เกมแอคชั่น-แอดเวนเจอร์โลกเปิดที่ได้รับความคาดหวังสูง Hell is Us ประสบปัญหาความเข้ากันไม่ได้อย่างมีนัยสำคัญกับการ์ดจอรุ่นล่าสุดของ Nvidia ทำให้นักพัฒนาต้องออกวิธีแก้ไขเร่งด่วนเพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากปล่อยเดโม PC เหตุการณ์ล่าสุดนี้เป็นส่วนหนึ่งของปัญหาความเสถียรของไดรเวอร์ Nvidia ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและรบกวนผู้ใช้มาหลายเดือน
ปัญหาเครชอย่างแพร่หลายส่งผลต่อฮาร์ดแวร์ Nvidia รุ่นล่าสุด
นักพัฒนา Rogue Factor ระบุได้อย่างรวดเร็วว่าผู้ใช้ที่มีการ์ดจอ Nvidia GeForce RTX 40-series และ RTX 50-series กำลังประสบปัญหาเครชระหว่างซีเควนซ์การแนะนำแบบซีเนมาติกของเกม ปัญหาเครชดูเหมือนจะเชื่อมโยงโดยเฉพาะกับฟังก์ชัน DLSS เทคโนโลยีอัปสเกลลิ่งที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Nvidia ซึ่งได้กลายเป็นฟีเจอร์หลักสำหรับประสิทธิภาพการเล่นเกมสมัยใหม่ ปัญหานี้เกิดขึ้นเกือบจะทันทีหลังจากเดโมเปิดตัวในวันจันทร์ ทำให้นักพัฒนาต้องโพสต์คำเตือนเร่งด่วนบนหน้า Steam ของเกม
ฮาร์ดแวร์ที่ได้รับผลกระทบ
- การ์ดจอ Nvidia RTX 40-series: RTX 4060, 4060 Ti, 4070, 4070 Super, 4070 Ti, 4070 Ti Super, 4080, 4080 Super, 4090
- การ์ดจอ Nvidia RTX 50-series: RTX 5070, 5070 Ti, 5080, 5090
- ปัญหาหลัก: เกมเด้งเนื่องจาก DLSS ในช่วงซีนภาพยนตร์
- เอนจินเกม: Unreal Engine 5
วิธีแก้ไขชั่วคราวต้องลดคุณภาพกราฟิก
วิธีแก้ไขปัจจุบันเกี่ยวข้องกับกระบวนการหลายขั้นตอนที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อประสบการณ์การเล่นเกมเริ่มแรก ผู้เล่นต้องเข้าถึงเมนูหลักก่อนและลดการตั้งค่าคุณภาพกราฟิกทั้งหมดให้อยู่ในระดับต่ำสุดก่อนที่จะพยายามเล่น นอกจากนี้ เทคโนโลยีอัปสเกลลิ่งทั้งหมดต้องถูกปิดใช้งาน รวมถึง DLSS, XeSS ของ Intel และ FSR ของ AMD เฉพาะหลังจากผ่านซีเควนซ์การแนะนำแบบซีเนมาติกที่มีปัญหาได้สำเร็จและได้รับการควบคุมตัวละครหลัก Rémi แล้วเท่านั้น ผู้เล่นจึงสามารถกู้คืนการตั้งค่ากราฟิกที่ต้องการได้โดยไม่ต้องกลัวปัญหาเครช
ขั้นตอนการแก้ไขชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ RTX 40/50 Series
- เปิดเกม Hell is Us demo
- เข้าไปที่การตั้งค่าในเมนูหลัก
- ลดการตั้งค่าคุณภาพกราฟิกทั้งหมดให้อยู่ในระดับต่ำสุด
- ปิดฟีเจอร์การปรับขนาดภาพทั้งหมด ( DLSS , XeSS , FSR )
- เล่นผ่านส่วนแนะนำที่เป็นซีนภาพยนตร์
- รอจนกว่าจะสามารถควบคุมตัวละคร Rémi ได้
- กลับไปที่การตั้งค่าและปรับคืนตัวเลือกกราฟิกที่ต้องการ
ข้อกำหนดฮาร์ดแวร์เผยให้เห็นความต้องการประสิทธิภาพ
Hell is Us แสดงให้เห็นข้อกำหนดระบบที่เรียกร้องสูงเป็นพิเศษซึ่งเน้นย้ำความคาดหวังฮาร์ดแวร์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับการเล่นเกม PC สมัยใหม่ เกมที่ขับเคลื่อนด้วย Unreal Engine 5 ต้องการ Nvidia RTX 4090 การ์ดจอเรือธงของบริษัท เพื่อให้ได้ความละเอียด 4K ที่เพียง 30 เฟรมต่อวินาทีโดยเปิดใช้อัปสเกลลิ่ง สำหรับการเล่นเกม 1080p ที่ 60 เฟรมต่อวินาที ผู้เล่นต้องการ RTX 2080 Ti ที่มี VRAM 11GB เป็นอย่างน้อย ในขณะที่ข้อกำหนดที่แนะนำต้องการ RAM ระบบ 32GB
ความต้องการของระบบสำหรับ Hell is Us
| Component | Minimum | Recommended |
|---|---|---|
| GPU (4K 30fps) | RTX 4090 | RTX 4090 |
| GPU (1080p 60fps) | RTX 2080 Ti (11GB) | RTX 2080 Ti (11GB) |
| GPU (Alternative) | AMD RX 6750 XT (12GB) | AMD RX 6750 XT (12GB) |
| System RAM | ไม่ได้ระบุ | 32GB |
| VRAM | ขั้นต่ำ 11GB | 11GB+ |
วิกฤตความเสถียรไดรเวอร์ของ Nvidia ที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง
ปัญหาความเข้ากันไม่ได้นี้เป็นตัวแทนของปัญหาล่าสุดในชุดปัญหาที่เกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ที่ส่งผลต่อผู้ใช้ Nvidia ตั้งแต่การเปิดตัว GPU RTX 50-series เหตุการณ์ก่อนหน้านี้ต้องการให้ผู้ใช้ย้อนกลับการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเกมอย่าง InZoi และ The First Berserker: Khazan เพื่อแก้ไขปัญหาประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ของอุตสาหกรรมได้วิพากษ์วิจารณ์การปล่อยไดรเวอร์ล่าสุดของ Nvidia ว่ามีปัญหา โดยการสืบสวนทางเทคนิคเน้นย้ำบั๊กหลายตัวที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขซึ่งส่งผลต่อความเสถียรของการเล่นเกม
นักพัฒนาสัญญาการแก้ไขถาวร
Rogue Factor ได้ยืนยันว่าพวกเขากำลังสืบสวนสาเหตุรากของปัญหาเครชอย่างแข็งขันและกำลังทำงานเพื่อหาวิธีแก้ไขถาวร เนื่องจาก Hell is Us กำหนดการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในวันที่ 4 กันยายน 2025 บนแพลตฟอร์ม PC, PlayStation 5 และ Xbox Series X/S ทีมพัฒนามีเวลาเพียงพอที่จะแก้ไขปัญหาความเข้ากันไม่ได้เหล่านี้ก่อนการเปิดตัวครั้งสุดท้าย เกมแอคชั่น-แอดเวนเจอร์ผู้เล่นเดียวนี้ผสมผสานการต่อสู้ประชิดตัวกับองค์ประกอบการเล่นเกมแบบสืบสวนในฉากโลกกึ่งเปิด ทำให้ประสิทธิภาพที่เสถียรมีความสำคัญต่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ตั้งใจไว้