ซีอีโอ Logitech วิจารณ์ฮาร์ดแวร์ AI ว่าเป็น "โซลูชันที่กำลังหาปัญหาให้ตัวเอง"

ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์กลายเป็นสิ่งธรรมดาในซอฟต์แวร์ การแข่งขันอีกด้านหนึ่งก็กำลังดำเนินไปเพื่อฝังมันลงในฮาร์ดแวร์ผู้บริโภคเฉพาะทาง ตั้งแต่ปักหมุดอัจฉริยะไปจนถึงผู้ช่วยขนาดพกพา อุปกรณ์เหล่านี้สัญญากับยุคใหม่ของการคำนวณแบบรอบตัว อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จเชิงพาณิชย์และในทางปฏิบัติของพวกมันยังคงเป็นที่ถกเถียงกันอย่างเผ็ดร้อน ในการให้สัมภาษณ์อย่างตรงไปตรงมา ซีอีโอของ Logitech ได้ตัดสินอย่างชัดเจนเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ AI รุ่นปัจจุบัน โดยมองว่าพวกมันเป็นคำตอบสำหรับคำถามที่ไม่มีใครถาม

ทัศนคติเชิงสงสัยของซีอีโอ Logitech ต่อฮาร์ดแวร์ AI

Hanneke Faber ซึ่งครบรอบ 2 ปีในตำแหน่งซีอีโอของยักษ์ใหญ่ด้านอุปกรณ์ต่อพ่วง Logitech ได้แสดงความสงสัยอย่างมีนัยสำคัญต่อกระแสฮาร์ดแวร์ผู้บริโภคที่เน้น AI ในปัจจุบัน ในบทสนทนากับ Bloomberg เธอกล่าวว่าสิ่งที่อยู่ในตลาดมากมาย "เป็นโซลูชันที่กำลังมองหาปัญหาที่ไม่มีอยู่จริง" มุมมองนี้เป็นที่น่าสังเกตเนื่องจาก Faber มีท่าทีสนับสนุน AI ในด้านอื่นๆ เมื่อเดือนที่แล้ว เธอยังสนับสนุนให้มีเอเจนต์ AI อยู่ในทุกการประชุมคณะกรรมการบริษัทเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ดังนั้น การวิจารณ์ของเธอจึงไม่ได้มุ่งเป้าไปที่ศักยภาพของ AI แต่เป็นการนำไปใช้ในรูปแบบฮาร์ดแวร์ในปัจจุบัน ซึ่งเธอเชื่อว่าล้มเหลวในการมอบประโยชน์ที่น่าสนใจพอที่จะทำให้การมีอยู่ของมันสมเหตุสมผล

ความล้มเหลวระดับสูงในตลาดฮาร์ดแวร์ AI สำหรับผู้บริโภค

ตลาดสำหรับอุปกรณ์ AI แบบสแตนด์อโลนเต็มไปด้วยความผิดหวังระดับสูง Humane Ai Pin ซึ่งเปิดตัวด้วยความทะเยอทะยานที่จะแทนที่สมาร์ทโฟน เป็นกรณีศึกษาหลัก วางขายในราคา 700 ดอลลาร์สหรัฐ พร้อมค่าสมาชิกรายเดือนเพิ่มเติม 24 ดอลลาร์สหรัฐ อุปกรณ์นี้ได้รับการวิจารณ์อย่างรุนแรงเนื่องจากฟังก์ชันการทำงานที่จำกัด ประสิทธิภาพต่ำ และปัญหาความร้อนสูงเกินไป หลังจากที่ Humane ถูก HP เข้าซื้อกิจการ บริษัทก็ปิดตัวลงและทำให้ Ai Pins ที่มีอยู่ใช้งานไม่ได้ (bricked) ในทำนองเดียวกัน Rabbit R1 ซึ่งสัญญาว่าจะทำงานต่างๆ ผ่านแอปต่างๆ ด้วยอินเทอร์เฟซภาษาธรรมชาติ ขายพรีออเดอร์ได้ 10,000 เครื่อง แต่ก็ถูกวิจารณ์อย่างหนักเมื่อวางจำหน่าย ผู้วิจารณ์ที่มีอิทธิพลอย่าง Marques Brownlee ระบุว่ามัน "แทบจะวิจารณ์ไม่ได้" และมีรายงานในภายหลังว่าบริษัทกำลังดิ้นรนเพื่อจ่ายเงินเดือนพนักงาน

อุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ AI สำหรับผู้บริโภคที่น่าสนใจ (ปี 2024-2025)

