Garmin ได้เปิดตัวนาฬิกาอัจฉริยะที่มีราคาแพงที่สุดเท่าที่เคยมีมา คือ Fenix 8 Pro ที่มาพร้อมกับการเชื่อมต่อดาวเทียมและหน้าจอ microLED ระดับพรีเมียม อย่างไรก็ตาม การตอบรับจากชุมชนเทคโนโลยีเผยให้เห็นภาพที่ซับซ้อนของฮาร์ดแวร์ที่น่าประทับใจแต่มีข้อบกพร่องสำคัญและการตัดสินใจด้านราคาที่น่าสงสัย
ราคาพรีเมียมเจอกับความสงสัยจากผู้ใช้
ป้ายราคา 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ ของ Fenix 8 Pro สำหรับรุ่น microLED ได้จุดประกายการถกเถียงอย่างเข้มข้นในหมู่ผู้ใช้ ลูกค้า Garmin ที่ใช้มานานหลายคนแสดงความไม่พอใจต่อกลยุทธ์การตั้งราคาของบริษัท โดยสังเกตว่าต้นทุนได้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในแต่ละรุ่น เวอร์ชัน AMOLED เริ่มต้นที่ 1,200 ดอลลาร์สหรัฐ แต่แม้แต่ตัวเลือกระดับเริ่มต้นนี้ก็ยังถูกวิจารณ์เรื่องคุณค่าที่ได้รับ ผู้ใช้ชี้ให้เห็นว่ารุ่นก่อนหน้าอย่าง Fenix 6 Pro เสนอฟังก์ชันหลักที่คล้ายกันในราคาครึ่งหนึ่งของราคาปัจจุบัน ทำให้รุ่นล่าสุดรู้สึกแพงเกินไปสำหรับผู้ซื้อที่มีศักยภาพหลายคน
ราคาและรุ่นของ Fenix 8 Pro
| รุ่น | หน้าจอ | ขนาด | ราคา (USD) | อายุแบตเตอรี่ (โหมดสมาร์ทวอทช์) |
|---|---|---|---|---|
| Fenix 8 AMOLED | AMOLED | 47mm/51mm | $1,200+ | 27 วัน |
| Fenix 8 Pro microLED | microLED | 51mm เท่านั้น | $2,000 | 10 วัน |
ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม:
- บริการดาวเทียม inReach : อย่างน้อย $7.99/เดือน
- ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมขึ้นอยู่กับฟีเจอร์ของแพ็กเกจที่เลือก
การแลกเปลี่ยนอายุแบตเตอรี่ทำให้ผู้ใช้หลักผิดหวัง
หนึ่งในจุดแข็งดั้งเดิมของ Garmin คือ อายุแบตเตอรี่ที่ยอดเยี่ยม กลับกลายเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันในรุ่นใหม่ เวอร์ชัน microLED ให้อายุแบตเตอรี่ได้นานถึง 10 วัน ในขณะที่รุ่น AMOLED สามารถใช้งานได้ 28 วันเมื่อปิดการแสดงผลตลอดเวลา และลดลงเหลือเพียง 12 วันเมื่อเปิดใช้งาน เปรียบเทียบกับรุ่นเก่าที่ใช้หน้าจอ MIP (Memory-in-Pixel) ที่สามารถใช้งานได้ 30-45 วัน นักวิ่งระยะไกลและผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้ง ซึ่งเป็นฐานผู้ใช้หลักของ Garmin มองว่านี่เป็นการถอยหลังอย่างมีนัยสำคัญ หลายคนชอบซีรีส์ Enduro ของบริษัทมากกว่า ซึ่งยังคงใช้เทคโนโลยีหน้าจอ MIP แบบดั้งเดิมและประสิทธิภาพแบตเตอรี่ที่เหนือกว่า
หน้าจอ MIP ใช้เทคโนโลยีสะท้อนแสงที่มองเห็นได้ชัดเจนขึ้นในแสงแดดจ้าและใช้พลังงานน้อยมาก ต่างจากหน้าจอ AMOLED ที่เปล่งแสงเอง
ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคหลัก
คุณสมบัติหน้าจอ:
- microLED: ความสว่าง 4,500 nits ("สมาร์ทวอทช์ที่สว่างที่สุดเท่าที่เคยมีมา")
- เทคโนโลยีหน้าจอความละเอียดสูง
- ตัวเลือกหน้าจอเปิดตลอดเวลา (เฉพาะ AMOLED เท่านั้น)
การเชื่อมต่อ:
- ระบบส่งข้อความผ่านดาวเทียม inReach (เครือข่าย Skylo)
- การเชื่อมต่อ Cellular LTE
- Bluetooth สำหรับจับคู่กับสมาร์ทโฟน
ความทนทาน:
- โครงสร้างทนต่อการดำน้ำ
- ปุ่มโลหะกันน้ำรั่ว
- ฝาครอบป้องกันเซ็นเซอร์โลหะ
- ไฟฉายแบบ LED ในตัว
การติดตามสุขภาพ:
- ฟังก์ชัน ECG
- การตรวจวัดอัตราการเต้นของหัวใจ (เซ็นเซอร์ Elevate 5)
- การติดตามการนอนหลับและคำแนะนำ
- การให้คะแนนความอดทนและการปีนเขา
- คำแนะนำการออกกำลังกายรายวัน
ความกังวลเรื่องคุณภาพซอฟต์แวร์ยังคงอยู่
