YouTube ได้ประกาศว่าจะอนุญาตให้ผู้สร้างเนื้อหาที่เคยถูกแบนเนื่องจากละเมิดกฎเกี่ยวกับเนื้อหา COVID-19 และการเลือกตั้งกลับมาใช้แพลตฟอร์มได้ ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในแนวทางการควบคุมเนื้อหาของบริษัท การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นหลังจากการสอบสวนของสภาคองเกรสและหมายเรียกจาก House Judiciary Committee ที่นำโดยประธาน Jim Jordan เป็นเวลาหลายปี
การตอบสนองจากชุมชนเทคโนโลยีเผยให้เห็นความแตกแยกอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับการควบคุมเนื้อหาและเสรีภาพในการพูดออนไลน์ ผู้ใช้หลายคนตั้งคำถามว่าอะไรคือสิ่งที่ถือว่าเป็นการละเมิดในตอนแรก โดยบางคนชี้ให้เห็นว่าแม้แต่นักวิทยาศาสตร์และนักระบาดวิทยาที่มีคุณสมบัติเหมาะสมก็ยังติดอยู่ในตัวกรองเนื้อหาของ YouTube ในช่วงการระบาดใหญ่
การเซ็นเซอร์ที่กว้างเกินไปจับเนื้อหาที่ถูกต้องตามกฎหมาย
การอพยพของชุมชนเน้นให้เห็นกรณีต่างๆ มากมายที่ระบบอัตโนมัติและนโยบายของ YouTube ไปไกลเกินไป ตัวอย่างที่โดดเด่นอย่างหนึ่งเกี่ยวข้องกับ Michael Osterholm นักระบาดวิทยาที่มีชื่อเสียงซึ่งเป็นสมาชิกของคณะที่ปรึกษา COVID-19 ของประธานาธิบดี Biden แต่พอดแคสต์ของเขากลับถูกลบเพราะข้อมูลทางการแพทย์ที่ผิด ผู้ใช้ยังรายงานกรณีที่วิดีโอฟิสิกส์เกี่ยวกับการคายประจุโคโรนาถูกตั้งธงเพียงเพราะมีคำว่า corona อยู่ในนั้น
แนวทางของแพลตฟอร์มดูเหมือนจะกว้างมากจนผู้สร้างเนื้อหาหลายคนต้องหลีกเลี่ยงการพูดคำว่า COVID ในวิดีโอของพวกเขา ช่องบางช่องที่พูดถึงหัวข้อที่ถูกต้องตามกฎหมายเช่น Long COVID ถูกแบนทั้งหมด ซึ่งบ่งชี้ว่าระบบการควบคุมมีปัญหาในการแยกแยะระหว่างข้อมูลที่ผิดที่เป็นอันตรายกับการอภิปรายทางวิทยาศาสตร์ที่ถูกต้องตามกฎหมาย
กรณีที่มีการใช้อำนาจเกินขอบเขตที่น่าสนใจ:
- Michael Osterholm (ที่ปรึกษาด้าน COVID ของ Biden) - พอดแคสต์ถูกลบเนื่องจาก "การบิดเบือนข้อมูลทางการแพทย์"
- วิดีโอฟิสิกส์เกี่ยวกับ "corona discharge" - ถูกระบบอัตโนมัติตั้งค่าสถานะเตือน
- ช่องรายการที่พูดคุยเกี่ยวกับ Long COVID - ถูกแบนทั้งหมด
- ผู้สร้างคอนเทนต์ถูกบังคับให้หลีกเลี่ยงการพูดคำว่า "COVID" ในวิดีโอ
- นักวิทยาศาสตร์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่พูดคุยเกี่ยวกับทฤษฎีเรื่องหน้ากากอนามัย/การแพร่กระจายทางอากาศในช่วงแรก
คำถามเรื่องแรงกดดันจากรัฐบาล
จดหมายของ Alphabet ถึงสภาคองเกรสอ้างว่าเจ้าหน้าที่ของรัฐบาล Biden สร้างแรงกดดันที่ไม่สามารถยอมรับได้และผิดในการเซ็นเซอร์เนื้อหาที่จริงๆ แล้วไม่ได้ละเมิดนโยบายของ YouTube อย่างไรก็ตาม การเล่าเรื่องนี้เผชิญกับความสงสัยจากผู้ใช้ที่จำได้ว่าพนักงานและผู้บริหารของ YouTube ปกป้องความพยายามในการเซ็นเซอร์ของพวกเขาอย่างเปิดเผยว่าจำเป็นและเป็นวีรกรรมในขณะนั้น
