การสอบสวนร่วมกันโดยคณะกรรมการความเป็นส่วนตัวของ Canada ได้เปิดเผยข้อกังวลร้ายแรงเกี่ยวกับแนวปฏิบัติการเก็บข้อมูลของ TikTok ที่เกี่ยวข้องกับเด็ก การสอบสวนนี้นำโดยคณะกรรมการความเป็นส่วนตัว Philippe Dufresne ร่วมกับคู่หูระดับจังหวัดจาก Quebec, British Columbia และ Alberta พบว่าเด็กชาวแคนาดาหลายแสนคนเข้าใช้ TikTok ทุกปีแม้ว่าแพลตฟอร์มจะมีข้อจำกัดด้านอายุที่ 13 ปี
การค้นพบนี้ได้จุดประกายการอภิปรายในวงกว้างเกี่ยวกับการบังคับใช้กฎหมายความเป็นส่วนตัวและประสิทธิผลของแนวทางการกำกับดูแลในปัจจุบัน ผู้สังเกตการณ์ในชุมชนระบุว่าการสอบสวนที่คล้ายกันควรขยายไปยังบริษัทเทคโนโลยีใหญ่อื่นๆ โดยเฉพาะการเก็บข้อมูลของ Google ผ่านเบราว์เซอร์ Chrome และ Chromebook ที่เด็กใช้ในสภาพแวดล้อมการศึกษา
คณะกรรมการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวที่เข้าร่วม:
- Philippe Dufresne - คณะกรรมการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของ Canada
- Lise Girard - Commission d'accès à l'information du Québec
- Michael Harvey - คณะกรรมการข้อมูลข่าวสารและความเป็นส่วนตัวของ British Columbia
- Diane McLeod - คณะกรรมการข้อมูลข่าวสารและความเป็นส่วนตัวของ Alberta
การบังคับใช้ที่อ่อนแอทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับผลกระทบของการกำกับดูแล
ผลลัพธ์ของการสอบสวนได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากนักเคลื่อนไหวด้านความเป็นส่วนตัวที่ตั้งคำถามว่ากลไกการบังคับใช้ในปัจจุบันสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายหรือไม่ ซึ่งแตกต่างจากหน่วยงานกำกับดูแลในเขตอำนาจศาลอื่น คณะกรรมการความเป็นส่วนตัวของ Canada ไม่สามารถปรับเงินได้ แต่พึ่งพาการปฏิบัติตามโดยสมัครใจและข้อเสนอแนะแทน
ข้อจำกัดนี้ทำให้เกิดความสงสัยว่าบริษัทเทคโนโลยีจะดำเนินการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญหรือเพียงแค่ถือว่าการละเมิดความเป็นส่วนตัวเป็นค่าใช้จ่ายทางธุรกิจตามปกติ การสอบสวนส่งผลให้ TikTok ตกลงที่จะเสริมสร้างการสื่อสารด้านความเป็นส่วนตัวและปรับปรุงวิธีการตรวจสอบอายุ แต่นักวิจารณ์โต้แย้งว่าข้อผูกพันเหล่านี้ขาดกลไกการบังคับใช้ที่มีผลผูกพัน
การปรับปรุงที่ TikTok ตกลงดำเนินการ:
- เสริมสร้างวิธีการยืนยันอายุที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเพื่อป้องกันผู้เยาว์เข้าถึง
- เสริมสร้างการสื่อสารเรื่องความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า
- ขยายข้อมูลความเป็นส่วนตัวในภาษาฝรั่งเศสสำหรับผู้ใช้ชาวแคนาดา
- ยกเลิกการกำหนดเป้าหมายของผู้โฆษณาสำหรับผู้ใช้อายุต่ำกว่า 18 ปี (ยกเว้นหมวดหมู่กว้างๆ เช่น ภาษาและตำแหน่งที่ตั้ง)
- ขยายสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลความเป็นส่วนตัวสำหรับผู้ใช้ชาวแคนาดา
ผลกระทบในวงกว้างต่อการตรวจสอบอายุและกฎหมายความเป็นส่วนตัว
การสอบสวน TikTok ได้เพิ่มความเข้มข้นของการอภิปรายเกี่ยวกับข้อกำหนดการตรวจสอบอายุในแพลตฟอร์มดิจิทัล นักเคลื่อนไหวด้านความเป็นส่วนตัวกังวลว่าการเสริมสร้างมาตรการป้องกันเด็กอาจกลายเป็นข้ออ้างในการดำเนินระบบตรวจสอบอายุที่ถกเถียงกันซึ่งทำลายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้ในทุกกลุ่มอายุ
