แพลตฟอร์มระดมทุนของพรรค Republican อย่าง WinRed ได้ออกมาร้องเรียนเรื่องระบบกรองสแปมของ Gmail โดยอ้างว่ามีอคติทางการเมืองเมื่ออีเมลของพวกเขาถูกบล็อกบ่อยกว่าฝ่าย Democrat อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านสแปมเปิดเผยว่าตัวการจริงไม่ใช่การเซ็นเซอร์แบบลำเอียง แต่เป็นการปฏิบัติอีเมลที่ไม่ดีซึ่งจะทำให้ข้อความของใครก็ตามถูกตีธงเป็นสแปม
องค์กรหลักที่เกี่ยวข้อง:
- WinRed: แพลตฟอร์มระดมทุนของพรรครีพับลิกันที่ได้รับการสนับสนุนจากแคมเปญ Trump, RNC, NRSC, NRCC
- ActBlue: แพลตฟอร์มระดมทุนของพรรคเดโมแครต (ส่วนใหญ่ดำเนินการประมวลผลการชำระเงิน ไม่ได้ส่งอีเมลจำนวนมาก)
- Koli-Löks OÜ: บริษัทข่าวกรองอีเมลของเอสโตเนียที่ให้ข้อมูล spamtrap
- SURBL: ผู้ให้บริการบล็อกลิสต์สแปมรายใหญ่ที่ใช้ทั่วโลก
หลักฐานทางเทคนิคชี้ไปที่พฤติกรรมแบบสแปม
บริษัทตรวจสอบสแปมอิสระได้ให้ข้อมูลที่ชัดเจนแสดงว่าทำไมอีเมลของ WinRed ถึงทำให้ระบบกรองสแปมทำงาน Koli-Löks OÜ บริษัทข่าวกรองอีเมลจาก Estonia ติดตามสแปมแทรป ซึ่งเป็นที่อยู่อีเมลปลอมที่ออกแบบมาเพื่อจับข้อความที่ไม่ได้รับการร้องขอ ข้อมูลของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าอีเมลของ WinRed โดนแทรปเหล่านี้เกือบสี่เท่าเมื่อเทียบกับ ActBlue แพลตฟอร์มระดมทุนของพรรค Democrat โดยเฉพาะในช่วงปลายเดือนกรกฎาคม 2025
ปัญหาไม่ได้อยู่ที่เนื้อหาทางการเมือง แต่อยู่ที่กลไกของอีเมล เมื่อองค์กรส่งข้อความไปยังที่อยู่ที่ไม่ควรได้รับ มันจะทำลายชื่อเสียงของผู้ส่งทั่วอินเทอร์เน็ต สิ่งนี้จะเรียกระบบกรองสแปมอัตโนมัติไม่ว่าอีเมลนั้นจะโปรโมตผู้สมัครของ Republican หรือขายยาที่น่าสงสัยก็ตาม
หมายเหตุ: สแปมแทรปคือที่อยู่อีเมลที่สร้างขึ้นเฉพาะเพื่อระบุผู้ส่งที่ใช้การปฏิบัติที่ไม่ดี เช่น การซื้อรายชื่ออีเมลหรือการขูดที่อยู่จากเว็บไซต์
เมตริกซ์สแปมของ WinRed เทียบกับ ActBlue:
- การโดนสแปมแทรปของ WinRed : สูงกว่า ActBlue ประมาณ 4 เท่า (กรกฎาคม 2025)
- การปฏิบัติด้านอีเมล: WinRed ใช้วิธีการกระจายที่ก้าวร้าวกว่า
- ผลกระทบต่อชื่อเสียง: กลไกทางเทคนิค ไม่ใช่เนื้อหา เป็นตัวขับเคลื่อนการจัดประเภทสแปม
ชุมชนสงสัยเรื่องการแทรกแซงของรัฐบาล
การอภิปรายในชุมชนเทคโนโลยีเผยให้เห็นความกังวลอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับหน่วยงานรัฐบาลที่กดดันบริษัทเอกชนเรื่องการตัดสินใจกรองสแปม จดหมายของ Federal Trade Commission ถึง CEO Google Sundar Pichai ได้จุดประกายความกังวลว่าบริษัทต่างๆ อาจยอมแพ้ต่อแรงกดดันทางการเมืองแทนที่จะรักษาการป้องกันสแปมที่มีประสิทธิภาพ
สมาชิกชุมชนบางคนเสนอการตอบสนองที่ชาญฉลาด: บล็อกอีเมลทางการเมืองทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้นและให้ผู้ใช้เลือกเข้าร่วมหากต้องการ สิ่งนี้จะขจัดลักษณะของอคติใดๆ ในขณะที่ปกป้องผู้ใช้จากข้อความทางการเมืองที่ไม่ต้องการ
คุณพูดถูก เราไม่ต้องการให้ดูเหมือนว่าเราเข้าร่วมในการเล่นพรรคเล่นพวก นโยบายของเราต่อไปจะเป็นการบล็อกอีเมลที่มีลักษณะทางการเมืองทั้งหมดโดยค่าเริ่มต้น
ไทม์ไลน์การตอบสนองของรัฐบาล:
- 13 สิงหาคม: New York Post เผยแพร่ข่าว "พิเศษ" เกี่ยวกับ Gmail ที่บล็อกอีเมลของพรรค GOP
- 28 สิงหาคม: ประธาน FTC Andrew Ferguson ส่งจดหมายถึง CEO ของ Google
- อ้างอิง: การศึกษาในปี 2022 ที่ถูกหักล้างแล้วซึ่งอ้างว่า Gmail มีอคติ (เพิกเฉยต่อข้อเท็จจริงที่ว่าผู้ให้บริการรายอื่นบล็อกอีเมลของพรรคเดโมแครตมากกว่า)
ปัญหาจริงของชื่อเสียงอีเมล
ผู้เชี่ยวชาญด้านการกรองสแปมเน้นย้ำว่าระบบชื่อเสียงไม่สนใจการเมือง เมื่อ WinRed ติดต่อ SURBL ผู้ให้บริการบล็อกลิสต์สแปมรายใหญ่ เกี่ยวกับอีเมลที่ถูกบล็อก พวกเขาแสดงความสนใจเพียงเล็กน้อยในการแก้ไขการปฏิบัติของตน แต่กลับกล่าวหาบริษัทว่าแทรกแซงการเลือกตั้งของสหรัฐฯ แทนที่จะแก้ไขว่าทำไมอีเมลของพวกเขาถึงโดนสแปมแทรปตั้งแต่แรก
หลักฐานชี้ให้เห็นว่า WinRed ได้ใช้รายชื่ออีเมลที่ซื้อมาหรือเก็บเกี่ยวที่อยู่จากเว็บไซต์ ซึ่งเป็นการปฏิบัติที่รับประกันปัญหาตัวกรองสแปม แคมเปญข้อความเชิงก้าวร้าวของพวกเขา ซึ่งนำไปสู่คดีความจากครอบครัวที่ได้รับข้อความที่ไม่ต้องการหลายสิบข้อความแม้จะขอยกเลิกการสมัครแล้ว แสดงให้เห็นรูปแบบของการไม่เคารพการปฏิบัติการสื่อสารมาตรฐาน
ความขัดแย้งนี้เน้นให้เห็นแนวโน้มที่กว้างขึ้นที่ปัญหาทางเทคนิคถูกนำมาเล่าใหม่เป็นการกดขี่ทางการเมือง แม้ว่าการกรองสแปมจะไม่สมบูรณ์แบบ แต่ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าระบบเหล่านี้ทำงานตามที่ออกแบบไว้ คือบล็อกข้อความจากผู้ส่งที่ไม่ปฏิบัติตามการปฏิบัติอีเมลที่เหมาะสม โดยไม่คำนึงถึงความเกี่ยวข้องทางการเมืองของพวกเขา