บทความล่าสุดของศาสตราจารย์จิตวิทยา Paul Bloom ได้จุดประกายการถกเถียงอย่างเข้มข้นเกี่ยวกับว่า AI companions เป็นทางออกสำหรับความเหงาหรือเป็นก้าวที่อันตรายสู่การแยกตัวทางสังคม แม้ว่า AI chatbots และเพื่อนเสมือนจริงจะสัญญาว่าจะแก้ไขปัญหาความเหงาที่แพร่ระบาดมากขึ้น แต่การอภิปรายในชุมชนเผยให้เห็นความกังวลอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับผลที่ตามมาในระยะยาวต่อสังคมมนุษย์
ปัจจัยทางเศรษฐกิจของการแยกตัวขับเคลื่อนการใช้งาน AI
ผู้ใช้หลายคนชี้ไปที่ปัจจัยทางเศรษฐกิจเป็นแรงขับเคลื่อนหลักในการใช้งาน AI companion ต้นทุนที่เพิ่มสูงขึ้นของกิจกรรมทางสังคมทำให้รูปแบบการเชื่อมต่อแบบดั้งเดิมมีราคาแพงมากขึ้น การออกไปเที่ยวกลางคืนครั้งเดียวในตอนนี้มีค่าใช้จ่ายสูงขึ้นอย่างมาก โดยค็อกเทลมีราคาถึง 15 ดอลลาร์สหรัฐ และอาหารเย็นเริ่มต้นที่ 50 ดอลลาร์สหรัฐต่อคน สำหรับคนงานที่ได้รับค่าจ้างขั้นต่ำ 7.25 ดอลลาร์สหรัฐต่อชั่วโมงในหลายรัฐของสหรัฐอเมริกา ค็อกเทลหนึ่งแก้วหมายถึงการทำงานสองชั่วโมง
แรงกดดันทางเศรษฐกิจนี้ รวมกับการลดลงของพื้นที่สาธารณะฟรีและสถานที่ที่สามที่ผู้คนมารวมตัวกันตามธรรมชาติ ได้สร้างช่องว่างที่ AI companions พร้อมจะเติมเต็ม ความสะดวกสบายและต้นทุนเพิ่มเติมเป็นศูนย์ของการโต้ตอบกับ AI กลายเป็นสิ่งที่น่าสนใจมากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับอุปสรรคทางการเงินและการจัดการของการเข้าสังคมแบบพบปะกัน
อุปสรรคทางเศรษฐกิจต่อการเข้าสังคม
- ค็อกเทล: 15 ดอลลาร์ สหรัฐฯ ต่อแก้ว
- อาหารเย็น: เริ่มต้นที่ 50 ดอลลาร์ สหรัฐฯ ต่อคน
- ค่าแรงขั้นต่ำของรัฐบาลกลาง US : 7.25 ดอลลาร์ สหรัฐฯ ต่อชั่วโมง
- อัตราส่วนต้นทุน: ค็อกเทลหนึ่งแก้ว = การทำงาน 2 ชั่วโมงด้วยค่าแรงขั้นต่ำ
เทคโนโลยีแทนที่การพัฒนาทางสังคมตามธรรมชาติ
การอภิปรายเผยให้เห็นว่าคนรุ่นใหม่ที่เติบโตมากับเทคโนโลยีดิจิทัลมีความคาดหวังทางสังคมที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างพื้นฐาน คนรุ่นใหม่ที่เติบโตมากับสมาร์ทโฟนและโซเชียลมีเดีย มักขาดทักษะทางสังคมที่เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติที่คนรุ่นก่อนพัฒนาขึ้นมาได้ การมีอยู่ของหน้าจออย่างต่อเนื่องได้สร้างสิ่งที่บางคนอธิบายว่าเป็นการเผชิญหน้าทางสังคมที่ไม่มีใครอยากเป็นคนแรกที่เริ่มต้นการโต้ตอบที่แท้จริง
ในทางหนึ่ง การโต้ตอบทางสังคมเหมือนกับการเผชิญหน้าบนถนนที่เต็มไปด้วยฝุ่นของเมืองตะวันตกเก่า ใครสักคนต้องเป็นคนแรกที่เปิดเผยตัวเอง และดูเหมือนว่าไม่มีใครอยากเป็นคนนั้นอีกต่อไป
การระบาดของ COVID-19 เร่งแนวโน้มเหล่านี้ โดยหลายคนไม่เคยกลับมาสู่ระดับการมีส่วนร่วมทางสังคมก่อนปี 2020 เต็มที่ สิ่งนี้ได้สร้างคนรุ่นใหม่ที่สะดวกสบายกับการโต้ตอบแบบดิจิทัลมากกว่าการสื่อสารแบบเผชิญหน้า ทำให้ AI companions ดูเหมือนเป็นความก้าวหน้าตามธรรมชาติมากกว่าการแทนที่ที่น่ากังวล
แนวโน้มทางสังคมที่สำคัญที่ระบุได้
- การลดลงของ "สถานที่แห่งที่สาม" สำหรับการรวมตัวทางสังคมตามธรรมชาติ
- การปฏิสัมพันธ์ทางสังคมแบบธรรมชาติที่ลดลงหลัง COVID-19