สำหรับ Google ที่จะมาแกล้งทำเป็นว่า Biden บิดแขนพวกเขานั้นค่อนข้างจะหรูหรา พวกเขาควรจะมีร่องรอยเอกสารที่ตรวจสอบได้เพื่อพิสูจน์เรื่องนั้น หากพวกเขาคาดหวังให้ใครก็ตามที่มีความจำยาวห้าปีเชื่อ
จังหวะเวลาของการเปิดเผยเหล่านี้ที่เกิดขึ้นพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงในรัฐบาลการเมือง ทำให้หลายคนตั้งคำถามว่านี่คือการปฏิรูปนโยบายที่แท้จริงหรือการวางตำแหน่งเชิงกลยุทธ์สำหรับภูมิทัศน์การเมืองใหม่
ประสิทธิภาพของการแบนเนื้อหาถูกตั้งคำถาม
การอภิปรายที่กว้างขึ้นเผยให้เห็นความสงสัยที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับว่าการแบนเนื้อหาจริงๆ แล้วได้ผลในการต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดหรือไม่ ผู้ใช้หลายคนสังเกตว่าคนในปัจจุบันต่อต้านวัคซีนมากกว่าก่อนการระบาดใหญ่ แม้จะมีความพยายามอย่างกว้างขวางในการลบเนื้อหาที่สงสัยในวัคซีน สิ่งนี้บ่งชี้ว่าการเซ็นเซอร์อาจส่งผลย้อนกลับ ทำให้คนสงสัยในเรื่องเล่าอย่างเป็นทางการมากขึ้นแทนที่จะน้อยลง
การถกเถียงขยายไปเกินเนื้อหา COVID ไปสู่คำถามพื้นฐานเกี่ยวกับว่าใครควรตัดสินใจว่าคนสามารถเข้าถึงข้อมูลใดได้บ้าง ในขณะที่บางคนโต้แย้งว่าบริษัทเอกชนควรมีอิสระในการควบคุมแพลตฟอร์มของตนตามที่เห็นสมควร คนอื่นๆ กังวลเกี่ยวกับผลกระทบในทางปฏิบัติเมื่อแพลตฟอร์มเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นช่องทางหลักของการสื่อสารสาธารณะ
ข้อจำกัดเนื้อหา COVID-19 ก่อนหน้าของ YouTube:
- แบนเนื้อหาที่อ้างเท็จว่าวัคซีนที่ได้รับอนุมัติเป็นอันตราย
- ห้ามการอ้างว่าวัคซีนไม่ช่วยลดการแพร่เชื้อ
- ลบเนื้อหาเกี่ยวกับส่วนประกอบของวัคซีนที่ทำให้เกิดการติดตาม
- แบนการอ้างที่เชื่อมโยงวัคซีนกับโรคออทิซึม มะเร็ง หรือภาวะมีบุตรยาก
- ใช้นโยบายกับทั้งวัคซีนเฉพาะและคำแถลงเกี่ยวกับวัคซีนทั่วไป
มองไปข้างหน้า
การย้อนกลับนโยบายของ YouTube แสดงถึงมากกว่าแค่การคืนบัญชีที่ถูกแบน - มันส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในวิธีที่แพลตฟอร์มเทคโนโลยีหลักเข้าหาการควบคุมเนื้อหา บริษัทตอนนี้กล่าวว่าจะอนุญาตให้มีเนื้อหาที่หลากหลายมากขึ้นเกี่ยวกับ COVID และหัวข้อการเลือกตั้ง แม้ว่ารายละเอียดเฉพาะเกี่ยวกับแนวทางใหม่ยังคงไม่ชัดเจน
การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นในขณะที่อุตสาหกรรมเทคโนโลยีเผชิญกับแรงกดดันทางการเมืองที่เพิ่มขึ้นจากหลายทิศทาง โดยรัฐบาลต่างๆ มีมุมมองที่ตรงกันข้ามเกี่ยวกับการควบคุมเนื้อหา ความท้าทายในการก้าวไปข้างหน้าจะเป็นการหาแนวทางที่สามารถจัดการกับเนื้อหาที่เป็นอันตรายอย่างแท้จริงในขณะที่รักษาพื้นที่สำหรับการถกเถียงและการอภิปรายที่ถูกต้องตามกฎหมาย
อ้างอิง: YouTube Will Let Users Booted For 'Repeated Violations' Of COVID, Elections Policies 'Rejoin'