Meta ได้ประกาศแผนการเก็บเกี่ยวข้อมูลการสนทนาของผู้ใช้กับบริการ AI เพื่อสร้างโฆษณาที่มีการกำหนดเป้าหมายมากขึ้น ซึ่งเป็นการขยายขอบเขตที่สำคัญในการที่บริษัทนำข้อมูลผู้ใช้มาสร้างรายได้ ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจะเริ่มวิเคราะห์การแลกเปลี่ยนข้อความและการสนทนาด้วยเสียงทั่วทั้ง Meta AI, Facebook, Instagram, WhatsApp และ Messenger ตั้งแต่วันที่ 16 ธันวาคม 2025
การเคลื่อนไหวนี้แสดงถึงความพยายามล่าสุดของ Meta ในการบีบคั้นมูลค่าเพิ่มเติมจากการลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน AI มูลค่า 60 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เมื่อ 98% ของรายได้ 165 พันล้านดอลลาร์สหรัฐของ Meta มาจากโฆษณาในปี 2024 บริษัทกำลังเพิ่มความมุ่งมั่นในโมเดลธุรกิจหลักโดยการค้นหาวิธีใหม่ในการเข้าใจความชอบของผู้ใช้และเสิร์ฟโฆษณาที่เกี่ยวข้อง
การแบ่งปันการลงทุน AI และรายได้ของ Meta:
- การลงทุนโครงสร้างพื้นฐาน AI: 60 พันล้านดอลลาร์สหรัฐผ่าน Reality Labs
- รายได้รวมปี 2024: 165 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
- เปอร์เซ็นต์รายได้จากโฆษณา: 98% ของรายได้รวม
- กำไรสุทธิปี 2024: 62.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
- แผนการลงทุน AI ปี 2025-2028: 600 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
การเล่นเกมระบบผ่านหัวข้อที่ละเอียดอ่อน
ผู้ใช้ที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลजีได้ระบุวิธีการหลีกเลี่ยงที่เป็นไปได้ต่อกลยุทธ์การเก็บข้อมูลใหม่ของ Meta แล้ว บริษัทได้ให้คำมั่นว่าจะหลีกเลี่ยงการปรับแต่งเฉพาะบุคคลจากการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับศาสนา รสนิยมทางเพศ การเมือง สุขภาพ เชื้อชาติ ชาติพันธุ์ ความเชื่อทางปรัชญา หรือสมาชิกภาพสหภาพแรงงาน รายการยกเว้นนี้ได้จุดประกายการคิดสร้างสรรค์เกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้อาจปกป้องความเป็นส่วนตัวของตน
การอภิปรายในชุมชนแนะนำว่าผู้ใช้อาจหลีกเลี่ยงระบบได้โดยการรวมคำศัพท์ที่ละเอียดอ่อนเข้าไปในการโต้ตอบกับ AI อย่างมีกลยุทธ์ การเริ่มต้นการสนทนาด้วยวลีเช่น Pray tell... หรือการกล่าวถึงบริบททางศาสนาอาจกระตุ้นตัวกรองเนื้อหาของ Meta และป้องกันการเก็บเกี่ยวข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางโฆษณาได้
หัวข้อการสนทนาที่ได้รับการคุ้มครอง:
- ศาสนา
- รสนิยมทางเพศ
- การเมือง
- สุขภาพ
- เชื้อชาติและกลุ่มชาติพันธุ์
- ความเชื่อทางปรัชญา
- การเป็นสมาชิกสหภาพแรงงาน
ความกังวลเกี่ยวกับการตอบสนองของ AI ที่ถูกจัดการ
นอกเหนือจากการเก็บข้อมูลอย่างง่าย ผู้ใช้กำลังแสดงความกังวลที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่การรวมโฆษณาอาจเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม AI โดยพื้นฐาน ความกลัวขยายเกินกว่าโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปสู่ความเป็นไปได้ที่การตอบสนองของ AI เองอาจถูกจัดการอย่างละเอียดอ่อนเพื่อขับเคลื่อนการตัดสินใจซื้อ
สิ่งที่มีแนวโน้มมากกว่าคือการที่กระแสการตอบสนองทั้งหมดถูกจัดการเพื่อขายสิ่งต่าง ๆ ให้เรา (ไอเดีย ผลิตภัณฑ์)
ความกังวลนี้สะท้อนการตระหนักรู้ที่เพิ่มขึ้นว่าโมเดล AI ในอนาคตอาจได้รับการฝึกอบรมเฉพาะเจาะจงเพื่อการเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงมากกว่าการให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างแท้จริง ผู้ใช้กังวลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ AI อาจให้ข้อมูลที่ขัดแย้งโดยเจตนาหรือแนะนำกิจกรรมที่ก่อกวนเพื่อสร้างโอกาสทางโฆษณา
การเปิดตัวทางภูมิศาสตร์ที่จำกัดและการควบคุมของผู้ใช้
Meta ได้ยกเว้นผู้ใช้ในสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร และเกาหลีใต้จากการเปิดตัวครั้งแรกนี้อย่างเด่นชัด น่าจะเนื่องจากกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวที่เข้มงวดกว่าในภูมิภาคเหล่านี้ สำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ บริษัทเสนอการควบคุมบางส่วนผ่านการตั้งค่า Ads Preferences และการปรับแต่งฟีด แม้ว่าจะไม่มีตัวเลือกการยกเลิกสมบูรณ์
การประกาศนี้มาขณะที่ Meta เผชิญกับคดีความกลุ่ม 7 พันล้านดอลลาร์สหรัฐจากผู้โฆษณาที่อ้างว่าบริษัทแสดงตัวชี้วัดการเข้าถึงโฆษณาอย่างหลอกลวง ความท้าทายทางกฎหมายนี้เน้นย้ำความตึงเครียดที่ดำเนินต่อไปเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านโฆษณาและความแม่นยำในการวัดของ Meta
วันที่ดำเนินการในเดือนธันวาคม 2025 ให้เวลาผู้ใช้หลายเดือนในการเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลง โดยแคมเปญการแจ้งเตือนจะเริ่มต้นในเดือนตุลาคม 2025 อย่างไรก็ตาม การขาดกลไกการยกเลิกหมายความว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่นอกเหนือจากภูมิภาคที่ได้รับการปกป้องจะมีทางเลือกจำกัดนอกเหนือจากวิธีการหลีกเลี่ยงและการปรับการตั้งค่าที่ Meta จัดเตรียมไว้
อ้างอิง: Meta will listen into Al conversations to personalize ads