OpenAI ได้เปิดตัว "App Directory" ใหม่สำหรับ ChatGPT อย่างเป็นทางการแล้ว ซึ่งเป็นการเปลี่ยนผู้ช่วย AI นี้ให้กลายเป็นศูนย์กลางสำหรับการเข้าถึงและใช้งานบริการจากบุคคลที่สามยอดนิยมหลากหลายบริการ การเคลื่อนไหวครั้งนี้ที่บางคนเรียกว่าเป็น "ร้านค้าแอป" สำหรับ AI อนุญาตให้ผู้ใช้เชื่อมต่อแอปอย่าง Spotify, Apple Music, Adobe Photoshop และ Expedia เข้ากับการสนทนาใน ChatGPT โดยตรง ทำให้สามารถทำงานที่ซับซ้อน เช่น การจองทริปท่องเที่ยวหรือการออกแบบกราฟิกผ่านการพิมพ์ข้อความคำสั่งง่ายๆ ได้ การเปิดตัวครั้งนี้ถือเป็นการพัฒนาที่สำคัญในวิธีที่ผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับทั้ง AI และเครื่องมือดิจิทัลในชีวิตประจำวันของพวกเขา
แอปพลิเคชันที่น่าสนใจใน ChatGPT App Directory (เปิดตัวครั้งแรก)
- ดนตรีและเสียง: Spotify, Apple Music
- การออกแบบและความคิดสร้างสรรค์: Adobe Photoshop, Adobe Express, Canva, Figma, Cloudinary
- การเดินทางและบริการต้อนรับ: Expedia, Booking.com, Tripadvisor, OpenTable, TheFork
- การทำงานและธุรกิจ: Google Drive, Dropbox, Slack, Microsoft Teams, Outlook, Notion, Asana, Monday.com, Airtable
- การช้อปปิ้งและบริการ: Instacart, Target, Uber Eats, DoorDash, Thumbtack, Zillow
- การเรียนรู้: Coursera, Khan Academy
- การพัฒนา: Replit, Hugging Face, Vercel, Netlify, GitLab
- การเงิน: Intuit TurboTax, Intuit Mailchimp, Ramp, PitchBook, Morningstar
การวิวัฒนาการจากการผสานรวมสู่ไดเรกทอรีเต็มรูปแบบ
แนวคิดของการมีแอปภายใน ChatGPT ไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด ในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมา OpenAI ได้ค่อยๆ นำเสนอการผสานรวมกับแพลตฟอร์มใหญ่ๆ เข้ามา ในช่วงแรก ระบบเหล่านี้ทำงานโดยการจดจำชื่อแอปภายในคำสั่งของผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น การขอให้ ChatGPT "สร้างเพลย์ลิสต์ Spotify สำหรับออกกำลังกาย" จะเป็นการเรียกใช้การผสานรวมกับ Spotify วิธีการค่อยๆ ปล่อยฟีเจอร์นี้ทำให้ผู้ใช้สามารถจองโรงแรมผ่าน Booking.com สร้างงานออกแบบด้วย Canva และค้นหาเส้นทางเดินป่ากับ AllTrails ได้ App Directory ใหม่ซึ่งตอนนี้สามารถมองเห็นได้ในแถบด้านข้างของ ChatGPT ภายใต้ป้ายกำกับ "Beta" ได้รวบรวมบริการเหล่านี้และอีกมากมายไว้ในอินเทอร์เฟซเดียวที่สามารถเรียกดูได้ มันแสดงถึงการเปลี่ยนผ่านจากระบบแบบพาสซีฟที่อาศัยการกล่าวถึง ไปสู่ตลาดแบบแอคทีฟที่ผู้ใช้สามารถค้นพบ เชื่อมต่อ และจัดการบริการที่พวกเขาชอบได้