- ความวิตกกังวลทางสังคมที่เพิ่มขึ้นในหมู่คนรุ่นดิจิทัล
- แนวโน้มที่เพิ่มขึ้นในการชอบกิจกรรมทางสังคมที่วางแผนไว้มากกว่าแบบธรรมชาติ
ปัญหาการยืนยันในความสัมพันธ์เทียม
สมาชิกชุมชนเน้นข้อบกพร่องพื้นฐานใน AI companionship: การขาดการยืนยันที่แท้จริง ไม่เหมือนกับความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่การอนุมัติต้องได้รับการยอมรับและการปฏิเสธเป็นไปได้ AI companions ถูกตั้งโปรแกรมให้เห็นด้วยและให้การสนับสนุน สิ่งนี้สร้างสิ่งที่นักวิจารณ์อธิบายว่าเป็นความสัมพันธ์ที่เอาใจที่ไม่สามารถให้การยืนยันที่แท้จริงที่มนุษย์ต้องการเพื่อต่อสู้กับความเหงา
การไม่มีความเสี่ยงในความสัมพันธ์กับ AI ขจัดองค์ประกอบที่ทำให้การเชื่อมต่อของมนุษย์มีความหมาย หากไม่มีความเป็นไปได้ของการปฏิเสธหรือความไม่เห็นด้วยที่แท้จริง การโต้ตอบกับ AI companions อาจเสริมสร้างการแยกตัวที่พวกเขาอ้างว่าจะแก้ไข เนื่องจากผู้ใช้คุ้นเคยกับการยอมรับโดยไม่มีเงื่อนไขที่ไม่มีอยู่ในความสัมพันธ์ของมนุษย์จริง
ข้อจำกัดของ AI Companion
- ไม่สามารถให้การยืนยันที่แท้จริงได้เนื่องจากถูกตั้งโปรแกรมให้เห็นด้วย
- การขาดความเสี่ยงในการถูกปฏิเสธทำให้การอนุมัติไร้ความหมาย
- ไม่มีการลงทุนทางอารมณ์ที่แท้จริงหรือตัวตนส่วนบุคคล
- ความเสี่ยงในการสร้างการพึ่งพาความสัมพันธ์เทียม
 |
|---|
| บุคคลหนึ่งกำลังไตร่ตรองเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์กับเพื่อน AI แสดงให้เห็นถึงการยืนยันที่เทียมซึ่งอาจนำไปสู่การแยกตัวทางสังคม |
ความเสี่ยงจากการจัดการในความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับ AI
แง่มุมที่น่ากังวลที่สุดที่ถูกหารือคือศักยภาพในการจัดการมวลชนผ่าน AI companions ไม่เหมือนกับสื่อดั้งเดิมหรือแพลตฟอร์มโซเชียล AI companions พัฒนาความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดและส่วนตัวกับผู้ใช้ สิ่งนี้สร้างโอกาสที่ไม่เคยมีมาก่อนสำหรับการจัดการทางการเมือง พาณิชย์ หรือสังคมในระดับบุคคล
การอภิปรายเผยให้เห็นความกลัวเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อบริษัทหรือรัฐบาลได้รับความสามารถในการมีอิทธิพลต่อผู้คนผ่านความสัมพันธ์ดิจิทัลที่พวกเขาไว้วางใจมากที่สุด ลักษณะที่ใกล้ชิดของ AI companionship อาจทำให้ผู้ใช้เสี่ยงต่อการรณรงค์จัดการที่ละเอียดอ่อนที่ออกแบบมาเพื่อมีอิทธิพลต่อพฤติกรรม การตัดสินใจซื้อ หรือความเชื่อทางการเมือง
บทสรุป
แม้ว่า AI companions อาจให้การบรรเทาความเหงาชั่วคราว แต่การอภิปรายในชุมชนแสดงให้เห็นว่าพวกเขาแสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่น่ากังวลจากการแก้ไขสาเหตุรากของการแยกตัวทางสังคม แทนที่จะแก้ไขปัจจัยทางเศรษฐกิจ วัฒนธรรม และเทคโนโลยีที่ผลักดันให้ผู้คนแยกจากกัน AI companions อาจเพียงแค่ให้วิธีที่ยอมรับได้มากกว่าในการแยกตัวอยู่ต่อไป ความท้าทายที่อยู่ข้างหน้าอยู่ที่การกำหนดว่าสังคมจะใช้ AI เพื่อเสริมสร้างการเชื่อมต่อของมนุษย์หรือแทนที่มันทั้งหมด
อ้างอิง: A.I. Is About to Solve Loneliness. That's a Problem