การประกาศของ Atlassian ที่จะยุติผลิตภัณฑ์ Data Center ภายในเดือนมีนาคม 2029 ได้จุดประกายการถอกเถียงอย่างรุนแรงในชุมชน โดยผู้ใช้จำนวนมากวิพากษ์วิจารณ์กลยุทธ์การตั้งราคาแบบรุกรานของบริษัทที่เกิดขึ้นก่อนการตัดสินใจครั้งนี้ การเคลื่อนไหวดังกล่าวส่งผลกระทบต่อองค์กรที่กำลังสร้างรายได้จาก Data Center ให้กับ Atlassian อยู่ที่ 1.47 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งคิดเป็นเกือบ 30% ของธุรกิจทั้งหมดของพวกเขา
การแบ่งรายได้ของ Atlassian (มิถุนายน 2025)
- Cloud: $3.45 พันล้าน USD (66% ของรายได้รวม)
- Data Center: $1.47 พันล้าน USD (28% ของรายได้รวม)
- Marketplace: $301 ล้าน USD (6% ของรายได้รวม)
- รายได้รวม: $5.22 พันล้าน USD
กลยุทธ์การตั้งราคาที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์ก่อนการปิดตัว
ชุมชนได้แสดงความวิพากษ์วิจารณ์อย่างแรงต่อแนวทางของ Atlassian ในการบังคับให้ย้ายระบบ ผู้ใช้ชี้ให้เห็นว่าบริษัทได้เพิ่มราคา Data Center อย่างเป็นระบบในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ทำให้ตัวเลือกการใช้งานแบบ self-hosted มีค่าใช้จ่ายสูงเกินไปก่อนที่จะประกาศยุติอย่างสมบูรณ์ ในปี 2024 Atlassian ได้ยกเลิกผลิตภัณฑ์ Server พร้อมกับเพิ่มค่าธรรมเนียมใบอนุญาต Data Center อย่างมากมาย ตามด้วยการเพิ่มราคาอีกครั้งในเดือนกุมภาพันธ์ 2025
สิ่งนี้เป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่วิธีที่พวกเขาทำโดยการเพิ่มราคาในตัวเลือก self-hosted ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมานั้นเกือบจะเป็นอาชญากรรม
กลยุทธ์การตั้งราคานี้ได้บีบบังคับลูกค้าให้เลือกระหว่างโซลูชันแบบ self-hosted ที่มีราคาแพงหรือการย้ายไป cloud ก่อนที่จะมีการประกาศยุติอย่างเป็นทางการเป็นเวลานาน
ไทม์ไลน์การยุติ Data Center
- 30 มีนาคม 2026: สิ้นสุดการขายแพ็กเกจ Data Center ใหม่สำหรับลูกค้าใหม่
- 30 มีนาคม 2028: วันสุดท้ายสำหรับลูกค้าเดิมในการซื้อไลเซนส์ใหม่และการขยายบริการ
- 28 มีนาคม 2029: สิ้นสุด Data Center อย่างสมบูรณ์ (ไลเซนส์ทั้งหมดจะกลายเป็นแบบอ่านอย่างเดียว)
ความกังวลทางภูมิศาสตร์การเมืองและความปลอดภัยขับเคลื่อนการต่อต้าน
องค์กรจำนวนมากที่ยังคงใช้ Data Center มีความกังวลพื้นฐานเกี่ยวกับการย้ายไป cloud ที่เกินกว่าการพิจารณาด้านต้นทุน สภาพการณ์ทางภูมิศาสตร์การเมืองในปัจจุบันได้ทำให้อำนาจอธิปไตยด้านข้อมูลกลายเป็นประเด็นสำคัญสำหรับบริษัทที่ไม่สามารถไว้วางใจรัฐบาลต่างประเทศกับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนของพวกเขา องค์กรเหล่านี้มองการย้ายไปยัง cloud ของ Atlassian เป็นความเสี่ยงด้านความปลอดภัยมากกว่าการอัปเกรด
ชุมชนเสนอว่าลูกค้าที่ยังคงใช้ Data Center หลังจากการเพิ่มราคาเป็นเวลาหลายปีน่าจะมีเหตุผลที่น่าเชื่อถือในการรักษาโครงสร้างพื้นฐานแบบ on-premises ทำให้พวกเขาไม่น่าจะเป็นผู้สมัครใจในการย้ายไป cloud โดยไม่คำนึงถึงแรงจูงใจของ Atlassian
โซลูชันทางเลือกเริ่มปรากฏขึ้น
การบังคับให้ย้ายระบบได้สร้างโอกาสให้กับคู่แข่งในการเติมเต็มช่องว่างในตลาด ทางเลือกใหม่ที่พร้อมสำหรับองค์กรกำลังถูกพัฒนาขึ้นเพื่อให้บริการองค์กรที่ต้องการโซลูชันแบบ self-hosted พร้อมด้วยฟีเจอร์ที่เทียบเคียงได้กับ Confluence และ Jira แต่ไม่มีข้อจำกัดแบบ cloud-only
ระยะเวลาการเปลี่ยนแปลงสามปีที่สิ้นสุดในวันที่ 28 มีนาคม 2029 ให้เวลาทั้งลูกค้าและผู้ให้บริการโซลูชันทางเลือกในการเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงของตลาด อย่างไรก็ตาม ชุมชนยังคงสงสัยเกี่ยวกับความสามารถของแพลตฟอร์ม cloud ของ Atlassian ในการตอบสนองความต้องการที่ซับซ้อนขององค์กรขนาดใหญ่ที่ได้ลงทุนอย่างหนักในโครงสร้างพื้นฐานแบบ on-premises
อ้างอิง: Atlassian Ascend