เป็นเวลาหลายปีที่ผู้ใช้ Windows ประสบกับปรากฏการณ์ประหลาด: การเลือก อัปเดตแล้วปิดเครื่อง เพียงเพื่อพบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของพวกเขาบูตใหม่อย่างลึกลับและรออยู่ที่หน้าจอเข้าสู่ระบบในเช้าวันรุ่งขึ้น บั๊กที่มีมานานนี้ ซึ่งส่งผลต่อทั้ง Windows 10 และ 11 ในที่สุดก็ได้รับการแก้ไขในอัปเดต Windows 11 25H2 นำมาซึ่งความโล่งใจให้กับผู้ใช้จำนวนนับไม่ถ้วนที่สูญเสียความไว้วางใจในระบบอัปเดตของ Microsoft
 |
|---|
| อินเทอร์เฟซของ Windows ที่แสดงการอัปเดตสำคัญและข้อกำหนดของระบบที่บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงล่าสุดใน Windows 11 |
ประสบการณ์ร่วมแห่งความผิดหวัง
ปฏิกิริยาของชุมชนต่อการแก้ไขครั้งนี้เผยให้เห็นว่าปัญหานี้แพร่หลายและน่าหงุดหงิดเพียงใด ผู้ใช้ทั่วแพลตฟอร์มการสนทนาแบ่งปันเรื่องราวที่คล้ายกันอย่างน่าทึ่งเกี่ยวกับการเลือก อัปเดตแล้วปิดเครื่อง ก่อนนอน เพียงเพื่อค้นพบว่าคอมพิวเตอร์ของพวกเขาเปิดเครื่องเต็มที่หลายชั่วโมงต่อมา หลายคนคิดว่าตนเองคลิกตัวเลือกผิดหรือโทษการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์เฉพาะของพวกเขา การตระหนักว่านี่คือบั๊กจริงของ Windows ที่ส่งผลต่อผู้ใช้หลายล้านคน มาพร้อมกับทั้งความเข้าใจและความหงุดหงิด
ฉันเคยโทษเดสก์ท็อป Dell ของฉันสำหรับเรื่องนี้มาตลอด น่าเหลือเชื่อ
ความรู้สึกนี้สะท้อนไปทั่วการสนทนาของชุมชน โดยผู้ใช้แสดงความประหลาดใจที่พวกเขาไม่ได้ประสบกับพฤติกรรมนี้เพียงคนเดียว ผลกระทบทางจิตวิทยาของบั๊กนี้ขยายเกินกว่าความไม่สะดวกเพียงอย่างเดียว—มันบั่นทอนความไว้วางใจในฟังก์ชันพื้นฐานของระบบที่ผู้ใช้พึ่งพาในแต่ละวัน
ประสบการณ์ทั่วไปของผู้ใช้งานกับบั๊กนี้
- คอมพิวเตอร์รีบูตแทนที่จะปิดเครื่องหลังจากอัปเดต
- พบว่าระบบอยู่ที่หน้าจอล็อกอินในเช้าวันถัดไป
- ผู้ใช้งานตำหนิตัวเองว่า "คลิกปุ่มผิด"
- คิดว่าเป็นปัญหาเฉพาะฮาร์ดแวร์
- พัฒนาพฤติกรรมการแก้ปัญหาชั่วคราวมาหลายปี
ความซับซ้อนทางเทคนิค behind ปุ่มง่ายๆ
ฟังก์ชัน อัปเดตแล้วปิดเครื่อง มีความซับซ้อนมากกว่าที่เห็น เมื่อถูกเรียกใช้ Windows ต้องติดตั้งอัปเดตที่ค้างอยู่ก่อน จากนั้นบูตใหม่เข้าสู่ขั้นตอนการให้บริการแบบออฟไลน์เพื่อแทนที่ไฟล์ที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในขณะที่ระบบกำลังทำงาน หลังจากขั้นตอน กำลังทำงานกับอัปเดต นี้แล้ว ระบบควรจะปิดเครื่องลงอย่างสมบูรณ์ บั๊กที่เกิดขึ้นดูเหมือนจะเป็นเพราะคำสั่งปิดเครื่องไม่ถูกรักษาไว้ across การบูตใหม่เหล่านี้ อาจเกิดจาก race conditions หรือปัญหากับ Windows Servicing Stack
การแก้ไขของ Microsoft ซึ่งส่งมอบในอัปเดตตัวเลือกเดือนตุลาคม 2025 KB5067036 และกำหนดวางจำหน่ายกว้างขึ้นใน Patch Tuesday เดือนพฤศจิกายน ได้จัดการกับปัญหาพื้นฐานที่ป้องกันพฤติกรรมการปิดเครื่องที่เหมาะสม บริษัทไม่ได้ให้รายละเอียดสาเหตุทางเทคนิคที่แน่ชัด ทิ้งให้ชุมชนคาดเดาว่ามันเกี่ยวข้องกับ servicing stack, คุณสมบัติ Fast Startup หรือส่วนประกอบระบบอื่นๆ หรือไม่
ไทม์ไลน์ของบั๊ก Windows Update
- ปรากฏครั้งแรก: การเปิดตัว Windows 10
- เวอร์ชันที่ได้รับผลกระทบ: Windows 10 และ Windows 11