แม้จะมีการปรับปรุงฮาร์ดแวร์ ผู้ใช้ยังคงรายงานปัญหาความน่าเชื่อถือของซอฟต์แวร์ที่รบกวนอุปกรณ์ Garmin มาหลายปี สมาชิกชุมชนอธิบายว่าพบบั๊กที่ใช้เวลาหลายเดือนหรือแม้กระทั่งหลายปีในการแก้ไข โดยบางฟีเจอร์เสียหายหลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ แนวทางการพัฒนาของบริษัท ซึ่งในอดีตต้องสร้างฟีเจอร์แยกกันสำหรับตระกูลอุปกรณ์ต่างๆ ได้รับการรวมเข้าด้วยกันแล้ว แต่การประกันคุณภาพยังคงไม่สม่ำเสมอ ผู้ใช้รายงานปัญหาตั้งแต่การควบคุมระดับเสียง Bluetooth ที่เสียจนถึงการติดตามการออกกำลังกายที่ไม่แม่นยำ ซึ่งบ่งชี้ว่าการพัฒนาซอฟต์แวร์ของ Garmin ไม่ได้ก้าวทันความทะเยอทะยานด้านฮาร์ดแวร์
ข้อจำกัดของการครอบคลุมดาวเทียมทำให้เกิดความกังวลด้านความปลอดภัย
ฟีเจอร์การเชื่อมต่อดาวเทียม แม้จะเป็นนวัตกรรม แต่ใช้เทคโนโลยี Skylo แทนที่จะเป็นเครือข่าย Iridium ทั่วโลกที่พบในอุปกรณ์ InReach เฉพาะของ Garmin สิ่งนี้สร้างแผนที่ความครอบคลุมที่ให้บริการหลักในสหรัฐอเมริกาแผ่นดินใหญ่ โดยมีความครอบคลุมระหว่างประเทศที่จำกัด สำหรับผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งอย่างจริงจังที่เดินทางไปยังพื้นที่ห่างไกลทั่วโลก นี่แสดงถึงข้อจำกัดที่สำคัญเมื่อเปรียบเทียบกับอุปกรณ์สื่อสารดาวเทียมแบบดั้งเดิม ค่าสมาชิกรายเดือน 7.99 ดอลลาร์สหรัฐ เพิ่มค่าใช้จ่ายในการเป็นเจ้าของทั้งหมด ทำให้อุปกรณ์นี้ดูไม่น่าสนใจสำหรับผู้ใช้เป็นครั้งคราว
การเปรียบเทียบความครอบคลุมของดาวเทียม
Fenix 8 Pro ( Skylo Network ):
- ความครอบคลุมแบบเต็มรูปแบบ: ทั่วสหรัฐอมेริกา
- ความครอบคลุมแบบจำกัด: บางส่วนของยุโรป สถานที่นานาชาติที่เลือกสรร
- มีช่องว่างในการครอบคลุมในพื้นที่ถิ่นทุรกันดารห่างไกลหลายแห่งทั่วโลก
อุปกรณ์ InReach แบบดั้งเดิม ( Iridium Network ):
- ความครอบคลุมทั่วโลกรวมถึงขั้วโลก
- รองรับมากกว่า 150 ประเทศ
- ทีม Garmin Response จัดการการตอบสนองเหตุการณ์ฉุกเฉินมากกว่า 17,000 ครั้ง
ความพร้อมใช้งานของบริการ:
- Fenix 8 Pro : 4 กันยายน 2024
- การประกาศ Apple Watch Ultra 3 : 9 กันยายน 2024
ตำแหน่งในตลาดและการแข่งขัน
Fenix 8 Pro เข้าสู่ภูมิทัศน์การแข่งขันที่รุ่น Apple Watch Ultra เสนอฟีเจอร์คล้ายกันในราคาที่ต่ำกว่า ขณะที่ยังคงการผสานรวมซอฟต์แวร์ที่เหนือกว่าสำหรับผู้ใช้ iPhone อย่างไรก็ตาม ความทนทานของฮาร์ดแวร์และความสามารถในการติดตามการออกกำลังกายเฉพาะทางของ Garmin ยังคงดึงดูดผู้ใช้ที่ทุ่มเท ความท้าทายของบริษัทอยู่ที่การสร้างสมดุลระหว่างฟีเจอร์พรีเมียมกับความต้องการเชิงปฏิบัติของผู้ชมหลัก คือ นักกีฬาและผู้ที่ชื่นชอบกิจกรรมกลางแจ้งที่ให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือและอายุแบตเตอรี่มากกว่าหน้าจอที่ฉูดฉาด
ซอฟต์แวร์รู้สึกเหมือนเทอร์มินัลโง่ๆ จากเว็บ มันไม่ทำงานได้ถูกต้องหากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Fenix 8 Pro แสดงถึงความพยายามของ Garmin ในการแข่งขันในตลาดนาฬิกาอัจฉริยะพรีเมียม แต่ข้อเสนอแนะจากผู้ใช้บ่งชี้ว่าบริษัทอาจสูญเสียสายตาจากสิ่งที่ทำให้อุปกรณ์ของพวกเขาน่าสนใจตั้งแต่แรก แม้ว่านวัตกรรมฮาร์ดแวร์จะน่าประทับใจ แต่การรวมกันของราคาที่สูง อายุแบตเตอรี่ที่ลดลง และปัญหาซอฟต์แวร์ที่ยังคงอยู่ สร้างข้อเสนอคุณค่าที่ท้าทายแม้แต่สำหรับลูกค้าที่ซื่อสัตย์
อ้างอิง: Garmin Beats Apple to Market with Satellite-Connected Smartwatch