ปฏิกิริยาต่อต้าน AI ทวีความรุนแรง หลังผู้ใช้ปฏิเสธการบังคับใช้เทคโนโลยี

ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์ถูกฝังลงในประสบการณ์ดิจิทัลในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นเรื่อยๆ ปฏิกิริยาต่อต้านที่สำคัญกำลังก่อตัวในหมู่ผู้ใช้ที่รู้สึกว่าพวกเขากำลังสูญเสียการควบคุมว่าจะมีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยีอย่างไรและเมื่อใด การอภิปรายล่าสุดเผยให้เห็นความไม่พอใจที่เพิ่มขึ้นต่อสิ่งที่หลายคนอธิบายว่าเป็น AI foistware - คุณสมบัติปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังถูกผลักดันเข้าไปในแอปพลิเคชันโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้หรือมีกลไกการเลือกไม่ใช้ที่ชัดเจน

การบุกรุกของ AI ที่ไม่พึงประสงค์

Across multiple platforms, ผู้ใช้รายงานว่าพบเจอ AI ในที่ที่พวกเขาไม่ได้ขอหรือคาดไม่ถึง ตั้งแต่ไคลเอนต์อีเมลที่แทรกคำตอบที่สร้างโดย AI ไปจนถึงเครื่องมือค้นหาที่แย่งชิงผลการค้นหาด้วยบทสรุปอัตโนมัติ เทคโนโลยีนี้กำลังกลายเป็นสิ่งที่ยากจะหลีกเลี่ยงมากขึ้นเรื่อยๆ การเปิดเผยแบบรอบตัวนี้หมายถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากการปฏิวัติทางเทคโนโลยีก่อนหน้านี้ ที่การยอมรับส่วนใหญ่เป็นไปโดยสมัครใจ

สำหรับทุกคนอื่น ความคิดเห็นของพวกเขาอยู่ระหว่างระแวดระวังและเหนื่อยล้าและไม่พอใจ อีก 95% นั้นเป็นเพราะการปรับใช้อย่างแน่นอน มันคือการบังคับที่หนักหน่วง หุนหันพลันแล่น น่ารำคาญ โกหกหลอกลวง ไม่ได้รับความยินยอม น่าขยะแขยง ที่แพลตฟอร์มใช้เพื่อบิดเบือนคุณให้เข้าไปในกับดักกาว AI ของพวกเขา

ความรู้สึกสะท้อนไปทั่วการอภิปรายของผู้ใช้ ซึ่งเน้นย้ำว่าวิธีการปรับใช้มากกว่าตัวเทคโนโลยีเองเป็นสิ่งที่ขับเคลื่อนการรับรู้ในแง่ลบ ไม่เหมือนกับสมาร์ทโฟนหรือโซเชียลมีเดียที่ต้องการการยอมรับอย่างจริงจัง AI กำลังถูกบูรณาการเข้ากับเครื่องมือที่มีอยู่ซึ่งผู้คนพึ่งพาสำหรับงานและการสื่อสาร ทำให้หลายคนรู้สึกว่าถูกขังมากกว่าที่จะได้รับพลัง

ข้อกังวลหลักของผู้ใช้เกี่ยวกับการนำ AI มาใช้งาน

วิกฤตความยินยอมในการนำ AI ไปใช้

ตัวอย่างหนึ่งที่บอกเล่าได้เป็นพิเศษมาจากวงการสิ่งพิมพ์ ซึ่งผู้เขียนค้นพบว่าต้นฉบับของพวกเขาถูกวิเคราะห์โดย AI โดยที่พวกเขาไม่รู้หรือไม่ให้ความยินยอม แม้แต่ผู้ที่ใช้เครื่องมือ AI อย่างจริงจังก็ยังแสดงความหงุดหงิดเมื่อเทคโนโลยีถูกนำไปใช้กับงานของพวกเขาในวิธีที่พวกเขาไม่ได้คาดการณ์หรืออนุมัติ สิ่งนี้สร้างความขัดแย้งที่บุคคลเดียวกันอาจให้คุณค่ากับความช่วยเหลือของ AI ในบางบริบท ในขณะที่รู้สึกไม่พอใจกับการบังคับใช้ในบริบทอื่น

