ในการเคลื่อนไหวครั้งสำคัญที่อาจนิยามใหม่ว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยีอย่างไร OpenAI กำลังวางตำแหน่งแพลตฟอร์ม ChatGPT ของตนให้วิวัฒนาการไปไกลกว่าแชทบอทธรรมดาๆ เพื่อก้าวสู่การเป็นระบบปฏิบัติการที่สมบูรณ์แบบ การเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์นี้ ซึ่งถูกเปิดเผยในการให้สัมภาษณ์ล่าสุดกับผู้บริหารของ OpenAI บ่งชี้ถึงการท้าทายโดยตรงต่อบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่站稳脚跟แล้ว และเป็นตัวแทนของเฟสถัดไปในการปฏิวัติ AI ที่อาจเปลี่ยนแปลงทุกสิ่งทุกอย่าง ตั้งแต่วิธีการทำงานไปจนถึงการเข้าถึงบริการออนไลน์
วิสัยทัศน์ของระบบปฏิบัติการ
Nick Turley หัวหน้าฝ่าย ChatGPT ของ OpenAI ได้อธิบายวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนสำหรับการเปลี่ยนแปลงผู้ช่วย AI ยอดนิยมนี้ให้กลายเป็นสิ่งที่มีพื้นฐานแตกต่างไปจากรูปแบบปัจจุบันอย่างสิ้นเชิง เขาอธิบายว่าอินเทอร์เฟซ ChatGPT ในปัจจุบันนั้นค่อนข้างดั้งเดิมอย่างน่าประหลาดเมื่อพิจารณาจากฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาล โดยเปรียบเทียบกับยุค command-line ของระบบปฏิบัติการแบบดั้งเดิม มันดูบ้าบอสำหรับผมที่เราขยายผลิตภัณฑ์ไปถึงผู้ใช้ประจำรายสัปดาห์ 800 ล้านคนด้วยรูปแบบปัจจัยการผลิตที่เรามีในปัจจุบัน Turley กล่าวยอมรับในการให้สัมภาษณ์ล่าสุด การประเมินอย่างตรงไปตรงมานี้เน้นย้ำถึงความเชื่อของบริษัทที่ว่าพวกเขากำลังเพียงแค่เกาเปลือกของสิ่งที่อาจเป็นไปได้ด้วยอินเทอร์เฟซ AI แบบสนทนา
การวิวัฒนาการที่วางแผนไว้ในช่วงหลายปีข้างหน้านี้เกี่ยวข้องกับการสร้างระบบนิเวศที่ ChatGPT ทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับแอปพลิเคชันเฉพาะทาง แทนที่จะเป็นเครื่องมือเดียวที่พยายามทำทุกอย่าง วิสัยทัศน์ใหม่นี้วางตำแหน่งให้ ChatGPT เป็นรากฐานที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงแอปพลิเคชันที่สร้างขึ้นสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะสำหรับการเขียน โค้ด การโต้ตอบกับสินค้าและบริการ และงานอื่นๆ อีกมากมาย แนวทางนี้สะท้อนให้เห็นถึงโมเดลแอปสโตร์ที่ปฏิวัติการคำนวณบนมือถือ แต่เพิ่มมิติของการปฏิสัมพันธ์ด้วยภาษาธรรมชาติเข้าไปในแกนหลัก
สถิติการใช้งาน ChatGPT ในปัจจุบัน:
- ผู้ใช้งานรายสัปดาห์ 800 ล้านคน
- แพลตฟอร์มขยายตัวอย่างต่อเนื่องแม้ว่า OpenAI จะอธิบายว่าอินเทอร์เฟซปัจจุบันยัง "ดั้งเดิม" เมื่อเทียบกับวิสัยทัศน์ในอนาคตของพวกเขา
กลยุทธ์แอปสโตร์
OpenAI ได้采取ขั้นตอนที่เป็นรูปธรรมไปสู่วิสัยทัศน์นี้แล้ว ด้วยการประกาศชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) สำหรับแอปพลิเคชันและพันธมิตรเปิดตัวที่มีชื่อเสียงหลายราย บริษัทใหญ่ๆ รวมถึง Booking.com, Expedia, Spotify, Figma, Coursera, Zillow และ Canva ได้เข้าร่วมเป็นผู้ให้บริการแอปพลิเคชันบุคคลที่สามรุ่นแรกภายในระบบนิเวศ ChatGPT แนวทางความร่วมมือเชิงกลยุทธ์นี้ยอมรับว่า OpenAI ไม่สามารถสร้างทุกบริการได้ด้วยตัวเอง ในขณะเดียวกันก็สร้างโอกาสทางรายได้ผ่านค่าธรรมเนียมแพลตฟอร์ม