ระบบนิเวศแอปใหม่ทำงานอย่างไรในทางปฏิบัติ
การใช้แอปที่ผสานรวมกันได้รับการออกแบบมาให้ใช้งานง่าย เมื่อผู้ใช้เชื่อมต่อแอปจากไดเรกทอรีกับบัญชี ChatGPT ของพวกเขาแล้ว พวกเขาสามารถเรียกใช้มันในการแชทใดก็ได้โดยใช้สัญลักษณ์ "@" ตามด้วยชื่อแอป คำสั่งเช่น "@Expedia, หาโรงแรมในแมนฮัตตันราคาต่ำกว่า 300 ดอลลาร์สหรัฐ สำหรับสุดสัปดาห์นี้" จะส่งคำขอผ่านการผสานรวมของ Expedia และส่งกลับผลลัพธ์ที่ปรับแต่งมาภายในการแชท อินเทอร์เฟซการสนทนานี้ช่วยให้สามารถปรับแต่งได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้สามารถถามต่อได้ด้วยคำสั่งเช่น "โรงแรมที่มีสระว่ายน้ำ" หรือ "แสดงเฉพาะตัวเลือกใกล้เซ็นทรัลพาร์ค" ซึ่งสร้างประสบการณ์การค้นหาที่มีพลวัตและละเอียด ซึ่งอาจมีประสิทธิภาพมากกว่าการคลิกผ่านตัวกรองหลายชั้นบนเว็บไซต์แบบดั้งเดิม ระบบนี้มีเป้าหมายเพื่อลดความยุ่งยาก โดยให้ผู้ใช้อยู่ในสภาพแวดล้อมของ ChatGPT เพื่อทำงานที่ปกติแล้วจะต้องสลับไปมาใช้แอปหลายตัว
วิธีใช้แอป ChatGPT
- เข้าถึงไดเรกทอรี: มองหาส่วน "Apps" ในแถบด้านข้างของ ChatGPT (ปัจจุบันอยู่ในช่วงเบต้า)
- เชื่อมต่อแอป: เรียกดูหมวดหมู่ เช่น "Featured," "Lifestyle," หรือ "Productivity" และเชื่อมต่อบัญชีของคุณสำหรับแอปที่ต้องการ
- เรียกใช้ในแชท: ในการสนทนาใดๆ พิมพ์ "@" ตามด้วยชื่อแอป (เช่น
@Spotify) - ทำคำขอของคุณ: ระบุคำขอของคุณอย่างเป็นธรรมชาติหลังจากที่กล่าวถึงแอป (เช่น
@Spotify, สร้างเพลย์ลิสต์ร็อกยุค 90s) - ปรับแต่งแบบสนทนา: แชทกับ ChatGPT เพื่อจำกัดขอบเขตหรือเปลี่ยนผลลัพธ์ตามผลลัพธ์จากแอป
รายชื่อแอปใหญ่และเฉพาะทางที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ
รายชื่อแอปเริ่มแรกมีความหลากหลายและครอบคลุมหลายหมวดหมู่ ตั้งแต่การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานไปจนถึงไลฟ์สไตล์ การเพิ่มที่น่าสนใจ ได้แก่ การผสานรวมที่เคยมีข่าวลือมานานอย่าง Apple Music และ Adobe Photoshop ซึ่งเข้าร่วมกับพาร์ทเนอร์ก่อนหน้านี้อย่าง Spotify และ Canva ไดเรกทอรีนี้ยังมีบริการอื่นๆ ที่หลากหลายอย่างน่าประหลาดใจ: เครื่องมือจัดการโครงการอย่าง Asana และ Monday.com การสั่งอาหารผ่าน Instacart และ Uber Eats บริการทางการเงินจาก Intuit TurboTax และตัวเชื่อมต่อพื้นที่เก็บข้อมูลคลาวด์สำหรับ Google Drive และ Dropbox รายชื่อนี้ซึ่งมีแอปมากกว่า 60 ตัวในตอนเปิดตัว แสดงให้เห็นถึงกลยุทธ์ของ OpenAI ในการทำให้ ChatGPT เป็นอินเทอร์เฟซสากล สำหรับนักพัฒนา การเปิดรับสมัครแอปในไดเรกทอรีเป็นสัญญาณของการเริ่มต้นระบบนิเวศที่อาจมีขนาดใหญ่มหาศาล คล้ายกับร้านค้าแอปมือถือในยุคแรกๆ
