OpenAI กำลังเดินหน้าตามแผนที่จะเปิดตัวเวอร์ชันของ ChatGPT ที่ผ่อนปรนกฎเกณฑ์มากขึ้น โดยออกแบบมาเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ โหมด "ผู้ใหญ่" นี้ ซึ่งจะอนุญาตให้สร้างเนื้อหาที่ปัจจุบันถูกจำกัดโดยนโยบายความปลอดภัยของบริษัท ได้กำหนดกรอบเวลาเป้าหมายสำหรับการเปิดตัวแล้ว บริษัทให้ความสำคัญกับการพัฒนาระบบยืนยันอายุที่แข็งแกร่งเพื่อให้มั่นใจว่าฟีเจอร์นี้จะถูกนำออกใช้อย่างมีความรับผิดชอบ โดยเรียนรู้จากข้อผิดพลาดของบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่รายอื่นในประเด็นอ่อนไหวนี้
OpenAI ยืนยันไทม์ไลน์ไตรมาส 1 ปี 2026 สำหรับฟีเจอร์ผู้ใหญ่
ระหว่างการบรรยายสรุปเกี่ยวกับโมเดล GPT-5.2 ใหม่ Fidji Simo ซีอีโอฝ่ายแอปพลิเคชันของ OpenAI ได้ให้กรอบเวลาที่ชัดเจนที่สุดจนถึงปัจจุบันสำหรับฟีเจอร์ที่ก่อให้เกิดการถกเถียงนี้ เธอกล่าวว่า "โหมดผู้ใหญ่" สำหรับ ChatGPT คาดว่าจะเปิดตัวในไตรมาสแรกของปี 2026 ซึ่งหมายถึงการเปิดตัวระหว่างเดือนมกราคมถึงมีนาคมของปีนั้น การประกาศนี้ทำให้เป็นทางการจากคำใบ้ก่อนหน้านี้ของ Sam Altman ซีอีโอ ซึ่งในเดือนตุลาคม 2025 ได้กล่าวถึงหลักการ "ปฏิบัติต่อผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่เหมือนผู้ใหญ่" และพูดถึงการอนุญาตเนื้อหาเช่นเรื่องราวเชิงชู้สาวสำหรับผู้ใหญ่ที่ผ่านการยืนยันแล้ว การตัดสินใจนำโหมดนี้มาใช้มีที่มาจากความเชื่อว่าเกราะป้องกันที่เข้มงวดก่อนหน้านี้ของแพลตฟอร์ม แม้จะจำเป็นสำหรับการจัดการปัญหาด้านสุขภาพจิต แต่ก็จำกัดประโยชน์และการใช้งานที่สนุกสนานสำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่ไม่มีปัญหาดังกล่าว
ไทม์ไลน์การประกาศสำคัญ:
- ตุลาคม 2025: Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI เริ่มพูดถึงหลักการ "ปฏิบัติต่อผู้ใหญ่เหมือนผู้ใหญ่" และแผนสำหรับกฎเนื้อหาที่ผ่อนคลายลง รวมถึงเนื้อหาเชิงชู้สาวสำหรับผู้ใหญ่ที่ยืนยันตัวตนแล้ว
- 12 ธันวาคม 2025: Fidji Simo ซีอีโอฝ่ายแอปพลิเคชันของ OpenAI ประกาศว่า "โหมดผู้ใหญ่" มีเป้าหมายเปิดตัวใน ไตรมาส 1 ปี 2026 (ม.ค.-มี.ค.)
ความท้าทายหลัก: การสร้างระบบการคาดการณ์อายุที่เชื่อถือได้
อุปสรรคหลักที่ทำให้การเปิดตัวในทันทีล่าช้าคือการสร้างโมเดลยืนยันอายุที่แม่นยำและน่าเชื่อถือ OpenAI กำลังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการทดสอบระบบ AI ที่ออกแบบมาเพื่อคาดการณ์อายุของผู้ใช้จากรูปแบบการโต้ตอบของพวกเขากับ ChatGPT ฟังก์ชันหลักของโมเดลนี้คือการบังคับใช้เกราะป้องกันและข้อจำกัดด้านเนื้อหาที่เข้มงวดโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ที่ระบบระบุว่าอายุต่ำกว่า 18 ปี ตามที่ Simo กล่าว การทดสอบนี้กำลังดำเนินการในบางประเทศเพื่อปรับปรุงความแม่นยำของโมเดล โดยเฉพาะเพื่อให้มั่นใจว่ามันสามารถระบุวัยรุ่นได้อย่างถูกต้องโดยไม่จำแนกผู้ใหญ่ผิดพลาด บริษัทยอมรับถึงความยากลำบากโดยธรรมชาติของงานนี้ Sam Altman เคยอธิบายก่อนหน้านี้ว่าระบบจะเลือกทางที่ปลอดภัยกว่า โดยจะกำหนดให้เป็นประสบการณ์สำหรับผู้ต่ำกว่า 18 ปีโดยค่าเริ่มต้น หากมีข้อสงสัยใดๆ เกี่ยวกับอายุของผู้ใช้ ในบางกรณีหรือบางภูมิภาค OpenAI อาจกำหนดให้ต้องมีการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน ซึ่ง Altman อธิบายว่าเป็น "การประนีประนอมด้านความเป็นส่วนตัว" ที่เห็นว่าจำเป็นเพื่อความปลอดภัย
แนวทางการตรวจสอบอายุของ OpenAI: ระบบนี้ถูกออกแบบมาเพื่อใช้ AI ในการคาดการณ์อายุของผู้ใช้จากรูปแบบการโต้ตอบกับ ChatGPT
- เป้าหมาย: ใช้มาตรการป้องกันโดยอัตโนมัติสำหรับผู้ใช้ที่ถูกระบุว่ามีอายุต่ำกว่า 18 ปี
