การปิดตัวลงอย่างน่าตกใจของ Scarlett Letters ร้านหนังสือเรดิคัลใน Bethnal Green ทางตะวันออกของ London ได้จุดประกายการอภิปรายอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับความท้าทายที่ธุรกิจขนาดเล็กที่มีอุดมการณ์ต้องเผชิญ สิ่งที่เริ่มต้นจากข้อพิพาทเรื่องนโยบายการเข้าใช้ห้องน้ำได้บานปลายเป็นความพยายามยึดครองอย่างเต็มรูปแบบ และท้ายที่สุดนำไปสู่การล่มสลายของร้านหลังจากเปิดดำเนินการได้ไม่ถึงหนึ่งปี
ร้านหนังสือซึ่งมีเป้าหมายเพื่อเป็นแพลตฟอร์มสำหรับชุมชนที่ถูกกีดกันและทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางของการต่อต้าน ได้รับการสนับสนุนด้วยการบริจาครายเดือนจากนักลงทุนที่ไม่เปิดเผยตัวตนประมาณ 10,000 ปอนด์ แม้จะไม่เคยทำกำไรรายเดือน แต่กิจการนี้ก็ดึงดูดความสนใจอย่างมากจากชุมชนนักเคลื่อนไหวฝ่ายซ้ายของ London ก่อนที่จะล่มสลายลงอย่างน่าตื่นตา
รายละเอียดทางการเงิน:
- เงินบริจาครายเดือนจากนักลงทุน: ประมาณ £10,000 GBP
- มูลค่าสินค้าคงคลังโดยประมาณ: £20,000 GBP (มีข้อโต้แย้ง เจ้าของอ้างว่าเป็น £13,000 GBP)
- สถานะธุรกิจ: ไม่เคยทำกำไรรายเดือนได้
- ระยะเวลาดำเนินการ: น้อยกว่า 6 เดือนก่อนที่จะเกิดข้อพิพาทใหญ่
 |
|---|
| หน้าร้านของ " The Scarlett Letters " ร้านหนังสือที่มีแนวคิดรุนแรงซึ่งประสบปัญหาใหญ่และปิดตัวลงในที่สุด |
นโยบายห้องน้ำที่เป็นจุดเริ่มต้นของทุกอย่าง
วิกฤตการณ์เริ่มต้นขึ้นเมื่อเจ้าของร้าน Marin Scarlett ได้ใช้นโยบายใหม่ที่กำหนดให้พนักงานต้องคุ้มกันลูกค้าไปยังห้องน้ำในชั้นใต้ดินเพื่อป้องกันการขโมยและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ข้อความ WhatsApp ของเธอถึงพนักงานระบุว่าพวกเขาใจดีเกินไป อนุญาตเกินไป เป็น British เกินไป และอ้างอิงถึงพนักงานที่ได้รับการกำหนดเพศเป็นหญิงตั้งแต่เกิดโดยเฉพาะว่าเป็นปัจจัยที่ทำให้พวกเขาไม่สามารถปฏิเสธคำขอของลูกค้าได้
ข้อความนี้ทำให้เกิดปฏิกิริยาตอบโต้ทันทีจากพนักงาน ซึ่งมองว่าเป็นทั้งแปลกประหลาดและเหยียดเพศ เหตุการณ์นี้ซึ่งถูกเรียกว่า toilet-gate โดยผู้ที่เกี่ยวข้อง กลายเป็นตัวกระตุ้นสำหรับความพยายามจัดตั้งสหภาพแรงงานอย่างรวดเร็ว ภายในหนึ่งสัปดาห์ พนักงานทุกคนได้เข้าร่วมสหภาพแรงงาน United Voices of the World โดยเรียกร้องค่าลาป่วย การยุติสัญญาจ้างงานแบบไม่มีชั่วโมงงานที่แน่นอน และหprinciples การจัดการแบบสหกรณ์
จากข้อเรียกร้องของสหภาพสู่ความพยายามยึดครอง
ข้อพิพาทของสหภาพแรงงานได้บานปลายอย่างรวดเร็วเมื่อการเจรจาติดขัดเรื่องข้อจำกัดทางการเงินของร้าน Scarlett โต้แย้งว่าเธอทำงานหกถึงเจ็ดวันต่อสัปดาห์โดยได้รับค่าจ้างน้อยกว่าพนักงานขายหนังสือของเธอ ขณะที่นักลงทุนที่ไม่เปิดเผยตัวตนขู่ว่าจะถอนการสนับสนุนทางการเงินหากร้านกลายเป็นสหกรณ์
