Apple พบว่าตัวเองอยู่ในจุดเปลี่ยนที่สำคัญ ขณะที่คำถามเกี่ยวกับความพร้อมสำหรับการปฏิวัติปัญญาประดิษฐ์เพิ่มมากขึ้น การลาออกของผู้บริหารหลายคนและผลงานในตลาดที่ไม่น่าประทับใจได้ทำให้การตรวจสอบความเป็นผู้นำของ CEO Tim Cook ในช่วงเวลาแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในเทคโนโลยีรุนแรงขึ้น
การจากไปของผู้นำสร้างความกังวล
การลาออกของผู้บริหารระดับสูงหลายคนได้สร้างคลื่นกระเพื่อมไปทั่วอุตสาหกรรมเทคโนโลジี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ Jeff Williams ประกาศเกษียณอายุหลังจากอยู่กับบริษัทมา 27 ปี โดยมีผลภายในสิ้นปี สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากการจากไปของผู้บริหาร AI ระดับสูง Ruoming Pang ที่ย้ายไปร่วมงานกับ Meta และการลาออกของนักวิจัย AI ระดับสูง Tom Gunter เมื่อหลายสัปดาห์ก่อน รูปแบบนี้บ่งบอกถึงความไม่มั่นคงที่อาจเกิดขึ้นในโครงสร้างผู้นำของ Apple ในช่วงเวลาสำคัญสำหรับการพัฒนา AI
การจากไปของผู้บริหารระดับสูงที่สำคัญเมื่อเร็ว ๆ นี้
- Jeff Williams : COO กำลังจะเกษียณหลังจากทำงานมา 27 ปี (ภายในสิ้นปี)
- Ruoming Pang : ผู้บริหาร AI ระดับสูง (ย้ายไปร่วมงานกับ Meta )
- Tom Gunter : นักวิจัย AI ระดับสูง
- Jony Ive : หัวหน้าฝ่ายดีไซน์ (ออกจากงานในปี 2019 ปัจจุบันทำงานร่วมกับ OpenAI )
ผลงานในตลาดสะท้อนความสงสัยของนักลงทุน
หุ้น Apple ปรับตัวลดลง 7.2% ในช่วงปีที่ผ่านมา ซึ่งแตกต่างอย่างชัดเจนจากทิศทางเชิงบวกของตลาดโดยรวม S&P 500 เพิ่มขึ้น 6.5% ในช่วงเดียวกัน ขณะที่ Nasdaq พุ่งขึ้น 12.9% ผลงานที่ต่ำกว่านี้ทำให้ Apple สูญเสียตำแหน่งเป็นบริษัทที่มีมูลค่าตลาดสูงสุดในโลก ซึ่งส่งสัญญาณถึงความกังวลของนักลงทุนเกี่ยวกับตำแหน่งการแข่งขันของบริษัทในยุค AI
ผลการดำเนินงานหุ้น Apple เทียบกับตลาด (ปีที่ผ่านมา)
- Apple: -7.2%
- S&P 500: +6.5%
- Nasdaq: +12.9%
Apple Intelligence ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง
แม้จะมีการเปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่แบบ Hollywood Apple Intelligence ก็ไม่สามารถส่งมอบประสบการณ์ AI ที่ปฏิวัติวงการตามที่หลายคนคาดหวัง บริษัทที่สร้างชื่อเสียงจากการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานง่ายที่สุดในโลกกลับพบว่าตัวเองต้องพึ่งพาความร่วมมือแทนการสร้างนวัตกรรมเป็นของตัวเอง Apple ได้ร่วมมือกับ OpenAI สำหรับฟังก์ชัน Siri บางส่วน และมีรายงานว่ากำลังพิจารณาความร่วมมือกับ Anthropic หรือการซื้อกิจการ Perplexity AI
ความร่วมมือด้าน AI ของ Apple และข้อพิจารณาต่างๆ
- ปัจจุบัน: ความร่วมมือกับ OpenAI สำหรับฟังก์ชัน Siri
- อยู่ระหว่างพิจารณา: ความร่วมมือกับ Anthropic
- ศักยภาพ: ความร่วมมือกับหรือการเข้าซื้อกิจการ Perplexity AI
ความหยุดนิ่งของนวัตกรรมภายใต้การนำของ Cook