- ทางเลือกสำรอง 1: หากอายุของผู้ใช้ยังเป็นที่สงสัย ระบบจะเปลี่ยนไปใช้ประสบการณ์สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยปริยาย
- ทางเลือกสำรอง 2: ในบางกรณีหรือบางประเทศ OpenAI อาจกำหนดให้ต้องมีการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประจำตัวประชาชน
- สถานะปัจจุบัน: อยู่ในช่วงทดสอบเบื้องต้นในบางประเทศที่เลือกไว้
เรียนรู้จากความผิดพลาดของคู่แข่งในระบบยืนยันอายุด้วย AI
แนวทางที่ระมัดระวังและเน้นการทดสอบอย่างหนักของ OpenAI ดูเหมือนจะเป็นปฏิกิริยาต่อการเปิดตัวระบบที่คล้ายคลึงกันของบริษัทอื่นๆ ซึ่งมีปัญหาอย่างเห็นได้ชัด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Google ยักษ์ใหญ่ด้านการค้นหาได้นำระบบยืนยันอายุที่ใช้ AI มาใช้ ซึ่งประเมินอายุของผู้ใช้จากกิจกรรมของพวกเขาบริการต่างๆ ของ Google ในทางปฏิบัติ ระบบนี้กลับพิสูจน์แล้วว่าไม่น่าเชื่อถืออย่างมาก นำไปสู่รายงานมากมายเกี่ยวกับผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ถูกระบุผิดพลาดว่าเป็นผู้เยาว์และต้องเผชิญกับการจำกัดบัญชีหรือการแบน แม้ผู้ใช้เหล่านี้จะสามารถส่งเอกสารเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดได้ แต่กระบวนการดังกล่าวมักถูกอธิบายว่าเป็นเรื่องยุ่งยากและล่วงล้ำน่าหงุดหงิด ด้วยการสังเกตปัญหาเหล่านี้ OpenAI จึงมุ่งหวังที่จะหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ซ้ำรอยเดิม โดยเข้าใจว่าระบบยืนยันที่บกพร่องอาจบ่อนทำลายความไว้วางใจของผู้ใช้และสร้างปฏิกิริยาตอบโต้อย่างรุนแรง ก่อนที่ฟีเจอร์เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่จะได้มีโอกาสแสดงคุณค่าของมันเสียอีก
บริบท: ความท้าทายของอุตสาหกรรมเกี่ยวกับการยืนยันอายุด้วย AI
- ประสบการณ์ของ Google: เผชิญกับปัญหาความน่าเชื่อถืออย่างมีนัยสำคัญในระบบยืนยันอายุด้วย AI ของตน ส่งผลให้ผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่ถูกระบุผิดว่าเป็นผู้เยาว์และประสบปัญหาบัญชี
- การตอบสนองเชิงกลยุทธ์ของ OpenAI: ช่วงเวลาทดสอบที่ยาวนานของพวกเขาดูเหมือนจะเป็นกลยุทธ์เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาด้านภาพลักษณ์และความสะดวกในการใช้งานที่ระบบของ Google ประสบมา
"โหมดผู้ใหญ่" อาจหมายถึงอะไรสำหรับอนาคตของ ChatGPT
การเปิดตัวโหมดผู้ใหญ่เฉพาะทางแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงทางปรัชญาที่สำคัญสำหรับ OpenAI และอาจปรับเปลี่ยนตำแหน่งทางการแข่งขันของบริษัท เป็นเวลาหลายปีที่ ChatGPT รักษาขอบเขตเนื้อหาที่ค่อนข้างเข้มงวด โดยห้ามการสร้างเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ผ่านข้อความ รูปภาพ วิดีโอ หรือโค้ด การเคลื่อนไหวครั้งนี้จะทำให้ OpenAI เข้าใกล้แนวทางของคู่แข่งอย่าง xAI กับ Grok มากขึ้น ซึ่งตลาดตัวเองด้วยการมีข้อจำกัดด้านเนื้อหาน้อยกว่า นอกจากนี้ยังสอดคล้องกับรูปแบบที่ OpenAI ทดสอบขีดจำกัดของการควบคุมโดยผู้ใช้อย่างระมัดระวัง ดังที่เห็นได้จากความสามารถเริ่มต้นในการสร้างบุคคลจริงขึ้นใหม่โดยใช้ตัวสร้างวิดีโอ Sora 2 ฟีเจอร์ตามแผนนี้แสวงหาจุดกึ่งกลาง: มอบอิสระในการสร้างสรรค์ที่มากขึ้นและประสบการณ์ที่ถูกกรองน้อยลงสำหรับผู้ใหญ่ ในขณะเดียวกันก็รักษาสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและถูกจำกัดสำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยผ่านระบบการจำกัดอายุขั้นสูง อย่างไรก็ตาม ความสำเร็จของการทรงตัวบนเส้นทางนี้ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของเทคโนโลยีการยืนยันที่กำลังอยู่ระหว่างการทดสอบในตอนนี้โดยสิ้นเชิง