ผู้ให้บริการอีเมลที่เน้นความเป็นส่วนตัว Proton ได้เข้าร่วมคดีฟ้องร้องแบบกลุ่มต่อ Apple ในศาลแขวง US District Court for the Northern District of California โดยท้าทายสิ่งที่พวกเขาเรียกว่าการปฏิบัติแบบล่าเหยื่อที่เป็นอันตรายต่อทั้งนักพัฒนาและผู้บริโภค การเคลื่อนไหวครั้งนี้เกิดขึ้นหลังจากแรงกดดันระหว่างประเทศที่เพิ่มขึ้นต่อ Apple รวมถึงค่าปรับ 500 ล้านยูโร จาก European Commission และผู้พิพากษาในสหรัฐฯ ที่ส่งตัว Apple ไปยังอัยการเพื่อพิจารณาข้อหาทางอาญา
ความท้าทายทางกฎหมายระหว่างประเทศของ Apple :
- ค่าปรับจาก European Commission : €500 ล้าน EUR สำหรับพฤติกรรมต่อต้านการแข่งขัน (เมษายน 2024)
- ผู้พิพากษา US Judge Yvonne Gonzalez Rogers ได้ส่งตัว Apple ไปยังอัยการเพื่อการดำเนินคดีอาญาที่อาจเกิดขึ้น
- หลายประเทศกำลังสอบสวนแนวปฏิบัติของ Apple : UK , Brazil , Netherlands , South Korea
ข้อโต้แย้งหลักเรื่องการผูกขาดแบ่งแยกชุมชนเทคโนโลยี
คดีฟ้องร้องมีจุดศูนย์กลางอยู่ที่การควบคุมของ Apple เหนือการจัดจำหน่ายแอปใน iOS และระบบการชำระเงิน นักวิจารณ์โต้แย้งว่าค่าคอมมิชชั่น 30% ของ Apple จากการซื้อแอปสร้างภาษีที่ไม่ยุติธรรมต่อการพาณิชย์อินเทอร์เน็ต ในขณะที่ผู้สนับสนุนปกป้องสิทธิของบริษัทในการควบคุมแพลตฟอร์มของตนเอง การอภิปรายในชุมชนเผยให้เห็นการแบ่งแยกพื้นฐานระหว่างผู้ที่ให้ค่าระบบนิเวศที่คัดสรรแล้วของ Apple และผู้ที่เรียกร้องการแข่งขันที่เปิดกว้างมากขึ้น
การอภิปรายขยายไปเกินกว่าความชอบง่ายๆ ผู้ใช้หลายคนชี้ให้เห็นว่าการครอบงำของ Apple ในกลุ่มประชากรบางกลุ่ม โดยเฉพาะในหมู่วัยรุ่นสหรัฐฯ ที่การเป็นเจ้าของ iPhone ถึง 88% สร้างผลกระทบเครือข่ายที่ทำให้การเปลี่ยนแปลงเป็นเรื่องยาก ปรากฏการณ์ฟองสีเขียวที่น่าอับอายใน iMessage ได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของวิธีที่การตัดสินใจทางเทคนิคสามารถสร้างแรงกดดันทางสังคมให้อยู่ในระบบนิเวศของ Apple
บริษัทความเป็นส่วนตัวเผชิญข้อเสียที่ไม่ยุติธรรม
Proton โต้แย้งว่าโครงสร้างค่าธรรมเนียมของ Apple ให้ประโยชน์อย่างไม่ยุติธรรมแก่บริษัททุนนิยมการเฝ้าระวังอย่าง Meta และ Google เนื่องจากบริษัทเหล่านี้เสนอบริการฟรีที่ได้รับการสนับสนุนจากการเก็บข้อมูล พวกเขาจึงหลีกเลี่ยงค่าคอมมิชชั่น 30% ของ Apple ได้อย่างสมบูรณ์ ในขณะเดียวกัน บริษัทที่เน้นความเป็นส่วนตัวที่เรียกเก็บค่าสมาชิกต้องเผชิญกับค่าธรรมเนียมเต็มจำนวน ทำให้บริการของพวกเขาแพงขึ้นและแข่งขันได้น้อยลง