เมื่อ Scarlett ประกาศการปิดร้านหนังสือ พนักงานตอบสนองด้วยการยึดครองสถานที่และเรียกร้องให้โอนสินค้าคงคลังมูลค่า 20,000 ปอนด์ให้กับพวกเขาสำหรับกิจการสหกรณ์ใหม่ อย่างไรก็ตาม การยึดครองของพวกเขาใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงก่อนที่ Scarlett จะมาถึงเวลา 4 โมงเช้าพร้อมกับช่างทำกุญแจ ช่างไม้ และผู้สังเกตการณ์ทางกฎหมายเพื่อเรียกคืนสินค้าคงคลัง
ฉันไม่เคยประสบกับข้อพิพาทแบบนี้มาก่อน ฉันคิดว่าฉันจะไม่เจออีกแล้ว
ไทม์ไลน์สำคัญ:
- เปิดร้าน: ปลายปี 2023/ต้นปี 2024
- เหตุการณ์นโยบายห้องน้ำ: เมษายน 2024
- การรวมตัวของพนักงานเป็นสหภาพ: ภายในหนึ่งสัปดาห์หลังจากนโยบายห้องน้ำ
- ยื่นข้อเรียกร้องของสหภาพ: สิ้นเดือนเมษายน 2024
- ประกาศปิดร้าน: พฤษภาคม 2024
- ความพยายามยึดครองร้าน: 1 กรกฎาคม 2024 (กินเวลาหลายชั่วโมง)
- การเรียกคืนสินค้า: 1 กรกฎาคม 2024 (ปฏิบัติการเวลา 4 โมงเช้า)
ผลกระทบในวงกว้างสำหรับกิจการที่มีอุดมการณ์
เรื่องราวของ Scarlett Letters เน้นย้ำถึงรูปแบบที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ในธุรกิจที่มีภารกิจเฉพาะซึ่งต่อสู้กับความสามารถในการดำเนินธุรกิจเชิงพาณิชย์ขั้นพื้นฐาน การอภิปรายในชุมชนได้เปรียบเทียบกับความล้มเหลวที่คล้ายคลึงกัน รวมถึงคาเฟ่ Pink Peacock ของ Glasgow และร้านกาแฟต่างๆ ที่ล่มสลายภายใต้สถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน
เหตุการณ์นี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความยั่งยืนของธุรกิจที่พึ่งพาการจัดแนวทางอุดมการณ์อย่างมากในขณะที่ดำเนินการด้วยอัตรากำไรที่บางเฉียบ ผู้สังเกตการณ์หลายคนสังเกตเห็นความไม่สอดคล้องกันโดยพื้นฐานระหว่างแรงบันดาลใจที่เป็นเรดิคัลของร้านกับโครงสร้างนายจ้าง-ลูกจ้างแบบดั้งเดิม โดยแนะนำว่ารูปแบบสหกรณ์อาจเหมาะสมกว่าตั้งแต่เริ่มต้น
การมีส่วนร่วมของนักวิจัย AI ของ Google ในฐานะนักลงทุนที่ไม่เปิดเผยตัวตนที่เห็นได้ชัด เพิ่มความซับซ้อนอีกชั้นหนึ่งให้กับเรื่องราว แม้ว่าแรงจูงใจที่แท้จริงของพวกเขาจะยังคงไม่ชัดเจน การปิดร้านหนังสือทิ้งแผนการสำหรับ The People's Letters กิจการสหกรณ์ที่เสนอโดยอีกพนักงานเดิม แม้ว่าโอกาสของมันจะยังคงไม่แน่นอน
เหตุการณ์ทั้งหมดนี้เป็นเรื่องราวเตือนใจเกี่ยวกับความท้าทายในการแปลงอุดมการณ์ทางการเมืองไปสู่แนวปฏิบัติทางธุรกิจที่ยั่งยืน โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเช่นร้านหนังสืออิสระที่เผชิญกับความท้าทายด้านความสามารถในการทำกำไรโดยธรรมชาติในเศรษฐกิจสมัยใหม่
อ้างอิง: The strange death of east London's most radical bookshop