Mac App Store ได้กลายเป็นตลาดนัดดิจิทัลที่ซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องตามกฎหมายหายไปท่ามกลางแอปเลียนแบบและแอปหลอกลวงนับไม่ถ้วน การค้นหา AI chat เมื่อเร็ว ๆ นี้เผยให้เห็นแอปหลายสิบตัวที่เลียนแบบโลโก้และแบรนด์ที่โดดเด่นของ ChatGPT ทำให้ผู้ใช้เกิดความสับสนเมื่อพยายามหาซอฟต์แวร์ของแท้
 |
|---|
| การแสดงภาพของไอคอนแอปพลิเคชันที่ทำให้เข้าใจผิดซึ่งอาจทำให้ผู้ใช้สับสนใน Mac App Store |
วิกฤตการเลียนแบบ
ปัญหานี้ขยายไปไกลกว่าแชทบอต AI การค้นหาซอฟต์แวร์ยอดนิยมใด ๆ บน Mac App Store ของ Apple จะส่งคืนแอปเลียนแบบมากมายที่มีชื่อและไอคอนที่เกือบจะเหมือนกัน แอปพลิเคชันเลียนแบบเหล่านี้ใช้การผสมผสานของคำต่าง ๆ เช่น AI, Chat และ Bot ในชื่อเรื่องของพวกเขาทุกรูปแบบที่เป็นไปได้ สร้างชื่อเช่น AI Chatbot: Ask Assistant และ AI ChatBot - Ask Anything Bot แอป ChatGPT เดสก์ท็อปตัวจริงจาก OpenAI ยังไม่มีให้บริการผ่าน Mac App Store ทำให้สถานการณ์นี้ไร้สาระยิ่งขึ้น
ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่แพลตฟอร์มของ Apple ผู้ใช้ Microsoft Store เผชิญปัญหาคล้ายกันเมื่อค้นหาซอฟต์แวร์ที่ถูกต้องเช่น WinDirStat ซึ่งเป็นเครื่องมือวิเคราะห์พื้นที่ดิสก์ แทนที่จะพบแอปพลิเคชันตัวจริง ผู้ใช้พบเวอร์ชันปลอมมากมายที่อาจมีมัลแวร์หรือซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการ
รูปแบบการตั้งชื่อแอปเลียนแบบที่พบบ่อย:
- "AI Chat Bot: Ask Assistant"
- "AI Chatbot: Chat Ask Assistant"
- "AI Chatbot: Chat AI Assistant"
- "AI Chatbot: Ask Assistant AI"
- "AI Chatbot-Open & Ask Chat Bot"
- "AI ChatBot ASK Chat Assistant"
- หลายรูปแบบที่ใช้คำว่า "AI," "Chat," "Bot," และ "Assistant"
ระบบรีวิวที่เสียหายของ Apple
ชุมชนได้ระบุข้อบกพร่องพื้นฐานในวิธีการทำงานของแอปสโตร์ ในขณะที่นักพัฒนาที่ถูกต้องตามกฎหมายต่อสู้กับกระบวนการอนุมัติที่เข้มงวดของ Apple นักต้มตุ๋นได้เรียนรู้ที่จะเล่นระบบอย่างมีประสิทธิภาพ ผู้กระทำความผิดเหล่านี้ถือว่าการนำทางนโยบายแอปสโตร์เป็นธุรกิจหลักของพวกเขา โดยส่งแอปฉ้อโกงหลายรูปแบบของแอปเดียวกันจนกว่าจะมีหนึ่งตัวได้รับการอนุมัติ
ปัญหาของการสร้างอุปสรรคมากมายให้กระโดดข้าม คือองค์กรที่ถูกต้องตามกฎหมายไม่สามารถรับมือได้ แต่นักต้มตุ๋นไม่มีปัญหาในการเล่นเกมนี้ มันเป็นเพียงต้นทุนของการทำธุรกิจสำหรับพวกเขา
คณิตศาสตร์ของการควบคุมแอปสโตร์ทำงานต่อต้านการควบคุมคุณภาพ เมื่อมีแอปหลอกลวงที่อาจมากกว่าแอปที่ถูกต้องตามกฎหมาย 100 เท่า แม้แต่ระบบรีวิวที่มีความแม่นยำ 99% ก็ยังคงส่งผลให้สโตร์เต็มไปด้วยซอฟต์แวร์ที่มีปัญหา
ความท้าทายในการกลั่นกรอง App Store :