การแสวงหาอุปกรณ์ AI แบบรอบตัวอย่างต่อเนื่อง

แม้จะมีความล้มเหลวเหล่านี้ ผู้เล่นรายใหญ่ยังคงลงทุนในวิสัยทัศน์ของฮาร์ดแวร์ AI แบบรอบตัว OpenAI ร่วมมือกับอดีตหัวหน้าฝ่ายออกแบบของ Apple Jony Ive ได้ยืนยันการพัฒนาต้นแบบฮาร์ดแวร์ AI ชิ้นแรกของบริษัทแล้ว อุปกรณ์นี้ถูกออกแบบมาโดยอิงแนวคิดปัญญารอบตัว มีรายงานว่าติดตั้งกล้องและไมโครโฟนหลายตัว และอาจใช้โปรเจคเตอร์ขนาดเล็กเพื่อฉายข้อมูลลงบนพื้นผิวต่างๆ กระบวนการพัฒนานี้ไม่ได้ปราศจากความท้าทาย เนื่องจากทีมงานมีรายงานว่าลำบากใจในการออกแบบอุปกรณ์ที่รู้สึกแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากผู้ช่วยดิจิทัลที่มีอยู่แล้ว เช่น Siri หรือ Alexa ซึ่งเน้นย้ำถึงความยากลำบากหลักในการกำหนดบทบาทที่เฉพาะเจาะจงและจำเป็นสำหรับฮาร์ดแวร์ดังกล่าว

แนวทางที่เน้นประโยชน์ใช้สอยของ Logitech ในการผสานรวม AI

ในทางตรงกันข้ามกับการเดิมพันกับแกดเจ็ต AI แบบสแตนด์อโลน Logitech ภายใต้การนำของ Faber ได้ดำเนินกลยุทธ์ที่เน้นการผสานรวมและเน้นประโยชน์ใช้สอยมากกว่า ในปี 2024 บริษัทได้เปิดตัว Logitech Signature AI Edition Mouse ผลิตภัณฑ์นี้ผนวก AI ไม่ใช่เพื่อเป็นของเล่น แต่เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานภายในฟอร์มแฟกเตอร์ที่คุ้นเคย โดยมีปุ่มเฉพาะที่เปิดแอป Logi AI Prompt Builder ซึ่งขับเคลื่อนโดย ChatGPT ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างข้อความหรือคำสั่งได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องสลับบริบท แนวทางนี้ฝังคุณค่าของ AI เข้าไปในเครื่องมือที่ยอมรับแล้วและจำเป็น แทนที่จะขอให้ผู้ใช้ยอมรับหมวดหมู่ของอุปกรณ์ใหม่ที่ยังไม่ได้รับการพิสูจน์

การถกเถียงในวงกว้างเกี่ยวกับนวัตกรรมฮาร์ดแวร์และประโยชน์ใช้สอย

ความคิดเห็นของ Faber สัมผัสกับการถกเถียงพื้นฐานในการสร้างนวัตกรรมด้านเทคโนโลยี นั่นคือความสมดุลระหว่างการสร้างตลาดใหม่กับการแก้ไขจุดบกพร่องที่แท้จริงของผู้ใช้ การวิจารณ์ฮาร์ดแวร์ AI สะท้อนให้เห็นถึงวงจรในอดีตที่เทคโนโลยี เช่น ทีวี 3D หรือแว่นตาอัจฉริยะรุ่นแรกๆ ถูกผลักดันออกมาก่อนที่ความต้องการของผู้บริโภคที่ชัดเจนและแพร่หลายจะถูกกำหนดขึ้น ความล้มเหลวเชิงพาณิชย์ของ Ai Pin และ Rabbit R1 บ่งชี้ว่าตอนนี้ ตลาดอาจจะยอมรับ AI ที่ช่วยเสริมอุปกรณ์และขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่แล้ว มากกว่าที่จะแทนที่พวกมันด้วยวัตถุใหม่แบบสแตนด์อโลนทั้งหมด ความสำเร็จของต้นแบบจาก OpenAI และ Ive และของอื่นๆ ที่อาจตามมา น่าจะขึ้นอยู่กับความสามารถของพวกเขาในการอธิบายและมอบความสามารถในการแก้ปัญหาที่ทั้งเฉพาะเจาะจงและขาดไม่ได้

การเดินทางของ AI จากซอฟต์แวร์สู่รูปแบบทางกายภาพกำลังพิสูจน์ให้เห็นว่ามันซับซ้อน แม้ว่าวิสัยทัศน์ของอุปกรณ์อัจฉริยะแบบรอบตัวจะทรงพลัง แต่เส้นทางนั้นเต็มไปด้วยผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่สามารถโน้มน้าวผู้บริโภคได้ถึงความจำเป็นของพวกมัน ดังที่การวิจารณ์ของ Hanneke Faber เน้นย้ำ กุญแจสู่ความก้าวหน้าครั้งใหญ่อาจไม่ได้อยู่ที่ความใหม่ของฮาร์ดแวร์เอง แต่อยู่ที่ความสามารถในการตอบสนองต่อความต้องการที่กำหนดไว้ชัดเจนและมีความหมายมากกว่า