การสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 สร้างวิกฤตขยะอิเล็กทรอนิกส์และปัญหาความปลอดภัยที่ไม่เคยมีมาก่อน

การตัดสินใจของ Microsoft ที่จะยุติการสนับสนุน Windows 10 ในเดือนตุลาคม 2024 กำลังสร้างวิกฤตเทคโนโลยีที่ไม่เคยมีมาก่อน แตกต่างจากการเปลี่ยนแปลง Windows ในอดีต การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ Windows ทั่วโลกถึง 42.8% ซึ่งอาจทำให้คอมพิวเตอร์ 400 ล้านเครื่องตกอยู่ในความเสี่ยงจากการโจมตีทางไซเบอร์หรือถูกทิ้งในหลุมฝังกลบ

สถานการณ์นี้แตกต่างอย่างมากจากการอัปเกรด Windows ในอดีต เมื่อการสนับสนุน Windows 8 สิ้นสุดลง มีผู้ใช้เพียง 3.7% ที่ยังคงใช้งานอยู่ Windows 8.1 มีส่วนแบ่งตลาดเพียง 2.2% เมื่อการสนับสนุนสิ้นสุดลง ขนาดของความนิยมที่ยังคงมีอยู่ของ Windows 10 ทำให้การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เป็นปัญหาที่ไม่เหมือนใคร

การเปรียบเทียบส่วนแบ่งตลาดของ Windows Version ณ วันสิ้นสุดการสนับสนุน:

• Windows 10 : 42.8% ของผู้ใช้ Windows (2024)
• Windows 8 : 3.7% ของผู้ใช้ Windows (2016)
• Windows 8.1 : 2.2% ของผู้ใช้ Windows (2023)

ข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ขัดขวางการอัปเกรดส่วนใหญ่

ปัญหาหลักอยู่ที่ข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่เข้มงวดของ Windows 11 โดยเฉพาะข้อกำหนดชิป TPM 2.0 การวิจัยแสดงให้เห็นว่าคอมพิวเตอร์ Windows 10 ถึง 43% ไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 ได้เนื่องจากข้อจำกัดเหล่านี้ เครื่องจำนวนมากในนั้นมีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะรันเกมและแอปพลิเคชันสมัยใหม่ได้ แต่ขาดฮาร์ดแวร์ความปลอดภัยเฉพาะที่ Microsoft ต้องการในปัจจุบัน

การอภิปรายในชุมชนเผยให้เห็นความหงุดหงิดจากผู้ใช้ที่มีระบบประสิทธิภาพสูงที่สามารถรองรับงานหนักอย่างการเล่นเกม 4K ได้ แต่ถูกปิดกั้นจาก Windows 11 เพียงเพราะขาดชิป TPM ผู้ใช้บางคนพบวิธีแก้ไขโดยการข้ามข้อกำหนดของตัวติดตั้ง แต่วิธีแก้ไขเหล่านี้ต้องใช้ความรู้ทางเทคนิคที่ผู้ใช้ทั่วไปส่วนใหญ่ไม่มี

ความเข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ Windows 11:

• คอมพิวเตอร์ Windows 10 ร้อยละ 43 ไม่สามารถอัปเกรดเป็น Windows 11 ได้
• ปัจจัยหลักที่เป็นอุปสรรค: ข้อกำหนดของชิป TPM 2.0
• ข้อกำหนดด้านหน่วยความจำก็ป้องกันการอัปเกรดบางกรณี
• มีวิธีแก้ไขปัญหาแต่ต้องใช้ความเชี่ยวชาญทางเทคนิค

ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมถึงระดับวิกฤต

ผลที่ตามมาต่อสิ่งแวดล้อมอาจรุนแรง ผู้เชี่ยวชาญประเมินว่าการยุติการสนับสนุน Windows 10 อาจสร้างขยะอิเล็กทรอนิกส์ถึง 1.6 พันล้านปอนด์ คอมพิวเตอร์แต่ละเครื่องที่ถูกทิ้งมีแร่ธาตุสำคัญที่ต้องใช้พลังงานจำนวนมากในการสกัด ซึ่งสร้างความเสียหายต่อระบบนิเวศอย่างยั่งยืน

ปัญหาขยะนี้ยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นด้วยข้อความการตลาดของ Microsoft เอง ในหน้าข้อกำหนด Windows 11 บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้พิจารณาซื้อ PC ใหม่หากเครื่องปัจจุบันไม่ตรงตามเกณฑ์การอัปเกรด

การประเมินผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม:

• อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ที่ได้รับผลกระทบ: ประมาณ 400 ล้านเครื่อง
• ขอบเขตของขอบเขยอิเล็กทรอนิกส์: 1.6 พันล้านปอนด์
• การลดมลพิษที่เทียบเท่าหากอุปกรณ์ใช้งานได้นานขึ้น 1 ปี: ลดรถยนต์บนท้องถนนได้มากกว่า 250,000 คันต่อปี

ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยสร้างพื้นผิวการโจมตีขนาดใหญ่

ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเตือนว่าระบบ Windows 10 หลายล้านเครื่องที่ไม่ได้รับการแพตช์จะกลายเป็นเป้าหมายหลักของอาชญากรไซเบอร์ หากไม่มีการอัปเดตความปลอดภัยเป็นประจำ ช่องโหว่ใหม่ๆ ที่ถูกค้นพบจะยังคงเป็นประตูเปิดถาวรสำหรับผู้โจมตี

แก๊งแรนซัมแวร์และผู้ร้ายอื่นๆ จะเบิกบานใจกับโอกาสที่จะมีจุดปลายทางหลายล้านจุดที่ไม่ได้รับการแพตช์ และไม่สามารถแพตช์ได้

จำนวนระบบที่มีช่องโหว่จำนวนมหาศาลจะทำให้ Windows 10 กลายเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจสำหรับแฮกเกอร์ การค้นหาช่องโหว่ที่สามารถส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์หลายร้อยล้านเครื่องจะมีค่ามากกว่าการกำหนดเป้าหมายฐานผู้ใช้ที่เล็กกว่า

คำสัญญาที่ผิดหวังเติมเชื้อไฟความโกรธของผู้ใช้

แนวทางของ Microsoft แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากคำสัญญา Windows 10 เดิมของพวกเขา ในปี 2015 บริษัทตลาด Windows 10 เป็นบริการที่จะได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องตลอดอายุการใช้งานที่รองรับของอุปกรณ์ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ข้อความนี้ทำให้ผู้ใช้หลายคนเชื่อว่า Windows 10 จะเป็น Windows เวอร์ชันสุดท้าย

ตอนนี้ Microsoft เสนอการสนับสนุนแบบขยายเวลาแบบเสียเงินในราคา 30 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับผู้ใช้รายบุคคลเป็นเวลาหนึ่งปี โดยราคาสำหรับธุรกิจเริ่มต้นที่ 61 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่ออุปกรณ์ต่อปี การเปลี่ยนแปลงจากการอัปเดตฟรีเป็นการสนับสนุนแบบเสียเงินนี้สร้างความหงุดหงิดอย่างแพร่หลายในหมู่ผู้ใช้ที่รู้สึกถูกหลอกลวงจากคำสัญญาเดิม

ราคาการสนับสนุนแบบขยายเวลา (USD):

• ผู้ใช้รายบุคคล: $30 สำหรับระยะเวลาสูงสุด 1 ปี
• ผู้ใช้ธุรกิจ: $61 ต่ออุปกรณ์ (ปีแรก) เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าทุกปีเป็นระยะเวลาสูงสุด 3 ปี
• ผู้ใช้รายบุคคลใน EU: มีการสนับสนุนแบบขยายเวลาฟรี

ชุมชนแสวงหาทางเลือกอื่น

ความขัดแย้งนี้กำลังผลักดันผู้ใช้ Windows มานานให้หันไปใช้ระบบปฏิบัติการทางเลือกอื่น การอภิปรายในชุมชนแสดงให้เห็นผู้ใช้สำรวจ Linux distributions หรือเปลี่ยนไปใช้ระบบ Mac แทนที่จะยอมรับข้อกำหนดการอัปเกรดของ Microsoft หรือจ่ายเงินสำหรับการสนับสนุนแบบขยายเวลา

ผู้ใช้หลายคนแสดงความหงุดหงิดเป็นพิเศษกับการเปลี่ยนแปลงอินเทอร์เฟซของ Windows 11 และการรวมโฆษณาที่เพิ่มขึ้น ทำให้การเปลี่ยนแปลงที่ถูกบังคับนี้ยิ่งไม่น่าสนใจ บางคนเลือกที่จะใช้ Windows 10 ต่อไปโดยไม่มีการอัปเดตความปลอดภัยแทนที่จะอัปเกรดเป็นสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นระบบปฏิบัติการที่ด้อยกว่า

สถานการณ์การสิ้นสุดการสนับสนุน Windows 10 แสดงถึงมากกว่าการเปลี่ยนแปลงวงจรชีวิตซอฟต์แวร์ทั่วไป มันรวมความกังวลด้านสิ่งแวดล้อม ความเสี่ยงด้านความปลอดภัย และปัญหาความไว้วางใจของผู้ใช้เข้าเป็นพายุที่สมบูรณ์แบบที่อาจเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์คอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลเป็นเวลาหลายปีข้างหน้า

อ้างอิง: Why the end of support for Windows 10 is uniquely troubling