ในความเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เพื่อขยายบทบาทในตลาดบ้านอัจฉริยะ AT&T ได้เปิดตัวบริการรักษาความปลอดภัยบ้านอัจฉริยะใหม่ บริการนี้มีชื่อว่า AT&T Connected Life ถือเป็นการร่วมมือครั้งสำคัญที่นำฮาร์ดแวร์จากผลิตภัณฑ์ตระกูล Nest ของ Google การตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญจากบริษัทรักษาความปลอดภัย Abode และความน่าเชื่อถือของเครือข่ายไร้สายของ AT&T มารวมเข้าด้วยกัน บริการนี้มีเป้าหมายเพื่อนำเสนอโซลูชันรักษาความปลอดภัยที่ทำงานร่วมกันได้ดีและมีความยืดหยุ่นสูง ซึ่งยังคงทำงานได้แม้ในช่วงที่อินเทอร์เน็ตบ้านหรือไฟฟ้าดับ นับเป็นการผลักดันที่ชัดเจนของยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมรายนี้เพื่อก้าวขึ้นมาเป็นศูนย์กลางด้านความปลอดภัยและระบบอัตโนมัติในบ้านยุคใหม่
AT&T Connected Life ผสานรวมแบรนด์บ้านอัจฉริยะชั้นนำ
บริการ Connected Life ใหม่ของ AT&T ไม่ได้สร้างขึ้นจากฮาร์ดแวร์เฉพาะของตัวเอง แต่เป็นระบบนิเวศแบบบูรณาการแทน บริษัทใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Google Home ซึ่งอนุญาตให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มกล้องและกล้องวงจรปิด Nest ที่เป็นที่นิยมเข้ามาได้ สำหรับระบบรักษาความปลอดภัยหลัก AT&T ได้ร่วมมือกับ Abode โดยใช้ Security Hub ของ Abode เป็นสมองกลางในการดำเนินการ วิธีการนี้ทำให้สามารถผสมผสานเซ็นเซอร์ของ Abode สำหรับประตู หน้าต่าง และการตรวจจับการเคลื่อนไหว กับอุปกรณ์กล้องที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Google เข้าด้วยกัน โดยทั้งหมดสามารถจัดการผ่านแอปพลิเคชันที่เป็นเอกภาพภายใต้แบรนด์ AT&T กลยุทธ์การรวมชุดนี้ทำให้ประสบการณ์ของผู้บริโภคง่ายขึ้น โดยนำเสนอแพ็คเกจรักษาความปลอดภัยอัจฉริยะที่กำหนดค่าไว้ล่วงหน้าจากแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ
แผนบริการและชุดอุปกรณ์นำเสนอตัวเลือกที่ยืดหยุ่น
บริการนี้มีจำหน่ายผ่านชุดอุปกรณ์หลักสองแบบ ชุดเริ่มต้น (Starter Kit) ราคา 399 ดอลลาร์สหรัฐ ประกอบด้วย Google Nest Doorbell หนึ่งตัว, Abode Security Hub หนึ่งตัว, เซ็นเซอร์ประตู/หน้าต่างสองตัว และเซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหวหนึ่งตัว สำหรับการครอบคลุมที่รอบด้านมากขึ้น ชุดขั้นสูง (Advanced Kit) ราคา 699 ดอลลาร์สหรัฐ จะเพิ่มเซ็นเซอร์เพิ่มเติมอีกสองตัว, เซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหวตัวที่สอง, Nest Cam (รุ่นแบตเตอรี่สำหรับในร่ม/กลางแจ้ง) หนึ่งตัว, คีย์ฟอบหนึ่งอัน และคีย์แพดสำหรับติดผนังหนึ่งตัว ทั้งสองชุดมีบริการผ่อนชำระผ่าน Affirm ซึ่งอนุญาตให้ชำระเงินเป็นงวดได้นานถึง 36 เดือน สิ่งสำคัญคือ Abode hub มีระบบสำรองทั้งจากแบตเตอรี่และเครือข่ายมือถือผ่านเครือข่ายของ AT&T เพื่อรับประกันว่าระบบจะยังคงออนไลน์อยู่ระหว่างที่เกิดเหตุขัดข้องในพื้นที่
ชุดอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ AT&T Connected Life
| ชื่อชุด | ราคา | ส่วนประกอบหลัก |
|---|---|---|
| ชุดเริ่มต้น | USD 399 | Google Nest Doorbell, Abode Security Hub, เซ็นเซอร์ประตู/หน้าต่าง 2 ชิ้น, เซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหว 1 ชิ้น |
| ชุดขั้นสูง | USD 699 | ทุกอย่างในชุดเริ่มต้น, เพิ่มเติม: เซ็นเซอร์เพิ่มเติม 2 ชิ้น, เซ็นเซอร์ตรวจจับการเคลื่อนไหวเพิ่ม 1 ชิ้น, Nest Cam (แบตเตอรี่ในร่ม/กลางแจ้ง), กุญแจรีโมท, แป้นกดติดผนัง |
| มีบริการจัดไฟแนนซ์ผ่าน Affirm สำหรับทั้งสองชุด เป็นระยะเวลา 36 เดือน |
ระดับการสมัครสมาชิกตอบโจทย์ทั้งผู้ใช้แบบ DIY และผู้ที่ต้องการการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญ
AT&T Connected Life ทำงานบนโมเดลการสมัครสมาชิกรายเดือนโดยไม่มีสัญญาระยะยาว และลูกค้ามีระยะเวลาคืนสินค้า 30 วันสำหรับฮาร์ดแวร์ มีแผนบริการสองแบบให้เลือก ซึ่งทั้งคู่ต้องมีบริการสมาชิกเครือข่ายไร้สายหรืออินเทอร์เน็ตบ้านของ AT&T อยู่แล้ว แผน Essential ราคา 10.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน ให้บริการตรวจสอบด้วยตนเอง พร้อมประวัติวิดีโอย้อนหลัง 30 วัน การแจ้งเตือนอัจฉริยะจาก Google ระบบสำรองผ่านเครือข่ายมือถือ และการเข้าถึงกล้องแบบเรียลไทม์ แผน Professional ราคา 21.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน จะเพิ่มบริการตรวจสอบโดยผู้เชี่ยวชาญตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันจาก Abode พร้อมบริการส่งหน่วยกู้ภัยสำหรับเหตุฉุกเฉินด้านตำรวจ ไฟไหม้ และการแพทย์ บริการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญมีให้ในราคาเพิ่มเติม แม้ว่าจะเน้นการติดตั้งด้วยตนเอง (DIY) เป็นหลัก
แผนบริการรายเดือน AT&T Connected Life
| ชื่อแผน | ราคารายเดือน | คุณสมบัติหลัก | ข้อกำหนด |
|---|---|---|---|
| แผน Essential | 10.99 USD | การเฝ้าติดตามด้วยตนเอง ประวัติวิดีโอ 30 วัน การแจ้งเตือนอัจฉริยะจาก Google การสำรองข้อมูลเซลลูลาร์ AT&T การเข้าถึงแอปแบบเรียลไทม์ | บริการ AT&T wireless หรือ home internet |
| แผน Professional | 21.99 USD | คุณสมบัติทั้งหมดของแผน Essential บวกกับการเฝ้าติดตามโดยมืออาชีพตลอด 24 ชั่วโมงจาก Abode พร้อมการส่งหน่วยงานตำรวจ/ดับเพลิง/การแพทย์ | บริการ AT&T wireless หรือ home internet |
| ทั้งสองแผนเป็นแบบรายเดือนต่อเดือน ไม่มีสัญญาระยะยาว และมีนโยบายคืนฮาร์ดแวร์ภายใน 30 วัน |
การวางตำแหน่งเครือข่ายเป็นโครงสร้างหลักของบ้านอัจฉริยะ
การเปิดตัว Connected Life เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ในภาพกว้างสำหรับ AT&T และผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายอื่นๆ ด้วยการที่บริการมือถือกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์มากขึ้นเรื่อยๆ และการเปลี่ยนผู้ให้บริการทำได้ง่ายขึ้น บริษัทต่างๆ จึงพยายามสร้างระบบนิเวศที่ "ติดแน่น" มากขึ้น ซึ่งครอบคลุมด้านต่างๆ มากขึ้นในชีวิตดิจิทัลของลูกค้า ด้วยการวางตำแหน่งเครือข่ายไร้สายระดับประเทศที่น่าเชื่อถือของตนเป็นโครงสร้างหลักที่สำคัญสำหรับการรักษาความปลอดภัยในบ้าน ซึ่งเป็นบริการที่การทำงานต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ AT&T มุ่งหมายที่จะกลายเป็นส่วนที่ขาดไม่ได้ของบ้านยุคใหม่ การเคลื่อนไหวนี้สะท้อนให้เห็นกลยุทธ์ที่พบในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ซึ่งระบบนิเวศแบบบูรณาการจะช่วยส่งเสริมความภักดีของลูกค้า
การวิเคราะห์: การเคลื่อนไหวที่คำนวณมาอย่างดีในตลาดบ้านอัจฉริยะที่มีการแข่งขันสูง
การก้าวเข้าสู่ตลาดรักษาความปลอดภัยอัจฉริยะแบบรวมชุดของ AT&T เป็นการตอบสนองที่คำนวณมาอย่างดีต่อพลวัตของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป ความร่วมมือนี้ทำให้ AT&T สามารถเข้าสู่พื้นที่ที่มีการแข่งขันสูงได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องพัฒนาฮาร์ดแวร์ของตัวเองตั้งแต่เริ่มต้น แต่ใช้ชื่อเสียงที่ยอมรับแล้วของ Google และ Abode แทน จุดแตกต่างหลักคือการผสานรวมระบบสำรองผ่านเครือข่ายมือถือที่ราบรื่น ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่แก้ไขจุดบกพร่องทั่วไปในระบบบ้านอัจฉริยะที่ต้องพึ่งพาอินเทอร์เน็ตได้โดยตรง แม้ว่าคุณลักษณะบางอย่าง เช่น การสตรีมวิดีโอสด อาจถูกจำกัดในช่วงที่เกิดเหตุขัดข้อง แต่การแจ้งเตือนความปลอดภัยหลักยังคงทำงานอยู่ บริการนี้แสดงถึงความทะเยอทะยานของ AT&T ในการเปลี่ยนผ่านจากผู้ให้บริการการเชื่อมต่อไปเป็นผู้ดูแลหลักของชีวิตที่เชื่อมต่อถึงกัน โดยใช้ความปลอดภัยเป็นจุดเริ่มต้นที่เป็นรากฐานและน่าสนใจ