LinkedIn ได้เปลี่ยนแปลงจากแพลตฟอร์มเครือข่ายทางวิชาชีพที่เรียบง่ายไปสู่สิ่งที่ผู้ใช้หลายคนอธิบายว่าเป็นแหล่งเพาะพันธุ์เนื้อหาที่ผิวเผินและไร้ความหมาย อัลกอริทึมของแพลตฟอร์มให้ความสำคัญกับโพสต์ที่โพสต์บ่อยและย่อยง่ายมากกว่าข้อมูลเชิงลึกทางวิชาชีพที่มีความคิดรอบคอบ ทำให้เกิดวงจรที่ความเฉื่อยชาเจริญเติบโต
สстатิสติกการใช้งานและแนวโน้มของ LinkedIn
- แพลตฟอร์มที่เป็นของ Microsoft ตั้งแต่ปี 2016
- อัลกอริทึมให้ความสำคัญกับเมตริกการมีส่วนร่วมมากกว่าคุณภาพของเนื้อหา
- " LinkedIn pods " เพิ่มการมีส่วนร่วมแบบประดิษฐ์ผ่านกิจกรรมที่ประสานงานกัน
- นักการตลาดมืออาชีพรายงานการระบุรายได้ที่สำคัญจากกิจกรรมใน LinkedIn
- ผู้ใช้หลายคนรายงานการมองเห็นที่ลดลงสำหรับเนื้อหาทางเทคนิค/เชิงลึก
- แพลตฟอร์มทำงานเป็นเครื่องมือการตลาดมากขึ้นแทนที่จะเป็นเครือข่ายมืออาชีพ
การเพิ่มขึ้นของความเฉื่อยชาที่เป็นพิษ
เครือข่ายทางวิชาชีพได้กลายเป็นที่ครอบงำโดยสิ่งที่นักวิจารณ์เรียกว่าความเฉื่อยชาที่เป็นพิษ - เนื้อหาที่ดูมีความหมายในระดับผิวเผิน แต่ให้สาระน้อยมาก โพสต์เหล่านี้มักจะตามรูปแบบที่คาดเดาได้: เรื่องเล่าส่วนตัวที่ปลอมตัวเป็นบทเรียนทางธุรกิจ คำแนะนำทั่วไปที่นำเสนอเป็นข้อมูลเชิงลึกที่แปลกใหม่ และเรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจที่ไม่ได้พูดอะไรใหม่ รูปแบบได้กลายเป็นมาตรฐานจนผู้ใช้สามารถจดจำสูตรได้จากระยะไกล
ต่างจากความเป็นบวกที่เป็นพิษหรือความเป็นชายที่เป็นพิษ รูปแบบความเป็นพิษของเนื้อหานี้ยากที่จะระบุได้ทันที มันนำเสนอตัวเองเป็นเนื้อหาพัฒนาวิชาชีพในขณะที่ส่งมอบสิ่งที่เทียบเท่ากับแคลอรี่เปล่าทางปัญญา โพสต์เหล่านี้มักใช้เบ็ดตกปลาทางอารมณ์และการเล่าเรื่องส่วนตัวเพื่อปกปิดการขาดคุณค่าที่แท้จริงหรือข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้
การเสื่อมสลายของเนื้อหาที่ขับเคลื่อนโดยอัลกอริทึม
อัลกอริทึมของ LinkedIn ที่เน้นการมีส่วนร่วมได้สร้างแรงจูงใจที่บิดเบี้ยวสำหรับผู้สร้างเนื้อหา แพลตฟอร์มให้รางวัลกับการโพสต์บ่อยและอัตราการมีส่วนร่วมสูง ผลักดันผู้ใช้ไปสู่ปริมาณมากกว่าคุณภาพ ระบบนี้ส่งเสริมการผลิตเนื้อหาที่มีขนาดเล็กและแชร์ง่ายที่สร้างปฏิกิริยาอย่างรวดเร็วมากกว่าการสนทนาทางวิชาชีพที่มีความหมาย
การให้ความสำคัญของอัลกอริทึมต่อการมีส่วนร่วมได้นำไปสู่การเพิ่มขึ้นของ LinkedIn pods - กลุ่มผู้ใช้ที่เพิ่มเนื้อหาของกันและกันอย่างเทียมผ่านการไลค์และความคิดเห็นที่ประสานงานกัน การเล่นเกมระบบนี้ยิ่งขยายเนื้อหาที่เฉื่อยชาในขณะที่ความเชี่ยวชาญที่แท้จริงถูกฝังอยู่ในเสียงรบกวน ผู้เชี่ยวชาญหลายคนรายงานว่าโพสต์ที่มีความคิดรอบคอบและเทคนิคของพวกเขาได้รับการมองเห็นน้อยกว่าเนื้อหาสร้างแรงบันดาลใจทั่วไปมาก
ตัวชี้วัดคุณภาพเนื้อหาบน LinkedIn
- เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพสูง: เรื่องเล่าส่วนตัว เรื่องราวสร้างแรงบันดาลใจ คำแนะนำทางธุรกิจทั่วไป
- เนื้อหาที่มีประสิทธิภาพต่ำ: การอภิปรายทางเทคนิค การวิเคราะห์เชิงลึก ข้อมูลเชิงลึกเฉพาะอุตสาหกรรม
- รูปแบบที่พบบ่อย: ย่อหน้าสั้นๆ ที่มีการขึ้นบรรทัดใหม่ จุดดึงดูดทางอารมณ์ โครงสร้าง "สิ่งที่ X สอนฉันเกี่ยวกับ Y"
