การวิเคราะห์เมื่อเร็วๆ นี้ที่อ้างว่าสตาร์ทอัพอีเมล 80% ล้มเหลว ได้จุดประกายการถกเถียงในหมู่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม โดยหลายคนชี้ให้เห็นว่าอัตราความล้มเหลวนี้จริงๆ แล้วดีกว่าค่าเฉลี่ยของสตาร์ทอัพ การอภิปรายนี้ได้เผยให้เห็นมุมมองที่น่าสนใจจากผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมอีเมลและเน้นย้ำถึงการออกจากตลาดที่ประสบความสำเร็จซึ่งท้าทายเรื่องเล่าแง่ลบ
ความขัดแย้งของอัตราความล้มเหลว 80%
การวิเคราะห์เดิมเน้นไปที่ความท้าทายด้านโครงสร้างพื้นฐานอีเมลและความล้มเหลวของสตาร์ทอัพ แต่การตอบสนองจากชุมชนชี้ให้เห็นว่าตัวเลขเล่าเรื่องราวที่แตกต่างออกไป ผู้แสดงความเห็นหลายคนสังเกตว่าอัตราความล้มเหลว 80% จะทำให้สตาร์ทอัพอีเมลเป็นโอกาสการลงทุนที่น่าสนใจ เนื่องจากนี่ดีกว่าอัตราการอยู่รอดของสตาร์ทอัพทั่วไปในอุตสาหกรรมอื่นๆ อย่างมีนัยสำคัญ
การอภิปรายเผยให้เห็นตัวอย่างของการออกจากตลาดที่ประสบความสำเร็จซึ่งถูกจัดหมวดหมู่ผิดว่าเป็นความล้มเหลว Mailbox ซึ่งระดมทุนได้ 6 ล้านดอลลาร์สหรัฐและบรรลุการออกจากตลาดมูลค่า 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ถูกจัดอยู่ในรายการความล้มเหลวแม้จะมีผลตอบแทนจากการลงทุนที่สำคัญ ในทำนองเดียวกัน การเดินทางของ Rapportive จากการระดมทุน 120,000 ดอลลาร์สหรัฐสู่การออกจากตลาดมูลค่า 15 ล้านดอลลาร์สหรัฐ แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการได้รับผลตอบแทนที่สำคัญในพื้นที่อีเมล
การออกจากตลาดของสตาร์ทอัพอีเมลที่น่าสนใจ:
- Mailbox : ระดมทุนได้ 6 ล้าน USD → ออกจากตลาดมูลค่า 100 ล้าน USD
- Rapportive : ระดมทุนได้ 120K USD → ออกจากตลาดมูลค่า 15 ล้าน USD
- SendGrid : IPO → ถูกซื้อกิจการโดย Twilio
เรื่องราวความสำเร็จด้านโครงสร้างพื้นฐาน
ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมแบ่งปันประสบการณ์โดยตรงที่ขัดแย้งกับเรื่องเล่าความล้มเหลว อดีตวิศวกรของ SendGrid อธิบายเรื่องราวความสำเร็จของบริษัท โดยกล่าวถึงการเติบโตจากทีมเล็กๆ สู่การจัดการการส่งอีเมลมากกว่า 8 พันล้านฉบับต่อวัน ก่อนที่จะเข้าจดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์และถูกซื้อกิจการโดย Twilio แนวทางการขายจอบในการแห่ทองนี้ในการให้บริการโครงสร้างพื้นฐานแก่บริษัทการตลาดอีเมลพิสูจน์แล้วว่ามีกำไรสูง
การเป็นโครงสร้างพื้นฐานและสนับสนุนบริษัทการตลาดอีเมลหลายแห่ง เราทำได้ดีมาก เหมือนกับการขายจอบในการแห่ทอง
