Excalidraw+ เพิ่งประกาศการรับรอง SOC 2 Type 1 ของตน ซึ่งได้จุดประกายการอภิปรายที่สำคัญในชุมชนเทคโนโลยีเกี่ยวกับความหมายที่แท้จริงของกระบวนการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้สำหรับบริษัทต่างๆ ในขณะที่การประกาศนี้เฉลิมฉลองการผ่านการตรวจสอบ ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมได้แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญซึ่งบริษัทเทคโนโลยีทุกแห่งควรเข้าใจก่อนเริ่มต้นการเดินทาง SOC 2 ของตนเอง
ความจริงเบื้องหลังการรับรอง Type 1
ชุมชนเทคโนโลยีได้ชี้ให้เห็นความจริงพื้นฐานเกี่ยวกับการตรวจสอบ SOC 2 Type 1 อย่างรวดเร็ว นั่นคือเป็นไปไม่ได้เกือบจะที่จะสอบตก ไม่เหมือนกับที่บริษัทหลายแห่งเชื่อ การตรวจสอบ Type 1 เพียงแค่ตรวจสอบว่านโยบายความปลอดภัยและระบบของคุณมีอยู่จริงในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง พวกเขาไม่ได้ทดสอบว่าคุณปฏิบัติตามนโยบายเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่
ความแตกต่างนี้มีความสำคัญเพราะมันส่งผลต่อวิธีที่บริษัทควรเข้าหาการรับรองครั้งแรกของตน ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมแนะนำให้ลดจำนวนการควบคุมที่คุณมุ่งมั่นในการตรวจสอบ Type 1 ของคุณให้น้อยที่สุด เนื่องจากการลบการควบคุมในภายหลังจะซับซ้อนกว่าการเพิ่มการควบคุมใหม่อย่างมาก การทดสอบที่แท้จริงมาพร้อมกับการตรวจสอบ Type 2 ซึ่งตรวจสอบว่าบริษัทต่างๆ ปฏิบัติตามนโยบายที่ระบุไว้เป็นระยะเวลานานหรือไม่
การเปรียบเทียบประเภทการตรวจสอบ SOC 2
| ประเภท | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา | ความยาก |
|---|---|---|---|
| Type 1 | ตรวจสอบว่านโยบายมีอยู่จริง ณ จุดเวลาหนึ่ง | การประเมินแบบภาพรวม | เกือบเป็นไปไม่ได้ที่จะสอบตก |
| Type 2 | ทดสอบการนำนโยบายไปปฏิบัติตลอดช่วงเวลา | ระยะเวลาสังเกตการณ์ 3-12 เดือน | การตรวจสอบ "จริงจัง" ครั้งแรก |
ข้อผิดพลาดทั่วไปและความสัมพันธ์กับผู้ขาย
หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่บริษัทต่างๆ เผชิญเกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับผู้ขายด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดและผู้ตรวจสอบที่อาจไม่เข้าใจโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์สมัยใหม่ ผู้ตรวจสอบหลายคนยังคงดำเนินการด้วยสมมติฐานที่ล้าสมัยเกี่ยวกับศูนย์ข้อมูลแบบดั้งเดิมและมีปัญหากับแนวคิดเช่น Kubernetes หรือสถาปัตยกรรม serverless
Kubernetes เป็นแนวคิดที่แปลกใหม่สำหรับพวกเขา และการชี้ไปที่เอกสาร GKE ไม่เพียงพอ - หากความทรงจำไม่ผิด ฉันต้อง MacGyver หลักฐานบางอย่างมารวมกันโดยการแฮ็ก worker node เพื่อให้สามารถเข้าถึงเทอร์มินัลได้และแสดงให้เห็นว่า ใช่แล้ว VM ที่จัดการโดย Google นั้นใช้ chronyd จริงๆ
บริษัทต่างๆ สามารถต่อต้านข้อกำหนดการตรวจสอบที่ไม่สมเหตุสมผลได้ แต่สิ่งนี้ต้องการความเข้าใจในสิ่งที่วัตถุประสงค์การควบคุมที่แท้จริงคืออะไร เมื่อเทียบกับสิ่งที่ผู้ตรวจสอบอาจขอในตอนแรก กุญแจสำคัญคือการมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายความปลอดภัยพื้นฐานมากกว่าการติดอยู่กับการนำไปใช้ทางเทคนิคเฉพาะที่ไม่เหมาะกับสถาปัตยกรรมของคุณ
ด้านเทคนิคหลักที่ผู้ตรวจสอบให้ความสำคัญ
- การจัดการการเข้าถึง: การควบคุมบัญชีผู้ใช้และบัญชีบริการ
