การขายข้อมูลตำแหน่งของผู้ให้บริการมือถือเผชิญการต่อต้านจากผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น แม้จะมีคำตัดสินศาล

คำตัดสินศาลอุทธรณ์กลางล่าสุดที่ต่อต้านค่าปรับ 92 ล้านดอลลาร์สหรัฐของ T-Mobile ได้จุดประกายการอภิปรายอย่างเข้มข้นในชุมชนเกี่ยวกับแนวปฏิบัติด้านข้อมูลของผู้ให้บริการมือถือและการควบคุมความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ ในขณะที่การต่อสู้ทางกฎหมายยังคงดำเนินต่อไป ผู้ใช้กำลังค้นพบความจริงที่น่าตกใจเกี่ยวกับวิธีการเก็บรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลตำแหน่งของพวกเขา

ค่าปรับจาก FCC แยกตามผู้ให้บริการ:

• T-Mobile: 80.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
• Sprint: 12.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
• AT&T: 57.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
• Verizon: 46.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ
• รวม: 196.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ

การรีเซ็ตการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวโดยไม่แจ้งให้ทราบ

ผู้ใช้มือถือรายงานว่าผู้ให้บริการมักจะเปิดการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวที่เคยถูกปิดไว้ก่อนหน้านี้ ลูกค้าของ T-Mobile พบว่าการตั้งค่าที่พวกเขาเลือกไม่ใช้เมื่อหลายปีก่อนได้ถูกเปิดกลับมาอย่างลึกลับ ทำให้พวกเขาต้องตรวจสอบและปิดตัวเลือกการแบ่งปันข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ แนวปฏิบัตินี้เรียกว่า sludge ซึ่งทำให้ผู้ใช้รักษาการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของตนเองได้อย่างยากลำบากโดยเจตนา

สถานการณ์นี้น่ากังวลเป็นพิเศษเมื่อมีตัวเลือกความเป็นส่วนตัวใหม่ปรากฏขึ้นโดยไม่แจ้งให้ผู้ใช้ทราบ T-Mobile ได้แนะนำการตั้งค่าสำหรับการสร้างโปรไฟล์และการตัดสินใจอัตโนมัติที่เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น แม้กระทั่งสำหรับผู้ใช้ที่เคยเลือกไม่ใช้การแบ่งปันข้อมูลทั้งหมดมาก่อน

การติดตามตำแหน่งมีความแม่นยำมากขึ้น

การพัฒนาสู่เทคโนโลยี 5G ได้เพิ่มความแม่นยำในการติดตามตำแหน่งอย่างมาก ซึ่งแตกต่างจากเทคโนโลยีเซลลูลาร์รุ่นเก่าที่สามารถประมาณตำแหน่งได้เพียงภายในหนึ่งไมล์หรือมากกว่านั้น เครือข่าย 5G สมัยใหม่สามารถระบุตำแหน่งผู้ใช้ได้แม่นยำถึงระดับเซนติเมตร ความแม่นยำที่เพิ่มขึ้นนี้มาจากตัวเทคโนโลยีเอง - สถานีฐาน 5G ใช้ beam steering เพื่อติดตามอุปกรณ์และรักษาการเชื่อมต่อความเร็วสูง

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีนี้หมายความว่าแม้แต่ผู้ใช้ที่คิดว่าตนเข้าใจขอบเขตของการติดตามตำแหน่งอาจประเมินความแม่นยำที่ผู้ให้บริการสามารถตรวจสอบการเคลื่อนไหวของพวกเขาได้ต่ำไป ข้อมูลนี้สร้างสิ่งที่ศาลอธิบายว่าเป็นประวัติที่ครบถ้วนของสถานที่ที่ลูกค้าอยู่ ซึ่งให้หน้าต่างที่ใกล้ชิดเข้าสู่ชีวิตของบุคคลนั้น

ความแม่นยำในการติดตามตำแหน่งของ 5G :