แนวทางโครงสร้างพื้นฐานแสดงให้เห็นความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง โดยบริษัทอย่าง SendGrid , Amazon SES และอื่นๆ ได้ครองส่วนแบ่งตลาดที่สำคัญด้วยการเน้นไปที่การส่งอีเมลที่เชื่อถือได้แทนที่จะพยายามคิดค้นโปรโตคอลอีเมลใหม่ทั้งหมด
ขนาดของโครงสร้างพื้นฐานอีเมล:
- SendGrid : ส่งอีเมลมากกว่า 8 พันล้านฉบับต่อวันในช่วงเวลาที่มีการใช้งานสูงสุด
- ตลาดถูกครอบงำโดยผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานมากกว่าผู้นวัตกรรมโปรโตคอล
- Amazon SES ให้ตัวเลือกการส่งที่คุ้มค่า
 |
|---|
| แม้จะมีเรื่องเล่าเกี่ยวกับความล้มเหลว แต่สตาร์ทอัพอีเมลหลายแห่งก็เติบโตได้ด้วยการมุ่งเน้นไปที่เรื่องราวความสำเร็จของโครงสร้างพื้นฐาน |
ความเป็นจริงของตลาดอิ่มตัว
ภูมิทัศน์ของอุตสาหกรรมอีเมลเผยให้เห็นว่าทำไมผู้เข้าใหม่ต้องเผชิญความท้าทาย แต่ไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับข้อบกพร่องพื้นฐานในเทคโนโลยีอีเมล ผู้เล่นรายใหญ่อย่าง Salesforce ( ExactTarget ), Oracle ( Responsys ), IBM ( SilverPop ) และ Adobe ( Marketo ) ได้รวมตลาดองค์กรส่วนใหญ่ตั้งแต่กลางปี 2010 การรวมตัวนี้ทำให้สตาร์ทอัพยากที่จะหาส่วนของตลาดที่ยังไม่ถูกใช้ประโยชน์ แทนที่จะบ่งชี้ถึงปัญหาที่แท้จริงของอีเมลในฐานะเทคโนโลยี
การอภิปรายของชุมชนยังเน้นย้ำว่าการทำงานหลักของอีเมลยังคงแข็งแกร่ง แม้จะถูกสร้างขึ้นบนโปรโตคอลเก่าที่มีหนี้ทางเทคนิคสะสม อีเมลยังคงให้บริการตามวัตถุประสงค์พื้นฐานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ความท้าทายสำหรับสตาร์ทอัพไม่ได้อยู่ที่การแก้ไขอีเมล แต่อยู่ที่การหาข้อเสนอคุณค่าใหม่ในตลาดที่เป็นผู้ใหญ่
การรวมตัวครั้งใหญ่ของตลาดอีเมล:
- Salesforce ซื้อกิจการ ExactTarget
- Oracle ซื้อกิจการ Responsys และ Eloqua
- IBM ซื้อกิจการ SilverPop/Acoustic
- Adobe ซื้อกิจการ Neolane และ Marketo
- Twilio ซื้อกิจการ SendGrid
กรณีความสำเร็จที่หายไป
การวิเคราะห์ไม่ได้กล่าวถึงความพยายามล่าสุดในการสร้างนวัตกรรมในพื้นที่อีเมล เช่น Hey จาก Basecamp แม้ว่า Hey จะแสดงถึงแนวทางที่แตกต่างต่อส่วนติดต่อผู้ใช้และขั้นตอนการทำงานของอีเมล การที่ไม่ถูกรวมไว้ในการอภิปรายความล้มเหลวชี้ให้เห็นว่านวัตกรรมอีเมลที่ประสบความสำเร็จอาจพบได้บ่อยกว่าที่การวิเคราะห์เดิมระบุ
การตอบสนองของชุมชนเผยให้เห็นว่าระบบนิเวศสตาร์ทอัพอีเมลอาจมีสุขภาพดีกว่าที่ถูกนำเสนอ ด้วยอัตราความสำเร็จที่สมเหตุสมผลและเส้นทางหลายทางสู่ความสามารถในการทำกำไรสำหรับบริษัทที่เข้าใจพลวัตของตลาดและเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสม
อ้างอิง: The Email Startup Graveyard: Why 80%+ of Email Companies Fail?