ยุคสมัยของประสบการณ์การใช้ ChatGPT ที่ปราศจากโฆษณาอาจกำลังจะสิ้นสุดลง การค้นพบล่าสุดภายในโค้ดของแอปพลิเคชันและรายงานจากผู้ใช้ชี้ให้เห็นว่า OpenAI กำลังทดสอบการผนวกโฆษณาเข้าไปในแชทบอท AI ตัวหลักของบริษัทอย่างจริงจัง การเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นนี้ถือเป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับแพลตฟอร์ม ซึ่งก่อให้เกิดคำถามทันทีเกี่ยวกับประสบการณ์ผู้ใช้ กลยุทธ์สร้างรายได้ และความไว้วางใจพื้นฐานที่ผู้ใช้มีต่อคำตอบที่สร้างโดย AI
พบหลักฐานการผสานโฆษณาในโค้ดแอป
ข้อบ่งชี้ที่ชัดเจนที่สุดว่าโฆษณากำลังจะมาถึง มาจากการตรวจสอบโค้ดของแอป Android สำหรับ ChatGPT อย่างละเอียด ผู้ใช้ที่ตรวจสอบเวอร์ชันเบต้าล่าสุด (1.2025.32) พบสตริงโค้ดหลายส่วนที่อ้างอิงถึงฟีเจอร์โฆษณาอย่างชัดเจน พบคำศัพท์เช่น "search ad", "search ads carousel", "ad features" และ "ad target" ภายในบล็อกโค้ดที่มีป้ายกำกับว่า "openai.feature.ads" หลักฐานทางเทคนิคนี้ชี้ให้เห็นอย่างมากว่าทีมวิศวกรของ OpenAI กำลังสร้างโครงสร้างพื้นฐานรองรับสำหรับการแสดงโฆษณา ซึ่งก้าวข้ามจากการคาดเดาล้วนๆ ไปสู่ขั้นตอนการพัฒนาอย่างจริงจังแล้ว
รหัสสตริงสำคัญที่พบใน ChatGPT Beta (v1.2025.32):
openai.feature.ads search ad
search ads carousel ad features
ad target bazaar content
ทัศนคติของ CEO Sam Altman ต่อโฆษณาที่เปลี่ยนแปลงไป
การพัฒนานี้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในวาทศาสตร์ของผู้นำ OpenAI ที่น่าสังเกต ซีอีโอ Sam Altman ได้พูดคุยในที่สาธารณะเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของการมีโฆษณา ซึ่งเผยให้เห็นมุมมองที่กำลังพัฒนา ในพอดแคสต์ช่วงต้นปีนี้ Altman ระบุว่าเขา "ไม่ได้ต่อต้านอย่างสิ้นเชิง" กับความคิดดังกล่าว และยังชี้ให้เห็นแพลตฟอร์มอย่าง Instagram เป็นตัวอย่างของโฆษณาที่ทำได้ดี อย่างไรก็ตาม นี่ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงจากความคิดเห็นในปี 2024 ที่เขาแสดงความไม่ชอบโฆษณาอย่างมากและระบุว่าโฆษณาเป็น "ทางเลือกสุดท้าย" สำหรับการสร้างรายได้ การเปลี่ยนแปลงในจุดยืนนี้เกิดขึ้นพร้อมกับการตรวจสอบทางการเงินของ OpenAI ที่เพิ่มมากขึ้น หลังจากมีรายงานว่าบริษัทมีขาดทุนสุทธิจำนวนมากถึง 13.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ในช่วงครึ่งแรกของปี 2025 แม้จะมีรายได้ 4.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
บริบททางการเงินของ OpenAI (ครึ่งแรกของปี 2025):
- รายได้: 4.3 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
- ขาดทุนสุทธิ: 13.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ (ที่มา: รายงานจาก The Information)
การพบเห็นจากผู้ใช้ครั้งแรกที่เป็นไปได้ และคำถามเกี่ยวกับการนำไปใช้