- ประมาณการว่ามีแอปหลอกลวงที่ส่งมาให้ตรวจสอบมากกว่าแอปที่ถูกต้องตามกฎหมาย 10 ถึง 100 เท่า
- แม้ว่าความแม่นยำในการตรวจสอบจะอยู่ที่ 99% ก็ยังส่งผลให้เกิดการผสมผสานระหว่างแอปดีและแอปเลวในอัตราส่วน 50:50 เมื่ออัตราส่วนอยู่ที่ 10:1
- ต้องการความแม่นยำ 99.9% เพื่อรักษาคุณภาพเมื่ออัตราส่วนของแอปหลอกลวงต่อแอปที่ถูกต้องตามกฎหมายอยู่ที่ 100:1
ปัญหาแรงจูงใจจากรายได้
Apple เรียกเก็บค่าคอมมิชชัน 30% จากนักพัฒนาในการขายแอปทั้งหมด ซึ่งควรจะใช้เพื่อสนับสนุนกระบวนการรีวิวที่เข้มงวดของพวกเขา อย่างไรก็ตาม ความแพร่หลายของซอฟต์แวร์คุณภาพต่ำแสดงให้เห็นว่าการคัดสรรที่มีราคาแพงนี้ไม่ได้ทำงานตามที่โฆษณาไว้ นักพัฒนาหลายคนสงสัยว่าแอปที่สร้างรายได้มากขึ้นผ่านการซื้อในแอปได้รับการปฏิบัติที่ผ่อนปรนมากขึ้น ในขณะที่แอปที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ฟรีหรือราคาต่ำเผชิญการตรวจสอบที่เข้มงวดกว่า
สถานการณ์นี้ได้สร้างระบบสองชั้นที่บริษัทใหญ่ ๆ เช่น Meta และ Netflix สามารถดัดแปลงกฎแอปสโตร์ได้ ในขณะที่นักพัฒนารายเล็กเผชิญการปฏิเสธสำหรับการละเมิดเล็ก ๆ น้อย ๆ การบังคับใช้ที่ไม่สอดคล้องกันนี้บ่อนทำลายหลักการทั้งหมดของตลาดแอปที่ได้รับการคัดสรร
อัตราค่าคอมมิชชัน App Store:
- Apple Mac App Store: ค่าคอมมิชชัน 30% จากยอดขายทั้งหมด
- ทางเลือก: ดาวน์โหลดโดยตรงจากเว็บไซต์ของนักพัฒนา (ไม่มีค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม 0%)
- บริการสมาชิก SetApp: ประมาณ $33 USD ต่อเดือนสำหรับแอป Mac ที่คัดสรรมาแล้ว
ผลกระทบต่อผู้ใช้และทางเลือกอื่น
การล้นของแอปปลอมมีผลกระทบร้ายแรงต่อผู้ใช้ทั่วไป ผู้คนที่ค้นหาซอฟต์แวร์เฉพาะมักติดตั้งแอปเลียนแบบโดยไม่ตั้งใจซึ่งอาจมีมัลแวร์ โฆษณามากเกินไป หรือกับดักการสมัครสมาชิก ปัญหานี้รุนแรงเป็นพิเศษสำหรับผู้ใช้ที่มีความรู้ทางเทคโนโลยีน้อยกว่าที่พึ่งพาแอปสโตร์เป็นแหล่งหลักสำหรับซอฟต์แวร์
ผู้ใช้บางคนหันไปใช้วิธีการแจกจ่ายทางเลือก โดยเลือกที่จะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์โดยตรงจากเว็บไซต์ของนักพัฒนาหรือใช้บริการที่ได้รับการคัดสรรเช่น SetApp ซึ่งเรียกเก็บเงินประมาณ 33 ดอลลาร์สหรัฐ ต่อเดือนสำหรับการเข้าถึงแอปพลิเคชัน Mac ที่ได้รับการตรวจสอบ คนอื่น ๆ เพิ่ม GitHub ในการค้นหาของพวกเขาเพื่อหาทางเลือกโอเพ่นซอร์สที่ถูกต้องตามกฎหมาย
สถานะปัจจุบันของแอปสโตร์แสดงถึงความล้มเหลวของแนวทางสวนที่มีกำแพง แทนที่จะให้ความปลอดภัยและคุณภาพที่สัญญาไว้ แพลตฟอร์มเหล่านี้ได้กลายเป็นตลาดดิจิทัลที่นักต้มตุ๋นเจริญรุ่งเรืองในขณะที่นักพัฒนาที่ถูกต้องตามกฎหมายและผู้ใช้ต้องทนทุกข์จากผลที่ตามมา
อ้างอิง: The Mac App Flea Market