ข้อกังวลเหล่านี้สะท้อนความตึงเครียดในวงกว้างระหว่างการปกป้องเด็กออนไลน์และการรักษาสิทธิความเป็นส่วนตัวดิจิทัล สมาชิกในชุมชนบางคนแสดงความหงุดหงิดว่าแนวทางปัจจุบันวางภาระให้ครอบครัวต้องจัดการกับความปลอดภัยของแพลตฟอร์มแทนที่จะกำหนดให้บริษัทสร้างการป้องกันความเป็นส่วนตัวที่แข็งแกร่ง
เราต้องทำลายวงจรของการแสวงหาทางแก้ไขสำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัวหลังเหตุการณ์ แทนที่จะวางภาระให้เด็กและครอบครัวต้องใช้แพลตฟอร์มเหล่านี้อย่างปลอดภัย เราจำเป็นต้องจัดการกับแหล่งที่มา บริษัทต้องสร้างการป้องกันความเป็นส่วนตัวที่เหมาะสมกับอายุในเทคโนโลยีที่มุ่งเป้าไปที่เด็กตั้งแต่ขั้นตอนแรกของการออกแบบ
ความท้าทายทางเทคนิคในการป้องกันข้อมูลเด็ก
การสอบสวนเน้นย้ำถึงความท้าทายพื้นฐานในการป้องกันการเข้าถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของผู้ที่อายุต่ำกว่าที่กำหนด TikTok มีรายงานว่าแบนบัญชีเด็กเฉลี่ยหนึ่งบัญชีต่อนาทีใน Canada รวมประมาณครึ่งล้านบัญชีของผู้ใช้ที่ไม่ควรเข้าถึงแพลตฟอร์มตั้งแต่แรก
ขนาดของการเข้าถึงของผู้เยาว์นี้แสดงให้เห็นถึงความยากลำบากในการดำเนินการตรวจสอบอายุที่มีประสิทธิผลโดยไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม บริษัทเทคโนโลยีเผชิญกับความขัดแย้งของการต้องรวบรวมข้อมูลเพื่อตรวจสอบอายุในขณะเดียวกันก็ถูกกำหนดให้ลดการเก็บข้อมูลจากผู้ใช้ที่พวกเขาพยายามป้องกันอยู่
การค้นพบของการสอบสวนชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์มใหญ่มีความสามารถในการสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ซับซ้อนซึ่งตามทฤษฎีแล้วสามารถระบุผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่าที่กำหนดได้ แต่ระบบเหล่านี้มักล้มเหลวในการป้องกันการเข้าถึงหรือการเก็บข้อมูลในครั้งแรก สิ่งนี้ทำให้เกิดคำถามว่าแนวทางทางเทคนิคปัจจุบันให้ความสำคัญกับการได้มาซึ่งผู้ใช้มากกว่าการป้องกันเด็กหรือไม่
สстатิสติการสอบสวน:
- เด็กชาวแคนาดาหลายแสนคนเข้าใช้ TikTok ทุกปี
- บัญชีเด็กที่ถูกแบนประมาณ 500,000 บัญชีต่อปี (ประมาณ 1 บัญชีต่อนาที)
- เยาวชน Quebec อายุ 6-17 ปี 40% มีบัญชี TikTok
- เด็ก Quebec อายุ 6-12 ปี 17% มีบัญชี TikTok
- แพลตฟอร์มจำกัดการเข้าใช้อย่างเป็นทางการสำหรับผู้ใช้อายุ 13 ปีขึ้นไป
อิทธิพลระหว่างประเทศของนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Canada
แม้จะมีข้อจำกัดในอำนาจการบังคับใช้ การตัดสินใจด้านความเป็นส่วนตัวของ Canada มักมีอิทธิพลต่อการพัฒนานโยบายระหว่างประเทศ ระบบการเมืองและตุลาการของ Canada สอดคล้องกับบรรทัดฐานระหว่างประเทศมากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับโครงสร้างระบบสหพันธรัฐที่ซับซ้อนของเศรษฐกิจใหญ่อื่น ทำให้กรอบงานความเป็นส่วนตัวของ Canada ง่ายกว่าสำหรับประเทศอื่นในการปรับใช้
อิทธิพลนี้หมายความว่าข้อตกลงของ TikTok กับหน่วยงานกำกับดูแลของ Canada อาจสร้างแบบอย่างสำหรับการสอบสวนที่คล้ายกันทั่วโลก ข้อผูกพันของบริษัทในการปรับปรุงการสื่อสารด้านความเป็นส่วนตัวและจำกัดการกำหนดเป้าหมายโฆษณาสำหรับผู้ใช้ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีอาจกลายเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐานในหลายเขตอำนาจศาลเมื่อประเทศอื่นอ้างอิงแนวทางของ Canada ในการพัฒนานโยบายของตนเอง