ในช่วงปลายเดือนกันยายน 2025 ผู้ให้บริการโฮสติ้งรายหนึ่งพบว่าโดเมนทั้งหมดของตนถูกปิดกั้นโดย Google Safe Browsing ซึ่งจุดประกายการถกเถียงอย่างรุนแรงเกี่ยวกับโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต อำนาจขององค์กร และความท้าทายในการโฮสต์เนื้อหาจากผู้ใช้ เหตุการณ์นี้ได้เผยให้เห็นความกังวลลึกๆ เกี่ยวกับว่าการทำงานของระบบความปลอดภัยอัตโนมัติส่งผลกระทบต่อบริการขนาดเล็กอย่างไร และว่าวิธีการแก้ไขในปัจจุบันสามารถจัดการกับขนาดของเว็บโฮสติ้งสมัยใหม่ได้อย่างเหมาะสมหรือไม่
เหตุการณ์ที่จุดประกายการสนทนา
บริการโฮสติ้งแบบสแตติกค้นพบว่าโดเมนหลักของตนถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นอันตรายโดย Google Safe Browsing ซึ่งส่งผลกระทบต่อทุกเว็บไซต์ภายใต้โดเมนนั้นเป็นเวลาประมาณหกชั่วโมง สาเหตุมาจากการที่มีเว็บไซต์ฟิชชิ่งจำนวนมากที่ผู้ใช้สร้างขึ้นบนซับโดเมนของแพลตฟอร์มโฮสติ้ง สิ่งนี้นำไปสู่การอภิปรายในชุมชนเกี่ยวกับว่าการตอบสนองของ Google นั้นเหมาะสมหรือแสดงถึงการควบคุมการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่มากเกินไป
การสนทนาเปิดเผยว่าเหตุการณ์ที่คล้ายกันนี้ไม่ได้เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก ผู้แสดงความคิดเห็นหนึ่งคนระบุว่า: ฉันมี *.domain.tld ชี้ไปที่ที่อยู่ IP ภายใน และในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา มันเกิดขึ้นหลายครั้งที่บางซับโดเมนจะถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นอันตรายโดย Google Safe Browsing รูปแบบนี้ชี้ให้เห็นว่าระบบความปลอดภัยอัตโนมัติมักสร้างผลบวกเท็จที่สามารถขัดขวางบริการที่ถูกกฎหมายได้
สถิติผลกระทบของ Google Safe Browsing:
- ปกป้องอุปกรณ์มากกว่า 5 พันล้านเครื่องทั่วโลก
- สามารถบล็อกการเข้าถึงโดเมนและซับโดเมนทั้งหมดได้
- กระบวนการตรวจสอบโดยทั่วไปใช้เวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไข
- ส่งผลกระทบต่อเว็บเบราว์เซอร์หลักๆ รวมถึง Chrome, Firefox และ Edge
การอภิปรายเกี่ยวกับ Public Suffix List
การอภิปรายทางเทคนิคส่วนใหญ่เน้นไปที่ Public Suffix List (PSL) ซึ่งเป็นชิ้นส่วนสำคัญของโครงสร้างพื้นฐานเว็บที่มักถูกมองข้าม PSL ช่วยให้เบราว์เซอร์และบริการความปลอดเข้าใจว่าโดเมนใดโฮสต์เนื้อหาจากหลายฝ่ายที่เป็นอิสระต่อกัน เมื่อโดเมนไม่อยู่ในรายการนี้ ระบบความปลอดภัยอาจปฏิบัติต่อซับโดเมนทั้งหมดว่าเป็นของหน่วยงานเดียวกัน
กระบวนการอนุมัติสำหรับ PSL กลายเป็นจุดโต้แย้ง บางคนแย้งว่าผู้ให้บริการโฮสติ้งควรรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ตั้งแต่แรก ในขณะที่บางคนชี้ให้เห็นว่าคุณไม่สามารถเพิ่มโดเมนใดๆ ลงใน PSL ได้ คุณต้องมีจำนวนผู้ใช้จำนวนมากก่อนที่พวกเขาจะรวมโดเมนของคุณไว้ ซึ่งสร้างสถานการณ์ที่ขัดแย้งในตัวเอง โดยที่บริการที่กำลังเติบโตกลายเป็นเสี่ยงต่อการถูกปิดกั้นทั้งโดเมน ในขณะที่พวกเขากำลังไปถึงเกณฑ์สำหรับคุณสมบัติ PSL
สำหรับนักพัฒนาเว็บในปี 2025 ที่ยังไม่รู้แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยที่ดีที่สุดซึ่งมีมานานกว่า 20 ปี นั้นถือเป็นความล้มเหลวจากส่วนของนักพัฒนา
ข้อเท็จจริงสำคัญเกี่ยวกับ Public Suffix List (PSL):
- มีการดูแลรักษาที่ https://publicsuffix.org/
- ช่วยเบราว์เซอร์ในการระบุโดเมนที่มีหลายฝ่ายอิสระใช้งานร่วมกัน
- ต้องผ่านกระบวนการอนุมัติสำหรับการรวมโดเมนเข้าในรายการ
- มีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันการบล็อกความปลอดภัยทั้งโดเมน
- ถูกใช้งานโดยเบราว์เซอร์หลักทั้งหมดสำหรับการตัดสินใจด้านความปลอดภัย
ผลกระทบในวงกว้างต่อโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ต
เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงว่าการกำกับดูแลอินเทอร์เน็ตมีความรวมศูนย์มากเพียงใด ด้วยการที่ Google Safe Browsing ปกป้องอุปกรณ์กว่าห้าพันล้านเครื่อง การตัดสินใจอัตโนมัติของบริษัทเดียวสามารถลบเว็บไซต์ออกจากส่วนใหญ่ของอินเทอร์เน็ตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความเข้มข้นของอำนาจนี้ทำให้หลายคนในชุมชนด้านเทคนิคกังวล ซึ่งให้คุณค่ากับธรรมชาติแบบกระจายศูนย์ของเว็บ
การสนทนาได้ขยายออกไปเกินกว่ากรณีเฉพาะนี้ เพื่อตรวจสอบว่าการดำเนินการบริการเว็บอิสระโดยบุคคลนั้นยากขึ้นเพียงใด ดังที่ผู้เข้าร่วมคนหนึ่งสังเกต คุณสามารถตั้งชื่อฟอรัมที่ดำเนินการโดยบุคคลอิสระอย่างแท้จริงที่เปิดใหม่ในวันนี้ได้กี่แห่ง? แทบจะไม่มีเลย การรวมกันของความท้าทายในการกลั่นกรอง ความเสี่ยงของการโจมตีแบบ DDoS และตอนนี้ภัยคุกคามของการปิดกั้นทั้งโดเมนโดยระบบอัตโนมัติ สร้างอุปสรรคที่สำคัญสำหรับผู้ให้บริการขนาดเล็ก
ความปลอดภัยเทียบกับการเข้าถึง
ในขณะที่ผู้แสดงความคิดเห็นส่วนใหญ่ยอมรับถึงความสำคัญของการปกป้องผู้ใช้จากการโจมตีแบบฟิชชิ่ง หลายคนตั้งคำถามว่าวิธีการในปัจจุบันแสดงถึงความสมดุลที่ถูกต้องหรือไม่ ธรรมชาติอัตโนมัติของระบบเหล่านี้หมายความว่าผลบวกเท็จสามารถทำให้บริการออฟไลน์ได้โดยมีช่องทางในการแก้ไขที่จำกัด ตามที่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยที่มีประสบการณ์คนหนึ่งระบุ ครึ่งหนึ่ง (หรือมากกว่า) ของการแจ้งเตือน/คำเตือนด้านความปลอดภัยคือผลบวกเท็จ
เหตุการณ์นี้ยังเผยให้เห็นความแตกต่างในวิธีการปฏิบัติต่อแพลตฟอร์มขนาดใหญ่เทียบกับขนาดเล็ก ผู้แสดงความคิดเห็นหลายคนชี้ให้เห็นว่าบริการหลักเช่น YouTube หรือ Facebook ไม่เผชิญกับการปิดกั้นทั้งโดเมนเมื่อผู้ใช้แต่ละคนโพสต์เนื้อหาที่เป็นอันตราย ซึ่งแสดงให้เห็นว่าขนาดและอิทธิพลส่งผลต่อวิธีการใช้บังคับนโยบายความปลอดภัย
แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัยทั่วไปสำหรับการให้บริการโฮสติ้ง:
- แยกเนื้อหาของผู้ใช้ออกจากส่วนติดต่อการจัดการโดยใช้โดเมนที่แตกต่างกัน
- ใช้ระบบตรวจสอบเนื้อหาแบบเรียลไทม์
- ใช้การกำหนดขอบเขต cookie เพื่อป้องกันปัญหาด้านความปลอดภัยข้ามซับโดเมน
- ดำเนินการขอรวมโดเมนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเข้าใน PSL
- ติดตามกิจกรรมที่เป็นอันตรายตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
มองไปข้างหน้า: วิธีแก้ปัญหาและทางเลือก
ผู้ให้บริการโฮสติ้งในกรณีนี้ได้เริ่มย้ายเนื้อหาของผู้ใช้ไปยังโดเมนแยกต่างหากและดำเนินการเพื่อรวมเข้าใน PSL อย่างไรก็ตาม ผู้แสดงความคิดเห็นระบุว่านี่เป็นเพียงการแก้ปัญหาบางส่วนเท่านั้น เนื่องจากโดเมนใหม่ยังคงอาจเผชิญกับปัญหาที่คล้ายกันจนกว่าการอนุมัติ PSL จะเสร็จสิ้น การอภิปรายยังกล่าวถึงการปรับปรุงกระบวนการที่อาจเกิดขึ้น รวมถึง API ที่ดีขึ้นสำหรับการจัดการรายงาน Safe Browsing และการสื่อสารที่โปร่งใสมากขึ้นจาก Google
ผู้เข้าร่วมบางคนแนะนำว่าปัญหาพื้นฐานไม่ใช่แค่ทางเทคนิคแต่เป็นทางสังคม - อินเทอร์เน็ตได้พัฒนามาถึงจุดที่องค์กรขนาดใหญ่ไม่กี่แห่งจำเป็นต้องมีอำนาจอย่างมาก ดังที่ผู้แสดงความคิดเห็นคนหนึ่งกล่าวไว้ อินเทอร์เน็ตมีสองด้าน: ด้านเทคนิคและด้านสังคม ในด้านสังคม มักจะมีใครบางคนที่มีอำนาจมากที่สุดเสมอ
การสนทนายังคงดำเนินต่อไปเกี่ยวกับว่าวิธีแก้ไขทางเทคนิคที่ดียิ่งขึ้น กรอบการกำกับดูแล หรือทางเลือกแบบกระจายศูนย์ อาจสร้างแนวทางที่สมดุลมากขึ้นสำหรับความปลอดภัยบนอินเทอร์เน็ตที่ปกป้องผู้ใช้โดยไม่ให้อำนาจควบคุมสิ่งที่จะยังคงเข้าถึงได้ทางออนไลน์มากเกินไปแก่หน่วยงานใดหน่วยงานหนึ่ง
อ้างอิง: เหตุการณ์ Google Safe Browsing