โอกาสที่ Yahoo พลาดไป: การซื้อกิจการที่ผิดพลาดและข้อเสนอที่ปฏิเสธนำไปสู่ความล่มสลายของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี

ความล่มสลายอย่างน่าทึ่งของ Yahoo ยังคงเป็นที่สนใจของชุมชนเทคโนโลยี โดยเฉพาะรูปแบบของบริษัทในการทำการซื้อกิจการที่แย่มากในขณะที่ปฏิเสธข้อเสนอที่อาจเปลี่ยนแปลงทุกอย่างได้ เมื่อครั้งที่มีมูลค่าสูงถึง 125 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ในช่วงบูม dot-com Yahoo ได้ขายให้กับ Verizon ในราคาเพียง 4.8 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2016 ซึ่งถือเป็นหนึ่งในความล่มสลายของบริษัทที่น่าทึ่งที่สุดในประวัติศาสตร์เทคโนโลยี

การอภิปรายเกี่ยวกับความล้มเหลวของ Yahoo ได้กลับมาคึกคักอีกครั้งเมื่อผู้คนตรวจสอบไม่เพียงแต่สิ่งที่ผิดพลาด แต่สิ่งที่อาจแตกต่างไปหากบริษัทได้ทำการเลือกที่ดีกว่า เรื่องราวนี้เป็นเรื่องเตือนใจเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ขององค์กร จังหวะเวลา และความสำคัญของการเข้าใจว่าคุณอยู่ในธุรกิจอะไรจริงๆ

กลยุทธ์การซื้อกิจการที่ย้อนแย้ง

แนวทางของ Yahoo ในการเติบโตผ่านการซื้อกิจการกลับกลายเป็นหายนะ บริษัทใช้เงิน 10 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ซื้อ Broadcast.com และ GeoCities สองเว็บไซต์ยอดนิยมแต่ไม่มีกำไรที่ Yahoo ในที่สุดก็ปิดตัวลงโดยไม่มีอะไรเหลือจากการลงทุนครั้งใหญ่ รูปแบบนี้ยังคงดำเนินต่อไปกับ Tumblr ที่ซื้อมาในราคา 1.1 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2013 และต่อมาขายในราคาเพียง 3 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2019

ระหว่างปี 1997 ถึง 2015 Yahoo ทำการซื้อกิจการ 114 ครั้ง แต่ส่วนใหญ่ล้มเหลวในการสร้างมูลค่าที่ยั่งยืน ชุมชนชี้ให้เห็นข้อบกพร่องพื้นฐานในกลยุทธ์ของ Yahoo: พวกเขาให้ความสำคัญกับการเข้าชมมากกว่าความสามารถในการทำกำไรและขาดวิสัยทัศน์ในการหล่อเลี้ยงบริษัทที่ซื้อมาให้เป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่า หลายคนเชื่อว่าแม้ว่า Yahoo จะซื้อ Google หรือ Facebook ได้สำเร็จ บริษัทเหล่านี้ก็จะไม่มีวันไปถึงมูลค่าหลายล้านล้านดอลลาร์ภายใต้การจัดการของ Yahoo

การซื้อกิจการที่ล้มเหลวครั้งสำคัญของ Yahoo

โอกาสในการซื้อกิจการที่พลาดไป

ข้อเสนอที่หลุดมือไป

บางทีสิ่งที่เจ็บปวดที่สุดคือโอกาสที่ Yahoo ปฏิเสธ ในปี 1998 พวกเขาสามารถซื้อ Google ได้ในราคา 1 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐ แต่ปฏิเสธ ในปี 2002 เมื่อ Google เสนอขายในราคา 1 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ Yahoo ลังเล และราคาก็กระโดดขึ้นไป 3 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งพวกเขาก็ปฏิเสธอีกครั้ง ในทำนองเดียวกัน ข้อเสนอ 1 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ของ Yahoo สำหรับ Facebook ในปี 2006 ถูกปฏิเสธ แม้ว่าการเพิ่มขึ้นเพียง 100 ล้าน ดอลลาร์สหรัฐ อาจบังคับให้เกิดการขายได้

ข้อเสนอของ Microsoft ในปี 2008 มูลค่า 44.6 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ เป็นอีกหนึ่งโอกาสสำคัญที่พลาดไป Yahoo ปฏิเสธโดยอ้างว่าประเมินมูลค่าบริษัทต่ำเกินไป แต่ข้อตกลงในภายหลังในปี 2012 และ 2015 ทำให้พวกเขาได้เพียง 41.8 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ รวมกัน ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีสังเกตเห็นความประชดประชันที่ว่า Yahoo มีเงินสำหรับการซื้อกิจการที่น่าสงสัยอย่าง Tumblr แต่กลับเดินหนีจากข้อตกลงที่อาจเปลี่ยนแปลงอนาคตของพวกเขาได้