Sam Altman ซีอีโอของบริษัท เน้นย้ำว่าเป้าหมายคือการทำให้ ChatGPT เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้คนในการก้าวหน้า เพื่อเพิ่มผลผลิตมากขึ้น มีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้น เรียนรู้ได้เร็วขึ้น เพื่อทำอะไรก็ตามที่พวกเขาพยายามจะทำในชีวิตให้ดีขึ้น SDK ใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อเปิดใช้งานแอปพลิเคชันรุ่นใหม่ที่โต้ตอบได้ ปรับตัวได้ และเป็นส่วนตัว ซึ่งคุณสามารถแชทด้วยได้ นี่เป็นการเบี่ยงเบนที่สำคัญจากโมเดลปัจจุบันที่ ChatGPT ทำงานหลักเป็นผู้ช่วยอเนกประสงค์
พาร์ทเนอร์แอปพลิเคชันบุคคลที่สามในช่วงเริ่มต้น:
- การท่องเที่ยว: Booking.com, Expedia
- เพลง: Spotify
- การออกแบบ: Figma, Canva
- การศึกษา: Coursera
- อสังหาริมทรัพย์: Zillow
 |
|---|
| หน้าจอสมาร์ทโฟนที่แสดงแอปต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับ AI เน้นย้ำถึงระบบนิเวศแอปในอนาคตของ ChatGPT |
ผลกระทบทางธุรกิจและโมเดลรายได้
การเปลี่ยนไปสู่โมเดลระบบปฏิบัติการเปิดเผยกลยุทธ์เชิงพาณิชย์ที่กว้างขึ้นของ OpenAI ในขณะที่บริษัทเริ่มแรกมีชื่อเสียงจากเทคโนโลยี AI ที่ก้าวล้ำ การก้าวเข้าสู่บริการแพลตฟอร์มแสดงให้เห็นถึงแนวทางธุรกิจที่成熟มากขึ้น โดยมุ่งเน้นไปที่กระแสรายได้ที่ยั่งยืน หน้าที่รับผิดชอบของ Turley เมื่อเข้าร่วม OpenAI คือช่วยทำให้เทคโนโลยีของ OpenAI เป็นเชิงพาณิชย์ในเงื่อนไขที่เปิดกว้าง และกลยุทธ์แพลตฟอร์มนี้สอดคล้องอย่างสมบูรณ์กับวัตถุประสงค์นี้
โมเดลรายได้ที่มีศักยภาพดูเหมือนจะสะท้อนให้เห็นถึงเศรษฐกิจแอปสโตร์ที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งผู้ให้บริการแพลตฟอร์มรับเปอร์เซ็นต์ของการทำธุรกรรมหรือการสมัครสมาชิก แนวทางนี้อาจพิสูจน์แล้วว่ามีกำไรมากกว่าการพึ่งพาค่าบอกรับสมาชิกเพียงอย่างเดียวสำหรับการเข้าถึง AI โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาลที่ ChatGPT สั่งสมมาแล้ว กลยุทธ์แพลตฟอร์มยังสร้างเอฟเฟกต์เครือข่ายที่อาจเสริมสร้างตำแหน่งของ OpenAI ในตลาด AI ที่มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ
ความท้าทายและภูมิทัศน์การแข่งขัน
แผนการอันทะเยอทะยานนี้ неизбеยน์地将 OpenAI 推向การเผชิญหน้ากับบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ที่站稳脚跟แล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Apple และ Google ซึ่งระบบปฏิบัติการมือถือของพวกเขาครอบงำระบบนิเวศแอปพลิเคชันในปัจจุบัน ความสัมพันธ์ระหว่างแพลตฟอร์มเหล่านี้อาจซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากแอปพลิเคชันเริ่มทำงานภายใน ChatGPT แทนที่จะทำงานบนระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์โดยตรง สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับนโยบายแอปสโตร์และข้อตกลงการแบ่งปันรายได้可能会นำไปใช้กับแนวทาง layered ใหม่นี้ในการจัดจำหน่ายซอฟต์แวร์