ไม่นานหลังจากที่มีการรั่วไหลของโค้ด ก็มีรายงานสิ่งที่อาจเป็นการพบเห็นโฆษณาจากผู้ใช้ครั้งแรก ผู้ใช้อีกคนหนึ่งแชร์ภาพหน้าจอที่แสดงหน่วยส่งเสริมการขายสำหรับคลาสฟิตเนส Peloton ปรากฏขึ้นโดยตรงใต้คำตอบของ ChatGPT พร้อมด้วยรูปภาพขวดน้ำ แม้จะยังไม่ได้รับการยืนยันจาก OpenAI แต่รายงานนี้บ่งชี้ถึงวิธีการที่โฆษณาอาจถูกผนวกเข้าไป ซึ่งอาจเป็นในรูปแบบคำตอบที่ได้รับการสนับสนุนหรือแถบเลื่อนที่ตามหลังคำตอบของ AI คำถามสำคัญที่ยังไม่มีคำตอบคือโฆษณาเหล่านี้จะถูกเรียกแสดงเมื่อใด จะปรากฏสำหรับทุกคำถาม หรือเฉพาะคำถามที่มีเจตนาเชิงพาณิชย์ เช่น การค้นหาข้อมูลเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ความแตกต่างนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อประสบการณ์ผู้ใช้
รายงานการพบเห็นโฆษณา:
- รูปแบบ: หน่วยส่งเสริมการขายปรากฏใต้การตอบกลับของแชทบอท
- เนื้อหา: มีรูปภาพขวดน้ำพร้อมข้อความที่ชวนให้ "ค้นหาคลาสออกกำลังกาย" และ "เชื่อมต่อ Peloton"
- สถานะ: รายงานโดยผู้ใช้ ยังไม่ได้รับการยืนยันอย่างเป็นทางการจาก OpenAI
ปัญหาหลัก: การสร้างรายได้ เทียบกับ ความไว้วางใจและความเป็นกลาง
การนำโฆษณาเข้ามาเสนอทางเลือกที่ขัดแย้งกันพื้นฐานให้กับ OpenAI ในด้านหนึ่ง โฆษณาเป็นช่องทางสร้างรายได้ที่พิสูจน์แล้วว่าทำงานได้ ซึ่งสามารถช่วยสร้างความมั่นคงทางการเงินให้กับบริษัทและสนับสนุนต้นทุนการคำนวณมหาศาลในการดำเนินการ ChatGPT ได้ ในอีกด้านหนึ่ง มันเสี่ยงที่จะบั่นทอนความไว้วางใจของผู้ใช้ ดังที่ Altman เองได้ยอมรับว่า เมื่อมีโฆษณาปรากฏอยู่ ผู้ใช้ก็จะสงสัยโดยธรรมชาติว่าคำตอบใดบ้างที่ได้รับอิทธิพลจากความร่วมมือทางธุรกิจ สิ่งนี้ฉีดอคติที่รับรู้ได้เข้าไปในเครื่องมือที่หลายคนพึ่งพาเพื่อข้อมูลที่เป็นกลาง ซึ่งอาจบ่อนทำลายความน่าเชื่อถือและประโยชน์ใช้สอยของมันสำหรับการวิจัยที่เป็นวัตถุวิสัย
วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นสำหรับการเข้าถึงแบบไร้โฆษณาในปัจจุบัน
สำหรับผู้ใช้ที่ต้องการหลีกเลี่ยงโฆษณา ยังมีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า อย่างน้อยก็สำหรับผู้ที่อยู่ในระบบนิเวศของ Apple หลังจากความร่วมมือระหว่าง Apple และ OpenAI แล้ว ChatGPT ได้ถูกผนวกรวมเข้าใน iOS, iPadOS และ macOS เมื่อเข้าถึงบริการผ่าน Siri หรือฟีเจอร์ระดับระบบโดยไม่มีบัญชี ChatGPT โดยเฉพาะ รายงานระบุว่าบริการจะไม่ใช้คำขอสำหรับการฝึกโมเดลหรือแสดงโฆษณา นี่เป็นช่องทางที่อาจปราศจากโฆษณา แต่มันมีฟังก์ชันการทำงานที่จำกัดเมื่อเทียบกับประสบการณ์การใช้ผ่านเว็บหรือแอปแบบเต็มรูปแบบ และความยั่งยืนของมันยังไม่แน่นอนหากมีการเปิดตัวโฆษณาอย่างกว้างขวาง
อนาคตของแชทบอท AI และโมเดลธุรกิจที่ยั่งยืน
การเคลื่อนไปสู่การมีโฆษณาใน ChatGPT เป็นช่วงเวลาสำคัญสำหรับอุตสาหกรรม AI สร้างสรรค์ (Generative AI) มันเน้นย้ำถึงแรงกดดันอย่างหนักในการหาโมเดลธุรกิจที่ยั่งยืนสำหรับบริการที่ใช้งบประมาณดำเนินการสูงมาก ขณะที่ OpenAI ดูเหมือนจะกำลังทดสอบน้ำ แนวทางของบริษัทจะถูกจับตามองอย่างใกล้ชิดจากคู่แข่งและผู้ใช้ทั้งหลาย ความสมดุลที่บริษัทสร้างขึ้น หรือล้มเหลวที่จะสร้าง ระหว่างการสร้างรายได้กับการรักษาความสมบูรณ์ของผลิตภัณฑ์หลัก จะกลายเป็นบรรทัดฐานและอาจกำหนดการยอมรับจากผู้ใช้ต่อผู้ช่วย AI ในระยะยาวได้ เดือนต่อจากนี้จะเผยให้เห็นว่าโฆษณาจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์การใช้ ChatGPT อย่างราบรื่น หรือจะเป็นจุดเสียดทานที่ผลักดันให้ผู้ใช้หาทางเลือกอื่น