• เครือข่ายเซลลูลาร์แบบเดิม: ความแม่นยำ 1+ ไมล์
• 5G NR (New Radio): ความแม่นยำระดับเซนติเมตร
• เทคโนโลยี: การควบคุมทิศทางลำคลื่นและการปรับปรุงระบบกำหนดตำแหน่งใน 3GPP Release-18
• ความเป็นอิสระ: ไม่ต้องพึ่งพาระบบ GPS/GNSS อีกต่อไป

ตัวเลือกที่จำกัดสำหรับผู้ใช้ที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัว

ผู้ใช้ที่พยายามปกป้องความเป็นส่วนตัวด้านตำแหน่งเผชิญกับความท้าทายที่สำคัญ แม้ว่าผู้ให้บริการรายใหญ่แต่ละรายจะมีกลไกการเลือกไม่ใช้ผ่านแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของพวกเขา แต่ประสิทธิภาพแตกต่างกันมาก ผู้ใช้บางรายรายงานว่าไม่สามารถปิดฟีเจอร์การตลาดบางอย่างได้เนื่องจากขาด marketing ID และไม่มีวิธีที่ชัดเจนในการรับ

ด้วยเหตุผลบางอย่าง ฉันไม่สามารถปิด 'ตัวเลือกการแจ้งเตือน Gestapo หากฉันอยู่ใกล้คลินิกทำแท้งนานเกินไป' ในบัญชีของฉันได้ บอกว่าไม่มีให้บริการสำหรับบัญชีใน Texas

วิธีการปกป้องความเป็นส่วนตัวที่รุนแรงกว่านั้นมีอยู่ แต่มาพร้อมกับข้อแลกเปลี่ยนที่สำคัญ กรง Faraday สามารถบล็อกสัญญาณเซลลูลาร์ได้ทั้งหมด แต่สิ่งนี้ทำลายจุดประสงค์ของการมีโทรศัพท์มือถือ โหมดเครื่องบินให้การปกป้องชั่วคราว แต่ผู้ใช้ต้องจำที่จะเปิดใช้งานอย่างสม่ำเสมอ

ลิงก์แดชบอร์ดความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการ:

• T-Mobile: t-mobile.com/privacy-center (เข้าถึงแดชบอร์ดความเป็นส่วนตัว)
• AT&T: att.com/consent/ccpa/dnsatt
• Verizon: บัญชี MyVerizon → การตั้งค่าบัญชี → การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมในวงกว้าง

คำตัดสินศาลส่งผลต่อผู้ให้บริการรายใหญ่ทั้งหมดในสหรัฐอเมริกา โดย AT&T เผชิญค่าปรับ 57.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และ Verizon 46.9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ อย่างไรก็ตาม ค่าปรับเหล่านี้เป็นเพียงส่วนเล็กน้อยของรายได้ของผู้ให้บริการ - T-Mobile เพียงแห่งเดียวรายงานรายได้จากบริการ 17.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในไตรมาสที่ผ่านมา

ภูมิทัศน์การกำกับดูแลยังคงไม่แน่นอน โดยผู้นำ FCC ปัจจุบันเคยคัดค้านค่าปรับเหล่านี้มาก่อน มิติทางการเมืองนี้เพิ่มความซับซ้อนให้กับความพยายามในการบังคับใช้และแสดงให้เห็นว่าผู้ให้บริการอาจยังคงท้าทายกฎระเบียบความเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางกฎหมายต่างๆ

ประเด็นพื้นฐานขยายเกินกว่าข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวของแต่ละบุคคลไปสู่คำถามเกี่ยวกับการแข่งขันในตลาด จำนวนผู้ให้บริการรายใหญ่ที่จำกัดในสหรัฐอเมริกา ซึ่งได้รับการปกป้องโดยนโยบายการจัดสรรคลื่นความถี่ หมายความว่าผู้ใช้มีทางเลือกน้อยเมื่อต้องการการปกป้องความเป็นส่วนตัวที่ดีกว่า แม้แต่ผู้ให้บริการรายเล็กมักจะดำเนินการเป็นผู้ขายต่อโดยใช้เครือข่ายเดียวกันที่เก็บข้อมูลตำแหน่งนี้

อ้างอิง: T-Mobile claimed selling location data without consent is legal—judges disagree