ปัญหาด้านวัฒนธรรมและกลยุทธ์

นอกเหนือจากข้อตกลงแต่ละรายการ Yahoo ประสบปัญหาขององค์กรที่ลึกซึ้งกว่า อีกทั้งอดีตพนักงานและผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมบรรยายถึงบริษัทที่มองตัวเองเป็นบริษัทสื่อมากกว่าบริษัทเทคโนโลยี ทำให้เกิดความไม่สอดคล้องพื้นฐานกับภูมิทัศน์อินเทอร์เน็ตที่พัฒนาอย่างรวดเร็ว ส่วนงานแยกส่วนของบริษัทแข่งขันกันเอง ในขณะที่ผู้นำยังคงหลงใหลกับการจับคู่ความสำเร็จของ Google แม้จะมีจุดแข็งและวัฒนธรรมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

Yahoo ใช้เวลาหลายปีในการจัดโครงสร้างตัวเองเป็นบริษัทสื่อ - ไม่ใช่บริษัทเทคโนโลยี - แต่อย่างไร้เหตุผล มันก็ยังต้องการเป็น Google

จุดแข็งของ Yahoo อยู่ที่การมีประโยชน์มากกว่าการเป็นนวัตกรรม พวกเขาให้บริการแบบครบวงจรที่เชื่อถือได้สำหรับอีเมล ข่าว สภาพอากาศ เกม และบริการอื่นๆ ที่ผู้ใช้ให้ความสำคัญ อย่างไรก็ตาม การที่ฝ่ายจัดการมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดระยะสั้นและเป้าหมายรายไตรมาสป้องกันการสำรวจโอกาสใหม่ๆ แม้ในเมื่อพวกเขาเป็นเจ้าของทรัพย์สินที่มีแนวโน้มดีอย่าง Flickr ที่อาจพัฒนาเป็น Instagram หรือ YouTube ได้

เรื่องราวความสำเร็จเพียงเรื่องเดียว

น่าขบขันที่การลงทุนที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ Yahoo มาจากข้อตกลงที่ดูไม่น่าสนใจในตอนนั้น การลงทุน 1 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ในเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซจีน Alibaba ในปี 2005 ในที่สุดสร้างกำไร 36 พันล้าน ดอลลาร์สหรัฐ ความสำเร็จนี้เน้นให้เห็นว่า Yahoo สามารถระบุโอกาสที่มีค่าได้ แต่ดิ้นรนที่จะทำซ้ำความสำเร็จนี้กับการลงทุนอื่นๆ

ข้อตกลง Alibaba ยังแสดงให้เห็นถึงสิ่งที่อาจเป็นไปได้ด้วยการคิดเชิงกลยุทธ์ที่ดีกว่า ในขณะที่ Yahoo ทำเงินจากการเติบโตของ Alibaba พวกเขาไม่ได้ใช้ประโยชน์จากความสำเร็จนี้เพื่อสร้างความสามารถด้านอีคอมเมิร์ซของตัวเองหรือขยายการปรากฏตัวในตลาดเอเชีย

การลงทุนที่ประสบความสำเร็จของ Yahoo

การลงทุนใน Alibaba (2005)

• การลงทุนครั้งแรก: 1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ สำหรับหุ้น 40%
• การขายบางส่วนในปี 2012: 7.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ สำหรับหุ้น 20%
• มูลค่าหุ้น 20% ที่เหลือในปี 2016: 30 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ
• กำไรรวม: 36 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ

นี่แสดงให้เห็นถึงการตัดสินใจทางธุรกิจที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดของ Yahoo และแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการระบุโอกาสที่มีคุณค่าเมื่อมีการมุ่งเน้นอย่างเหมาะสม

บทเรียนสำหรับบริษัทเทคโนโลยีในปัจจุบัน

เรื่องราวของ Yahoo สะเทือนใจเพราะแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีอำนาจเหนือกว่าสามารถหลงทางได้เร็วเพียงใด การอภิปรายเผยให้เห็นบทเรียนสำคัญเกี่ยวกับการรักษาจุดสนใจ การเข้าใจความสามารถหลัก และอันตรายของการไล่ตามคู่แข่งแทนที่จะสร้างบนจุดแข็งที่มีอยู่ สำหรับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในปัจจุบันที่เผชิญกับทางแยกที่คล้ายคลึงกัน ประสบการณ์ของ Yahoo ทำหน้าที่เป็นทั้งคำเตือนและแนวทางสำหรับการนำทางการเปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมอย่างรวดเร็ว

มรดกของบริษัทยังคงดำรงอยู่ในรูปแบบเล็กๆ - นักพัฒนาหลายคนยังคงใช้ yahoo.com สำหรับการทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย และ Yahoo Finance ยังคงได้รับความนิยมสำหรับราคาหุ้น แต่สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ที่อายุต่ำกว่า 30 ปี Yahoo เป็นตัวแทนของซากปรักหักพังจากยุคอินเทอร์เน็ตก่อนหน้า ถูกจดจำมากกว่าในสิ่งที่มันอาจเป็นได้มากกว่าสิ่งที่มันบรรลุได้

อ้างอิง: What went wrong for Yahoo