ที่ทำงานนำเสนอความท้าทายเพิ่มเติม โดยผู้จัดการ cooperate บางคนบังคับให้ใช้ AI ในหมู่พนักงาน วิธีการจากบนลงล่างนี้ตัดกันอย่างชัดเจนกับรูปแบบการยอมรับเทคโนโลยีตามธรรมชาติและมีส่วนทำให้เกิดความรู้สึกว่าบุคคลกำลังสูญเสียอำนาจเหนือเครื่องมือดิจิทัลของพวกเขา ความตึงเครียดระหว่างประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้นและการบังคับใช้กำลังสร้างภูมิทัศน์ที่ซับซ้อนซึ่งความกระตือรือร้นและการต่อต้านอยู่ร่วมกัน

การกัดกร่อนของความไว้วางใจและความแท้จริง

เหนือกว่าความกังวลเกี่ยวกับการปรับใช้ ผู้ใช้แสดงความกังวลลึกๆ เกี่ยวกับผลกระทบของ AI ต่อความสมบูรณ์ของข้อมูลและการเชื่อมต่อของมนุษย์ หลายคนกังวลว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI ขาดความลึกทางอารมณ์และความแท้จริงของงานที่สร้างโดยมนุษย์ อธิบายว่ามันเป็นเนื้อหาที่มีแต่แคลอรี่ว่างเปล่า ซึ่งไม่สามารถตอบสนองได้แม้จะมีทักษะทางเทคนิค

ความสามารถในการสร้างภาพ วิดีโอ และข้อความที่โน้มน้าวใจยังทำให้เกิดคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับความไว้วางใจในข้อมูลดิจิทัล ดังที่ผู้แสดงความคิดเห็นหนึ่งระบุ เราอาจกำลังเข้าใกล้โลกที่ผู้คนไม่สามารถเชื่อใจอะไรก็ตามที่พวกเขาไม่ได้เป็นพยานด้วยตนเอง การกัดกร่อนของความไว้วางใจนี้ขยายไปถึงพลวัตในที่ทำงาน ซึ่งเครื่องมือตรวจสอบและจัดการ AI คุกคามที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่มุ่งเน้นเฉพาะผลผลิตสูงสุดมากกว่าสวัสดิภาพของมนุษย์

เส้นทางสู่การยอมรับ AI ในอนาคต

ปฏิกิริยาต่อต้านในปัจจุบันชี้ให้เห็นว่าบริษัทเทคโนโลยีอาจต้องพิจารณาแนวทางการบูรณาการ AI ใหม่ การทำให้คุณสมบัติ AI เป็นตัวเลือกมากกว่าที่จะบังคับ การให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวลาและวิธีที่ AI ถูกใช้ และการเคารพขอบเขตของผู้ใช้ อาจช่วยสร้างความไว้วางใจขึ้นใหม่ ความสำเร็จในระยะยาวของเทคโนโลยีอาจขึ้นอยู่กับความสามารถของมันน้อยลง และขึ้นอยู่กับว่ามันถูกนำเสนอเข้าสู่ชีวิตของผู้คนอย่างเคารพมากแค่ไหน

ในขณะที่ AI ยังคงวิวัฒนาการต่อไป การสนทนากำลังเปลี่ยนจากสิ่งที่เทคโนโลยีสามารถทำได้ ไปสู่ว่าควรนำมันไปใช้ในวิธีที่เคารพอัตตาณัติและทางเลือกของผู้ใช้อย่างไร บริษัทที่ประสบความสำเร็จมีแนวโน้มที่จะเป็นบริษัทที่ตระหนักถึงความสำคัญของความยินยอมและความโปร่งใสในกลยุทธ์การปรับใช้ AI ของพวกเขา

Reference: Americans have become more pessimistic about AI. Why?