ทิศทางการออกแบบล่าสุดของ Apple ที่เรียกว่า Liquid Glass กำลังสร้างปัญหาที่ไม่คาดคิด คือการบังคับให้ผู้ใช้ทั่วไปต้องพึ่งพาฟีเจอร์การเข้าถึงเพื่อใช้อุปกรณ์ของตนได้อย่างสะดวกสบาย การออกแบบอินเทอร์เฟซแบบโปร่งแสงนี้ ซึ่งสืบต่อจากเอฟเฟกต์โปร่งใสที่ยาวนานตั้งแต่ Aqua ของ Mac OS X ไปจนถึง Aero ของ Windows Vista กำลังผลักดันขีดจำกัดของสิ่งที่ผู้ใช้สามารถทนได้ในประสบการณ์การใช้คอมพิวเตอร์ในชีวิตประจำวัน
ชุมชนเทคโนโลยีกำลังแสดงความกังวลว่าการแสวงหาความสวยงามของ Apple กำลังมาแลกกับการใช้งานพื้นฐาน ผู้ใช้ที่เคยไม่จำเป็นต้องปรับการตั้งค่าระบบกำลังนำทางไปยังตัวเลือกการเข้าถึงอย่าง Reduce Transparency และ Increase Contrast ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นโดยเฉพาะ
วิวัฒนาการของเอฟเฟกต์โปร่งแสงของ Apple:
- Mac OS X Aqua (ต้นยุค 2000s) - อินเทอร์เฟซโปร่งแสงครั้งแรกที่สำคัญ
- Windows Vista Aero (2006) - การนำเอฟเฟกต์โปร่งแสงมาใช้ของ Microsoft
- OS X Vibrancy (2014) - เอฟเฟกต์โปร่งแสงที่ได้รับการปรับปรุง
- Windows 10 Acrylic (2017) - แนวทางที่ได้รับการปรับแต่งของ Microsoft
- Apple Liquid Glass (2024) - การนำมาใช้ในปัจจุบันที่เป็นที่ถกเถียง
ปรัชญาการออกแบบสร้างปัญหาในโลกแห่งความเป็นจริง
ปัญหาหลักเกิดจากความเชื่อของ Apple ที่ว่าอินเทอร์เฟซแบบโปร่งแสงสร้างความกลมกลืนทางสายตาและบุคลิกภาพ อย่างไรก็ตาม แนวทางนี้สร้างภาพหลายชั้นที่ส่องผ่านกัน ทำให้ข้อความอ่านยากขึ้นและองค์ประกอบของอินเทอร์เฟซแยกแยะได้ยากขึ้น ปัญหานี้จะรุนแรงเป็นพิเศษเมื่อผู้ใช้ต้องการทำงานจริงๆ แทนที่จะเพียงชื่นชมหน้าจอของตน
การสนทนาในชุมชนเผยให้เห็นความหงุดหงิดที่เพิ่มขึ้นต่อทิศทางการออกแบบนี้ ผู้ใช้หลายคนรายงานถึงความโล่งใจอย่างแท้จริงเมื่อเปลี่ยนจากอินเทอร์เฟซแบบโปร่งแสงของ Apple ไปยังการออกแบบที่เรียบง่ายและแบนราบกว่าที่พบในแพลตฟอร์มอื่น ความเหนื่อยล้าทางสายตาที่เกิดจากการแยกแยะองค์ประกอบกึ่งโปร่งใสอย่างต่อเนื่องกำลังกลายเป็นความกังวลที่ถูกต้องสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ในชีวิตประจำวัน
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของการเข้าถึง
สิ่งที่น่าตกใจที่สุดคือผลที่ตามมาโดยไม่ตั้งใจของการผลักดันผู้ใช้ทั่วไปไปสู่ฟีเจอร์การเข้าถึง เมื่อคนที่ไม่มีความบกพร่องทางการมองเห็นต้องเปิดใช้การตั้งค่าที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่พิการ มันแสดงให้เห็นว่าอินเทอร์เฟซเริ่มต้นล้มเหลวในจุดประสงค์หลัก สิ่งนี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานที่ทางเลือกด้านความงามกำลังทำให้ผู้ใช้ที่เคยสามารถนำทางอินเทอร์เฟซได้โดยไม่ต้องการความช่วยเหลือกลายเป็นคนพิการอย่างมีประสิทธิภาพ
คนที่เคยสามารถใช้การตั้งค่าเริ่มต้นได้กำลังไปที่ Accessibility -> Reduce Transparency และ Increase Contrast นั่นคือการตั้งค่าที่ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่พิการ