- ปล่อยการแก้ไข: ตุลาคม 2025 (อัปเดตเสริม KB5067036)
- การติดตั้งอย่างแพร่หลาย: Patch Tuesday เดือนพฤศจิกายน 2025
- เวอร์ชัน Build ที่ได้รับการแก้ไข: Windows 11 25H2 Build 26200.7019 และใหม่กว่า, 24H2 Build 26100.7019 และใหม่กว่า
 |
|---|
| อินเทอร์เฟซการตั้งค่า Windows Update ที่เน้นการโต้ตอบของผู้ใช้งานและความซับซ้อนทางเทคนิคเกี่ยวกับการอัปเดต |
ผลกระทบในวงกว้างต่อความน่าเชื่อถือของ Windows
การแก้ไขบั๊กนี้ทำให้เกิดคำถามที่ใหญ่ขึ้นเกี่ยวกับการจัดลำดับความสำคัญของปัญหาเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ของ Microsoft สมาชิกชุมชนตั้งข้อสังเกตถึงความแตกต่างระหว่างการนำเสนอคุณสมบัติใหม่ๆ อย่างรวดเร็ว เช่น Copilot กับการคงอยู่ของบั๊กฟังก์ชันพื้นฐานนี้มาหลายทศวรรษ ผู้แสดงความคิดเห็นบางคนชี้ไปที่ความท้าทายด้านองค์กรภายในโครงสร้างวิศวกรรมขนาดใหญ่ของ Microsoft ซึ่งงานบำรุงรักษาที่สำคัญแต่ไม่น่าตื่นเต้นอาจไม่ได้รับความสนใจที่สมควรได้รับเมื่อเทียบกับคุณสมบัติใหม่ที่ฉูดฉาด
การสนทนายังกล่าวถึงการเปรียบเทียบกับระบบปฏิบัติการอื่นๆ ผู้ใช้ Linux ตั้งข้อสังเกตว่าการจัดการอัปเดตของระบบพวกเขาแตกต่างกันอย่างไร ด้วยความสามารถในการแทนที่ไฟล์ขณะที่กำลังใช้งานผ่านแนวทางการจัดการไฟล์ที่แตกต่างกัน ในขณะที่พฤติกรรมการล็อกไฟล์ของ Windows จำเป็นต้องมีการบูตใหม่สำหรับอัปเดตจำนวนมาก ชุมชนแสดงความหวังว่า Microsoft อาจเรียนรู้จากแนวทางการจัดการอัปเดตของระบบอื่นๆ
การฟื้นฟูความมั่นใจของผู้ใช้
การแก้ไขปัญหาที่มีมานานนี้แสดงถึงมากกว่าแค่การแก้ไขทางเทคนิค—มันเป็นก้าวสู่การสร้างความไว้วางใจของผู้ใช้กลับคืนมา เป็นเวลาหลายปีที่ผู้ใช้พัฒนาวิธีแก้ไขชั่วคราวและนิสัยเพื่อหลีกเลี่ยงตัวเลือก อัปเดตแล้วปิดเครื่อง ที่ไม่น่าเชื่อถือ บางคนจะปิดเครื่องด้วยตนเองหลังจากอัปเดตเสร็จสิ้น ในขณะที่บางคนยอมรับกับการบูตใหม่ที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ การแก้ไขนี้หมายความว่าผู้ใช้สามารถไว้วางใจฟังก์ชันระบบพื้นฐานนี้ได้ในที่สุดว่ามันจะทำงานตามที่โฆษณา
การตอบรับจากชุมชนเป็นไปในเชิงบวกอย่างท่วมท้น โดยผู้ใช้แสดงความโล่งใจและความพึงพอใจที่ความรำคาญที่ยืดเยื้อนี้ได้รับการแก้ไขในที่สุด ดังที่ผู้แสดงความคิดเห็นหนึ่งพูดอย่างสั้นๆ ว่า: ในที่สุดแล้ว ปฏิกิริยาคำเดียวนี้จับความรู้สึกร่วมของผู้ใช้ Windows ที่รอคอยการแก้ไขที่ดูเหมือนง่ายๆ นี้มานานหลายปี สำหรับปัญหาที่ส่งผลต่อประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ประจำวันของพวกเขา
Windows Servicing Stack เป็นส่วนประกอบของ Windows ที่รับผิดชอบในการติดตั้งอัปเดต, แพตช์, และ service pack ซึ่งจัดการกระบวนการที่ซับซ้อนของการอัปเดตไฟล์ระบบในขณะที่รักษาเสถียรภาพของระบบ
อ้างอิง: Update and shut down no longer restarts PC, as Windows 11 25H2 patch addresses a decades-old bug
 |
|---|
| ข้อความอัปเกรดที่สำคัญสำหรับผู้ใช้ Windows 10 เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการอัปเดตระบบให้ทันสมัยเพื่อรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง |