Google ได้บรรลุข้อตกลงในคดีฟ้องร้องต่อต้านการผูกขาดครั้งสำคัญเกี่ยวกับร้านค้าแอป Android ของตน ซึ่งเป็นการปูทางให้ผู้ใช้หลายล้านคนได้รับค่าชดเชยและเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในวิธีการกระจายแอปและการชำระเงินบนแพลตฟอร์ม ข้อตกลงนี้ ซึ่งมีที่มาจากข้อกล่าวหาด้านการปฏิบัติที่เป็นการผูกขาด สัญญาว่าจะให้ทั้งการชดเชยทางการเงินโดยตรงสำหรับการซื้อในอดีต และระบบนิเวศที่เปิดกว้างมากขึ้นสำหรับการใช้งาน Android ในอนาคต
หัวใจของข้อตกลงและการจ่ายเงินอัตโนมัติ
Google ตกลงจ่ายค่าปรับ 700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อยุติคดีฟ้องร้องที่นำโดยกลุ่มรัฐและดินแดนของสหรัฐอเมริกาจำนวน 53 แห่ง คดีนี้กล่าวหา Google ว่าละเมิดตำแหน่งที่โดดเด่นของตนผ่าน Google Play Store เพื่อผูกขาดการกระจายแอป Android ส่งผลให้ผู้บริโภคต้องจ่ายราคาแอปและการซื้อในแอปที่สูงขึ้นในที่สุด แม้ Google จะปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมดเกี่ยวกับการทำผิดหรือการผูกขาดที่ผิดกฎหมาย แต่บริษัทเลือกที่จะยุติเรื่องนี้ ผลกระทบที่เห็นได้ชัดเจนที่สุดสำหรับผู้ใช้คือการจ่ายเงินสดโดยตรง บุคคลที่ทำการซื้อบน Google Play Store ซึ่งรวมถึงแอป การสมัครสมาชิก การอัปเกรดแบบไม่มีโฆษณา หรือสกุลเงินในเกม ระหว่างปี 2016 ถึง 2023 มีสิทธิ์ได้รับเงินชดเชย ข้อตกลงครอบคลุมผู้ใช้ในรัฐทั้ง 50 แห่งของสหรัฐอเมริกา วอชิงตัน ดี.ซี. ปวยร์โตรีโก และหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐฯ ที่สำคัญ นี่ไม่ใช่คดีกลุ่มแบบดั้งเดิมที่ต้องยื่นคำร้องขอรับเงิน การจ่ายเงินถูกออกแบบมาให้กระจายไปยังบัญชีที่มีสิทธิ์โดยอัตโนมัติ
ภาพรวมการตกลงระงับข้อพิพาท
- ยอดเงินชดเชยรวม: 700 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
- โจทก์นำ: กลุ่มพันธมิตรจาก 53 รัฐ เขตปกครอง และดินแดนของสหรัฐอเมริกา นำโดย Letitia James อัยการสูงสุดแห่งรัฐนิวยอร์ก
- ข้อกล่าวหา: Google มีพฤติกรรมผูกขาดการกระจายแอปพลิเคชันบนระบบ Android ผ่าน Google Play Store ส่งผลให้ผู้บริโภคต้องจ่ายเงินมากเกินควร
- จุดยืนของ Google: ปฏิเสธความผิดและข้อกล่าวหาที่ว่ามีพฤติกรรมผูกขาดที่ผิดกฎหมาย
รายละเอียดคุณสมบัติผู้มีสิทธิ์และการจ่ายเงินชดเชย
- ช่วงเวลาที่มีสิทธิ์: การซื้อที่เกิดขึ้นระหว่างปี 2016 ถึง 2023
- ผู้ใช้ที่มีสิทธิ์: ผู้อยู่อาศัยใน 50 รัฐของสหรัฐอเมริกา, เขตปกครองพิเศษโคลัมเบีย, ปวยร์โตรีโก และหมู่เกาะเวอร์จินของสหรัฐอเมริกา
- เงินชดเชยขั้นต่ำ: 2 ดอลลาร์สหรัฐ ต่อผู้ใช้ที่มีสิทธิ์หนึ่งคน
- วิธีการรับเงิน: จ่ายเงินอัตโนมัติผ่านบัญชี PayPal หรือ Venmo ที่เชื่อมโยงไว้
- วันที่สำคัญ: การพิจารณาความเป็นธรรมขั้นสุดท้ายกำหนดในวันที่ 30 เมษายน 2026 คาดว่าจะมีการจ่ายเงินชดเชยในไม่ช้าหลังจากได้รับอนุมัติ
- ช่องทางติดต่อ: 1-866-905-8127 | [email protected]
การเปลี่ยนแปลงที่ Google Play Store ต้องดำเนินการตามคำสั่ง
- ร้านค้าแอปพลิเคชันทางเลือก: Google ต้องทำให้ผู้ใช้สามารถติดตั้งแอปพลิเคชันจากแหล่งอื่นนอกเหนือจาก Play Store (การติดตั้งจากแหล่งภายนอก) ได้ง่ายขึ้น
- ระบบชำระเงินทางเลือก: นักพัฒนาสามารถเสนอการซื้อภายในแอปพลิเคชันโดยใช้ระบบชำระเงินอื่นที่ไม่ใช่ Google Play Billing
- ความยืดหยุ่นด้านราคา: นักพัฒนาสามารถเสนอราคาที่ต่ำลงสำหรับแอปพลิเคชันและเนื้อหาในแอปพลิเคชันเมื่อใช้วิธีการชำระเงินทางเลือกได้
สิ่งที่ผู้ใช้คาดหวังได้
ข้อตกลงรับประกันการจ่ายเงินขั้นต่ำ 2 ดอลลาร์สหรัฐ ให้กับผู้ใช้ทุกคนที่มีสิทธิ์ซึ่งทำการซื้อที่ตรงตามเงื่อนไข จำนวนเงินสุดท้ายที่แต่ละบุคคลได้รับอาจสูงกว่านั้น โดยปรับตามยอดการใช้จ่ายทั้งหมดบน Play Store ในช่วงเจ็ดปีที่เกี่ยวข้อง การจ่ายเงินมีกำหนดจะกระจายออกไปไม่นานหลังการพิจารณาความเป็นธรรมขั้นสุดท้าย ซึ่งผู้พิพากษาจะเป็นผู้ดูแลในวันที่ 30 เมษายน 2026 หากได้รับการอนุมัติ การจ่ายเงินอาจเริ่มขึ้นในฤดูใบไม้ผลิของปี 2026 วิธีการกระจายเงินถูกออกแบบมาเพื่อความสะดวก: หากที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Google Play ของผู้ใช้มีการเชื่อมโยงกับบัญชี PayPal หรือ Venmo เงินจะถูกฝากเข้าบัญชีเหล่านั้นโดยอัตโนมัติ สำหรับผู้ที่ไม่มีบัญชีที่เชื่อมโยง จะมีตัวเลือกให้เปลี่ยนเส้นทางการจ่ายเงิน นอกจากนี้ยังจะมีกระบวนการยื่นคำร้องเสริมสำหรับบุคคลที่ไม่ได้เข้าถึงอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของบัญชีเก่าอีกต่อไป หรือผู้ที่เชื่อว่าตนมีสิทธิ์ได้รับเงินแต่ไม่ได้รับโดยอัตโนมัติ
การเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืนต่อระบบนิเวศ Android
นอกเหนือจากการจ่ายเงินครั้งเดียวแล้ว ข้อตกลงยังกำหนดให้มีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย Play Store ของ Google หลายประการอย่างถาวร ซึ่งอาจส่งผลกระทบระยะยาวที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นต่อประสบการณ์การใช้ Android Google ตกลงที่จะทำให้ผู้ใช้เข้าถึงแอปจากนอกร้านค้า Play Store อย่างเป็นทางการได้ง่ายขึ้น โดยลดอุปสรรคในการติดตั้งแอป Android ของบุคคลที่สาม (ที่มักเรียกว่า "sideloading") ยิ่งไปกว่านั้น นักพัฒนาจะได้รับตัวเลือกในการใช้ระบบการเรียกเก็บเงินทางเลือกสำหรับการซื้อในแอป ซึ่งอาจข้ามระบบการชำระเงินของ Google เองและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องได้ ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่ง ข้อตกลงอนุญาตให้นักพัฒนาสามารถเสนอราคาแอปและเนื้อหาในแอปที่ต่ำกว่าให้กับผู้บริโภคเมื่อใช้วิธีการชำระเงินทางเลือกเหล่านี้ การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการแข่งขันที่มากขึ้น ซึ่งอาจนำไปสู่ทางเลือกที่หลากหลายและราคาที่ดีขึ้นสำหรับผู้บริโภคในอนาคต
วิธีรับข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับผู้ใช้ที่ไม่แน่ใจเกี่ยวกับสิทธิ์หรือกระบวนการ มีการจัดตั้งช่องทางอย่างเป็นทางการแล้ว พวกเขาสามารถโทรหาผู้บริหารข้อตกลงได้ที่หมายเลข 1-866-905-8127 หรือส่งอีเมลไปที่ [email protected] เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของข้อตกลงยังจะเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญสำหรับการอัปเดตเมื่อการพิจารณาความเป็นธรรมในเดือนเมษายน 2026 เข้าใกล้ แม้การจ่ายเงินสดรายบุคคลอาจเป็นจำนวนไม่มากสำหรับหลายคน แต่การรวมกันของการชดเชยโดยตรงและการปฏิรูประบบถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ มันแสดงถึงความท้าทายที่โดดเด่นต่อการควบคุมระบบเศรษฐกิจแอป Android ของ Google และสัญญาว่าจะส่งมอบทั้งการคืนเงินทันทีและตลาดแอปที่แข่งขันได้และเป็นมิตรกับผู้ใช้มากขึ้นในปีต่อๆ ไป