สถานการณ์จะซับซ้อนมากขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดใช้ฟีเจอร์การเข้าถึงเหล่านี้ เนื่องจากความเรียบร้อยของการออกแบบโดยรวมจะลดลง เนื่องจากเอฟเฟกต์โปร่งใสเป็นค่าเริ่มต้น การนำเสนอทางเลือกจึงมักดูไม่สมบูรณ์หรือไม่สอดคล้องกันในแอปพลิเคชันต่างๆ
การตั้งค่าการเข้าถึงหลักที่ผู้ใช้ทั่วไปใช้งาน:
- Reduce Transparency - ลดเอฟเฟกต์โปร่งแสงทั่วทั้งอินเทอร์เฟซ
- Increase Contrast - เพิ่มความชัดเจนของข้อความและองค์ประกอบต่างๆ
- ออกแบบมาในตอนแรกสำหรับผู้ใช้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น
- ปัจจุบันผู้ใช้ทั่วไปต้องใช้เพื่อรักษาความสามารถในการใช้งาน
ความสับสนของแพลตฟอร์มและความกังวลในอนาคต
ปัญหาสำคัญอีกประการหนึ่งคือแรงผลักดันที่ชัดเจนของ Apple สู่ความเป็นเอกภาพของอินเทอร์เฟซในทุกอุปกรณ์ แนวทางนี้ล้มเหลวในการตระหนักว่าอุปกรณ์ต่างๆ มีโมเดลการโต้ตอบและความต้องการที่แตกต่างกัน ประสบการณ์เมาส์และคีย์บอร์ดบน Mac มีความต้องการที่แตกต่างจากอินเทอร์เฟซแบบสัมผัสของ iPad อย่างพื้นฐาน แต่ Apple ดูเหมือนมุ่งมั่นที่จะบังคับให้ภาษาทางสายตาที่คล้ายกันในทุกแพลตฟอร์ม
บางคนคาดเดาว่าทิศทางการออกแบบนี้เป็นการเตรียมตัวสำหรับอุปกรณ์ความเป็นจริงเสริมในอนาคต แต่นักวิจารณ์โต้แย้งว่าการปรับอินเทอร์เฟซเดสก์ท็อปและมือถือปัจจุบันให้เหมาะสมกับฮาร์ดแวร์ในอนาคตที่เป็นเพียงสมมติฐานนั้นไม่สมเหตุสมผล อุปกรณ์แต่ละเครื่องควรมีอินเทอร์เฟซที่ปรับให้เหมาะสมกับโมเดลการโต้ตอบและกรณีการใช้งานเฉพาะของตน
ต้นทุนของความสวยงาม
แม้ว่า Apple จะประสบความสำเร็จในอดีตด้วยการสร้างสมดุลระหว่างรูปแบบและการทำงาน แต่ความหลงใหลในความโปร่งใสปัจจุบันดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับรูปลักษณ์มากกว่าการใช้งาน ความสำเร็จในการออกแบบก่อนหน้านี้ของบริษัท เช่น อินเทอร์เฟซแบบท่าทางของ iPhone X ประสบความสำเร็จเพราะพวกมันเสริมการควบคุมของผู้ใช้มากกว่าการสร้างเอฟเฟกต์ทางสายตาเพียงอย่างเดียว
ผลกระทบที่กว้างขึ้นขยายไปเกินความหงุดหงิดของผู้ใช้รายบุคคล เมื่อทางเลือกการออกแบบของบริษัทเทคโนโลยีใหญ่บังคับให้ผู้ใช้ต้องหาทางออกสำหรับการทำงานพื้นฐาน มันส่งสัญญาณถึงการขาดการเชื่อมต่อที่น่ากังวลระหว่างความทะเยอทะยานในการออกแบบและการใช้งานจริง เมื่อผู้ใช้มากขึ้นค้นพบการตั้งค่าการเข้าถึงเป็นทางแก้ไขปัญหาการออกแบบ มันทำให้เกิดคำถามว่าการแสวงหาความโดดเด่นทางสายตาได้ไปไกลเกินไปหรือไม่
การตอบสนองของชุมชนเทคโนโลยีแสดงให้เห็นว่าแม้นวัตกรรมทางสายตาจะมีที่ของมัน แต่จุดประสงค์พื้นฐานของอินเทอร์เฟซผู้ใช้ คือการช่วยให้ผู้คนทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสะดวกสบาย ควรยังคงเป็นข้อพิจารณาหลักในการตัดสินใจออกแบบ
อ้างอิง: Transparent Ambition