สิ่งนี้สร้างสิ่งที่นักวิจารณ์เรียกว่าโครงสร้างแรงจูงใจที่บิดเบี้ยว บริษัทที่เคารพความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ต้องจ่ายภาษีของ Apple ในขณะที่บริษัทที่เก็บเกี่ยวข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการผ่อนผัน ผลลัพธ์คือผลักดันระบบนิเวศมือถือทั้งหมดไปสู่โมเดลธุรกิจที่อิงโฆษณาซึ่งประนีประนอมความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้
โครงสร้างค่าธรรมเนียม App Store:
- ค่าคอมมิชชั่นมาตรฐาน: 30% จากการซื้อแอปและการสมัครสมาชิกทั้งหมด
- ค่าธรรมเนียมนักพัฒนารายปี: $99 USD
- คดีความของ Epic Games เผยให้เห็นอัตรากำไรของ App Store ของ Apple: 78%
- บริษัทที่ให้บริการสมัครสมาชิกโดยเน้นความเป็นส่วนตัวได้รับผลกระทบมากกว่าแอป "ฟรี" ที่รองรับด้วยโฆษณา
 |
|---|
| ภาพนี้แสดงถึงภัยคุกคามของ data brokers ต่อความเป็นส่วนตัวของข้อมูลส่วนบุคคล ซึ่งคล้ายคลึงกับความท้าทายที่บริษัทด้านความเป็นส่วนตัวต้องเผชิญกับโมเดลค่าคอมมิชชันของ Apple |
การปฏิบัติตามระบอบเผด็จการก่อให้เกิดความกังวลด้านประชาธิปไตย
บางทีการวิจารณ์ที่โดดเด่นที่สุดเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามของ Apple กับรัฐบาลเผด็จการ Proton เน้นว่า Apple ได้ลบแอป VPN ใน Russia และ China เซ็นเซอร์แอปพลิเคชันข่าว และแม้กระทั่งขู่ว่าจะลบ Proton VPN เว้นแต่พวกเขาจะลบภาษาเกี่ยวกับการปลดบล็อกเว็บไซต์ที่ถูกเซ็นเซอร์ออกจากคำอธิบายแอปของพวกเขา
เราไม่ตั้งคำถามกับสิทธิของ Apple ในการกระทำในนามของผู้เผด็จการเพื่อผลกำไร แต่การผูกขาดของ Apple เหนือการจัดจำหน่ายแอป iOS หมายความว่ามันสามารถบังคับใช้นโยบายที่บิดเบี้ยวนี้กับนักพัฒนาแอปทั้งหมด บังคับให้พวกเขาเป็นผู้สมรู้ร่วมคิดด้วย
ลักษณะการรวมศูนย์ของ App Store ของ Apple สร้างสิ่งที่นักวิจารณ์เรียกว่าจุดล้มเหลวเดียวสำหรับเสรีภาพในการพูด ที่การตัดสินใจทางธุรกิจของบริษัทหนึ่งสามารถส่งผลต่อการเข้าถึงข้อมูลและเครื่องมือสื่อสารทั่วโลก
สstatisticsการเซ็นเซอร์ (ผ่านโปรแกรม AppleCensorship ของ GreatFire.org ):
- 66 จาก 100 แอปยอดนิยมระดับโลกไม่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ iOS ใน China
- แอป VPN ทั้งหมด 240 แอปที่ทำการทดสอบไม่สามารถใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ชาวจีน
- แอปที่หายไป 27% ใน China เทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วโลก 13%
- หมวดหมู่แอปที่ถูกลบออกรวมถึงข่าว ( New York Times , BBC , Reuters ) เครือข่ายสังคม และเครื่องมือด้านความปลอดภัย