- กลยุทธ์การมีส่วนร่วม: ขอให้แสดงความคิดเห็น ใช้แฮชแท็กที่กำลังเป็นที่นิยม โพสต์ในช่วงเวลาที่เหมาะสม
- คุณภาพเทียบกับปริมาณ: อัลกอริทึมให้รางวัลกับการโพสต์บ่อยๆ มากกว่าการสร้างเนื้อหาที่ใคร่ครวญ
เครื่องจักรการตลาดเบื้องหลังความบ้าคลั่ง
แม้จะมีการวิจารณ์อย่างกว้างขวาง ผู้ใช้บางคนปกป้องสถานะปัจจุบันของ LinkedIn โดยชี้ไปที่ประสิทธิภาพของมันในฐานะเครื่องมือการตลาด นักการตลาดมืออาชีพโต้แย้งว่ารูปแบบของแพลตฟอร์มทำงานได้อย่างแม่นยำเพราะมันเข้าถึงผู้ตัดสินใจที่อาจไม่มีส่วนร่วมกับการโฆษณาแบบดั้งเดิม พวกเขาอ้างว่าการโพสต์อย่างสม่ำเสมอและบ่อยครั้งสร้างความไว้วางใจเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าโพสต์แต่ละโพสต์จะขาดความลึก
นี่อ่านเหมือนถูกเขียนโดยนักพัฒนา 'ที่ไม่เข้าใจการตลาด' เนื้อหาประเภทที่ทำงานได้ดีที่สุดคือความคิดเห็นที่แข็งแกร่งที่ได้รับข้อมูลจากความเชี่ยวชาญที่แท้จริง
อย่างไรก็ตาม การปกป้องนี้เผยให้เห็นปัญหาหลัก: LinkedIn ได้เปลี่ยนจากการเป็นเครือข่ายทางวิชาชีพไปสู่การเป็นแพลตฟอร์มการตลาดเป็นหลัก โฟกัสได้เปลี่ยนจากการพัฒนาวิชาชีพและการสร้างเครือข่ายที่แท้จริงไปสู่การสร้างแบรนด์ส่วนตัวและการสร้างลีด
ต้นทุนทางวิชาชีพของการเล่นเกมการมีส่วนร่วม
การเน้นเมตริกการมีส่วนร่วมได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้เชี่ยวชาญรู้สึกถูกกดดันให้เข้าร่วมในวงจรความเฉื่อยชาหรือเสี่ยงที่จะกลายเป็นคนมองไม่เห็น ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ารู้สึกถูกบังคับให้มีส่วนร่วมกับเนื้อหาคุณภาพต่ำเพื่อรักษาการมองเห็นของพวกเขาบนแพลตฟอร์ม นี่สร้างภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางวิชาชีพ: เข้าร่วมในระบบที่คุณวิจารณ์หรือยอมรับการมองเห็นทางวิชาชีพที่ลดลง
สถานการณ์ได้กลายเป็นที่เด่นชัดจนบริษัทบางแห่งตอนนี้มองกิจกรรม LinkedIn ที่มากเกินไปเป็นสัญญาณเตือนภัย แสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ LinkedIn ที่ใช้งานสูงอาจมุ่งเน้นไปที่การสร้างแบรนด์ส่วนตัวมากกว่าประสิทธิภาพการทำงานที่แท้จริง นี่แสดงถึงการกลับตัวอย่างสมบูรณ์ของวัตถุประสงค์เดิมของแพลตฟอร์มในฐานะเครื่องมือเครือข่ายทางวิชาชีพ
แนวทางทางเลือกสำหรับการเติบโตทางวิชาชีพ
ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมแนะนำว่าผู้เชี่ยวชาญที่แสวงหาความก้าวหน้าในอาชีพที่แท้จริงควรมุ่งเน้นไปที่การสร้างงานที่มีสาระมากกว่าการไล่ตามเมตริก LinkedIn การสร้างเว็บไซต์ส่วนตัว การมีส่วนร่วมในสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรม หรือการมีส่วนร่วมในชุมชนวิชาชีพที่มีความหมายมักให้ประโยชน์ต่ออาชีพที่ยั่งยืนมากกว่าอิทธิพลของ LinkedIn
แพลตฟอร์มยังคงทำหน้าที่ที่มีประโยชน์เป็นเรซูเม่ดิจิทัลและสำหรับการเชื่อมต่อกับนักสรรหา แต่คุณค่าของมันในฐานะแหล่งข้อมูลเชิงลึกทางวิชาชีพได้ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ผู้เชี่ยวชาญที่ประสบความสำเร็จหลายคนตอนนี้ปฏิบัติต่อ LinkedIn เป็นความชั่วร้ายที่จำเป็นมากกว่าทรัพยากรทางวิชาชีพที่มีคุณค่า รักษาการปรากฏตัวในขณะที่มุ่งเน้นพลังงานของพวกเขาไปที่กิจกรรมทางวิชาชีพที่มีสาระมากกว่า
อ้างอิง: Sunny Days Are Warm: Why LinkedIn Rewards Mediocrity