- การจัดการการเปลี่ยนแปลง: ความปลอดภัยของห่วงโซ่อุปทานและสิ่งประดิษฐ์
- การจัดการภัยคุกคามและช่องโหว่: การจัดการแพตช์ การตอบสนองต่อเหตุการณ์
- ขอบเขตระบบ: การกำหนดขอบเขตของระบบที่ถูกตรวจสอบ
- เมทริกซ์การทดสอบ: การรับประกันว่าการทดสอบการตรวจสอบตรงกับสภาพแวดล้อมจริง
 |
|---|
| การเข้าใจสถาปัตยกรรมทางเทคนิคมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการปฏิบัติตาม SOC 2 อย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมคลาวด์สมัยใหม่ |
คำศัพท์และความคาดหวังมีความสำคัญ
ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเน้นย้ำว่าภาษาที่แม่นยำเกี่ยวกับ SOC 2 มีความสำคัญ บริษัทต่างๆ ได้รับการรับรองมากกว่าการรับรอง และมีความเห็นการตรวจสอบที่เป็นไปได้สี่ประการ: Unmodified, Qualified, Adverse และ Disclaimer การใช้คำศัพท์ที่ไม่ถูกต้องสามารถส่งสัญญาณถึงการขาดประสบการณ์ให้กับลูกค้าและพันธมิตรที่มีศักยภาพ
ขอบเขตของการตรวจสอบ SOC 2 ของคุณยังต้องการการพิจารณาอย่างรอบคอบ แม้ว่ามันอาจดูเหมือนเป็นเหตุผลที่จะรวมโปรแกรมความปลอดภัยทั้งหมดของคุณ แต่สิ่งนี้สามารถสร้างภาระการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ไม่จำเป็น บริษัทต่างๆ ควรมุ่งเน้นไปที่ระบบและกระบวนการเฉพาะที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการจัดการข้อมูลลูกค้ามากกว่าการขยายขอบเขตโดยไม่จำเป็น
เกณฑ์ SOC 2 Trust Services
- ความปลอดภัย (Security): การป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ความพร้อมใช้งาน (Availability): ความพร้อมใช้งานของระบบ
- ความสมบูรณ์ของการประมวลผล (Processing Integrity): การประมวลผลที่สมบูรณ์ ถูกต้อง และแม่นยำ
- ความลับ (Confidentiality): ข้อมูลที่กำหนดให้เป็นความลับ
- ความเป็นส่วนตัว (Privacy): การเก็บรวบรวม ใช้ เก็บรักษา และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
หมายเหตุ: บริษัทส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่เกณฑ์ความปลอดภัย ความพร้อมใช้งาน และความลับ
ผลกระทบทางธุรกิจ
สำหรับบริษัท B2B การปฏิบัติตาม SOC 2 มีจุดประสงค์ในทางปฏิบัติที่นอกเหนือจากการปรับปรุงความปลอดภัยที่แท้จริง มันช่วยขจัดความจำเป็นในการกรอกแบบสอบถามความปลอดภัยที่ยาวนานซ้ำๆ จากลูกค้าที่มีศักยภาพ ทำให้กระบวนการขายราบรื่นขึ้นอย่างมาก ผู้ซื้อระดับองค์กรหลายรายมีนโยบายที่ต้องการการประเมินความปลอดภัยของผู้ขาย และรายงาน SOC 2 สามารถตอบสนองข้อกำหนดเหล่านี้โดยอัตโนมัติ
อย่างไรก็ตาม ชุมชนสังเกตว่าการปฏิบัติตาม SOC 2 ไม่ได้รับประกันคุณภาพความปลอดภัยที่แท้จริง กรอบงานมุ่งเน้นไปที่เอกสารและความสม่ำเสมอของกระบวนการมากกว่าการประเมินประสิทธิผลของมาตรการความปลอดภัยเฉพาะ บริษัทที่มีการรับรอง SOC 2 ยังคงสามารถมีช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่สำคัญได้หากกระบวนการที่จัดทำเป็นเอกสารของพวกเขาไม่เพียงพอ
การอภิปรายเผยให้เห็นว่าในขณะที่การรับรอง SOC 2 Type 1 แสดงถึงเหตุการณ์สำคัญทางธุรกิจที่สำคัญ บริษัทต่างๆ ควรเข้าหาอย่างมีกลยุทธ์มากกว่าการปฏิบัติต่อมันเป็นการตรวจสอบความปลอดภัยที่ครอบคลุม ความสำเร็จอยู่ที่การเข้าใจข้อจำกัดของกระบวนการและการมุ่งเน้นไปที่ชุดการควบคุมที่ยั่งยืนและน้อยที่สุดที่สนับสนุนเป้าหมายการปฏิบัติตามข้อกำหนดระยะยาว
อ้างอิง: Excalidraw+ is SOC 2 compliant