ข้อจำกัดทางเทคนิคเป็นอันตรายต่อประสบการณ์ผู้ใช้
นอกเหนือจากค่าธรรมเนียมและการเซ็นเซอร์ คดีฟ้องร้องระบุรายละเอียดว่าข้อจำกัดของ Apple สร้างปัญหาในทางปฏิบัติสำหรับผู้ใช้ นักพัฒนาไม่สามารถลิงก์ไปยังหน้าสนับสนุนของตนเอง ไม่สามารถเสนอตัวเลือกราคาทางเลือก และไม่สามารถตั้งแอปคู่แข่งเป็นค่าเริ่มต้นสำหรับฟังก์ชันพื้นฐานอย่างอีเมลและปฏิทิน
สมาชิกชุมชนแสดงความผิดหวังกับข้อจำกัดเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง ผู้ใช้ iPhone รายงานความยากลำบากในการจัดการการสมัครสมาชิกข้ามหลายอุปกรณ์และไม่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์เดียวกันที่มีให้ผู้ใช้ Android บางคนโต้แย้งว่าข้อจำกัดเหล่านี้มีอยู่ไม่ใช่เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย แต่เพื่อรักษาการควบคุมของ Apple เหนือความสัมพันธ์กับผู้ใช้
 |
|---|
| ภาพนี้เน้นให้เห็นส่วนติดต่อผู้ใช้ที่ใช้งานง่ายของ Proton Pass เพื่อแสดงให้เห็นประเภทของบริการที่ต้องเผชิญกับความท้าทายเนื่องจากข้อจำกัดของแอป Apple |
การอภิปรายระหว่างความปลอดภัยกับความเปิดกว้าง
ผู้ปกป้องแนวทางของ Apple โต้แย้งว่าระบบนิเวศปิดให้ความปลอดภัยและประสบการณ์ผู้ใช้ที่เหนือกว่า พวกเขากังวลว่าการบังคับให้ Apple อนุญาตร้านแอปทางเลือกหรือวิธีการชำระเงินจะประนีประนอมความสมบูรณ์ของแพลตฟอร์มและทำให้อุปกรณ์ของพวกเขาปลอดภัยน้อยลง
อย่างไรก็ตาม นักวิจารณ์ชี้ให้เห็นว่าช่องโหว่ด้านความปลอดภัยมีอยู่เสมอใน iOS ดังที่เห็นได้จากการค้นพบ jailbreak exploit อย่างสม่ำเสมอ พวกเขาโต้แย้งว่าความปลอดภัยที่แท้จริงมาจากแนวปฏิบัติทางวิศวกรรมที่ดี ไม่ใช่จากการจำกัดทางเลือกของผู้ใช้
คดีฟ้องร้องแสดงถึงคำถามที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับอนาคตของการคำนวณ ว่าผู้ใช้ควรมีสิทธิในการควบคุมอุปกรณ์ที่พวกเขาซื้ออย่างเต็มที่หรือไม่ หรือบริษัทสามารถรักษาการควบคุมอย่างถาวรเหนือผลิตภัณฑ์หลังการขาย เมื่ออุปกรณ์มือถือกลายเป็นศูนย์กลางของชีวิตประจำวันมากขึ้น การอภิปรายนี้น่าจะกำหนดรูปแบบวิธีที่เราโต้ตอบกับเทคโนโลยีในอีกหลายปีข้างหน้า
Proton ได้ให้คำมั่นว่าจะบริจาคค่าเสียหายทางการเงินใดๆ จากคดีฟ้องร้องให้กับองค์กรที่ต่อสู้เพื่อประชาธิปไตยและสิทธิมนุษยชน ส่งสัญญาณว่าคดีนี้เกี่ยวกับมากกว่าการแข่งขันทางธุรกิจ มันเกี่ยวกับชนิดของอนาคตดิจิทัลที่เราต้องการสร้าง
อ้างอิง: Proton joins suit against Apple for predatory practices that harm developers and consumers