แม้ว่า Tim Cook จะประสบความสำเร็จทางการเงินอย่างยอดเยี่ยม โดยเพิ่มมูลค่าตลาดของ Apple จาก 300 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ เป็น 3.2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ ในช่วงที่ดำรงตำแหน่ง แต่นักวิจารณ์ตั้งคำถามเกี่ยวกับทิศทางนวัตกรรมของบริษัท Craig Moffett ผู้ก่อตั้งบริษัทวิจัย MoffettNathanson ซึ่งเป็นหนึ่งในไม่กี่นักวิเคราะห์ Wall Street ที่ให้เรตติ้งขายหุ้น Apple ยอมรับความสำเร็จของ Cook ขณะเดียวกันก็เน้นแนวโน้มที่น่ากังวล บริษัทไม่ได้ผลิตหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใหม่ที่สำคัญนอกจาก AirPods ในทศวรรษที่ผ่านมา โดยมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงกระบวนการมากกว่าการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ก้าวล้ำ
การเติบโตของมูลค่าตลาด Apple ภายใต้การนำของ Tim Cook
- 2011 (Cook เข้ารับตำแหน่ง CEO): ประมาณ 300 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
- 2024: 3.2 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ
- อัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี: 18.4% เป็นเวลา 14 ปี
ความเสี่ยงของการเปลี่ยนแปลง AI
ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเปรียบเทียบความล่าช้าด้าน AI ปัจจุบันของ Apple กับการตามหลังการใช้งานอินเทอร์เน็ตในปี 2000 AI เป็นเทคโนโลยีอเนกประสงค์ที่คล้ายกับการคำนวณดิจิทัลหรือไฟฟ้า ซึ่งเป็นนวัตกรรมที่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมทั้งหมดอย่างพื้นฐาน สำหรับบริษัทระดับ Apple การตกหลังในเทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลงโลกเช่นนี้อาจส่งผลกระทบระยะยาวต่อตำแหน่งในตลาดและโอกาสการเติบโตในอนาคต
ความท้าทายของผลิตภัณฑ์ในยุค AI
ผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของ Apple เผชิญกับความไม่แน่นอนในภูมิทัศน์ที่ AI ครองโลก Vision Pro ยังคงเป็นผลิตภัณฑ์เฉพาะกลุ่มระดับสูง ขณะที่ลำโพงอัจฉริยะ HomePod ประสบความสำเร็จในตลาดเพียงเล็กน้อย หากสมาร์ทโฟนสูญเสียบทบาทหลักในระบบนิเวศ AI โมเดลธุรกิจหลักของ Apple อาจเผชิญกับการหยุดชะงักอย่างมีนัยสำคัญ การจากไปของตำนานการออกแบบ Jony Ive ในปี 2019 ซึ่งตอนนี้ร่วมมือกับ OpenAI ในการพัฒนาอุปกรณ์ AI ใหม่ที่มีศักยภาพ ยิ่งเน้นย้ำถึงการสูญเสียความสามารถที่ส่งผลต่อขีดความสามารถด้านนวัตกรรมของ Apple
แนวโน้มอนาคตและตัวเลือกเชิงกลยุทธ์
Apple ยังคงรักษาความลับตามลักษณะเฉพาะ ทำให้เหลือพื้นที่สำหรับความประหลาดใจที่อาจเปลี่ยนแปลงภูมิทัศน์การแข่งขัน บริษัทอาจเปิดตัวอุปกรณ์หรือบริการ AI ที่ก้าวล้ำ ซื้อกิจการบริษัท AI ใหญ่ หรือสร้างความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ที่ฟื้นฟูความเป็นผู้นำด้านนวัตกrรม อย่างไรก็ตาม หากการพัฒนาดังกล่าวไม่เกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ คณะกรรมการของ Apple อาจต้องพิจารณาว่าความเป็นเลิศด้านการดำเนินงานของ Cook สามารถแปลงไปสู่ความต้องการของการปฏิวัติ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพหรือไม่ ประวัติศาสตร์ของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีแสดงให้เห็นว่าไม่มี CEO คนใดที่เหมาะสมที่สุดสำหรับทุกยุคเทคโนโลยี และยุค AI เป็นความท้าทายที่แตกต่างอย่างพื้นฐานจากการเติบโตที่เน้นมือถือในช่วง 14 ปีที่ผ่านมา