กรณีการใช้งานจริงและความประทับใจแรกเริ่ม
การทดสอบในช่วงแรกเผยให้เห็นทั้งพลังและข้อจำกัดในปัจจุบันของวิธีการแบบผสานรวมนี้ สำหรับงานสร้างสรรค์ การขอให้ Canva หรือ Figma "ออกแบบโปสเตอร์งานวันเกิด" หรือ "สร้างงานนำเสนอเกี่ยวกับการเติบโตของ AI" สามารถสร้างเทมเพลตที่ใช้งานได้ภายในไม่กี่นาที ซึ่งเป็นการทำให้การออกแบบเป็นเรื่องที่ทุกคนเข้าถึงได้ การผสานรวมกับ Coursera และ Khan Academy อนุญาตให้มีการเรียนรู้ตามต้องการ โดย ChatGPT จะดึงวิดีโอการศึกษาที่เกี่ยวข้องตามคำขอของผู้ใช้ สำหรับการวางแผน เครื่องมืออย่าง Zillow และ AllTrails ทำงานได้ดีเยี่ยมในการแยกวิเคราะห์คำขอที่ซับซ้อนและมีหลายแง่มุมเกี่ยวกับอสังหาริมทรัพย์หรือกิจกรรมกลางแจ้งผ่านการสนทนาธรรมชาติ อย่างไรก็ตาม ประโยชน์ใช้สอยนั้นขึ้นอยู่กับความลึกของการผสานรวมโดยธรรมชาติ ในขณะที่บางแอปให้ฟังก์ชันการทำงานที่แข็งแกร่ง แอปอื่นๆ อาจให้การเข้าถึงที่ผิวเผินกว่า และ AI อาจตีความบริบทผิดพลาดเป็นครั้งคราว ซึ่งทำให้ผู้ใช้ต้องคอยนำการสนทนากลับสู่แนวทางที่ถูกต้อง
หมายเหตุเกี่ยวกับความพร้อมใช้งาน: ณ เดือนธันวาคม 2025 คุณสมบัติ ChatGPT apps มีให้บริการสำหรับผู้ใช้ทุกแผน ทั้งฟรีและแบบชำระเงินในภูมิภาคต่าง ๆ เช่น สหรัฐอเมริกา แต่ ยังไม่พร้อมใช้งานในสหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร เนื่องจากข้อจำกัดด้านภูมิภาค
ผลกระทบเชิงกลยุทธ์และเส้นทางข้างหน้า
การเปิดตัว App Directory ของ OpenAI เป็นการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์ที่มีนัยสำคัญ ด้วยการฝังบริการภายนอกเข้าไป ChatGPT เพิ่ม "ความเหนียว" ของตัวเอง ส่งเสริมให้ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่ในระบบนิเวศของมันมากขึ้น แทนที่จะกระโดดไปใช้แอปหรือเว็บไซต์เฉพาะทาง สิ่งนี้วางตำแหน่ง ChatGPT ไม่ใช่แค่เป็น AI สนทนา แต่เป็นชั้นพื้นฐานหรือระบบปฏิบัติการสำหรับการโต้ตอบทางดิจิทัล การยกเว้นที่โดดเด่นของ สหภาพยุโรปและสหราชอาณาจักร จากฟีเจอร์เหล่านี้หลายอย่าง ชี้ให้เห็นถึงความท้าทายด้านกฎระเบียบที่ยังคงดำเนินอยู่ เมื่อมองไปข้างหน้า ความสำเร็จของแพลตฟอร์มนี้จะขึ้นอยู่กับคุณภาพและความน่าเชื่อถือของการผสานรวมแอป การยอมรับจากผู้ใช้ และความมีประสิทธิภาพที่ OpenAI จัดการระบบนิเวศที่กำลังขยายตัวนี้ หากประสบความสำเร็จ วิธีที่เราใช้ซอฟต์แวร์อาจถูกปรับเปลี่ยนให้สื่อสารผ่าน AI สนทนามากขึ้นเรื่อยๆ