้ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจข้อจำกัดของ AI โดยไม่ลดการมีส่วนร่วมกับเทคโนโลยี
ขณะที่บริษัท AI ต่อสู้เพื่อทำความเข้าใจผลกระทบเต็มรูปแบบของการยอมรับผู้ใช้พันล้านคน เดือนที่จะมาถึงจะเผยให้เห็นว่ามนุษยชาติปรับตัวกับการเข้าถึงเครื่องมือขยายความฉลาดที่ไม่เคยมีมาก่อนอย่างไร การบรรจบกันของต้นทุนที่ลดลง การเข้าถึงที่ดีขึ้น และความซับซ้อนของผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้นชี้ให้เห็นว่ายุค Mass Intelligence จะเร่งความเร็วมากกว่าที่จะคงที่ เปลี่ยนแปลงวิธีที่สังคมเข้าหาการแก้ปัญหา ความคิดสร้างสรรค์ และประสิทธิภาพอย่างพื้นฐาน