ความท้าทายอีกประการหนึ่งเกี่ยวข้องกับการประนีประนอมกลยุทธ์แพลตฟอร์มนี้กับเรื่องเล่าในวงกว้างของ OpenAI เกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์ทั่วไป (AGI) หาก ChatGPT กำลัง接近ความสามารถ AGI จริงๆ เราอาจคาดหวังให้มันจัดการงานเฉพาะทางได้โดยไม่จำเป็นต้องมีแอปพลิเคชันบุคคลที่สามเฉพาะทาง บริษัทจะต้อง navigate ความขัดแย้งที่เห็นได้ชัดนี้อย่างระมัดระวัง ในขณะที่ยังคงก้าวหน้าในเทคโนโลยี AI แกนหลักของตน
การประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติสำหรับธุรกิจ
เหนือจากวิสัยทัศน์แพลตฟอร์มแล้ว ChatGPT ยังคงวิวัฒนาการเป็นเครื่องมือปฏิบัติการสำหรับการทำให้ธุรกิจเป็นอัตโนมัติ ธุรกิจที่ให้บริการกำลังค้นหาวิธีการใหม่ๆ ในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ลำดับการ onboarding ลูกค้า ไปจนถึงสคริปต์การขาย และขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน ความสามารถในการสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติที่ปรับแต่งได้แสดงถึงการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในทางปฏิบัติในทันที ในขณะที่วิสัยทัศน์แพลตฟอร์มที่กว้างขึ้นกำลังพัฒนา
เจ้าของธุรกิจสามารถใช้ ChatGPT เพื่อบันทึกกระบวนการหนึ่งครั้งและนำกลับมาใช้ใหม่ได้ไม่จำกัด สร้างเทมเพลตการสื่อสารกับลูกค้าที่สม่ำเสมอ ระบุโอกาสรายได้ใหม่ภายในความสัมพันธ์กับลูกค้าที่มีอยู่ และรักษาการตรวจสอบเป็นประจำโดยไม่ต้องใช้ความพยายามด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง การประยุกต์ใช้เหล่านี้แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ในปัจจุบันของเทคโนโลยี ในขณะที่暗示ถึงอนาคตที่บูรณาการมากขึ้นตามที่ผู้นำของ OpenAI มองเห็น
ผู้นำระดับสูงของ OpenAI:
- Nick Turley: หัวหน้าทีม ChatGPT
- Sam Altman: ซีอีโอ
ถนนข้างหน้า
การเปลี่ยนแปลงของ ChatGPT จากผู้ช่วยสนทนาไปสู่ระบบปฏิบัติการที่มีศักยภาพ เป็นตัวแทนของการเปลี่ยนแปลงที่ทะเยอทะยานที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์เทคโนโลยีล่าสุด ด้วยผู้ใช้ประจำรายสัปดาห์ 800 ล้านคนที่มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มแล้ว OpenAI มีรากฐานที่สำคัญในการสร้างต่อไป อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของวิสัยทัศน์นี้จะขึ้นอยู่กับการยอมรับจากนักพัฒนา คุณภาพของระบบนิเวศแอปพลิเคชันบุคคลที่สาม และการ navigate ภูมิทัศน์การแข่งขันที่ซับซ้อนซึ่งถูกครอบงำโดยยักษ์ใหญ่แพลตฟอร์มที่站稳脚跟แล้ว
ในขณะที่วิวัฒนาการนี้คลี่คลายไปในช่วงหลายปีข้างหน้า ผู้ใช้อาจได้เห็นการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับบริการดิจิทัล แนวคิดของระบบปฏิบัติการแบบเนทีฟ AI ที่เข้าใจคำสั่งภาษาธรรมชาติ อาจทำให้เทคโนโลยีสามารถเข้าถึงได้มากขึ้น ในขณะที่สร้างกระบวนทัศน์ใหม่สำหรับการจัดจำหน่ายและสร้างรายได้จากซอฟต์แวร์ ไม่ว่าวิสัยทัศน์นี้จะเกิดขึ้นอย่างสมบูรณ์หรือไม่ก็ตาม ทิศทางของ OpenAI บ่งชี้ว่าการปฏิวัติ AI กำลังเข้าสู่เฟสใหม่ที่บูรณาการมากขึ้น ซึ่งอาจปรับโฉมประสบการณ์ดิจิทัลของเราใหม่